Bankanwendungen – der neue Schwerpunkt des Transformationswettlaufs

Im Zeitraum von 2020 bis 2025 haben zahlreiche Großbanken in Vietnam gleichzeitig umfassende Digitalisierungsprojekte umgesetzt – von der Digitalisierung interner Prozesse bis hin zum Aufbau externer digitaler Service-Ökosysteme. Laut einem Bericht der Staatsbank liegt der Anteil der Transaktionen über digitale Kanäle bei Kreditinstituten bei über 90 %. Die Zahl von mehr als 5 Milliarden Transaktionen im ersten Quartal 2025 verdeutlicht nicht nur das enorme Wachstum, sondern spiegelt auch einen grundlegenden Wandel im Finanzkonsumverhalten der Bevölkerung wider.

Der Wandel betrifft nicht nur die Form der Transaktionen, sondern auch die Betriebsphilosophie: Banken sind nicht mehr nur ein Ort zur Aufbewahrung von Vermögenswerten, sondern entwickeln sich zunehmend zu einer Plattform, die Finanzen, Daten und Technologie miteinander verbindet.

Die neue Generation von Nutzern, insbesondere die 18- bis 35-Jährigen, ist die treibende Kraft hinter dieser Entwicklung. Für sie sind ein reibungsloses Nutzungserlebnis, hohe Personalisierung, eine moderne Benutzeroberfläche und intelligente Sicherheitsfunktionen die Mindestkriterien, die eine Banking-App erfüllen sollte. Sie suchen keine Bank im herkömmlichen Sinne, sondern einen Finanzpartner in der digitalen Welt.

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Die heutige junge Generation legt Wert darauf, finanzielle Partner zu finden.

Auf der Grundlage der digitalen Transformation der gesamten Branche entwickeln sich Banking-Anwendungen zu einem strategischen Wettbewerbsfeld. Es geht nicht mehr um einen Wettlauf um Funktionen, sondern um Unterschiede im Nutzungsgefühl, wobei jede Operation und jede Erfahrung so gestaltet ist, dass sie „korrekt – ausreichend – geeignet“ ist.

Dies erklärt, warum Banken ständig in die Entwicklung von Anwendungen der nächsten Generation investieren: von der Verbesserung der biometrischen Sicherheit über die Integration künstlicher Intelligenz zur Analyse des Nutzerverhaltens bis hin zum Aufbau eines QR-Zahlungsökosystems und Finanzdienstleistungen, die eng mit dem Lebensstil verknüpft sind.

In diesem Kontext haben einige Banken ihren eigenen Weg gewählt – nicht lautstark, nicht protzig, sondern konzentriert auf Zuhören, Analysieren und sorgfältige Vorbereitung. Die Einführung einiger neuer Bankanwendungen im Jahr 2025 wird voraussichtlich nicht nur einen technologischen Fortschritt darstellen, sondern auch langfristige strategische Ausrichtung und eine Vision echter Innovation demonstrieren.

Die Zukunft des Bankwesens liegt in den Händen der Nutzer.

Als eine der Banken, die sich aktiv im Wandel befindet, stehtSHB kurz vor einem neuen Meilenstein ihrer Digitalisierungsstrategie. Voraussichtlich im Juni 2025 wird SHB eine neue Generation digitaler Banking-Anwendungen einführen – ein nutzerorientiertes Produkt mit modernen Technologien, intuitiven Benutzeroberflächen und umfassenden Anpassungsmöglichkeiten.

Diese neue Anwendung beschränkt sich nicht nur auf grundlegende Transaktionen, sondern unterstützt Nutzer umfassend bei der Verwaltung ihrer persönlichen Finanzen – von Ausgaben und Sparen über Investitionen bis hin zur Integration von Zahlungen in ein weitverzweigtes Konsumökosystem. Gemäß der Philosophie „Personalisierung für Nähe“ definiert SHB die Rolle des digitalen Bankings im modernen Leben neu – Technologie schafft nicht nur Komfort, sondern vermittelt auch ein Gefühl von Freundlichkeit und Vertrauen.

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SHB vollzieht aktiv den digitalen Wandel, um eine neue Generation von Nutzern zu erreichen.

Die digitale Transformation im Bankwesen ist kein reines Technologieprojekt mehr, sondern ein umfassender Innovationsprozess: in Bezug auf Denkweise, Struktur und Wertschöpfung. Auf diesem Weg ist jede Banking-Anwendung die Tür zum Kunden – und der entscheidende Unterschied liegt nicht darin, „was die Bank kann“, sondern darin, „ob die Kunden bleiben wollen oder nicht“.

Da sich der Bankensektor immer stärker auf den Nutzer ausrichtet, werden diejenigen Finanzinstitute, die zuhören und zeitnah handeln – wie SHB es tut –, nicht nur überleben, sondern auch ihren eigenen Weg in einer Zukunft des Bankwesens ebnen können, die intelligenter, flexibler und kundennäher als je zuvor sein wird.

Thuy Nga

Quelle: https://vietnamnet.vn/khi-so-hoa-tro-thanh-bai-toan-song-con-voi-nganh-ngan-hang-2412037.html