Laut der Korea Times bestellte der Kunde über eine Liefer-App Essen bei einem japanischen Bratfleischrestaurant im Bezirk Mapo (Seoul). Die Person beschwerte sich später, dass sie ein 2 cm langes Haar in ihrem Essen gefunden habe und verlangte eine Rückerstattung.

Der Restaurantbesitzer war über den Vorfall sehr verärgert und reagierte darauf mit einem Beitrag auf einer Community-Seite für kleine Unternehmen in Korea am 18. August.

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Foto der „Klarstellung“ des Eigentümers. Foto: Korea Times

„Der Kunde sagte, er habe ein zwei Zentimeter langes Haar in seinem Essen gefunden und verlangte von mir, ihm das Geld zurückzuerstatten, obwohl mein Haar nur etwa drei Millimeter lang war“, schrieb der Restaurantbesitzer. Auch dieser Mann vergaß nicht, Bilder anzuhängen, die die „Sauberkeit“ des Restaurants beweisen.

Der Besitzer fügte hinzu: „Vor etwa drei Jahren ereignete sich ein ähnlicher Vorfall, der mich überraschte. Seitdem sind meine Haare nur drei Millimeter lang. Als die Liefer-App mich erneut kontaktierte und mich wegen der fehlenden Rückerstattung fragte, sagte ich: ‚Wenn diese Haare länger sind als meine, verzichte ich auf eine Rückerstattung.‘ Ich kann sogar ein Foto als Beweis schicken.“

Tatsächlich gab es nach dem Vorfall keinerlei Feedback oder Bewertungen. Der Restaurantbesitzer sagte, er würde sich mit der Liefer-App in Verbindung setzen, um die Angelegenheit gründlich zu klären.

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Restaurantbesitzer in Südkorea haben regelmäßig mit Kunden zu tun, die lügen, um ihr Geld zurückzubekommen. Foto: Jean Chung/Rest der Welt

Die Geschichte erhielt bei den Gruppenmitgliedern viel Aufmerksamkeit. Viele Leute sagten, sie hätten ähnliche Situationen erlebt, in denen einige Kunden gelogen hätten, weil sie „umsonst essen“ wollten. „Gute Arbeit. Wenn alle Restaurantbesitzer das täten, gäbe es keine Kunden mehr, die lügen und so tun, als würden sie bestraft“, kommentierte ein Benutzer.

Dies ist in Korea kein ungewöhnlicher Fall. Viele Restaurantbesitzer zögern oft, negative Bewertungen zu erhalten und erstatten nicht nur das Geld zurück, sondern verschenken auch kostenlose Speisen und Getränke, um „1-Stern-Bewertungen“ oder schlechtes Feedback zu vermeiden.

Ein Kunde eines beliebten Buffetrestaurants bestand darauf, sein Geld zurückzubekommen, da das Essen schlecht gewesen sei, obwohl er fast zwei Stunden dort gegessen hatte.