Die Gemeinde Hat Mon verstärkt ihre Bemühungen um Verwaltungsreformen im Zusammenhang mit der digitalen Transformation.

HNP – Um ein modernes, transparentes und bürger- sowie wirtschaftsorientiertes Verwaltungssystem zu schaffen, hat die Gemeinde Hat Mon unmittelbar nach der Umsetzung der Reorganisationspolitik für Verwaltungseinheiten die Verwaltungsreform als zentrale, regelmäßige und kontinuierliche Aufgabe definiert. Dazu gehört die Fokussierung auf den effizienten Betrieb der öffentlichen Verwaltungsstelle – der zentralen Anlaufstelle für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsanträgen – und damit die Förderung der Verwaltungsreform in Verbindung mit der digitalen Transformation.

Um sicherzustellen, dass die Bevölkerung einen vollständigen, klaren und transparenten Zugang zu den Verwaltungsverfahren hat, hat das Volkskomitee der Gemeinde Hat Mon viele Maßnahmen gleichzeitig umgesetzt und den Regierungsapparat dringend reorganisiert, um einen reibungslosen, effektiven und effizienten Betrieb zu gewährleisten, wobei die Verantwortlichkeiten klar bestimmten Personen zugewiesen wurden.

Genosse Bui The Anh, Leiter der Abteilung für Kultur und Soziales der Gemeinde, sagte: „Das Volkskomitee der Gemeinde hat die Verbreitung von Informationen zur Verwaltungsreform auf verschiedenen Wegen verstärkt. Die direkte Verbreitung im Rahmen der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren, über das Radiosystem, bei Versammlungen und Konferenzen sowie über Informationswebseiten hilft den Bürgern, die Verfahren zur Beteiligung an der Prüfung und Überwachung der Umsetzung und Lösung von Bürgerangelegenheiten zu verstehen. Gleichzeitig hilft es Beamten und Angestellten, die Inhalte der Verwaltungsreform zu erfassen, um die effektive Umsetzung der Verwaltungsreform vor Ort zu gewährleisten.“

Öffentlicher Verwaltungsdienstpunkt Hat Mon Commune - die zentrale Anlaufstelle für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren.

Die Gemeinde Hat Mon fördert einen proaktiven, kreativen Geist, der Mut zum Denken, Mut zum Handeln und Mut zur Verantwortungsübernahme bei der Ausübung offizieller Pflichten und der Durchführung zugewiesener Aufgaben beinhaltet. In Zusammenarbeit mit relevanten Einheiten wurden digitale Kompetenzen für Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes geschult und verbessert, insbesondere im Umgang mit Dokumentenverwaltungssoftware, der Online-Bearbeitung von Verwaltungsverfahren sowie der Einsatz digitaler Assistenten zur Beantwortung von Rechtsdokumenten und Verwaltungsverfahren, um die automatische Beantwortung von Informations- und Fachaufgaben im Betrieb von Behörden und Einheiten zu unterstützen.

Das Team aus Beamten und Angestellten prüft proaktiv und regelmäßig die Vorschriften der einzelnen Verwaltungsverfahren in seinem Zuständigkeitsbereich, um Bürger und Unternehmen bei deren Einhaltung zu unterstützen. Dabei eignet es sich schrittweise professionelle Software und technologische Plattformen für die Online-Bearbeitung von Anträgen an. Das elektronische Informationsportal im Gemeindeverwaltungszentrum ist derzeit mit der notwendigen Infrastruktur, Ausrüstung, Anwendungssoftware und dem entsprechenden Personal effektiv in Betrieb. Die zentralen und integrierten Anlaufstellen zur Bearbeitung von Verwaltungsverfahren werden gewissenhaft und vorschriftsgemäß umgesetzt.

Alle Verwaltungsvorgänge, die in die Zuständigkeit der Gemeinde fallen, sind öffentlich und klar aufzulisten.

Nach über vier Monaten Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells hat die Gemeinde 7.553 Anträge erhalten, davon 5.306 online und 2.247 persönlich oder per Post. 7.459 Anträge wurden vorzeitig oder fristgerecht bearbeitet, 94 Anträge befinden sich derzeit in Bearbeitung.

Um den Bürgern, insbesondere älteren Menschen und solchen mit eingeschränktem Zugang zu Technologie, die Einhaltung von Verwaltungsverfahren zu erleichtern, hat die Verwaltungsstelle der Gemeinde Hat Mon alle in ihren Zuständigkeitsbereich fallenden Verwaltungsverfahren systematisch erfasst und öffentlich zugänglich gemacht. Die entsprechenden Informationen sind im Rathaus, in der Verwaltungsstelle, auf dem Bürgerportal und im elektronischen Bürgerserviceportal einsehbar. Die Verfahren sind an gut sichtbaren und leicht zugänglichen Stellen mit Hinweistafeln angebracht und werden durch Bilder und QR-Codes veranschaulicht. Es werden keine zusätzlichen Dokumente oder Unterlagen angefordert; die Bearbeitungsquote von Anträgen hat sich erhöht, und die Zufriedenheit der Bürger mit den Verwaltungsverfahren ist gestiegen.

Nach mehr als vier Monaten der Anwendung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells hat die Gemeinde Hat Mon 7.553 Anträge erhalten.

Um die mit der digitalen Transformation verbundene Verwaltungsreform weiter voranzutreiben, wird die Gemeinde in der kommenden Zeit die Kernaufgaben der Resolution Nr. 57-NQ/TW zur kontinuierlichen Innovation und Verbesserung der Effektivität und Effizienz der staatlichen Verwaltung weiterhin wirksam umsetzen. Dabei liegt der Fokus auf der Reform der Verwaltungsverfahren, dem Einsatz von Informationstechnologie und der Stärkung der Bürgerbeteiligung an der Erledigung von Verwaltungsaufgaben. Ebenso wird die Arbeit der Arbeitsgruppen des Projekts 06 umfassend fortgesetzt, wobei der Gruppe der Dienstleistungen für Bürger im digitalen Umfeld Priorität eingeräumt wird. So soll sichergestellt werden, dass alle Bürgerinnen und Bürger einen bequemen und gleichberechtigten Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen haben und diese nutzen können, ohne benachteiligt zu werden.

Quelle: https://hanoi.gov.vn/tin-dia-phuong/xa-hat-mon-day-manh-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-4251212140214742.htm