Verbesserung der Qualität von Tourismusdienstleistungen.

Mit dem Ziel, in Quang Ninh einen nachhaltigen und inklusiven Tourismus auf der Grundlage grünen Wachstums zu entwickeln, konzentriert sich die Provinz konsequent auf die Verbesserung der Qualität ihrer touristischen Dienstleistungen und verfolgt dabei einen professionellen, modernen und zielgerichteten Ansatz. Ha Long City, ein wichtiges Reiseziel in der Provinz, verzeichnet seit Anfang Juni einen deutlichen Anstieg der Touristenzahlen. Dies hat zu zahlreichen negativen Berichten in den sozialen Medien geführt, die das lokale Tourismusumfeld infrage stellen. Diese Berichte thematisieren vor allem Probleme wie: das Auftreten einiger Restaurants und Touristenboote mit minderwertigen Dienstleistungen und überhöhten Preisen; unlizenzierte Taxis und Elektrofahrzeuge, die aggressiv um Fahrgäste werben; sowie mangelhaften Kundenservice, der bei Touristen Frustration auslöst und dem Image der Stadt als Tourismusdestination schadet. Der Lenkungsausschuss für Tourismusmanagement und -entwicklung der Stadt Ha Long hielt am 17. Juni 2024 eine Sitzung ab, um das touristische Geschäftsumfeld in der Stadt zu verbessern. Foto: Hoang Nga. Als Reaktion darauf erließ das Volkskomitee der Stadt Ha Long eine Anweisung an die Ministerien, Behörden und Gemeinden/Stadtteile, sich auf die Verbesserung des touristischen Geschäftsumfelds zu konzentrieren. Darüber hinaus führte der Ständige Ausschuss des Provinzparteikomitees am 22. Juni eine Inspektion der tatsächlichen Tourismusaktivitäten in Ha Long durch. Nicht nur in Ha Long, sondern in der gesamten Provinz wird die Qualität der Tourismusdienstleistungen seit jeher aktiv auf allen Ebenen, in allen Sektoren und in allen Regionen vorangetrieben. Seit Jahresbeginn hat das Provinzvolkskomitee die Entwicklung und Veröffentlichung eines speziellen Tourismusplans mit 186 Programmen und Veranstaltungen zur Förderung des Tourismus in Auftrag gegeben; Ziel ist es, bis 2024 mindestens 17 Millionen Besucher, darunter 3 Millionen internationale Besucher, anzuziehen. Gleichzeitig stärkt die Provinz die staatliche Verwaltung von Festen, Glaubensvorstellungen und Religionen und fördert den Tourismus im Frühjahr und im gesamten Jahr 2024. Sie verbessert die Effektivität des Managements, des Schutzes und der Vermarktung des Weltnaturerbes Ha Long Bucht, vollendet den Tourismusentwicklungsplan der Provinz Quang Ninh bis 2030 mit einer Vision bis 2045 und konzentriert sich auf die Entwicklung von Tourismusprodukten, die mit den einzigartigen Werten der Region verbunden sind, wie beispielsweise Tourismus in der Ha Long Bucht, Tourismus in der Bai Tu Long Bucht und der Nationalen Historischen Stätte Yen Tu. Das Kreuzfahrtschiff Grand Pioneers 2, das die „Heritage Journey“ zwischen der Halong-Bucht und der Baitulong-Bucht durchführt, ist eines der neuen Tourismusangebote der Provinz Quang Ninh für 2024. (Foto: Nguyen Thom) Im Februar organisierte die Provinz erfolgreich eine Konferenz zur Förderung und Anwerbung von Tourismusinvestitionen während des Besuchs der Clipper Race 2023-2024, einer Segelregatta um die Welt, in Halong. Außerdem fand am internationalen Flughafen Van Don eine Ausstellung mit Flugzeugen der COMAC-Gruppe statt. Von den 13 Bezirken, Städten und Gemeinden der Provinz wurden 12 als touristische Routen und Reiseziele mit insgesamt 33 Routen und 91 touristischen Zielen anerkannt. Die Provinz verfügt über 1.654 klassifizierte touristische Unterkünfte mit 33.593 Zimmern, darunter 108 Hotels mit 3 bis 5 Sternen. Es gibt 24 Restaurants und 27 Betriebe, die den touristischen Servicestandards entsprechen, eine Unterhaltungseinrichtung für Touristen und 12 Strände. Das touristische Unterkunftswesen in Quang Ninh hat sich sowohl quantitativ als auch qualitativ weiterentwickelt, mit der Präsenz vieler gehobener Hotelmanagementgruppen wie InterContinental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup usw. Hochwertige Touristenkreuzfahrtschiffe und Restaurantschiffe gelten als einzigartiges touristisches Produkt von Quang Ninh. Das Wyndham Garden Sonasea Van Don Resort, das seit April 2024 in Betrieb ist, hat sich zu einem touristischen Highlight in Quang Ninh entwickelt. (Foto: Nguyen Thom) Darüber hinaus gibt es in der Provinz 133 Reiseunternehmen und -niederlassungen, darunter 96 internationale, 24 nationale und 13 weitere Reisebüros. Auch das touristische Transportwesen ist gut ausgebaut und bietet eine hohe Qualität: Fast 500 Ausflugsboote, von denen 200 über 1.900 Kabinen und 3.800 Betten verfügen, sowie rund 250 Reisebusse mit 7.500 Sitzplätzen stehen zur Verfügung. Die Provinz hat zudem erhebliche Ressourcen in eine moderne und gut vernetzte touristische Infrastruktur investiert, darunter Verkehrsanlagen, Häfen und Resorts, um gleichzeitig vielfältige und einzigartige touristische Angebote zu schaffen. Auch das Markt- und Supermarktsystem wird kontinuierlich modernisiert und umfassend ausgebaut, um den Tourismus in der Region optimal zu unterstützen. Die touristische Entwicklung in der Provinz wurde ausgebaut und konzentriert sich dabei auf Schlüsselbereiche wie Umweltschutz, Landschaftspflege sowie die Erhaltung und Förderung des kulturellen Erbes. Die Provinz hat 2024 62 neue Tourismusprodukte eingeführt, darunter den Ha Long Karneval 2024, den Leuchtturm-Unterhaltungskomplex, hochwertige Kreuzfahrten zwischen der Ha Long Bucht und der Bai Tu Long Bucht sowie das Wyndham Garden Sonasea Resort im Sonasea Van Don Harbor City Komplex. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, das Reiseerlebnis zu verbessern, die Aufenthaltsdauer zu verlängern, die Kaufkraft der Touristen zu steigern und Quang Ninh schrittweise zu einem ganzjährigen Reiseziel zu entwickeln. Infolgedessen verzeichnete der Dienstleistungs- und Tourismussektor der Provinz in den ersten sechs Monaten des Jahres weiterhin ein starkes Wachstum. Die Gesamtzahl der Touristen in Quang Ninh erreichte über 10,4 Millionen, ein Anstieg von 18 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum; davon waren schätzungsweise fast 2 Millionen internationale Touristen. Die gesamten Tourismuseinnahmen in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 erreichten 22.285 Milliarden VND, ein Anstieg um 34 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum.