• Ca Mau belegt Platz 34 im Verwaltungsreformindex.
  • Inspektion der Verwaltungsreformarbeiten im Bezirk Cai Nuoc.
  • Inspektion der Verwaltungsreformarbeiten im Bezirk Phu Tan.
  • Die One-Stop-Service-Abteilung wird „überprüft“.

In der gesamten Provinz haben alle neun Bezirks- und alle 101 Gemeindeverwaltungen gemäß Dekret Nr. 61/2018/ND-CP zentrale Bürgerservicezentren eingerichtet. Zusätzlich zu den in ihrem Zuständigkeitsbereich liegenden Verwaltungsverfahren bearbeiten die zentralen Bürgerservicezentren auf Bezirksebene 14 weitere Verwaltungsverfahren von nachgeordneten Behörden (Polizei und Sozialversicherung) sowie 28 Verfahren von der Ca Mau Electricity Company und der Ca Mau Water Supply Joint Stock Company. Die zentralen Bürgerservicezentren auf Gemeindeebene bearbeiten zusätzlich 14 Verwaltungsverfahren im Bereich der Landesverteidigung.

Ein gemeinsames Merkmal der Bürgerbüros in der gesamten Provinz sind die großzügigen und komfortablen Arbeitsbereiche mit moderner Ausstattung. Alle Verwaltungsabläufe werden zeitnah aktualisiert und veröffentlicht, als QR-Code öffentlich zugänglich gemacht und in Broschüren am Informationsschalter zur Einsichtnahme bereitgestellt. Dadurch entsteht ein einheitliches, komfortables, angenehmes und modernes Arbeitsumfeld.

Das One-Stop-Service-Center des Bezirks Cai Nuoc ist eine von drei Pilotstellen in der Provinz (neben der Stadt Ca Mau und dem Bezirk Nam Can), die seit 2016 ein modernes One-Stop-Service-Modell mit einem Budget von 1,75 Milliarden VND umsetzt. Auf dieser Grundlage hat der Bezirk Beamte auf die für die Aufgaben geeigneten Positionen entsandt und Ansprechpartner benannt, die die administrativen Abläufe überwachen und steuern.

Der Bezirk Cai Nuoc ist einer von drei Pilotbezirken in der Provinz, die seit 2016 das moderne One-Stop-Service-Modell umsetzen.

Herr Kieu Thi Dua, stellvertretender Leiter des Büros des Volkskomitees des Bezirks, erklärte: „Die Abteilung ist mit leistungsstarken Computern ausgestattet, was eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Verwaltungsverfahren ermöglicht. Seit Jahresbeginn hat die zentrale Anlaufstelle des Bezirks 1.854 Anträge erhalten, die alle online bearbeitet und fristgerecht oder sogar vorzeitig abgeschlossen wurden. Bislang hat der Bezirk 18 von 22 Aufgaben der Verwaltungsreform für 2024 gemäß dem vom Volkskomitee des Bezirks genehmigten Reformplan umgesetzt (81,82 %).“

Bei der Reform der Bürgerservicezentren wird der Mensch als entscheidender Faktor für die Qualität und Effizienz der Arbeit betrachtet. Erfahrungsgemäß sind die meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bürgerservicezentren jünger, dynamischer und flexibler in der Ausübung ihrer Aufgaben. Darüber hinaus legen die lokalen Behörden großen Wert auf Aus- und Weiterbildung, um die fachlichen Kompetenzen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu stärken und eine bürgernahe Arbeitsweise zu fördern.