Beeindruckende Ergebnisse bei der digitalen Transformation im Green General Hospital

Patienten profitieren in vielerlei Hinsicht von der digitalen Transformation.

Die digitale Transformation im Gesundheitswesen trägt dazu bei, die Effizienz medizinischer Untersuchungen und Behandlungen zu steigern, die Arbeitsbelastung von Krankenhäusern zu reduzieren und den Aufbau eines intelligenten Gesundheitssystems voranzutreiben. In jüngster Zeit hat der Gesundheitssektor in Hanoi kontinuierlich die digitale Transformation gefördert, Informationstechnologie und moderne Behandlungsmethoden eingesetzt, den Arbeitsstil und die Serviceorientierung des medizinischen Personals verbessert und die Patientenzufriedenheit in den Mittelpunkt gestellt.

Das Xanh - Pon General Hospital ist eines der ersten Krankenhäuser der Stadt, das moderne Informationstechnologie einsetzt, um den Patienten eine bequeme, schnelle und qualitativ hochwertige medizinische Untersuchung und Behandlung zu ermöglichen.

Bereits an der Rezeption entfällt das Anstehen, um eine Nummer zu ziehen, Dokumente vorzulegen und Angaben zu machen – wie früher, als das medizinische Personal die Daten in das Automaten eingeben musste. Patienten des Xanh-Pon-Krankenhauses können sich nun schnell und einfach über Selbstbedienungskioske für eine medizinische Untersuchung anmelden. Mit einem Chip-Personalausweis oder der VNEID-App ziehen die Patienten die Karte einfach in den Automaten oder scannen den QR-Code. Das System erkennt und liest die Daten automatisch und füllt alle Informationen aus, um das Profil zu vervollständigen. Der intelligente Kiosk erkennt die Patienten auch per Gesichtserkennung. Anschließend werden auf dem Bildschirm verschiedene medizinische Leistungen angezeigt, wie z. B. Untersuchungen für Krankenversicherungsnehmer, Untersuchungen außerhalb der regulären Warteschlange oder Serviceuntersuchungen. Die Patienten wählen die gewünschte Leistung aus und ziehen eine Wartenummer. In weniger als einer Minute ist die Anmeldung abgeschlossen. Die Patienten können direkt in den Untersuchungsraum gehen, Platz nehmen und warten, bis sie an der Reihe sind. Frau Kim Chi aus dem Bezirk Nam Tu Liem in Hanoi war bei ihrer ersten Nutzung eines Selbstbedienungskiosks sehr überrascht und begeistert.

„Ich dachte immer, ein Krankenhausbesuch bedeutet Gedränge und langes Warten, aber die Untersuchung im Xanh Pon Krankenhaus ist wirklich sehr angenehm. Dank der Kioske, an denen ich schnell ein Untersuchungsformular bekomme, muss ich nicht mehr anstehen. Wenn ich ins Untersuchungszimmer komme, sind meine Daten bereits verfügbar. Nach Ultraschall, Röntgen und den anderen Tests muss ich nicht auf die Ergebnisse warten, da alle Ergebnisse direkt ins Untersuchungszimmer übermittelt werden.“ – sagte Frau Kim Chi.

Für ältere Patienten, die mit den Smart-Terminals nicht vertraut sind, hat das Xanh Pon Krankenhaus medizinisches Personal zur Unterstützung abgestellt. Frau Le Thi Gai (75 Jahre) aus dem Bezirk Hoan Kiem in Hanoi berichtet, dass sie früher jedes Mal, wenn sie auf einen Arzttermin wartete, Dokumente wie ihre Krankenversicherungskarte, ihren Personalausweis und ihre Krankenakte vorzeigen musste. Jetzt braucht sie nur noch ihren Personalausweis mit Chip mitzubringen, ins Krankenhaus zu gehen, ihn durch das Lesegerät zu ziehen, um eine Untersuchungsnummer zu erhalten, und kann dann direkt ins Behandlungszimmer gehen.

Ein intelligenter Kiosk hilft Menschen bei der Anmeldung zu medizinischen Untersuchungen im Xanh - Pon General Hospital.

Nicht nur im Empfangsbereich, sondern im gesamten medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsprozess sowie in vielen anderen Bereichen des Xanh Pon Krankenhauses wurden digitale Transformation und der Einsatz von Informationstechnologie eingeführt, was zu einer hohen Patientenzufriedenheit beiträgt.

Frau Nguyen Thi Hau, die an Diabetes und Bluthochdruck leidet und im Xanh-Pon-Krankenhaus betreut und behandelt wird, erklärte, dass jeder Patient bei einem Besuch im Krankenhaus einen individuellen Code und ein Passwort für die App „Xanh-Pon-Krankenhaus“ auf seinem Mobiltelefon erhält. Diese App ist für Patienten mit chronischen Erkrankungen wie sie sehr praktisch, um ihre medizinische Vorgeschichte, Behandlungsverläufe, eingenommene und verordnete Medikamente, Nachsorgetermine usw. einzusehen.

Weniger Papierkram, weniger Verwaltungsaufwand, weniger Wartezeiten und eine intensivere Betreuung – all das spüren Patienten am deutlichsten, wenn sie die Veränderungen im Xanh Pon Krankenhaus durch die digitale Transformation und den Einsatz von Informationstechnologie in der medizinischen Untersuchung und Behandlung erleben. Dies trägt auch dazu bei, dass Patienten dem führenden Krankenhaus der Hauptstadt mehr Vertrauen entgegenbringen.

Die digitale Transformation unterstützt aktiv medizinische Untersuchungs- und Behandlungsaktivitäten

Das Xanh-Pon-Krankenhaus ist ein Krankenhaus der höchsten Versorgungsstufe (Klasse I) in Hanoi mit sieben führenden Fachabteilungen und 870 Betten. Täglich werden hier etwa 2.000 bis 3.000 ambulante und rund 1.000 stationäre Patienten behandelt. Darüber hinaus betreut das Krankenhaus derzeit über 6.000 Patienten mit Bluthochdruck, etwa 3.000 mit Diabetes, 1.000 mit Hepatitis B, 1.500 mit Asthma sowie zahlreiche Patienten mit anderen chronischen Erkrankungen. Dank der Einführung elektronischer Patientenakten werden die Patientendaten detailliert und systematisch erfasst. Dies ermöglicht den Ärzten eine optimierte Patientenversorgung, präzise Diagnosen und somit eine angemessene Behandlung.

Dr. Nguyen Thi Thuy Hang, Leiterin der Abteilung für Untersuchung und Behandlung des Allgemeinen Krankenhauses Xanh-Pon, sagte: „Papierbasierte Patientenakten beanspruchen viel Speicherplatz und gehen leicht verloren. Mit elektronischen Patientenakten hingegen entfällt die Sorge um den Verlust von Dateien oder Dokumenten. Der Zugriff auf die Verwaltungssoftware am Computer ermöglicht den Zugriff auf alle Patienteninformationen. Früher, ohne Informationstechnologie, wäre die Untersuchung von gut 1.000 Patienten aufgrund der komplexen Abläufe sehr aufwendig gewesen. Dank der Informationstechnologie können wir heute einen patientenzentrierten Prozess anbieten. Wenn wir beispielsweise ein Medikament verschreiben, verfügt die Apotheke über die entsprechenden Informationen, teilt die Medikamente auf und bereitet sie vor. Der Patient muss lediglich in die Apotheke kommen und den Untersuchungsbogen vorlegen, um das Medikament sofort zu erhalten.“

Informationstechnologie beschränkt sich nicht nur auf die Registrierung, die medizinische Untersuchung und die Behandlung, sondern wird auch zur Unterstützung von Ärzten bei der Behandlung schwerer Fälle eingesetzt. Ingenieur Vu Viet Hung, stellvertretender Leiter der Sozialabteilung des Xanh-Pon-Krankenhauses, erklärte, dass das Krankenhaus derzeit künstliche Intelligenz (KI) zur Unterstützung der Ärzte bei der Bilddiagnostik einsetzt, um ihnen eine genauere Diagnose von Verletzungen und Erkrankungen der Patienten zu ermöglichen.

Die digitale Transformation unterstützt aktiv die medizinische Untersuchungs- und Behandlungsarbeit von Ärzten.

Dr. Luong Duc Dung, Leiter der Planungs- und Syntheseabteilung des Xanh-Pon-Krankenhauses, bestätigte, dass die digitale Transformation und der Einsatz von Informationstechnologie positive Auswirkungen auf die medizinische Untersuchung und Behandlung im Krankenhaus hatten. Zu den herausragenden Ergebnissen zählen: die Einführung eines intelligenten Selbstbedienungskiosks für die Patientenaufnahme; die Umstellung der Papierakten auf elektronische Patientenakten; die Verknüpfung der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsdaten des Krankenhauses mit dem elektronischen Gesundheitsbuch der Stadt; bargeldloses Bezahlen; die Digitalisierung und Implementierung digitaler Signaturen in administrativen Abläufen; der Einsatz von KI in der medizinischen Untersuchung und Behandlung; sowie die Einführung der Krankenhaus-App und der Pflege-App.

Die digitale Transformation hat Ärzten wie uns geholfen, leichter auf neue wissenschaftliche Erkenntnisse und Techniken zuzugreifen, das Risiko von Fehlern, die die Patientensicherheit gefährden, zu minimieren, unkompliziert mit übergeordneten Stellen Rücksprache zu halten und administrative Abläufe und Papierkram im Krankenhaus zu reduzieren. Digitale Technologieplattformen tragen außerdem dazu bei, die Effizienz der Geschäftsführung und des Betriebs zu steigern, präzise und zeitnahe Entscheidungen zu ermöglichen sowie Maßnahmen zur Überwachung der Einhaltung von Verfahren und Behandlungsplänen durch das medizinische Personal effektiv umzusetzen. Auch in Zukunft wird das Krankenhaus die Anwendung von Informationstechnologie und die digitale Transformation weiter vorantreiben, um ein intelligentes Krankenhaus zu schaffen, das die Patientenversorgung stetig verbessert. - sagte Dr. Luong Duc Dung.

Quelle: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm