Unter der digitalen Wirtschaft versteht man eine Wirtschaft, die auf digitaler Technologie und digitalen Plattformen basiert und wirtschaftliche Aktivitäten auf und durch digitale Technologie und digitale Plattformen umfasst, insbesondere elektronische Transaktionen, die über das Internet durchgeführt werden.
Phygital gilt als Lösung zur Förderung des Multi-Channel-Vertriebs durch den Einsatz von Technologie.
Dieses Modell basiert auf den Säulen: IKT/Telekommunikations-Digitalwirtschaft (IKT-Digitalwirtschaft), Internet/Plattform-Digitalwirtschaft (Internet-Digitalwirtschaft) und Industrie/Sektor-Digitalwirtschaft (Industrie-Digitalwirtschaft).
Laut dem von Google, Temasek und Bain & Company veröffentlichten Bericht „e-Economy SEA 2022“ wird Vietnam im Zeitraum von 2022 bis 2025 unter sechs Ländern (Indonesien, Malaysia, Philippinen, Singapur, Thailand und Vietnam) das Land mit dem stärksten Wachstum der digitalen Wirtschaft sein, wobei der GMV (Gesamtwarenwert) um 31 % von 23 Milliarden USD im Jahr 2022 auf 49 Milliarden USD im Jahr 2025 steigen wird.
Unter ihnen können Phygital-Lösungen – ein Begriff, der die Kombination von Technologie mit der realen Welt (parallele virtuelle Realität) beschreibt – ein Katalysator für das Ziel sein, den Beitrag der digitalen Wirtschaft zum BIP zu erhöhen.
Die oben genannte Kombination zielt darauf ab, den Kunden beim heutigen Einkaufen durch AR-Technologie (Technologie, die digitale Bilder erstellt, die in der realen Welt angezeigt werden können)/VR (Technologie, die die reale Welt simuliert) ein besseres Erlebnis zu bieten.
Phygital ist nicht so kompliziert wie seine Definition und ist Unternehmen und Verbrauchern seit der Covid-19-Pandemie vertraut. Das derzeit dynamischste Anwendungsfeld dieses Konzepts ist der Einzelhandel.
So führte die L’Oréal Group beispielsweise 2020 in ihrer Lancôme-Filiale in Singapur 3D-Shopping ein. Kunden können dort eine Hautberatung per Selfie mit dem E-youth Finder erleben, einem Diagnosetool, das mithilfe künstlicher Intelligenz wichtige Hautparameter misst und eine Pflegeroutine empfiehlt.
Insbesondere Amazon begann, nachdem es die Kontrolle über den Online-Einzelhandelsmarkt übernommen hatte, mit der Ladenkette Amazon Go in den traditionellen Einzelhandelssektor einzudringen. Dort werden die Geschäfte zum Einkaufen und Verlassen bequem betreten. Das Technologiesystem erkennt die Artikel, die der Kunde kauft, und bucht den Betrag von seiner Kreditkarte ab. Die Rechnung wird per E-Mail verschickt.
In Vietnam setzen viele große Unternehmen, insbesondere im Einzelhandel, seit fünf Jahren Phygital ein, allerdings unter einem anderen Namen: Multi-Channel-Vertrieb.
Analysten zufolge verfügt Vietnam über viele Faktoren, die die Entwicklung der Phygital-Lösung begünstigen. Aktuelle Statistiken von Insider Intelligence über Smartphone-Nutzer in Südostasien von 2021 bis 2026 zeigen, dass die Zahl der Smartphone-Nutzer in Vietnam im Jahr 2021 rund 62,8 Millionen erreichte, ein Anstieg von 3,6 % gegenüber dem Vorjahr und 96 % der landesweiten Internetnutzer.
Schätzungen zufolge wird die Zahl der Smartphone-Nutzer in Vietnam im Jahr 2023 voraussichtlich 63,8 Millionen erreichen, ein Anstieg von 1,6 % gegenüber 2022. Damit werden 96,1 % der landesweiten Internetnutzer in Vietnam erfasst. Allein in Südostasien liegt die geschätzte Zahl der Smartphone-Nutzer in Vietnam bis Ende 2023 nach Indonesien, dem bevölkerungsreichsten Land der Region, an zweiter Stelle.
Insider Intelligence schätzt, dass bei dieser Entwicklung die Zahl der Smartphone-Nutzer in Vietnam bis 2026 voraussichtlich 67,3 Millionen erreichen wird. Dies entspricht einem Anstieg von 1,7 Prozent gegenüber dem Vorjahr und entspricht etwa 96,9 Prozent der Internetnutzer.
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