Beeindruckende Ergebnisse bei der digitalen Transformation im Green General Hospital

Patienten profitieren durch die digitale Transformation

Die digitale Transformation im Gesundheitswesen trägt dazu bei, die Effizienz medizinischer Untersuchungen und Behandlungen zu verbessern, die Belastung der Krankenhäuser zu verringern und ein intelligentes Gesundheitssystem aufzubauen. In jüngster Zeit hat sich das Gesundheitswesen in Hanoi stets darum bemüht, die digitale Transformation voranzutreiben, Informationstechnologie und Spitzentechnologie in der Behandlung einzusetzen, den Stil und die Serviceeinstellung des medizinischen Personals zu erneuern und die Patientenzufriedenheit zu steigern.

Das Xanh-Pon General Hospital ist eines der ersten Krankenhäuser der Stadt, das moderne Informationstechnologie einsetzt, um den Patienten bequeme, schnelle und hochwertige medizinische Untersuchungen und Behandlungen zu ermöglichen.

Schon beim Empfang muss man sich nicht mehr anstellen, um eine Nummer zu erhalten, Dokumente vorzulegen und Informationen anzugeben – wie früher, damit das medizinische Personal sie in den Automaten eingeben kann. Patienten des Xanh-Pon General Hospital können sich jetzt schnell an Selbstbedienungskiosken für eine medizinische Untersuchung anmelden. Patienten, die einen Bürgerausweis mit Chip oder eine VNEID-App verwenden, ziehen die Karte durch das Automaten oder scannen den QR-Code. Das System erkennt und liest die Daten automatisch und trägt alle Informationen ein, um das Profil zu vervollständigen. Intelligente Kioske können Patienten auch am Gesicht erkennen. Anschließend werden auf dem Kioskbildschirm medizinische Untersuchungs- und Behandlungsleistungen angezeigt, z. B. Krankenversicherungsprüfung innerhalb oder außerhalb der Warteschlange oder Serviceuntersuchung. Die Patienten können auswählen und eine Wartenummer erhalten. Die Anmeldung zur medizinischen Untersuchung dauert weniger als eine Minute. Die Patienten müssen nur noch direkt in den Untersuchungsraum gehen, sich hinsetzen und warten, bis sie an der Reihe sind. Frau Kim Chi aus dem Bezirk Nam Tu Liem in Hanoi war sehr überrascht und erstaunt, als sie zum ersten Mal einen Selbstbedienungskiosk benutzte.

Ich dachte immer, ein Krankenhausbesuch würde mit Gedränge und Wartezeiten verbunden sein. Doch im Xanh Pon Krankenhaus ist es wirklich praktisch, einen Arzt aufzusuchen. Dank der Kioske erhält man schnell ein Untersuchungsformular, ohne lange in der Schlange zu stehen. Im Untersuchungsraum liegen die Informationen bereits vor. Nach Ultraschall, Röntgen und anderen Untersuchungen muss man nicht auf die Ergebnisse warten. Alle Ergebnisse werden direkt an den Untersuchungsraum gesendet. – sagte Frau Kim Chi.

Das Xanh Pon Krankenhaus hat medizinisches Personal abgestellt, um älteren Patienten zu helfen, die mit der Bedienung von Smart-Terminals nicht vertraut sind. Die 75-jährige Le Thi Gai aus dem Bezirk Hoan Kiem in Hanoi berichtete, dass sie bei jedem Arztbesuch oft Dokumente wie Krankenversicherungskarte, Personalausweis und medizinische Unterlagen mitbringen musste. Jetzt reicht es jedoch, wenn sie ihren Personalausweis mit Chip mitbringt, ins Krankenhaus geht, ihn durch das Automatengerät zieht, um eine Untersuchungsnummer zu erhalten, und dann direkt in den Untersuchungsraum geht.

Intelligenter Kiosk hilft Menschen bei der Selbstregistrierung für medizinische Untersuchungen im Xanh-Pon General Hospital

Nicht nur in der Aufnahmephase wurden im gesamten medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsprozess und in vielen Bereichen des Xanh Pon-Krankenhauses digitale Transformation und Informationstechnologieanwendungen eingesetzt, was für ein zufriedenes Gefühl der Patienten sorgt.

Frau Nguyen Thi Hau, die an Diabetes und Bluthochdruck leidet und im Xanh-Pon General Hospital überwacht und behandelt wird, erklärte außerdem, dass jeder Patient, der zur Untersuchung ins Krankenhaus kommt, einen eigenen Code und ein Passwort erhält, um auf die App „Xanh-Pon General Hospital“ auf seinem Mobiltelefon zugreifen zu können. Diese App ist für Patienten mit chronischen Krankheiten wie sie sehr praktisch, um ihre Untersuchungs- und Behandlungshistorie, die eingenommenen und verwendeten Medikamente, Nachsorgetermine usw. zu verfolgen.

Weniger Papierkram, weniger Verwaltungsaufwand, weniger Ärger und kürzere Wartezeiten, aufmerksamere Pflege und Betreuung – das spüren die Patienten am deutlichsten, wenn sie die Veränderungen im Xanh Pon Krankenhaus bei der Umsetzung der digitalen Transformation und dem Einsatz von Informationstechnologie in medizinischen Untersuchungen und Behandlungen sehen. Dies ist auch einer der Faktoren, die das Vertrauen der Patienten in das führende Krankenhaus der Hauptstadt stärken.

Die digitale Transformation unterstützt aktiv medizinische Untersuchungs- und Behandlungstätigkeiten

Das Xanh-Pon General Hospital ist ein Krankenhaus der Klasse I in Hanoi mit sieben führenden Fachrichtungen und 870 Betten. Täglich werden etwa 2.000 bis 3.000 Patienten ambulant und rund 1.000 stationär behandelt. Darüber hinaus werden derzeit über 6.000 Patienten mit Bluthochdruck, etwa 3.000 Patienten mit Diabetes, 1.000 Patienten mit Hepatitis B, 1.500 Patienten mit Asthma und viele Patienten mit anderen chronischen Erkrankungen behandelt. Durch die Einführung elektronischer Patientenakten werden Patienteninformationen detailliert und systematisch gespeichert. Dies hilft den Ärzten, die Patienten besser zu betreuen, genaue Diagnoseergebnisse zu liefern und ihnen so die passende Behandlung zu ermöglichen.

Dr. Nguyen Thi Thuy Hang – Leiterin der Abteilung für Untersuchung und Behandlung am Xanh-Pon General Hospital, sagte: „Papier-Krankenakten benötigen viel Speicherplatz und gehen leicht verloren. Bei elektronischen Patientenakten hingegen besteht kein Grund zur Sorge über den Verlust von Dateien oder Dokumenten. Der Zugriff auf die Verwaltungssoftware am Computer liefert vollständige Patienteninformationen. Früher, ohne Informationstechnologie, wäre die Untersuchung von etwas mehr als 1.000 Patienten sehr verwirrend gewesen. Dank Informationstechnologie wenden wir heute einen einseitigen Prozess für Patienten an. Wenn wir beispielsweise Medikamente verschreiben, verfügt die Apotheke bereits über die Informationen und bereitet die Medikamente zu. Die Patienten müssen nur noch vorbeikommen und den Untersuchungsbogen abgeben, um die Medikamente sofort zu erhalten.“

Informationstechnologie wurde und wird nicht nur bei der Registrierung, medizinischen Untersuchung und Behandlung eingesetzt, sondern auch, um Ärzte bei der Behandlung schwerer Fälle zu unterstützen. Ingenieur Vu Viet Hung, stellvertretender Leiter der Abteilung für Sozialarbeit am Xanh-Pon General Hospital, sagte, dass das Krankenhaus derzeit künstliche Intelligenz (KI) einsetzt, um Ärzte bei der Bilddiagnose zu unterstützen und ihnen so zu helfen, Verletzungen und Krankheiten der Patienten genauer zu diagnostizieren.

Die digitale Transformation unterstützt aktiv die medizinische Untersuchungs- und Behandlungsarbeit von Ärzten

Dr. Luong Duc Dung, Leiter der Planungs- und Syntheseabteilung des Xanh-Pon-Allgemeinkrankenhauses, bestätigte, dass die digitale Transformation und die Anwendung von Informationstechnologie positive Auswirkungen auf die medizinische Untersuchung und Behandlung im Krankenhaus hatten und haben. Die herausragenden Ergebnisse, die das Krankenhaus erzielt hat, sind: Einführung eines intelligenten Selbstbedienungskiosksystems zur Begrüßung der Patienten; Einführung elektronischer Krankenakten anstelle von Papierakten; Verknüpfung der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsdaten des Krankenhauses mit dem elektronischen Gesundheitsbuch der Stadt; bargeldloses Bezahlen; Digitalisierung und Implementierung digitaler Signaturen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, Anwendung von KI bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen, Einführung der App des Xanh-Pon-Allgemeinkrankenhauses; Pflege-App.

„ Die digitale Transformation hat Ärzten wie uns geholfen, leichter auf neue wissenschaftliche Erkenntnisse und neue Techniken zuzugreifen, das Risiko von Fehlern, die die Patientensicherheit beeinträchtigen, zu reduzieren, problemlos mit höheren Ebenen für Konsultationen und Beratungen in Kontakt zu treten und Verwaltungsabläufe und Papierkram im Krankenhaus zu reduzieren. Digitale Technologieplattformen tragen zudem dazu bei, die Effizienz von Management und Leitung des Verwaltungsrats zu steigern, präzise und zeitnahe Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zur Überwachung der Einhaltung von Verfahren und Behandlungsplänen durch das medizinische Personal effektiv umzusetzen. Auch in Zukunft wird das Krankenhaus den Einsatz von Informationstechnologie und digitaler Transformation weiter vorantreiben, mit dem Ziel, ein intelligentes Krankenhaus zu schaffen, das Patienten immer besser versorgt.“ - sagte Dr. Luong Duc Dung.

Quelle: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm