Verbesserung der Qualität touristischer Dienstleistungen: Der Schlüssel zur Erschließung von Potenzialen

Das Blumenfest findet alle zwei Jahre statt und zieht eine große Zahl in- und ausländischer Touristen an.

• AKTUELLE SITUATION UND HERAUSFORDERUNGEN

Im Jahr 2024 begrüßte Lam Dong laut Statistiken der Behörden mehr als 8 Millionen Besucher, darunter 1,2 Millionen internationale Besucher – eine beeindruckende Zahl, die die Attraktivität dieses Landes unterstreicht. Hinter diesen Zahlen verbirgt sich jedoch noch viel Raum für weitere Entwicklung. Um das Ziel zu erreichen, die Einnahmen aus dem Tourismus bis 2025 zu verdoppeln, muss sich die Provinz der verbleibenden Einschränkungen bewusst sein.

Insbesondere das Servicepersonal weist noch viele Mängel auf, wie z. B. geringe Servicekompetenz, eingeschränkte Fremdsprachenkenntnisse und nicht wirklich professionell genug, um den Erwartungen der immer anspruchsvolleren und anspruchsvolleren Touristen gerecht zu werden.

Was die touristische Infrastruktur – von Hotels bis zu Restaurants – betrifft, ist sie aufgrund fehlender Investitionen und moderner Ausstattung noch immer nicht wettbewerbsfähig genug. Die aktuellen Tourismusprodukte sind vielerorts noch immer eintönig und wenig kreativ und schöpfen das einzigartige kulturelle und natürliche Potenzial des südlichen Zentralhochlands noch nicht voll aus.

Die staatliche Verwaltung ist teilweise noch immer unflexibel und nicht stark genug, um ein wettbewerbsfähiges und gesundes Tourismusumfeld zu schaffen.

• Entschlossenheit und einheitliche Lösungen erfordern

Um einen Durchbruch zu erzielen, benötigt Lam Dong eine langfristige und umfassende Strategie. Zunächst muss festgestellt werden, dass die Verbesserung der Humanressourcen eine Voraussetzung dafür ist. Daher ist es notwendig, regelmäßig Schulungen für das Personal zu Servicekompetenzen, Kommunikationsfähigkeiten und Kenntnissen der lokalen Kultur und Geschichte zu organisieren und dabei Schulungen von Unternehmen und Bildungseinrichtungen zu kombinieren. Fördern Sie gleichzeitig die Anwendung neuer Technologien im Management und Betrieb touristischer Aktivitäten, um die Effizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Darüber hinaus sind Investitionen in die Modernisierung der Tourismusinfrastruktur auf internationale Standards erforderlich. Ermutigen Sie Unternehmen, vielfältige Tourismusprodukte zu entwickeln, beispielsweise in den Bereichen Ökologie, kulturelle Erlebnisse und Gemeinschaftstourismus, die dem Geschmack jeder Kundengruppe entsprechen. Auch die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen ist von entscheidender Bedeutung für die Schaffung attraktiver All-Inclusive-Produkte, die Touristen zu längeren Aufenthalten verhelfen.

Darüber hinaus ist es notwendig, die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zu überprüfen und zu ändern, um ein transparentes Geschäftsumfeld und einen gesunden Wettbewerb zu schaffen. Darüber hinaus müssen die Inspektions- und Untersuchungstätigkeiten verstärkt werden, um Verstöße strikter zu verfolgen. Gleichzeitig soll das Image der Tourismusmarke Lam Dong ausgebaut, mit typischen lokalen Produkten in Verbindung gebracht und die Werbung auf in- und ausländischen Medienkanälen gefördert werden.

Die Menschen müssen aufgeklärt und sensibilisiert werden, damit sie die Rolle des Tourismus in der sozioökonomischen Entwicklung verstehen und sich gleichzeitig aktiv an der Bewahrung und Förderung lokaler kultureller Werte beteiligen und zu gastfreundlichen Botschaftern des Tourismus werden.

Dank der gemeinsamen Anstrengungen der Regierung, der Unternehmen und der Bevölkerung wird der Tourismus in Lam Dong sicherlich neue Höhen erreichen und Durchbrüche erzielen. Die Provinz wird nicht nur ihre zentrale Lage im zentralen Hochland beibehalten, sondern verspricht auch, zu einem führenden Reiseziel in Vietnam und der Region zu werden und damit eine neue und vielversprechende Tür für eine nachhaltige Entwicklung zu öffnen.

Quelle: https://baolamdong.vn/du-lich/202505/nang-cao-chat-luong-dich-vu-du-lich-chia-khoa-mo-cua-tiem-nang-3495649/