Wenn die Reichen wegen der Stimmung und nicht wegen des Reiseziels reisen

In einer Zeit, in der Emotionen das Verbraucherverhalten bestimmen, hat das Konzept der „Vibe Economy“ begonnen, die Luxusreisebranche zu dominieren.

Für die Reichen wird eine Reise nicht mehr nach der Anzahl der „Check-in“-Attraktionen beurteilt, sondern nach dem Gefühl nach der Rückkehr: entspannt, überwältigt, glücklich oder inspiriert, sich zu erneuern.

Wenn die Stimmung wichtiger ist als die Karte

Während Touristen früher ihre Reisepläne oft anhand einer „Bucket List“ – einer Liste von Traumzielen, die sie mindestens einmal besuchen wollten – erstellten, dreht es sich heute bei den wichtigen Kriterien um die Frage: „Was möchte ich nach der Reise fühlen?“.

Laut einer Virtuoso-Umfrage suchen 65 % der Luxuskunden Freude und Glück, 57 % wollen Ehrfurcht erleben und 51 % brauchen ein Gefühl der Aufregung. Misty Belles, Kommunikationsdirektorin von Virtuoso, kommentierte: „ Reisen ist nur dann wirklich luxuriös, wenn es genau die Emotionen weckt, die der Reisende sucht.“

Dieser Wandel hat das Konzept des „Vibe Travel“ zur neuen Norm gemacht. Manche Menschen möchten nach einer Krise „wegkommen“, andere brauchen eine epische Reise, um einen Meilenstein in ihrem Leben zu feiern, und wieder andere wünschen sich einfach ein paar ruhige Tage mit ihrer Familie.

KI-integrierte Buchungs-App zum Chatten mit Benutzern und Vorschlagen von Reiserouten, die den gewünschten Emotionen entsprechen

FOTO: LE NAM

Künstliche Intelligenz gilt als „Startrampe“ für diesen Trend. Booking.com hat den AI Trip Planner entwickelt – ein Tool, das Live-Chat in natürlicher Sprache ermöglicht, um Reiserouten basierend auf emotionalen Wünschen vorzuschlagen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen, bei denen es nur um Preis oder Ort geht, verbindet dieses Tool die gesamte Servicekette – von Hotels, Flügen, Mietwagen bis hin zu Erlebnissen am Reiseziel – zu einer nahtlosen Reise.

Ein weiteres Beispiel ist die Feelings Engine des Luxusreiseunternehmens Black Tomato. Nutzer müssen lediglich ihre Wünsche eingeben, etwa: „Ich habe gerade Schluss gemacht, wohin soll es gehen?“, „Ich möchte mich frei fühlen“ oder „Ich brauche eine Reise, um mich zu verändern“ … Das System übersetzt die emotionale Sprache in konkrete Vorschläge: von einer Pilgerreise nach Bhutan, um Ruhe zu finden, bis hin zum Erleben eines Sonnenuntergangs in der Alhambra (Spanien), um ein romantisches Gefühl zu erleben.

Der Trend ist in Vietnam deutlich zu erkennen

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Während der Feiertage am 2. September war der Trend zum „Emotionstourismus“ deutlich zu erkennen. Die meisten Touristen wählten Reiseziele mit einzigartigen Merkmalen und reicher kultureller Identität statt überfüllter Touristenziele. Statt in einem riesigen Gebäude mitten im überfüllten Stadtzentrum zu übernachten, waren reine vietnamesische Villen entlang der Küste viele Monate im Voraus ausgebucht.

Koreanische Touristen, die in den vergangenen Jahren russischen und australischen Touristen folgten, bevorzugen zunehmend die Strände in Zentral- und Südvietnam. Im Mia Nha Trang Resort genießen ausländische Touristen leidenschaftlich gerne die wunderschöne Landschaft Vietnams. Die an einem Privatstrand gelegenen Villen sind jeweils über 1.220 m² groß, erstrecken sich über drei Etagen und bieten fünf Schlafzimmer mit Meerblick, einen Infinity-Pool und einen Garten. Das Highlight ist die absolute Privatsphäre: Besucher können gemeinsam den Sonnenaufgang beobachten, eine Grillparty am Pool veranstalten oder ungestört bei Kerzenschein zu Abend essen.

„Wir möchten unseren Gästen ein luxuriöses und zugleich herzliches Erlebnis bieten. Das gesamte Serviceteam besteht aus Vietnamesen, ist erfahren und engagiert und bereit, die Dienstleistungen an die jeweiligen Bedürfnisse anzupassen“, erklärte ein Vertreter des Resorts.

Der australische Tourist James Cooper betonte den menschlichen Aspekt: ​​„Die Art und Weise, wie mich das Personal herzlich begrüßte, gab mir ein herzliches und sehr ‚vietnamesisches‘ Gefühl. Diese Nähe machte meinen Urlaub unvergesslich.“

Frau Kim Soo-jin aus Korea erzählte: „Ich habe im Fernsehen und auf YouTube viel über Vietnam gehört und mir die ganze Zeit die Natur und das Essen vorgestellt. Ich habe nach diesem Gefühl gesucht und beschlossen, anlässlich des vietnamesischen Nationalfeiertags meine ganze Familie hierher zu bringen, um die Atmosphäre zu erleben, auf die ich mich gefreut habe.“

Experten zufolge haben der Aufstieg der heimischen oberen Mittelschicht und das Bedürfnis nach einzigartigen Erlebnissen das Segment der isolierten Villen stark gefördert.

Das Konzept „Luxus“ neu denken

Jack Ezon, Gründer von Embark Beyond, sagt, dass „Bucket Lists veraltet sind“. Die neue Generation von Kunden, die dank sozialer Medien seit ihrer Kindheit „ die Welt bereist“, will heute mehr als nur Orte: Sie wollen Stimmung, Gemeinschaft, Atmosphäre, Einkaufsmöglichkeiten und einzigartige Erlebnisse.

Doch neben der Begeisterung schwingt auch Skepsis mit. Laut Booking.com möchten zwar 99 % der vietnamesischen Reisenden KI bei ihrer Reiseplanung nutzen, doch nur 11 % vertrauen ihr voll und ganz. Die meisten möchten Informationen nach wie vor selbst überprüfen oder benötigen erfahrene Berater, um Details zu Visa, Wetter oder Überbelegung am Reiseziel abzuklären.

Koreanische Touristen lieben die Atmosphäre und die Meereslandschaft Zentralvietnams

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„Nicht alles lässt sich mit KI lösen“, sagt Marnie Wilking, Leiterin der Cybersicherheit bei Booking.com. „Es geht darum, den Reisenden zuzuhören und ihre wahren Bedürfnisse zu berücksichtigen.“

Im Luxusreisesegment können kleine Details – vom Willkommensgeschenk im Hotelzimmer über den Tipp für ein weniger bekanntes Restaurant in der Nähe bis hin zur Möglichkeit, die Reiseroute flexibel zu ändern – eine Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis machen. Auch hier ergänzen sich KI und Mensch: KI erweitert die Möglichkeiten und weckt Emotionen, während Reiseexperten für die nötige Raffinesse, das Situationsbewusstsein und die Beziehungen sorgen, um Wünsche in die Realität umzusetzen.

Die emotionale Ökonomie verändert die Art und Weise, wie reiche Menschen reisen. Statt der Frage „Wohin soll es gehen?“ wird die wichtigere Frage in Zukunft lauten: „Wie möchte ich mich fühlen?“ … Das ist der Ausgangspunkt einer wahrhaft luxuriösen Reise.

Quelle: https://thanhnien.vn/khi-gioi-nha-giau-di-du-lich-theo-vibe-thay-vi-diem-den-185250908113543158.htm