Ho-Chi-Minh-Stadt, 9. Juli 2024 – Manulife Vietnam feierte sein 25-jähriges Bestehen und damit ein Vierteljahrhundert der Präsenz und Tätigkeit des Unternehmens auf dem vietnamesischen Markt.
Als globaler Finanzkonzern mit Hauptsitz in Kanada betrat Manulife 1999 den vietnamesischen Markt und ist die erste Lebensversicherungsgesellschaft mit ausländischer Beteiligung, die in Vietnam tätig sein darf. Aktuell ist Manulife Vietnam das Unternehmen mit dem höchsten Gesamtinvestitionskapital im Lebensversicherungsmarkt Vietnams und einem Gründungskapital von fast 1 Milliarde USD. Manulife Vietnam betreut landesweit fast 1,5 Millionen Kunden und hat in den letzten 25 Jahren mehr als 38.291 Milliarden VND an Gesundheits-, medizinischen und Fälligkeitsleistungen an Kunden ausgezahlt und ihnen so geholfen, in Zeiten der Not finanzielle Unterstützung zu erhalten. Anlässlich seines 25-jährigen Jubiläums verpflichtet sich Manulife Vietnam zu langfristigen Investitionen in die öffentliche Gesundheit und kündigt den Start des Programms „Clean – Smart – Green Living“ an. „Clean – Smart – Green Living“ ist ein gemeinschaftliches Gesundheitsprogramm, das die körperliche und geistige Gesundheit der Vietnamesen anhand von drei Kriterien verbessern soll: Clean Eating, Smart Understanding und Green Living. Anlässlich seines 25-jährigen Jubiläums konzentriert sich das Programm darauf, das Bewusstsein für den Schutz der Verdauungsgesundheit und die Vorbeugung von Magenkrebs zu schärfen. Im Rahmen des Programms organisiert Manulife gemeinsam mit der Vietnam Young Physicians Association kostenlose allgemeine Gesundheitsuntersuchungen und HP-Screening-Programme für Menschen in Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt. Gleichzeitig verbreitet Manulife Vietnam in den öffentlichen Medien umfassend Informationen zur Vorbeugung von HP-Infektionen und Magenkrebs. Für Kunden organisiert Manulife Vietnam Seminare mit führenden Experten und Ärzten, um Kenntnisse und Methoden zur Vorbeugung von Magenkrebs und HP-Bakterien zu vermitteln.
Frau Tina Nguyen – Generaldirektorin von Manulife Vietnam – berichtete über das Gemeinschaftsprogramm „Clean – Smart – Green Living“.
Hintergrund dieser Kampagne ist die Tatsache, dass Magenkrebs heute zu den fünf häufigsten Krebsarten gehört. Die Zahl der Betroffenen steigt und die Betroffenen sind tendenziell jünger. Beunruhigend ist, dass das Bakterium Helicobacter Pylori (HP), die Hauptursache für Magenkrebs, von vielen Vietnamesen immer noch nicht richtig erkannt wird. Angaben des Gesundheitsministeriums zufolge sind bis zu 70 % der Vietnamesen mit dem HP-Bakterium infiziert und über 80 % der Magenkrebsfälle stehen im Zusammenhang mit diesem Bakterium. Tina Nguyen, Generaldirektorin von Manulife Vietnam , erklärte: „Wir sind sehr stolz, anlässlich des 25-jährigen Jubiläums von Manulife in Vietnam das Gemeinschaftsprogramm „Clean – Smart – Green Living“ zu starten. Dieses Programm schärft nicht nur das Bewusstsein für die Verdauungsgesundheit, sondern verdeutlicht auch Manulifes Engagement für den Schutz und die Verbesserung der Lebensqualität der Vietnamesen.“ Nguyen Huu Tu, Vizepräsident und Generalsekretär der Vietnam Young Physicians Association , erklärte: „ In Vietnam ist die Zahl der Mageninfektionen mit HP-Bakterien sehr hoch. Dennoch fehlen uns noch immer wirksame Kommunikationskampagnen, um die Bevölkerung für die Gefahren dieser Bakterien zu sensibilisieren. Wir schätzen daher die Zielsetzung und den praktischen Nutzen, den Manulife Vietnam der Gesellschaft vermitteln möchte, und freuen uns sehr, Manulife bei diesem Programm zu unterstützen. Wir sind überzeugt, dass der kostenlose Gesundheitscheck und das HP-Screening-Programm das Bewusstsein der Bevölkerung für die Vorbeugung von Verdauungskrankheiten, insbesondere Magenkrebs, deutlich schärfen werden.“ Zum Start des Programms organisierte Manulife am 6. Juli in Zusammenarbeit mit der Vietnam Young Physicians Association in Hanoi das erste HP-Bakterien-Screening und die erste kostenlose medizinische Untersuchung. Bei der Veranstaltung wurden über 1.000 Menschen mit geringem Einkommen kostenlos untersucht. Auf der Pressekonferenz betonte Ngo Trung Dung, stellvertretender Generalsekretär des vietnamesischen Versicherungsverbandes : „Die Innovationsbemühungen von Manulife Vietnam in jüngster Zeit – von der Verbesserung des Kundenservice und der Verkaufsprozesse bis hin zu Versicherungsproduktinitiativen – haben positiv zur Entwicklung der Versicherungsbranche beigetragen und das Kundenvertrauen gestärkt. Das Programm ‚Clean – Smart – Green Living‘ ist weiterhin ein wichtiger Schritt nach vorn und unterstreicht Manulifes Engagement für mehr Bewusstsein und eine bessere öffentliche Gesundheit.“
Herr Ngo Trung Dung, stellvertretender Generalsekretär der Vietnam Insurance Association, berichtete über den vietnamesischen Versicherungsmarkt in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024.
Bei dieser Gelegenheit gab Herr Dung auch einen Überblick über den vietnamesischen Lebensversicherungsmarkt sowie die Beiträge der Branche in der Vergangenheit. Nach Angaben des vietnamesischen Versicherungsverbands wird das Gesamtvermögen der gesamten Lebensversicherungsbranche in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 auf 819.560 Milliarden VND geschätzt, ein Anstieg von 9,6 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Die Gesamtinvestitionssumme wird auf 721.284 Milliarden VND geschätzt, ein Anstieg von 10 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Das gesamte Eigenkapital der Lebensversicherungsunternehmen wird auf 159.889 Milliarden VND geschätzt, ein Anstieg von 7,4 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Die gesamten Betriebsreserven werden auf 600.110 Milliarden VND geschätzt, ein Anstieg von 13,2 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Insbesondere wird die Gesamtsumme der ausgezahlten Versicherungsleistungen auf 30.966 Milliarden VND geschätzt, ein Anstieg von 35 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Allein für Manulife Vietnam erreichte die Gesamtsumme der ausgezahlten Versicherungsleistungen in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 mehr als 3.800 Milliarden VND. Zuvor hatte Manulife anlässlich des 25-jährigen Jubiläums seines Engagements zum Schutz der vietnamesischen Bevölkerung das Kundenbindungsprogramm „Manulife – 25 Jahre besser mit Vietnam“ mit vielen attraktiven Geschenken gestartet. Mit dem Ziel, durch Innovationen voranzugehen und sich jeden Tag zu verbessern, hat Manulife Vietnam seit Anfang 2024 eine Reihe von Initiativen gestartet, um die Lebensversicherung transparenter und professioneller zu machen. Zu den bemerkenswerten Initiativen gehören: Einführung des M-Pro-Prozesses zur Überwachung und Überprüfung der Ausstellung von Versicherungsverträgen, Einführung des Versicherungsleistungsrechners für Kunden; Entwicklung der M-PA-Anwendung für das Agententeam; Aktualisierung des neuen Vertragssatzes; Modernisierung des Callcenter-Service; Verkürzung der durchschnittlichen Leistungsabwicklungszeit auf 1,6 Tage; Aktualisierung des Green-Standard-Transaktionsbürosystems und Einführung der Manulife Vietnam-Anwendung. In der kommenden Zeit wird Manulife den Anytime, Anywhere Customer Support Service und das Medallia Customer Feedback System (tNPS) einführen.
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