Beeindruckende Ergebnisse bei der digitalen Transformation im Green General Hospital

Patienten profitieren durch die digitale Transformation

Die digitale Transformation im Gesundheitswesen trägt dazu bei, die Effizienz medizinischer Untersuchungen und Behandlungen zu verbessern, die Arbeitsbelastung der Krankenhäuser zu reduzieren und ein intelligentes Gesundheitssystem aufzubauen. In jüngster Zeit hat sich das Gesundheitswesen in Hanoi stets darum bemüht, die digitale Transformation voranzutreiben, Informationstechnologie und Spitzentechnologie in der Behandlung einzusetzen, den Stil und die Serviceeinstellung des medizinischen Personals zu erneuern und die Patientenzufriedenheit zu steigern.

Das Xanh-Pon General Hospital ist eines der ersten Krankenhäuser der Stadt, das moderne Informationstechnologie einsetzt, um den Patienten bequeme, schnelle und hochwertige medizinische Untersuchungen und Behandlungen zu ermöglichen.

Bereits beim Empfang entfällt das Anstehen für eine Nummer, das Vorzeigen von Dokumenten und die Eingabe von Informationen durch das medizinische Personal – wie früher. Patienten des Xanh-Pon General Hospital können sich nun schnell an Selbstbedienungskiosken für medizinische Untersuchungen anmelden. Mit einem Chipausweis oder der VNEID-App zieht der Patient die Karte durch das Gerät oder scannt den QR-Code. Das System erkennt und liest die Daten automatisch und vervollständigt das Profil. Der intelligente Kiosk erkennt den Patienten auch am Gesicht. Anschließend werden auf dem Bildschirm medizinische Untersuchungsservices wie Inline-Krankenversicherungsprüfung, Outline-Krankenversicherungsprüfung oder Service-Untersuchung angezeigt. Die Patienten können auswählen und eine Wartenummer erhalten. Die Anmeldung zur medizinischen Untersuchung dauert weniger als eine Minute. Der Patient muss nur noch direkt in den Untersuchungsraum gehen, sich hinsetzen und warten, bis er an der Reihe ist. Frau Kim Chi aus dem Bezirk Nam Tu Liem in Hanoi war sehr überrascht und erstaunt, als sie zum ersten Mal einen Selbstbedienungskiosk nutzte.

Ich dachte immer, ein Krankenhausbesuch würde mit Gedränge und Wartezeiten verbunden sein. Aber die Untersuchung im Xanh Pon Krankenhaus ist wirklich praktisch. Dank der Kioske, an denen ich schnell ein Untersuchungsformular bekomme, verschwende ich keine Zeit mehr mit Anstehen. Wenn ich in den Untersuchungsraum gehe, liegen meine Informationen bereits vor. Nach Ultraschall, Röntgen und anderen Untersuchungen muss ich nicht auf die Ergebnisse warten, da alle Ergebnisse bereits an den Untersuchungsraum gesendet wurden. – sagte Frau Kim Chi.

Das Xanh Pon Krankenhaus hat medizinisches Personal abgestellt, um älteren Patienten zu helfen, die mit der Bedienung von Smart-Terminals nicht vertraut sind. Die 75-jährige Le Thi Gai aus dem Bezirk Hoan Kiem in Hanoi berichtete, dass sie bei jedem Arztbesuch oft Dokumente wie Krankenversicherungskarte, Personalausweis und medizinische Unterlagen mitbringen musste. Jetzt reicht es jedoch, wenn sie ihren Personalausweis mit Chip mitbringt, ins Krankenhaus geht, ihn durch das Automatengerät zieht, um eine Untersuchungsnummer zu erhalten, und dann direkt in den Untersuchungsraum geht.

Intelligenter Kiosk hilft Menschen bei der Anmeldung zur medizinischen Untersuchung im Xanh-Pon-Allgemeinkrankenhaus

Nicht nur in der Aufnahmephase wurden im gesamten medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsprozess und in vielen Bereichen des Xanh Pon-Krankenhauses digitale Transformation und Informationstechnologieanwendungen eingesetzt, was zu einer hohen Patientenzufriedenheit beiträgt.

Frau Nguyen Thi Hau leidet an Diabetes und Bluthochdruck und wird im Xanh-Pon General Hospital überwacht und behandelt. Sie erklärte außerdem, dass jeder Patient, der zur Untersuchung ins Krankenhaus kommt, einen eigenen Code und ein Passwort erhält, um auf die App „Xanh-Pon General Hospital“ auf seinem Mobiltelefon zugreifen zu können. Diese App ist für Patienten mit chronischen Krankheiten wie sie sehr praktisch, um ihre medizinische Untersuchungs- und Behandlungshistorie, eingenommene und laufende Medikamente, Nachsorgetermine usw. zu verfolgen.

Weniger Papierkram, weniger Verwaltungsaufwand, weniger Ärger und kürzere Wartezeiten sowie eine aufmerksamere Betreuung und Zuwendung – das spüren die Patienten am deutlichsten, wenn sie die Veränderungen im Xanh Pon Krankenhaus durch die digitale Transformation und den Einsatz von Informationstechnologie bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen erleben. Dies trägt auch dazu bei, dass die Patienten mehr Vertrauen in das führende Krankenhaus der Hauptstadt haben.

Die digitale Transformation unterstützt aktiv medizinische Untersuchungs- und Behandlungstätigkeiten

Das Xanh-Pon General Hospital ist ein Krankenhaus der Klasse I in Hanoi mit sieben führenden Fachrichtungen und 870 Betten. Täglich werden etwa 2.000 bis 3.000 Patienten ambulant und rund 1.000 stationär behandelt. Darüber hinaus werden derzeit über 6.000 Patienten mit Bluthochdruck, etwa 3.000 Patienten mit Diabetes, 1.000 Patienten mit Hepatitis B, 1.500 Patienten mit Asthma und viele Patienten mit anderen chronischen Erkrankungen behandelt. Durch die Einführung elektronischer Patientenakten werden Patienteninformationen detailliert und systematisch gespeichert. Dies hilft den Ärzten, die Patienten besser zu betreuen, genaue Diagnoseergebnisse zu liefern und ihnen so die passende Behandlung zu ermöglichen.

Dr. Nguyen Thi Thuy Hang – Leiterin der Abteilung für Untersuchung und Behandlung am Xanh-Pon General Hospital, sagte: „Papier-Krankenakten benötigen viel Speicherplatz und gehen leicht verloren. Bei elektronischen Patientenakten hingegen besteht kein Grund zur Sorge über den Verlust von Dateien oder Dokumenten. Der Zugriff auf die Verwaltungssoftware am Computer liefert vollständige Patienteninformationen. Früher, ohne Informationstechnologie, wäre die Untersuchung von etwas mehr als 1.000 Patienten mit den Abläufen unübersichtlich gewesen. Dank Informationstechnologie wenden wir heute einen einseitigen Prozess für Patienten an. Wenn wir beispielsweise Medikamente verschreiben, erhält die Apotheke die Informationen, teilt sie auf und bereitet das Medikament vor. Der Patient muss nur noch vorbeikommen und den Untersuchungsbeleg abgeben, um das Medikament sofort zu erhalten.“

Informationstechnologie wurde und wird nicht nur bei der Registrierung, medizinischen Untersuchung und Behandlung eingesetzt, sondern auch, um Ärzte bei der Behandlung schwerer Fälle zu unterstützen. Ingenieur Vu Viet Hung, stellvertretender Leiter der Abteilung für Sozialarbeit am Xanh-Pon General Hospital, sagte, dass das Krankenhaus derzeit künstliche Intelligenz (KI) einsetzt, um Ärzte bei der Bilddiagnose zu unterstützen und ihnen so zu helfen, Verletzungen und Krankheiten der Patienten genauer zu diagnostizieren.

Die digitale Transformation unterstützt aktiv die medizinische Untersuchungs- und Behandlungsarbeit von Ärzten

Dr. Luong Duc Dung, Leiter der Planungs- und Syntheseabteilung des Xanh-Pon-Allgemeinkrankenhauses, bestätigte, dass sich die digitale Transformation und die Anwendung von Informationstechnologie positiv auf die medizinische Untersuchung und Behandlung im Krankenhaus ausgewirkt haben. Zu den herausragenden Ergebnissen, die das Krankenhaus erzielt hat, gehören: die Einführung eines intelligenten Selbstbedienungskiosksystems zur Aufnahme von Patienten, die Einführung elektronischer Krankenakten anstelle von Papierakten, die Verknüpfung medizinischer Untersuchungs- und Behandlungsdaten des Krankenhauses mit dem elektronischen Gesundheitsbuch der Stadt, bargeldloses Bezahlen, die Digitalisierung und Implementierung digitaler Signaturen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, die Anwendung von KI bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen, die Einführung der App des Xanh-Pon-Allgemeinkrankenhauses und eine Pflege-App.

„ Die digitale Transformation hat Ärzten wie uns geholfen, problemlos auf neue wissenschaftliche Erkenntnisse und neue Techniken zuzugreifen, das Risiko von Fehlern, die die Patientensicherheit beeinträchtigen, zu minimieren, problemlos mit höheren Ebenen für Konsultationen und Beratungen in Kontakt zu treten und Verwaltungsabläufe und Papierkram im Krankenhaus zu reduzieren. Digitale Technologieplattformen tragen zudem dazu bei, die Effizienz von Management und Leitung des Verwaltungsrats zu steigern, präzise und zeitnahe Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zur Überwachung der Einhaltung von Verfahren und Behandlungsplänen durch das medizinische Personal effektiv umzusetzen. Auch in Zukunft wird das Krankenhaus den Einsatz von Informationstechnologie und digitaler Transformation weiter vorantreiben, um ein intelligentes Krankenhaus aufzubauen, das Patienten immer besser versorgt.“ - sagte Dr. Luong Duc Dung.

Quelle: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm