Verbesserung der Effektivität der Verwaltungsreform im Bezirk Nghi Loc.

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Zur Konkretisierung des Verwaltungsreformplans des Volkskomitees des Distrikts hat die Gemeinde Nghi Long kürzlich Leitfäden herausgegeben und Konferenzen organisiert, um alle Beamten und Angestellten des Volkskomitees zu informieren. Ziel ist es, die Reform der Verwaltungsverfahren durch die Einrichtung von zentralen Anlaufstellen und integrierten zentralen Anlaufstellen weiter voranzutreiben.

Auf dieser Grundlage weist die Gemeinde jedem Beamten und Angestellten spezifische Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu, um die ihr übertragenen Aufgaben effektiv zu erfüllen; sie baut die Qualität des Beamten- und Angestelltenteams auf und verbessert sie; sie reformiert die öffentliche Verwaltung und modernisiert die Verwaltung; und sie veröffentlicht Vorschriften und Verfahren zur Lösung von Problemen innerhalb ihrer Zuständigkeit.

Online-Konferenz zur Verwaltungsreform im Treffpunkt des Distrikts Nghi Loc. Foto: PV

Herr Nguyen Dinh Dung, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Nghi Long, erklärte: „Neben der Betonung der Rolle und Verantwortung des Lenkungsausschusses für Verwaltungsreformen bei der Überprüfung und Überwachung der Umsetzung der Verwaltungsreformen durch die Abteilungen, Behörden, Bürgerorganisationen und das Bürgerzentrum prüft und entwickelt die Gemeinde einen Plan zur Aus- und Weiterbildung von Beamten und Angestellten und setzt die entsprechenden Richtlinien und Vorschriften wirksam um. Wir weisen die Abteilungen, Behörden und Bürgerorganisationen der Gemeinde an, die Informationen über die Verwaltungsreformen in der gesamten Gemeinde zu verbreiten und jedes Dorf und jeden Weiler zu erreichen.“

Dank dieser Maßnahme hat die Empfangs- und Ergebnisabteilung der Gemeinde seit Anfang 2023 insgesamt 2.290 Anträge entgegengenommen und bearbeitet; davon wurden 2.266 Anträge frühzeitig und fristgerecht bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten der Verwaltungsverfahren werden stets planmäßig und gesetzeskonform eingehalten.

In der Gemeinde Nghi Thai hat sich die Verwaltungsreform inzwischen etabliert, wobei die Zufriedenheit der Bevölkerung und der Unternehmen als Maßstab für die Effektivität und Qualität der Verwaltungsreform dient. Dies trägt zu einem besseren Service für die Bevölkerung und die Unternehmen im Bezirk bei.

Bis zum 15. Dezember 2023 gingen bei der Antragsabteilung der Gemeinde 2.880 Anträge ein; davon waren 2.860 neu eingegangen (1.198 online, 1.662 persönlich und per Post). 20 Anträge wurden aus dem vorherigen Zeitraum übernommen. Insgesamt wurden 2.877 Anträge bearbeitet, davon 2.682 vorzeitig und 70 fristgerecht.

Herr Nguyen Van Manh, Inhaber eines Baustoffhandels in der Gemeinde Nghi Thai, erklärte: „In den letzten Jahren sind Transaktionen zwischen Privatpersonen, Unternehmen und Behörden deutlich einfacher geworden. Viele Verfahren werden elektronisch abgewickelt, was die Prozesse erheblich beschleunigt und lange Wartezeiten vermeidet. Für Unternehmen wie unseres ist Zeit Geld; Verzögerungen, selbst bei wenigen Schritten, können zu Umsatzeinbußen führen. Wir hoffen, dass die lokalen Behörden diese Entwicklung auch in Zukunft weiter fördern, um die Bürger bei der Bearbeitung von Formalitäten und Dokumenten noch besser zu unterstützen.“

Wesentliche Veränderung

Im Jahr 2022 belegte der Bezirk Nghi Loc im Wettbewerbsfähigkeitsindex der Provinz Nghe An (DDCI) mit 85,43 Punkten den ersten Platz. Dies ist eine Anerkennung und hohe Wertschätzung seitens der Handelskammer der Provinz Nghe An (VCCI), des Volkskomitees der Provinz, der Wirtschaft und der Bevölkerung für die entschlossene Führung und die Managementbemühungen des Parteikomitees und der Regierung des Bezirks Nghi Loc bei der umfassenden und nachhaltigen Reform des Verwaltungssystems des Bezirks.

Prüfen Sie die Schritte zur Abwicklung administrativer Vorgänge auf dem Formular. Foto: PV

Aufbauend auf den Erfolgen der Vorjahre erließ das Volkskomitee des Bezirks im Jahr 2023 zahlreiche Dokumente, um die Verwaltungsreform im Bezirk zu steuern und effektiv umzusetzen. In seinen monatlichen Sitzungen wies das Volkskomitee die Fachabteilungen, Behörden und Einheiten des Bezirks regelmäßig an, betonte ihre Bedeutung und legte Anforderungen fest, um die Verwaltungsreform zu stärken, die digitale Transformation voranzutreiben und Informationstechnologie einzusetzen, um die Effizienz von Führung, Management und Arbeitsabläufen zu verbessern und so die Umsetzung des festgelegten Plans zu gewährleisten.

Im Bereich der institutionellen Verwaltungsreform beauftragte das Volkskomitee des Bezirks die Fachabteilungen, die Volkskomitees der Gemeinden und Städte sowie die angeschlossenen Einrichtungen mit der proaktiven Erforschung und Umsetzung eines Plans zur Überprüfung von Rechtsdokumenten im Verwaltungsbereich. Ziel war es, Verwaltungsverfahren aufzubauen und zu verbessern, die Qualität und Effizienz der Verwaltungsarbeit zu steigern sowie in einigen Arbeitsbereichen, insbesondere im Hinblick auf den direkten Kontakt und die Bearbeitung von Beschwerden, Anzeigen und Petitionen von Bürgern, innovative und verbesserte Verwaltungsverfahren zu entwickeln und umzusetzen. Im Laufe des Jahres gingen im gesamten Bezirk 59.460 Akten ein, davon 35.764 online (60,1 %) und 23.282 persönlich (39,16 %).

Darüber hinaus organisierte das Volkskomitee des Distrikts eine Konferenz zur Umsetzung des Modells der digitalen Transformation auf Gemeindeebene für sechs Gemeinden: Nghi Long, Nghi Lam, Nghi Thuan, Nghi Trung, Nghi Thai und Phuc Tho. Im Anschluss an die Konferenz fand eine Unterzeichnungszeremonie statt, in der die erfolgreiche Implementierung des Modells der digitalen Transformation auf Gemeindeebene bis 2023 in den genannten sechs Gemeinden bekräftigt wurde.

Aktuell haben die sechs Gemeinden, die das Modell umsetzen, den aktuellen Stand der Informationstechnologie-Infrastruktur erfasst, ausreichend Computer und IT-Ausrüstung für Beamte und Angestellte bereitgestellt, LAN-Netzwerke eingerichtet, alle Unternehmen in der Region überprüft, um gleichzeitig QR-Code-Zahlungssysteme einzuführen, und Aufzeichnungen im System digitalisiert und damit zur Digitalisierungsaufgabe beigetragen, wie vom Volkskomitee der Provinz angeordnet.

Im Laufe des Jahres haben alle Fachabteilungen der Bezirksvolkskomitees sowie alle 29 Gemeinden und Städte, die Anträge über das Provinzportal für öffentliche Dienstleistungen erhalten haben, ihre Eingaben digitalisiert und die Ergebnisse beigefügt. Die Digitalisierungsrate der Eingabeanträge erreichte 68,51 % und lag damit an erster Stelle in der gesamten Provinz.

Blick auf die Stadt Quan Hanh. Foto: Archiv.

Um die Effektivität der Verwaltungsreform im Bezirk zu verbessern, werden sich der Bezirksparteiausschuss und die Bezirksregierung in der kommenden Zeit darauf konzentrieren, überfällige Anträge im System zu bearbeiten und sicherzustellen, dass die Quote überfälliger Anträge unter 2 % liegt; die Anleitung zur Steigerung der Online-Antragsquote und zur Digitalisierung von Dokumenten auf 100 % zu verstärken; die Anwendung digitaler Signaturen für die Ergebnisse von Verwaltungsverfahren, die elektronische Authentifizierung und die Online-Antragstellung zu intensivieren; und die Anwendung von Online-Zahlungsmodellen für Bürger ohne Bankkonto oder installierte E-Wallets zu intensivieren.

Stellen Sie sicher, dass alle Gemeinden und Städte Online-Zahlungen implementieren und die Gebührenerhebung über registrierte Konten abwickeln. Verstärken Sie die Kontrollen der Verwaltungsdisziplin und -ordnung; überprüfen Sie die Verwaltungsreformarbeit in den Gemeinden und Städten, um Mängel und Einschränkungen bei der Einhaltung der Verwaltungsdisziplin und -ordnung sowie bei der Berichterstattung über die Umsetzung der Verwaltungsreformaufgaben, der Bearbeitung von Akten im Informationssystem und der Abwicklung von Verwaltungsverfahren auf Provinzebene umgehend zu beheben. Fördern Sie die Bürgerzufriedenheitsmessung durch drei Methoden: bei der Online-Einreichung von Anträgen, beim Scannen von QR-Codes und durch das Bürgerzufriedenheitsmesssystem. Stellen Sie sicher, dass 20 % der Verwaltungsakten im Provinzinformationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren in allen Bereichen erfasst sind.

Quelle