Patienten profitieren durch die digitale Transformation
Die digitale Transformation im Gesundheitswesen trägt dazu bei, die Effizienz medizinischer Untersuchungen und Behandlungen zu verbessern, die Arbeitsbelastung von Krankenhäusern zu reduzieren und ein intelligentes Gesundheitssystem aufzubauen. In jüngster Zeit hat sich das Gesundheitswesen in Hanoi stets darum bemüht, die digitale Transformation voranzutreiben, Informationstechnologie und Spitzentechnologie in der Behandlung einzusetzen, den Stil und die Serviceeinstellung des medizinischen Personals zu verbessern und die Patientenzufriedenheit zu steigern.
Das Xanh-Pon General Hospital ist eines der ersten Krankenhäuser der Stadt, das moderne Informationstechnologie einsetzt, um den Patienten bequeme, schnelle und hochwertige medizinische Untersuchungen und Behandlungen zu ermöglichen.
Bereits beim Empfang entfällt das Anstehen, um eine Nummer zu erhalten, Dokumente vorzulegen, Informationen anzugeben und sich in das Automatensystem einzuloggen. Patienten des Xanh-Pon General Hospital können sich nun schnell an Selbstbedienungskiosken für medizinische Untersuchungen anmelden. Patienten, die einen Chipausweis oder eine VNEID-App verwenden, ziehen die Karte einfach durch das Automatensystem oder scannen den QR-Code. Das System erkennt und liest die Daten automatisch und vervollständigt das Profil. Intelligente Kioske können Patienten auch am Gesicht erkennen. Anschließend werden auf dem Bildschirm des Kiosks medizinische Untersuchungs- und Behandlungsleistungen angezeigt, z. B. Krankenversicherungsprüfung online, Krankenversicherungsprüfung außerhalb der Warteschlange oder Serviceuntersuchung. Die Patienten können auswählen und eine Wartenummer erhalten. Die Anmeldung zur medizinischen Untersuchung dauert weniger als eine Minute. Die Patienten müssen nur noch direkt in den Untersuchungsraum gehen, sich hinsetzen und warten, bis sie an der Reihe sind. Frau Kim Chi aus dem Bezirk Nam Tu Liem in Hanoi war sehr überrascht und erstaunt, als sie zum ersten Mal einen Selbstbedienungskiosk benutzte.
Ich dachte immer, ein Krankenhausbesuch sei mit Gedränge und Wartezeiten verbunden. Doch im Xanh Pon Krankenhaus ist es wirklich praktisch, einen Arzt aufzusuchen. Dank der Kioske erhält man schnell ein Untersuchungsformular, ohne lange in der Schlange zu stehen. Im Untersuchungsraum liegen die Informationen bereits vor. Nach Ultraschall, Röntgen und anderen Untersuchungen muss man nicht mehr auf die Ergebnisse warten. Alle Ergebnisse werden direkt an den Untersuchungsraum gesendet. – sagte Frau Kim Chi.
Für ältere Patienten, die mit der Bedienung von Smart-Terminals nicht vertraut sind, hat das Xanh Pon Krankenhaus medizinisches Personal abgestellt. Frau Le Thi Gai, 75, aus dem Bezirk Hoan Kiem in Hanoi, berichtete, dass sie beim Warten auf einen Arzt oft Dokumente wie Krankenversicherungskarte, Personalausweis und Krankenakten vorzeigen musste. Jetzt reicht es jedoch, ihren Personalausweis mit Chip mitzubringen, ins Krankenhaus zu gehen, ihn durch das Automatengerät zu ziehen, um eine Untersuchungsnummer zu erhalten, und dann direkt ins Untersuchungszimmer zu gehen.
Intelligenter Kiosk hilft Menschen bei der Selbstregistrierung für medizinische Untersuchungen im Xanh-Pon General Hospital
Nicht nur in der Aufnahmephase wurden im gesamten medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsprozess und in vielen Bereichen des Xanh Pon-Krankenhauses digitale Transformation und Informationstechnologieanwendungen eingesetzt, um die Zufriedenheit der Patienten zu steigern.
Frau Nguyen Thi Hau leidet an Diabetes und Bluthochdruck und wird im Xanh-Pon General Hospital überwacht und behandelt. Jeder Patient, der zur Untersuchung ins Krankenhaus kommt, erhält einen eigenen Code und ein Passwort für den Zugriff auf die App „Xanh-Pon General Hospital“ auf seinem Mobiltelefon. Diese App ist für Patienten mit chronischen Erkrankungen wie sie sehr praktisch, um ihre Untersuchungs- und Behandlungshistorie, eingenommene und derzeit eingenommene Medikamente, Nachsorgetermine usw. zu verfolgen.
Weniger Papierkram, weniger Verwaltungsaufwand, weniger Aufwand und kürzere Wartezeiten, aufmerksamere Pflege und Betreuung – das spüren Patienten am deutlichsten, wenn sie die Veränderungen im Xanh Pon Krankenhaus durch die digitale Transformation und den Einsatz von Informationstechnologie bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen erleben. Dies trägt auch dazu bei, dass die Patienten dem führenden Krankenhaus der Hauptstadt mehr Vertrauen entgegenbringen.
Die digitale Transformation unterstützt aktiv medizinische Untersuchungs- und Behandlungstätigkeiten
Das Xanh-Pon General Hospital ist ein Krankenhaus der Klasse I in Hanoi mit sieben führenden Fachrichtungen und 870 Betten. Täglich werden etwa 2.000 bis 3.000 Patienten ambulant und rund 1.000 stationär behandelt. Darüber hinaus werden derzeit über 6.000 Patienten mit Bluthochdruck, etwa 3.000 Patienten mit Diabetes, 1.000 Patienten mit Hepatitis B, 1.500 Patienten mit Asthma und viele Patienten mit anderen chronischen Erkrankungen behandelt. Durch die Einführung elektronischer Patientenakten werden Patienteninformationen detailliert und systematisch gespeichert. Dies ermöglicht den Ärzten eine bessere Patientenbetreuung, präzise Diagnoseergebnisse und die Bereitstellung geeigneter Behandlungsanweisungen.
Dr. Nguyen Thi Thuy Hang – Leiterin der Abteilung für Untersuchung und Behandlung am Xanh-Pon General Hospital, sagte: Papierbasierte Patientenakten benötigen viel Speicherplatz und gehen leicht verloren. Mit elektronischen Patientenakten hingegen besteht kein Grund zur Sorge über den Verlust von Dateien oder Dokumenten. Der Zugriff auf die Verwaltungssoftware am Computer liefert vollständige Patienteninformationen. Früher, ohne Informationstechnologie, wäre die Untersuchung von etwas mehr als 1.000 Patienten sehr verwirrend gewesen. Dank Informationstechnologie wenden wir heute einen einseitigen Prozess für Patienten an. Wenn wir beispielsweise Medikamente verschreiben, verfügt die Apotheke bereits über die Informationen und bereitet sie zu. Die Patienten müssen nur noch vorbeikommen und den Untersuchungsbogen abgeben, um die Medikamente sofort zu erhalten.
Informationstechnologie beschränkt sich nicht nur auf Registrierungs-, Untersuchungs- und Behandlungsprozesse, sondern wird auch zur Unterstützung von Ärzten bei der Behandlung schwerer Fälle eingesetzt. Ingenieur Vu Viet Hung, stellvertretender Leiter der Abteilung für Sozialarbeit am Xanh-Pon General Hospital, sagte, das Krankenhaus setze derzeit künstliche Intelligenz (KI) ein, um Ärzte bei der Bilddiagnostik zu unterstützen und ihnen so zu helfen, Verletzungen und Krankheiten von Patienten genauer zu diagnostizieren.
Die digitale Transformation unterstützt aktiv die medizinische Untersuchungs- und Behandlungsarbeit von Ärzten
Dr. Luong Duc Dung, Leiter der Planungs- und Syntheseabteilung des Xanh-Pon-Allgemeinkrankenhauses, bestätigte, dass die digitale Transformation und der Einsatz von Informationstechnologie positive Auswirkungen auf die medizinische Untersuchung und Behandlung im Krankenhaus hatten und haben. Zu den herausragenden Ergebnissen, die das Krankenhaus erzielt hat, gehören: die Einführung eines intelligenten Selbstbedienungskiosksystems zur Begrüßung der Patienten, die Einführung elektronischer Patientenakten anstelle von Papierakten, die Verknüpfung medizinischer Untersuchungs- und Behandlungsdaten mit dem elektronischen Gesundheitsbuch der Stadt, bargeldloses Bezahlen, die Digitalisierung und Implementierung digitaler Signaturen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren, der Einsatz von KI bei medizinischen Untersuchungen und Behandlungen, die Einführung der App des Xanh-Pon-Allgemeinkrankenhauses und eine Pflege-App.
Die digitale Transformation hat Ärzten wie uns geholfen, leichter auf neue wissenschaftliche Erkenntnisse und neue Techniken zuzugreifen, das Risiko von Fehlern, die die Patientensicherheit beeinträchtigen, zu reduzieren, sich problemlos mit höheren Ebenen für Konsultationen und Beratungen zu vernetzen und den Verwaltungsaufwand im Krankenhaus zu reduzieren. Digitale Technologieplattformen tragen zudem dazu bei, die Effizienz von Management und Leitung des Verwaltungsrats zu steigern, präzise und zeitnahe Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zur Überwachung der Einhaltung von Verfahren und Behandlungsplänen durch das medizinische Personal effektiv umzusetzen. Auch in Zukunft wird das Krankenhaus den Einsatz von Informationstechnologie und digitaler Transformation weiter vorantreiben, um ein intelligentes Krankenhaus zu schaffen, das Patienten immer besser versorgt. - sagte Dr. Luong Duc Dung.
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Quelle: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm
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