Dien Bien bearbeitet und löst Beschwerden und Anzeigen proaktiv und umgehend.

Delegierte, die an der Sitzung teilnehmen.

Um sicherzustellen, dass die Arbeit der Bürgerbetreuung, der Bearbeitung von Petitionen und der Beilegung von Beschwerden und Anzeigen ordnungsgemäß, qualitativ hochwertig und effizient abläuft, haben sich das Provinzparteikomitee und das Provinzvolkskomitee in jüngster Zeit darauf konzentriert, Behörden, Einheiten und Gebietskörperschaften anzuweisen, die Rechtsdokumente und Richtlinien der Zentralregierung und der Provinz gründlich zu verstehen und strikt umzusetzen. Sie haben alle Ebenen, Sektoren und Gebietskörperschaften angewiesen und dazu aufgefordert, die Verantwortung der Führungskräfte bei der Bürgerbetreuung und der Beilegung von Beschwerden und Anzeigen zu stärken. Zudem haben sie die Koordination verbessert und die gebündelte Kraft des gesamten politischen Systems für die Bürgerbetreuung und die Beilegung von Beschwerden und Anzeigen genutzt. Jährlich veröffentlicht das Provinzvolkskomitee einen Inspektions- und Überprüfungsplan und weist die Abteilungen, Behörden und Volkskomitees der Bezirke, Städte und Gemeinden an, Selbstinspektionen durchzuführen.

Von 2022 bis zum 30. Juni 2024 verzeichnete die gesamte Provinz 3.235 Besuche von 3.991 Bürgern; es gingen 5.100 Petitionen ein, von denen 4.158 bearbeitet werden konnten und 4.158 Fälle betrafen. Im Bereich der Beschwerde- und Anzeigenbearbeitung belief sich die Gesamtzahl der Petitionen im Zuständigkeitsbereich auf 73, von denen 60 abgeschlossen wurden; die Anzahl der Fälle im Zuständigkeitsbereich betrug 34, von denen 31 abgeschlossen wurden.

Dank der Aufmerksamkeit und Anleitung des Provinzparteikomitees und des Provinzvolkskomitees, unter der Leitung der Regierungsinspektion und in Abstimmung mit Abteilungen, Behörden, Massenorganisationen und lokalen Stellen wurde die staatliche Verwaltung des Bürgerempfangs und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen schrittweise verbessert, was zur Erfüllung der politischen Aufgaben der Provinz beiträgt.

Der ständige stellvertretende Vorsitzende des Provinzvolkskomitees, Pham Duc Toan, spricht in der Arbeitssitzung.

In seiner Rede während der Arbeitssitzung stellte der Leiter der Arbeitsgruppe, Nguyen Duy Binh, fest, dass die Bürgerbetreuung und die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen vom Volkskomitee der Provinz Dien Bien große Aufmerksamkeit und Unterstützung erfahren haben. Besonders hervorzuheben ist die regelmäßige Bürgerbetreuung durch die Leiter der Verwaltungsbehörden auf allen drei Ebenen der Region, die die Bürgerbetreuung mit der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen verknüpft. Er forderte das Volkskomitee der Provinz Dien Bien auf, dem Team der Bürgerbetreuer, insbesondere dem spezialisierten Team, mehr Aufmerksamkeit zu widmen. Zudem bat er um die Bereitstellung von Mitteln für die Aus- und Weiterbildung der im Bereich Bürgerbetreuung und Beschwerdebearbeitung tätigen Beamten. Dabei sollen insbesondere die Fähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Bürgern und Schreiben zu Personalangelegenheiten des Parteitags auf allen Ebenen sowie der Kandidaten für die Wahl zum Volksrat und zur Nationalversammlung für die Legislaturperiode 2026–2031 gestärkt werden.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz, Pham Duc Toan, nahm die Stellungnahme der Arbeitsgruppe zur Kenntnis. Die Provinz Dien Bien wird auch künftig Beschwerden und Anzeigen, insbesondere solche mit vielen Betroffenen, komplexen Sachverhalten und langwierigen Verfahren, proaktiv und zügig bearbeiten und beilegen. Die Lage wird genau beobachtet und analysiert, um Probleme von Anfang an zu lösen und die Entstehung von Brennpunkten zu verhindern, die die politische Sicherheit und die öffentliche Ordnung gefährden könnten. Die Provinz wird die Verbreitung und Aufklärung über die Gesetze zur Bürgerbetreuung und Beschwerdebearbeitung verstärken und die Mediation auf lokaler Ebene sowie die staatliche Steuerung der Bürgerbetreuung und Beschwerdebearbeitung verbessern. Besonderes Augenmerk wird auf die genaue Beobachtung der Lage vor Ort gelegt, um die Anliegen und Wünsche der Bevölkerung zu berücksichtigen, einen zeitnahen Dialog zu führen und die Probleme auf faire und angemessene Weise zu lösen, um die legitimen Rechte und Interessen der Bevölkerung zu gewährleisten.

Die Provinz Dien Bien schlägt vor und empfiehlt die Vervollständigung des Gesetzes über die Bürgerbetreuung, um es mit dem Gesetz über Beschwerden und Anzeigen in Einklang zu bringen; die Verordnung über Verwaltungsstrafen für Verstöße im Bereich der Bürgerbetreuung sowie der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen; und Regelungen zur Überprüfung rechtskräftiger Entscheidungen über die Bearbeitung von Beschwerden, falls Verstöße festgestellt werden. Sie schlägt außerdem die Entwicklung eines Koordinierungsmechanismus zwischen der Zentralen Bürgerbetreuungsstelle und den lokalen Behörden vor; die frühzeitige Veröffentlichung von Leitfäden zum Verfahren der Bearbeitung von Bürgeranträgen und -beschwerden; und die Aktualisierung und Verbesserung des nationalen Datenbanksystems für Beschwerden und Anzeigen, um es an die geltenden Rechtsvorschriften anzupassen. Darüber hinaus schlägt sie vor, Schulungen für die Kommunen zur Nutzung der Software des nationalen Datenbanksystems für Beschwerden und Anzeigen anzubieten.

Quelle: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/216669/dien-bien-chu-dong-kip-thoi-xu-ly-giai-quyet-khieu-nai-to-cao