Verbesserung der Qualität der Tourismusdienstleistungen

Mit ihrer Politik zur Entwicklung eines nachhaltigen und integrativen Tourismus in Quang Ninh auf der Grundlage grünen Wachstums hat sich die Provinz stets auf die Verbesserung der Qualität der Tourismusdienstleistungen in der Region konzentriert und diese in eine professionelle, moderne, zielgerichtete und zentrale Richtung entwickelt. Ha Long City ist ein wichtiges Tourismusgebiet der Provinz. Seit Anfang Juni, als die Zahl der Touristen rapide anstieg, erschienen auf zahlreichen Social-Networking-Sites zahlreiche negative Informationen, die das lokale Tourismusgeschäftsumfeld widerspiegeln. Der Schwerpunkt liegt dabei auf den Inhalten: Das Auftauchen einiger Restaurants und Touristenboote, die Dienstleistungen von schlechter Qualität anbieten und überhöhte Preise verlangen; illegale Taxis und Elektroautos, die Touristen anwerben; ein schlechtes Verhalten des Servicepersonals gegenüber Touristen ... was bei den Touristen Frustration auslöst und das touristische Image der Stadt beeinträchtigt. Der Lenkungsausschuss für Tourismusentwicklung und -management der Stadt Halong hielt eine Sitzung ab, um das Geschäftsumfeld für den Tourismus in der Stadt zu verbessern (17. Juni 2024). Foto: Hoang Nga Angesichts dieser Situation gab das Volkskomitee der Stadt Halong ein Dokument heraus, in dem Abteilungen, Büros, Streitkräfte, Gemeinden und Bezirke in der Region angewiesen werden, sich auf die Verbesserung des Geschäftsumfelds für den Tourismus zu konzentrieren. Gleichzeitig führte der Ständige Ausschuss des Parteikomitees der Provinz am 22. Juni ein Programm durch, um die tatsächliche Situation der Tourismusaktivitäten in der Stadt Halong zu überprüfen. Nicht nur in Halong war in letzter Zeit die Verbesserung der Qualität der Tourismusdienstleistungen in der Provinz stets auf aktiver Beteiligung aller Ebenen, Sektoren und Orte erforderlich. Gleich zu Jahresbeginn leitete das Volkskomitee der Provinz die Entwicklung und Verkündung eines thematischen Plans zum Tourismus mit 186 Programmen und Veranstaltungen zur Förderung des Tourismus ein. Ziel ist es, im Jahr 2024 mindestens 17 Millionen Besucher anzuziehen, darunter 3 Millionen internationale Besucher. Gleichzeitig stärkt die Provinz auch die staatliche Verwaltung von Festen, Glaubensrichtungen und Religionen, die mit der Förderung von Touristenattraktionen im Frühjahr und im Jahr 2024 verbunden sind. Sie verbessert die Effektivität der Verwaltung, des Schutzes und der Förderung des Wertes des Weltnaturerbes der Halong-Bucht. Sie schließt das Projekt zur Tourismusentwicklung in der Provinz Quang Ninh bis 2030 ab, mit einer Vision bis 2045. Sie konzentriert sich auf die Entwicklung von Tourismusprodukten, die mit besonderen lokalen Werten verbunden sind, wie etwa: Tourismus in der Halong-Bucht, Bai Tu Long-Bucht, Yen Tu National Special Relic Site … Das Kreuzfahrtschiff Grand Pioneers 2, das die Route „Heritage Journey“ zwischen der Halong-Bucht und der Bai Tu Long-Bucht bedient, ist eines der neuen Tourismusprodukte von Quang Ninh im Jahr 2024. Foto: Nguyen Thom. Insbesondere hat die Provinz im Februar erfolgreich eine Konferenz organisiert, um anlässlich des Clipper Race 2023–2024, das in Ha Long stattfindet, Tourismusinvestitionen zu fördern, zu bewerben und anzuziehen. Außerdem wurde am Van Don International Airport eine Ausstellung organisiert, auf der die Flugzeuge der COMAC Group vorgestellt wurden. In 13 Bezirken, Städten und Gemeinden der Provinz gibt es 12 als Touristenrouten und -ziele anerkannte Orte mit 33 Routen und 91 Touristenzielen. In der Provinz gibt es 1.654 Touristenunterkünfte mit 33.593 klassifizierten Zimmern, darunter 108 3–5-Sterne-Hotels. Es gibt 24 Restaurants, 27 Unternehmen, die den Standards zur Bewirtung von Touristen entsprechen, 1 Unterhaltungslokal zur Bewirtung von Touristen und 12 Touristenstrände. Das System der Touristenunterkünfte in Quang Ninh hat sich sowohl quantitativ als auch qualitativ entwickelt und umfasst die Präsenz vieler erstklassiger Hotelmanagementgruppen wie Inter Continental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup usw. In Touristenunterkunftsschiffen und Restaurantschiffen wird auf hohe Qualität gesetzt, was als typisches Tourismusprodukt von Quang Ninh gilt. Das Wyndham Garden Sonasea Van Don Resort wird im April 2024 in Betrieb gehen und ein Highlight für den Tourismus in Quang Ninh darstellen. Foto: Nguyen Thom. Darüber hinaus gibt es in der gesamten Provinz 133 Reiseunternehmen und -niederlassungen, darunter 96 internationale Reiseunternehmen, 24 inländische Reiseunternehmen und 13 Reiseniederlassungen. Es gibt auch zahlreiche Transportmittel für den Tourismus, die mit fast 500 Kreuzfahrtschiffen eine hohe Qualität gewährleisten. 200 davon haben Unterkünfte mit 1.900 Zimmern und 3.800 Betten; Touristenautos haben etwa 250 Fahrzeuge mit 7.500 Sitzplätzen. Die Provinz mobilisiert auch große Ressourcen, um in eine synchrone und moderne Tourismusinfrastruktur zu investieren, wie etwa Verkehrsinfrastruktur, Kreuzfahrthäfen, Resorts usw. Gleichzeitig schafft sie vielfältige und einzigartige Tourismusprodukte. In das Markt- und Supermarktsystem wird weiterhin synchron und modern investiert, was die Tourismusaktivitäten in der Region gut unterstützt. Der Raum für die Tourismusentwicklung in der Provinz wird erweitert, wobei der Schwerpunkt auf Umweltschutz, Landschaftsschutz, Erhaltung und Förderung des kulturellen Erbes liegt. Die Provinz hat im Jahr 2024 62 neue Tourismusprodukte in Betrieb genommen, darunter: Ha Long Carnival Festival 2024; Lighthouse Entertainment Complex; Inbetriebnahme erstklassiger Kreuzfahrtdienste zwischen der Ha Long-Bucht und der Bai Tu Long-Bucht; Wyndham Garden Sonasea Resort im Sonasea Van Don Harbor City Complex ... alles trägt dazu bei, das Erlebnis zu steigern, die Aufenthaltsdauer zu verlängern, die Kaufkraft der Touristen zu erhöhen und Quang Ninh schrittweise in ein „Wunder der vier Jahreszeiten“-Reiseziel zu verwandeln. Dank dieser Tatsache ist die Dienstleistungs- und Tourismusbranche der Provinz in den ersten sechs Monaten des Jahres weiterhin stark gewachsen. Die Gesamtzahl der Touristen in Quang Ninh hat mehr als 10,4 Millionen erreicht, ein Anstieg von 18 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023; davon werden schätzungsweise fast 2 Millionen internationale Besucher sein. Die gesamten Tourismuseinnahmen erreichten in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 22.285 Milliarden VND, was einem Anstieg von 34 % gegenüber dem gleichen Zeitraum entspricht.