Trennung von operativen und geschäftlichen Funktionen: ein unvermeidlicher Trend vom Markt bis zur vietnamesischen Post.

In diesem Kontext ist die Trennung von operativem Geschäft und Geschäftsführung ein unausweichlicher Trend, um langfristige Effizienz zu gewährleisten. Für Vietnam Post ist dies eine entscheidende Transformation mit dem Ziel, die Servicequalität zu verbessern, Kunden zu binden und den Markt nachhaltig auszubauen.

Der Post- und Zustellmarkt befindet sich im Umbruch. Der Boom im E-Commerce, die Nachfrage nach schnellen, transparenten und präzisen Lieferungen sowie die stetig steigenden Anforderungen an das Kundenerlebnis tragen dazu bei. Unter dem Druck großer nationaler und internationaler Unternehmen stoßen traditionelle Betriebsmodelle zunehmend an ihre Grenzen: Ressourcen sind verteilt, Arbeitsabläufe überschneiden sich, die Arbeitsproduktivität ist unausgewogen und die Kundenbindung lässt nach.

Markttrends zeigen, dass führende Logistikunternehmen auf hohe Spezialisierung setzen, insbesondere durch die klare Trennung von Geschäfts- und operativem Geschäft. Wenn Geschäfts- und operative Abteilungen gleichzeitig Marktentwicklung und operative Aufgaben übernehmen, lassen sich optimale Ergebnisse oft auf beiden Seiten nur schwer erzielen. Die Rollentrennung ermöglicht es jeder Abteilung, sich auf ihre Kernaufgabe zu konzentrieren: Die Geschäftsabteilung auf Marktentwicklung und Neukundengewinnung, die operative Abteilung auf die Kundenbindung und die Sicherstellung der Servicequalität. Dieses Modell führt zu deutlichen Verbesserungen in Organisationseffizienz, Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Für Vietnam Post ist Innovation dringender denn je. Das große Netzwerk und der zunehmende Wettbewerbsdruck erfordern ein System, das flexibel, professionell und mit klar definierten Verantwortlichkeiten arbeitet. Die Trennung von operativem und geschäftlichem Bereich trägt dazu bei, Rollen und Verantwortlichkeiten zu klären, Überschneidungen zu reduzieren und die Servicequalität sowie die Bearbeitungsgeschwindigkeit in jeder Phase zu verbessern.

Das neue Modell optimiert nicht nur die Ressourcen und fördert die Spezialisierung, sondern ermöglicht es den Provinz- und Stadtpostämtern auch, effizienter zu arbeiten, sich schnell an Markttrends anzupassen und den Anforderungen einer nachhaltigen Entwicklung gerecht zu werden. Darüber hinaus trägt das neue Modell zu einer höheren Arbeitsproduktivität und leistungsorientierten Vergütung bei. Die Mitarbeiter werden befähigt, ihre Stärken einzusetzen, erleben weniger Multitasking-Stress und erhalten die ihnen zustehende Anerkennung.

Die Trennung von operativem Geschäft und Geschäftsführung ist ein unausweichlicher Markttrend und eine strategische Entscheidung für Vietnam Post. Wenn das gesamte System dies richtig versteht, harmonisch zusammenarbeitet und sich reibungslos koordiniert, wird dieses Modell zu einem starken Hebel, der Vietnam Post hilft, nachhaltiges Wachstum zu erzielen und im neuen Zeitalter durch Qualität wettbewerbsfähig zu bleiben .

Quelle: https://vietnampost.vn/vi/hoat-dong-nganh/tach-truc-van-hanh-kinh-doanh-xu-the-tat-yeu-tu-thi-truong-den-buu-dien-viet-nam