Der Grund, warum die Rezeptionistin Ihre Zimmernummer niemals laut ausspricht

Dies ist eine in der globalen Hotelbranche obligatorische Sicherheitsregel, um Kunden vor dem Risiko des Abhörens, Betrugs und anderer potenzieller Gefahren zu schützen.

Ungeschriebene Regeln für die Kundensicherheit

Beim Einchecken in einem Hotel fällt es Ihnen vielleicht nicht auf, dass die Rezeptionistin die Zimmernummer oft auf einen Zettel schreibt oder flüstert, anstatt sie laut auszusprechen. Dies ist keine zufällige Angewohnheit, sondern eine in den Betriebsstandards der Hotelbranche vorgeschriebene Regel, die insbesondere von großen Hotelketten weltweit strikt eingehalten wird. Diese Regel dient im Wesentlichen drei Zwecken: der Sicherheit und dem Schutz der Privatsphäre der Gäste.

Schutz vor potenziellen Gefahren

Der wichtigste Grund ist die Sicherheit. Die Geheimhaltung der Zimmernummern schützt vor unbefugtem Belauschen. Nick OrRico, General Manager des Fairmont Chicago Hotels (USA), erklärt: „Wir schulen unsere Mitarbeiter darin, die Zimmernummer niemals laut auszusprechen. Stattdessen notieren sie sie diskret oder programmieren die Information direkt in die Schlüsselkarte.“

Dadurch wird das Risiko minimiert, dass Fremde Ihren genauen Standort kennen. Dies ist besonders wichtig für Alleinreisende , weibliche Gäste oder Gäste, die spät abends einchecken, da die Sicherheitsrisiken dann höher sein können.

Rezeptionisten notieren sich oft die Zimmernummern der Gäste, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Betrug und falsche Anklagen verhindern

Ein weiterer Grund ist, zu verhindern, dass Betrüger Ihre Zimmernummer für Betrug missbrauchen. Dies hilft, zu verhindern, dass Ihnen zusätzliche Servicegebühren auf Ihre Zimmerrechnung aufgeschlagen werden, erklärt Hotelexperte Cameron Sperance, Content-Direktor bei Questex Hospitality and Travel.

Er zitiert eine Szene aus Ocean’s 8, in der Sandra Bullocks Figur im Plaza Hotel eine Zimmernummer mithört und anschließend die gesamte Rechnung dem Gast in Rechnung stellt. Auch wenn es sich hierbei um ein Filmszenario handelt und Fehlabrechnungen selten vorkommen, ist es dennoch ratsam, die Zimmernummer geheim zu halten, um sich vor unerwünschten Kosten zu schützen.

Helfen Sie Kunden, sich Informationen zu merken

Neben der Sicherheit bietet die notierte Zimmernummer Gästen die Möglichkeit, diese bei Bedarf schnell nachzuschlagen. Greg Fregoso, Hoteldirektor des Blackstone Hotels in Chicago, bezeichnete dies als kleine, aber nützliche Annehmlichkeit für die Gäste.

Experten geben jedoch auch wichtige Hinweise. Alicia Wiley, Hoteldirektorin des Hotel Monaco in Salt Lake City, USA, warnt Gäste davor, die Zimmerkarte und den Umschlag mit der Zimmernummer zusammen aufzubewahren. Sie erklärt: „Wenn Sie beides verlieren, geben Sie einem Dieb Schlüssel und Zimmeradresse in die Hände.“ Stattdessen rät sie Gästen, die Zimmernummer direkt nach Verlassen der Rezeption mit dem Handy zu fotografieren und die Zimmerkarte separat zu verstauen.

Weitere Sicherheitstipps für Ihren Hotelaufenthalt

Für einen sicheren und angenehmen Urlaub können Sie folgende Hinweise beachten:

• Benutzen Sie im Raum immer die Sicherheitsverriegelung und die zusätzliche Verriegelung.
• Bewahren Sie Wertsachen wie Pässe, Bargeld und elektronische Geräte im Zimmersafe auf oder verschließen Sie sie sorgfältig in Ihrem Koffer.
• Falls Sie Ihre Magnetkarte verlieren, benachrichtigen Sie bitte umgehend die Rezeption, damit die alte Karte deaktiviert und eine neue ausgestellt werden kann.
• Teilen Sie Ihre Zimmernummer oder Ihren Reiseplan nicht mit Fremden und vermeiden Sie es, diese Informationen in Echtzeit in sozialen Medien zu veröffentlichen.
• Wenn jemand an der Tür klopft, schauen Sie immer durch den Türspion, bevor Sie öffnen. Wenn Sie die Person nicht kennen oder sich unwohl fühlen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
• Wenn möglich, bitten Sie um Zimmer in höheren Stockwerken, um das Risiko von Eindringlingen von außen zu vermeiden.
• Für alleinreisende Gäste sollten Zimmer mit Verbindungstüren vermieden werden, um die Privatsphäre und Sicherheit zu erhöhen.

Quelle: https://baodanang.vn/ly-do-le-tan-khong-bao-gio-noi-to-so-phong-cua-ban-3312503.html