Erfolgslektionen per Mausklick
Nach nur einem Jahr des Verkaufs auf der E-Commerce-Plattform Amazon für den europäischen und amerikanischen Markt hat ChicnChill, eine vietnamesische Marke für gewebte Handarbeitsprodukte, eine Wachstumsrate von bis zu 700 % erzielt.
Tran Tuan Dung, der Eigentümer von ChicnChill, erzählte, dass er auf die Idee kam, ein Unternehmen zu gründen, als die meisten vietnamesischen Unternehmen aufgrund der Auswirkungen der Covid-19-Pandemie „schrumpfen“ mussten.
Herr Dung und sein Team verbrachten Monate damit, Lifestyle-Websites auf dem europäischen und amerikanischen Markt zu recherchieren, Trends in der Inneneinrichtung mit natürlichen Materialien zu erforschen und zu analysieren und so die erste Hauptproduktlinie zu bestimmen, die die vietnamesische Identität mit dem Markteintritt verbindet.
Nach nur etwa einem Jahr auf dem Markt erfreuen sich die handgefertigten, vietnamesischen Gras-, Rattan- und Bambusprodukte von ChicnChill auf Amazon großer Beliebtheit. „Unser Ziel ist eine jährliche Wachstumsrate von 200 bis 300 %“, so Herr Dung.
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| Vietnamesische Rattan-Handwerksprodukte werden auf Amazon gut angenommen und geliebt. |
Auch AnEco – eine Marke mit vollständig biologisch abbaubaren und umweltfreundlichen Kunststoffprodukten (Taschen, Messer, Gabeln, Strohhalme, Lebensmittelverpackungen…) konnte 2022 dank des grenzüberschreitenden Vertriebs über E-Commerce-Plattformen große Erfolge erzielen.
In weniger als einem Jahr seit der Börsennotierung hat AnEco Zehntausende von Kunden gewonnen, die seine Produkte kaufen und nutzen. Der Umsatz im Jahr 2022 stieg im Vergleich zu 2021 um das Zwanzigfache.
Auch angesichts der Auswirkungen der Covid-19-Pandemie und der damit verbundenen Herausforderung des Überlebens hat sich Sunhouse – eine vietnamesische Marke in der Haushaltsgeräte- und Küchenausstattungsbranche – entschieden, den Sturm mit grenzüberschreitendem E-Commerce zu überstehen.
Dies wird von diesem Unternehmen als „riskanter“ Schritt angesehen, da Sunhouse zwar auf dem vietnamesischen Markt recht bekannt ist, weltweit jedoch noch zu neu ist und sich für eine starke Branche in vielen Industrieländern entschieden hat.
Doch obwohl Sunhouse erst seit Anfang 2022 auf dem Weltmarkt ist, hat die Wachstumsrate die Erwartungen übertroffen. Allein auf dem nordamerikanischen Markt stiegen die Umsätze durchschnittlich um 160 – 200 % pro Monat.
Eine weitere vietnamesische Marke, die ebenfalls im grenzüberschreitenden E-Commerce-Export erfolgreich war, ist LAFOOCO im Bereich der Cashew-Produktion und des Cashew-Handels.
Nach nur zwei Wochen auf Amazon haben es drei von vier Cashewnusssorten vietnamesischer Unternehmen in die Top 10 der meistverkauften neuen Cashewprodukte auf dieser Plattform geschafft.
Zwei Produktlinien mit gerösteten Cashewnüssen und mit Meersalz aus Karamell sowie gerösteten Cashewnüssen aus Kokosnuss gehören zu den 100 besten Cashewprodukten bei Amazon in den USA.
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| LAFOOCO exportierte erfolgreich Cashew-Produkte über Amazon |
Nur wenige glauben, dass große, sperrige und schwer zu transportierende Bettgestelle über grenzüberschreitende E-Commerce-Kanäle in die USA exportiert werden können. Doch genau das ist die wahre Geschichte eines Unternehmens in Binh Duong .
Die Produkte des Holzmöbelgeschäfts dieses Unternehmens werden seit vielen Jahren international verkauft. Als 2020 jedoch die Covid-19-Pandemie ausbrach, konnten ausländische Partner aufgrund der sozialen Distanzierung nicht nach Vietnam kommen, um die Waren zu besichtigen. Das Unternehmen konnte seine Waren nicht auf herkömmliche Weise exportieren. Daher erwog es, einen neuen Vertriebskanal über die E-Commerce-Plattform Amazon zu eröffnen. Damals wurde der grenzüberschreitende E-Commerce zu einer Lebensader für viele Unternehmen, die der Situation übergroßer Lagerbestände entkamen.
Obwohl ich im traditionellen Exportgeschäft über einiges an Erfahrung verfüge, ist es mit grenzüberschreitenden E-Commerce-Kanälen nicht einfach, „auf Anhieb zu gewinnen“.
Nachdem das Unternehmen sich etwa ein Jahr lang durch die Informationsflut im Internet gekämpft hatte und nicht wusste, welche Richtung es einschlagen sollte, suchte es den Rat eines Beraters.
Mithilfe von Expertenrat hat das Unternehmen erforscht, wie Bettgestelle für einen einfachen Transport in ordentliche Kartons verpackt werden können.
Vor allem können Unternehmen durch das Lernen aus Erfahrungen das Kundenerlebnis schrittweise optimieren: Sie fügen den Benutzern mehr Gewichtshinweise hinzu, verteilen zusätzliche Werkzeugsätze, damit die Kunden das Produkt zu Hause auseinander- und zusammenbauen können, fügen mehr Anleitungsvideos für die Demontage und Montage hinzu und verpacken die Produkte ordentlicher und sicherer, um Fehler beim Transport zu minimieren …
Nach drei Jahren Geschäftstätigkeit auf Amazon konnte das Unternehmen in Binh Duong die Früchte seiner Arbeit ernten: Der Umsatz stieg von 2 Millionen USD im Jahr 2020 auf 8 Millionen USD im Jahr 2021 und 15 Millionen USD im Jahr 2022 (ganz zu schweigen von 5 Millionen USD aus anderen Kanälen); das Unternehmen wurde zu einer beliebten Marke, die Bettgestelle auf Amazon verkauft, und begann, seine Markenposition auf dem US-Markt zu etablieren.
Goldene Zeit für den Aufschwung des Online-Exports
Nach Ansicht vieler Experten bieten internationale E-Commerce-Plattformen wie Alibaba oder Amazon Startups, kleinen Unternehmen und neuen Firmen die Möglichkeit, einfach neue Märkte zu erschließen und die Kosten für die weltweite Verbreitung zu minimieren, anstatt über Zwischenhändler gehen und viele Verluste hinnehmen zu müssen.
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| Amazon ist die Brücke, die die Produkte vietnamesischer Unternehmen in die Welt bringt. |
Durch den Online-Export können Unternehmen beim Aufbau von Vertriebsnetzen und bei der Einführung von Produkten eine Menge Kosten sparen, da alle Verhandlungen und Transaktionen online abgewickelt werden.
„Wenn ein Unternehmen einen Markt allein erkundet, dauert dies mehrere Jahre. Durch die Zusammenarbeit mit renommierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen verkürzt sich der Weg zur internationalen Expansion jedoch deutlich“, sagte Le Tung, Marketingdirektor der Sunhouse Group.
Allerdings sind laut einigen Unternehmern, die erfolgreich über große E-Commerce-Plattformen exportiert haben, auch für den Export per Mausklick durch die Kunden hohe Investitionen erforderlich: von der Infrastruktur bis hin zur digitalen Technologie, um eine systematische Synchronisierung und Verbindung mit ausländischen Plattformen zu ermöglichen.
Darüber hinaus müssen Unternehmen ständig Innovationen entwickeln, von der Produktform über die Marketingmethoden bis hin zu einer wettbewerbsfähigen Preispolitik. Ganz zu schweigen davon, die weltweiten Konsumtrends und die Besonderheiten jedes einzelnen Marktes umgehend zu erfassen.
Herr Nguyen Anh Tuan, Schulungsleiter der Anneco Group, hat bereits viele chinesische Unternehmen beim Export in die USA unterstützt und ist stets daran interessiert, den Export vietnamesischer Waren in die USA zu fördern. Laut Herrn Tuan ist der Export vietnamesischer Waren über grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen nicht einfach. Unternehmen müssen viele Hürden überwinden, beispielsweise den Papierkram und die Formalitäten beim internationalen Import und Export.
Beim Export von Waren in die USA, nach Europa, Japan usw. – also in sehr anspruchsvolle Märkte – müssen Unternehmen zahlreiche Dokumente vorlegen. Nicht alle vietnamesischen Unternehmen verfügen über diese Dokumente. Oder es gibt personelle und finanzielle Hürden.
„Viele Unternehmen können kein qualifiziertes Personal finden, das den Export über E-Commerce-Kanäle vorantreibt. Ihnen fehlt die Finanzierungsquelle, um in diesen neuen Geschäftskanal zu investieren“, sagte Herr Tuan.
Herr Tuan berichtete aus eigener Erfahrung über einige Fehler, die zum Scheitern führten: „Den Markt nicht sorgfältig zu recherchieren, war für mich eine schmerzhafte Erfahrung. Als ich ein schönes Modellboot sah, war ich zuversichtlich, dass sich dieses Produkt im E-Commerce gut verkaufen würde. Als ich einen schönen Holzbügel sah, dachte ich, die Kombination aus Bügel und Boot wäre großartig. Doch in Wirklichkeit kaufen Leute, die gerne Boote kaufen, nicht gerne das Untergestell, und diejenigen, die das Untergestell kaufen, wollen nicht das Boot. Also habe ich versagt. Meine eigene Erfahrung ist, dass das Produkt, das man mag, vielleicht nicht allen gefällt. Überspringen Sie daher nicht die Marktanalyse, die Sie anstreben.“
Obwohl es schwierig ist, empfiehlt Herr Tuan vietnamesischen Unternehmen dennoch, E-Commerce-Kanäle zu nutzen, um vietnamesische Produkte in die Welt zu bringen.
Frau Pham Ngoc Anh, Senior Account Manager von Amazon Global Selling Vietnam, betonte, wie wichtig der Aufbau und Schutz von Marken im grenzüberschreitenden E-Commerce sei, um die Produkte vietnamesischer Unternehmen in die Welt zu bringen.
Einer Umfrage von Amazon zufolge entscheiden sich 59 % der Käufer beim Kauf neuer Produkte für bekannte Marken; 80 % der Käufer entdecken auf E-Commerce-Plattformen neue Marken; die Wachstumsrate von Markenverkäufern ist 1,5-mal höher als die von Nicht-Markenverkäufern.
Frau Ngoc Anh empfiehlt einige Maßnahmen zum Aufbau einer internationalen Marke: Registrieren Sie eine Marke in dem Land, in dem Sie verkaufen möchten. Beantragen Sie Patente auf Design und Technologie. Stellen Sie sicher, dass Produktqualität und Preisstrategie mit dem Markenimage übereinstimmen. Machen Sie auf vielen Wegen Werbung über direkte und indirekte Kanäle …
Zu den Dingen, die es zu vermeiden gilt, gehört vor allem die Verwendung von Inventar zu Testzwecken beim Aufbau einer Marke im Ausland. Als Nächstes gilt es, beliebte inländische Produkte ohne Überarbeitung auf dem internationalen Markt zu verkaufen oder sensible Wörter als Markennamen zu verwenden.
Laut dem Leistungsbericht 2022 von Amazon Global Selling wurden weltweit fast 10 Millionen Produkte von vietnamesischen Verkäufern an Amazon-Kunden verkauft.
Herr Gijae Seong, CEO von Amazon Global Selling Vietnam, kommentierte: „Mit den vorhandenen Vorteilen wie einer starken nationalen Exportförderungspolitik, reichlich Produktionskapazitäten und einem sich schnell entwickelnden E-Commerce befindet sich Vietnam in der goldenen Phase für den Durchbruch im Online-Export.“
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