Die Ausnutzung des elektronischen Handels für Betrugszwecke wird immer raffinierter und unvorhersehbarer.

E-Commerce-Kanäle werden für Betrug und Vermögensveruntreuung missbraucht, wobei diese Taten sowohl hinsichtlich ihres Umfangs als auch ihres Einsatzgebiets immer raffinierter und unvorhersehbarer werden.

Behörden inspizieren das Lager des TikTokers Mailystyle.com – Foto: Hanoi Market Management Department

Die Nationale Wettbewerbskommission hat gerade einen Bericht zum Thema „Kontrolle der Warenqualität im E-Commerce: Aktuelle Situation und einige Empfehlungen“ veröffentlicht.

Nach Angaben dieser Agentur mit der oben genannten Kaufmethode E-Commerce wird für den Handel mit gefälschten, verbotenen und unbekannten Waren sowie Waren ohne Qualitätsgarantie genutzt. Gleichzeitig wird der E-Commerce-Kanal für Betrug und Eigentumsmissbrauch genutzt, wobei diese Handlungen immer raffinierter und in Umfang und Einsatzgebiet unvorhersehbarer werden.

Verstöße im E-Commerce nehmen zu

Die Zusammenfassung der Ergebnisse der Aktivitäten der Nationalen Wettbewerbskommission im Bereich Empfang, Beratung und Unterstützung bei der Beilegung von Anfragen, Petitionen und Beschwerden zeigt, dass diese Agentur in den ersten neun Monaten des Jahres 2024 64 Beschwerden im Zusammenhang mit E-Commerce erhalten und gelöst hat, was 9,4 % der Gesamtzahl der Fälle ausmacht – ein Anstieg von 5,5 % im Vergleich zu 2023.

Statistiken der Generaldirektion für Marktmanagement zeigen insbesondere, dass in den ersten neun Monaten des Jahres 2.014 Verstöße geahndet wurden, die mit Verwaltungsstrafen von bis zu 35,4 Milliarden VND und einem Wert der rechtsverletzenden Waren im Zusammenhang mit E-Commerce von 29,4 Milliarden VND verbunden waren.

Laut der Nationalen Wettbewerbskommission bietet der aktuelle Rechtsrahmen ausreichende Regelungen, um die Herkunfts- und Qualitätssicherung von Waren, die über E-Commerce-Plattformen verkauft werden, zu verwalten und zu kontrollieren. Aufgrund begrenzter Ressourcen der Behörden werden jedoch viele Verstöße immer noch umgangen.

Darüber hinaus gibt es viele Fälle Verbraucher Die Bestellung und die Telefonnummer wurden offengelegt, was zu Anrufen führte, um die Ware abzuholen. Diese Anrufe richteten sich an Stammkunden, die oft dem Spediteur vertrauten und ihm in Abwesenheit des Empfängers Versandkosten oder Waren überwiesen. Am Ende verlor der Kunde Geld, ohne genau das gewünschte Produkt zu erhalten.

Daher ist die nationale Wettbewerbsbehörde der Ansicht, dass es zur Stärkung der Kontrolle über die Herkunft und Qualität der auf der Plattform verkauften Waren synchroner Lösungen und einer Zusammenarbeit zwischen Verkäufern, Käufern und staatlichen Verwaltungsbehörden bedarf.

Erhöhte Verantwortung von E-Commerce-Plattformen

Zunächst ist es notwendig, die Verantwortung der E-Commerce-Handelsplattformen bei der Erteilung von Lizenzen für den Verkauf von Produkten zu stärken, für die ausreichende Nachweise für den Produktverkauf vorgelegt wurden.

Überprüfen Sie Verkäufer, die ihre Verpflichtungen im Vertrag und in den Vorschriften während des Geschäftsprozesses nicht erfüllen, überprüfen Sie die tatsächlichen Waren, stellen Sie sicher, dass das Geschäft authentisch ist, haben Herkunft

Plattformen müssen sicherstellen, dass Verkäufer ihre Verkäufer- und Produktinformationen im Vertriebskanal vollständig und korrekt veröffentlichen. Es drohen strenge Strafen, wenn Verkäufer nicht genügend Informationen bereitstellen, um sicherzustellen, dass der Verkauf von Artikeln nicht gegen Vorschriften verstößt.

Die Nationale Wettbewerbskommission empfiehlt Verbrauchern außerdem, personenbezogene Daten, insbesondere Informationen über ihre Bestellungen, nicht an Dritte weiterzugeben oder preiszugeben, oder an Parteien, die personenbezogene Daten ausnutzen könnten, um Betrug zu begehen und den Interessen der Verbraucher zu schaden.

Bevor Verbraucher eine Transaktion tätigen, müssen sie die Informationen des Verkäufers überprüfen und sorgfältig recherchieren. Dies kann mithilfe von Recherchetools, Einführungen, Bewertungen von Geschäften und Produkten erfolgen, um ihr Verständnis zu verbessern und ihre Bestellentscheidungen zu unterstützen.

Kaufen Sie Waren und Dienstleistungen auf seriösen E-Commerce-Plattformen, insbesondere auf E-Commerce-Plattformen, die vom Ministerium für Industrie und Handel und den zuständigen Behörden zertifiziert und für den Betrieb zugelassen sind.

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