Erfolgslektionen aus Mausklicks
Nach nur einem Jahr des Verkaufs auf der E-Commerce-Plattform Amazon mit Fokus auf europäische und amerikanische Märkte konnte ChicnChill – eine vietnamesische Marke für gewebte Handwerksprodukte – eine Wachstumsrate von bis zu 700 % erzielen.
Tran Tuan Dung, der Inhaber von ChicnChill, erzählte, dass er die Idee zur Unternehmensgründung hatte, als die meisten vietnamesischen Unternehmen aufgrund der Auswirkungen der Covid-19-Pandemie „schrumpfen“ mussten.
Herr Dung und sein Team verbrachten Monate damit, Lifestyle-Websites auf dem europäischen und amerikanischen Markt zu recherchieren, Wohntrends mit natürlichen Materialien zu erforschen und zu analysieren und so die erste Hauptproduktlinie zu bestimmen, die vietnamesische Identität mit dem Markteintritt verbindet.
Nach nur etwa einem Jahr auf dem Markt erfreuen sich die dekorativen Kunsthandwerksprodukte aus vietnamesischem Gras, Rattan und Bambus der Marke ChicnChill großer Beliebtheit auf Amazon. „Unser Ziel ist ein jährliches Wachstum von 200 bis 300 Prozent“, so Herr Dung.
| Vietnamesische Rattan-Handwerksprodukte erfreuen sich auf Amazon großer Beliebtheit. |
AnEco – eine Marke, die ausschließlich biologisch abbaubare und umweltfreundliche Kunststoffprodukte (Tüten, Messer, Gabeln, Strohhalme, Frischhaltefolien usw.) anbietet – konnte im Jahr 2022 dank grenzüberschreitender Verkäufe über E-Commerce-Plattformen ebenfalls große Erfolge erzielen.
In weniger als einem Jahr seit dem Börsengang konnte AnEco bereits Zehntausende Kunden für seine Produkte gewinnen. Der Umsatz stieg 2022 im Vergleich zu 2021 um das Zwanzigfache.
Auch aufgrund der Auswirkungen der Covid-19-Pandemie und der damit verbundenen Herausforderung des Überlebens hat sich Sunhouse – eine vietnamesische Marke in der Haushaltsgeräte- und Küchengerätebranche – entschieden, „den Sturm mit grenzüberschreitendem E-Commerce zu überstehen“.
Dies wird von diesem Unternehmen als ein "riskantes" Vorgehen angesehen, denn obwohl Sunhouse auf dem vietnamesischen Markt recht bekannt ist, ist das Unternehmen international noch zu neu und hat sich für eine Branche entschieden, die in vielen entwickelten Ländern stark vertreten ist.
Obwohl Sunhouse erst seit Anfang 2022 auf dem Weltmarkt vertreten ist, hat das Wachstum die Erwartungen übertroffen. Allein in Nordamerika stieg der Umsatz durchschnittlich um 160 bis 200 % pro Monat.
Eine weitere vietnamesische Marke, die im grenzüberschreitenden E-Commerce-Export erfolgreich war, ist LAFOOCO im Bereich der Cashew-Produktion und des Handels.
Nach nur zwei Wochen Verkaufsstart auf Amazon haben es drei von vier Cashewnusssorten vietnamesischer Unternehmen in die Top 10 der meistverkauften neuen Cashewprodukte auf dieser Plattform geschafft.
Zwei Produktlinien – geröstete Cashewnüsse mit Karamell-Meersalz und geröstete Cashewnüsse mit Kokosnuss-Meersalz – gehören zu den 100 meistverkauften Cashew-Produkten in den US-amerikanischen Amazon-Shops.
| LAFOOCO exportierte erfolgreich Cashewprodukte über Amazon |
Nur wenige glauben, dass große, sperrige und schwer zu transportierende Bettgestelle über grenzüberschreitende E-Commerce-Kanäle in die USA exportiert werden können. Doch genau das ist die wahre Geschichte eines Unternehmens in Binh Duong .
Die Produkte des Holzmöbelherstellers dieses Unternehmens werden seit vielen Jahren international vertrieben. Als jedoch 2020 die Covid-19-Pandemie ausbrach und aufgrund der Abstandsregeln ausländische Partner nicht nach Vietnam reisen konnten, um die Waren zu begutachten, war der traditionelle Export nicht mehr möglich. Daher erwog das Unternehmen die Eröffnung eines neuen Vertriebskanals auf der E-Commerce-Plattform Amazon. Der grenzüberschreitende Onlinehandel erwies sich in dieser Zeit als Rettungsanker und half vielen Unternehmen, ihre hohen Lagerbestände abzubauen.
Obwohl ich über umfangreiche Erfahrung im traditionellen Exportgeschäft verfüge, ist es mit grenzüberschreitenden E-Commerce-Kanälen nicht einfach, „sofort erfolgreich zu sein“.
Nachdem das Unternehmen etwa ein Jahr lang im Informationsmeer des Internets ziellos umhergeirrt war und nicht wusste, welchen Weg es einschlagen sollte, suchte es Rat bei einem Unternehmensberater.
Mit Unterstützung von Experten hat das Unternehmen erforscht, wie man Bettgestelle für den einfachen Transport in ordentliche Kartons verpacken kann.
Vor allem aber optimieren Unternehmen durch das Lernen aus Erfahrung schrittweise das Kundenerlebnis: Sie fügen Gewichtsangaben für die Nutzer hinzu, verteilen Werkzeugsets, damit Kunden das Produkt zu Hause zerlegen und wieder zusammenbauen können, bieten Videos mit Anleitungen zur Demontage und Montage an und verpacken Produkte ordentlicher und sicherer, um Fehler beim Transport zu minimieren…
Nach drei Jahren Geschäftstätigkeit auf Amazon hat das Unternehmen in Binh Duong die Früchte seiner Arbeit geerntet: Der Umsatz stieg von 2 Millionen US-Dollar im Jahr 2020 auf 8 Millionen US-Dollar im Jahr 2021 und 15 Millionen US-Dollar im Jahr 2022 (ohne Berücksichtigung von 5 Millionen US-Dollar aus anderen Vertriebskanälen); es wurde zu einer beliebten Marke für Bettgestelle auf Amazon und begann, seine Markenposition auf dem US-Markt zu etablieren.
Goldene Zeit für den Start des Online-Exports
Laut vielen Experten bieten internationale E-Commerce-Plattformen wie Alibaba oder Amazon Startups, kleinen Unternehmen und neuen Firmen die Möglichkeit, auf einfache Weise neue Märkte zu erschließen, die Kosten für den weltweiten Markteintritt zu minimieren, anstatt über Zwischenhändler gehen und dadurch erhebliche Verluste erleiden zu müssen.
| Amazon ist die Brücke, die vietnamesische Unternehmen dazu bewegt, ihre Produkte in die Welt zu bringen. |
Der Online-Export hilft Unternehmen, viele Kosten beim Aufbau von Vertriebsnetzen und der Produkteinführung zu sparen, da alle Verhandlungen und Transaktionen online abgewickelt werden.
„Wenn ein Unternehmen einen Markt auf eigene Faust analysiert, dauert das mehrere Jahre. Durch die Zusammenarbeit mit renommierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen wird der Weg zur internationalen Expansion jedoch deutlich verkürzt“, sagte Herr Le Tung, Marketingdirektor der Sunhouse Group.
Allerdings ist laut einigen Unternehmern, die erfolgreich über große E-Commerce-Plattformen exportiert haben, auch der Export per Mausklick der Kunden mit hohen Investitionen verbunden: Von der Infrastruktur über die digitale Technologie bis hin zur systematischen Synchronisierung und Anbindung an ausländische Plattformen.
Darüber hinaus müssen Unternehmen ständig innovativ sein – von der Produktgestaltung über Marketingmethoden bis hin zu wettbewerbsfähigen Preisstrategien. Ganz zu schweigen davon, die weltweiten Konsumtrends und die Besonderheiten jedes einzelnen Marktes schnell zu erfassen.
Da er bereits viele chinesische Unternehmen beim Warenexport in die USA unterstützt hat, ist Herr Nguyen Anh Tuan, Trainingsdirektor der Anneco Group, stets daran interessiert, wie der Export vietnamesischer Waren nach Amerika gefördert werden kann. Laut Herrn Tuan ist der Export vietnamesischer Waren über grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen nicht einfach. Unternehmen müssen zahlreiche Hürden überwinden, beispielsweise den bürokratischen Aufwand und die Verfahren im internationalen Import- und Exportgeschäft.
Beim Export von Waren in die USA sowie nach Europa, Japan usw., also in sehr anspruchsvolle Märkte, müssen Unternehmen zahlreiche Dokumente vorlegen. Nicht alle vietnamesischen Unternehmen verfügen über diese Dokumente. Oder es bestehen Engpässe bei den personellen und finanziellen Ressourcen.
„Viele Unternehmen finden kein qualifiziertes Personal für den Export über E-Commerce-Kanäle; sie haben keine Finanzierungsquelle gefunden, um in diesen neuen Geschäftskanal zu investieren“, sagte Herr Tuan.
Einige Fehler, die zu meinem Scheitern führten, teilte Herr Tuan aus eigener Erfahrung: „Die mangelnde Marktforschung war eine schmerzhafte Lektion für mich. Als ich ein wunderschönes Modellboot sah, war ich überzeugt, dass es sich auf der E-Commerce-Plattform gut verkaufen würde. Als ich einen schönen Holzkleiderbügel sah, dachte ich, die Kombination mit dem Boot wäre ideal. Doch in Wirklichkeit kaufen Bootskäufer nicht unbedingt das Basismodell, und diejenigen, die das Basismodell kaufen, wollen in der Regel kein Boot dazu. So scheiterte ich. Meine Erfahrung zeigt: Was einem selbst gefällt, muss nicht jedem gefallen. Man sollte die Marktforschung, an die man verkaufen möchte, nicht überspringen.“
Obwohl es schwierig sei, empfehle Herr Tuan vietnamesischen Unternehmen dennoch, E-Commerce-Kanäle zu nutzen, um vietnamesische Produkte auf den Weltmarkt zu bringen.
Als Brücke, um die Produkte vietnamesischer Unternehmen in die Welt zu bringen, betonte Frau Pham Ngoc Anh, Senior Account Manager von Amazon Global Selling Vietnam, die Bedeutung des Aufbaus und Schutzes von Marken im grenzüberschreitenden E-Commerce.
Laut einer Umfrage von Amazon wählen 59 % der Käufer bekannte Marken, wenn sie neue Produkte kaufen möchten; 80 % der Käufer entdecken neue Marken auf E-Commerce-Plattformen; Die Wachstumsrate von Markenartikelhändlern ist 1,5-mal höher als die von Nicht-Markenartikelhändlern.
Frau Ngoc Anh empfiehlt folgende Maßnahmen zum Aufbau einer internationalen Marke: Registrieren Sie eine Marke in dem Land, in dem Sie verkaufen möchten; beantragen Sie Patente für Design und Technologie; stellen Sie sicher, dass Produktqualität und Preisstrategie mit dem Markenimage übereinstimmen; werben Sie sowohl direkt als auch indirekt über verschiedene Kanäle…
Zu den Dingen, die man vermeiden sollte, gehört als erstes, Lagerbestände im Rahmen des Markenaufbaus im Ausland zu Testzwecken zu verwenden. Ebenso sollte man vermeiden, beliebte heimische Produkte ohne Anpassung auf dem internationalen Markt zu verkaufen und sensible Begriffe als Markennamen zu verwenden.
Laut dem Leistungsbericht 2022 von Amazon Global Selling wurden fast 10 Millionen Produkte von vietnamesischen Verkäufern an Amazon-Kunden weltweit verkauft.
Herr Gijae Seong, CEO von Amazon Global Selling Vietnam, kommentierte: „Mit vorhandenen Vorteilen wie einer starken nationalen Exportförderungspolitik, reichlich Produktionskapazitäten und einem sich rasant entwickelnden E-Commerce befindet sich Vietnam in der goldenen Phase, um den Online-Export zu starten.“
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