Laut der Korea Times bestellte ein Kunde über eine Liefer-App Essen in einem japanischen Restaurant im Stadtbezirk Mapo (Seoul), das frittiertes Fleisch anbietet. Später beschwerte er sich, ein zwei Zentimeter langes Haar in seinem Essen gefunden zu haben, und verlangte eine Rückerstattung.

Der Restaurantbesitzer war über den Vorfall sehr verärgert und reagierte darauf, indem er am 18. August einen Beitrag auf einer Community-Website für Kleinunternehmen in Korea veröffentlichte.

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Foto der „Klarstellung“ des Restaurantbesitzers. Foto: Korea Times

„Der Kunde behauptete, ein 2 cm langes Haar in seinem Essen gefunden zu haben und verlangte sein Geld zurück, obwohl mein Haar nur etwa 3 mm lang war“, schrieb der Restaurantbesitzer. Er fügte außerdem ein Foto bei, um die „Sauberkeit“ des Restaurants zu beweisen.

Die Besitzerin fügte hinzu: „Vor etwa drei Jahren ereignete sich ein ähnlicher Vorfall, der mich überraschte. Seitdem habe ich meine Haare nur 3 mm lang wachsen lassen. Als die Liefer-App mich kontaktierte und erneut nachfragte, ob ich eine Rückerstattung leisten könne, sagte ich: ‚Wenn diese Haare länger sind als meine, verweigere ich die Rückerstattung.‘ Ich kann sogar ein Foto als Beweis schicken.“

Tatsächlich gab es nach dem Vorfall weder eine Reaktion noch eine Bewertung. Der Restaurantbesitzer erklärte, er werde sich mit dem Lieferdienst in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären.

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Restaurantbesitzer in Südkorea haben regelmäßig mit Kunden zu tun, die lügen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Foto: Jean Chung/Rest der Welt

Die Geschichte fand in der Gruppe großen Anklang. Viele berichteten von ähnlichen Situationen, in denen Gäste logen, um kostenlos essen zu können. „Gut gemacht! Wenn alle Restaurantbesitzer so handeln würden, gäbe es keine Gäste mehr, die lügen und sich wie Bestrafte benehmen“, kommentierte ein Nutzer.

Dies ist in Korea kein ungewöhnlicher Fall. Viele Restaurantbesitzer zögern bei negativen Bewertungen oft sehr, nicht nur Geld zurückzuerstatten, sondern auch kostenlos Speisen und Getränke anzubieten, um „1-Sterne-Bewertungen“ oder schlechtes Feedback zu vermeiden.

Ein Gast aß fast zwei Stunden lang in einem Buffetrestaurant, beschwerte sich dann aber über das schlechte Essen und verlangte sein Geld zurück . THAILAND – Ein Gast bestand darauf, sein Geld von einem bekannten Buffetrestaurant zurückzubekommen, da das Essen angeblich schlecht gewesen sei, obwohl er fast zwei Stunden lang gegessen hatte.