Innovative Banken bewerten ihre Mitarbeiter quantitativ und transparent.

(Chinhphu.vn) – Innovationen bei der Mitarbeiterbeurteilung gemäß Verordnung 366-QD/TW werden dem Bankensektor helfen, seine Effektivität und Effizienz zu steigern, Disziplin zu gewährleisten und die Qualität der Unternehmensführung zu verbessern. Durch die Kombination quantitativer Methoden und den Einsatz von Technologie wird die Beurteilung die Leistungsfähigkeit und Effizienz realistischer widerspiegeln und somit eine Grundlage für die zukünftige Entwicklung des Sektors schaffen.

Seminar „Innovationen bei der Überprüfung, Bewertung und Klassifizierung der Qualität von Kollektiven und Einzelpersonen gemäß Verordnung Nr. 366-QD/TW bei der Staatsbank“ – Foto: VGP/HT

Die Beurteilung der Kader muss korrekt, präzise und maximal quantifiziert sein.

Am 24. November veranstaltete die vietnamesische Staatsbank (SBV) in Hanoi ein Seminar zum Thema „Innovationen bei der Überprüfung, Bewertung und Klassifizierung der Qualität von Kollektiven und Einzelpersonen gemäß Verordnung Nr. 366-QD/TW der Staatsbank“. An der Veranstaltung nahmen der Ständige Stellvertretende Gouverneur der SBV, Doan Thai Son, Vertreter des Zentralen Organisationskomitees, des Innenministeriums sowie Experten und Leiter von Einheiten der SBV teil.

In seiner Rede auf dem Seminar betonte der stellvertretende Gouverneur Doan Thai Son, dass der 13. Parteitag der Kommunistischen Partei Chinas die Personalarbeit als „Schlüssel zum Erfolg“ bezeichnet habe. Insbesondere die Personalbeurteilung sei der „erste Schritt“, die „Voraussetzung“ für die Durchführung weiterer Schritte. Daher sei die korrekte, genaue und fundierte Beurteilung der Leistungsfähigkeit von Kollektiven und Einzelpersonen eine Kernaufgabe der öffentlichen Verwaltung.

Laut der Staatsbank hat die Branche zur effektiven Umsetzung der Verordnung 366-QD/TW zur Überprüfung, Bewertung und Klassifizierung der Qualität von Kollektiven und Einzelpersonen im politischen System frühzeitig und proaktiv moderne Bewertungsmodelle eingeführt. Die Abteilung für Organisation und Personal hat das Modell in Khanh Hoa – einer Vorreiterregion, die das quantitative Bewertungssystem anhand von Leistungskennzahlen (KPIs) anwendet – untersucht und arbeitet gleichzeitig mit Geschäftsbanken zusammen, die über effektive Personalmanagementmodelle verfügen, sowie mit Beratungsunternehmen zu Strategie, Personalwesen und digitaler Transformation.

Die Forschung und Entwicklung von Regelungen zur Bewertung des Leistungsstands von Einheiten und Einzelpersonen der Staatsbank zielt darauf ab, die Bewertungsmethoden umfassend zu erneuern, die Zielsetzung und Aufgabenentwicklung zu standardisieren und die Überwachungs- und Bewertungskriterien zu vereinheitlichen. Diese Regelung trägt dazu bei, die Verantwortung jeder Einheit und jedes Einzelnen mit den strategischen Zielen der Staatsbank zu verknüpfen, gleichzeitig die Führungsrolle zu stärken, Innovationen anzuregen und die Qualität der Abläufe zu verbessern.

Der stellvertretende Gouverneur Doan Thai Son spricht – Foto: VGP/HT

Erfahrungsaustausch beim Aufbau von KPIs, die Technologie und Strategie kombinieren

Im Rahmen des Seminars teilte Herr Pham Quang Thang, stellvertretender Generaldirektor und Leiter der Verwaltungsabteilung der Techcombank , seine praktischen Erfahrungen beim Aufbau und Betrieb eines KPI-basierten Bewertungssystems bei Geschäftsbanken mit.

Laut Herrn Thang verzeichnete die Techcombank in den vergangenen Jahren ein starkes Wachstum: Die Kundenzahl stieg um das 1,8-Fache, das Gesamtvermögen und der Umsatz pro Mitarbeiter um das 1,7-Fache und das Volumen digitaler Transaktionen um das 8,5-Fache – und das alles innerhalb von nur vier Jahren. Bemerkenswert ist, dass die Mitarbeiterzahl in fast einem Jahrzehnt nahezu unverändert blieb, während sich die Größe der Bank verdreifachte. Die Mitarbeiterzufriedenheit erreichte 84 Punkte und zählt damit laut internationalen Beratungsunternehmen zu den höchsten in Südostasien.

Herr Thang erklärte, das KPI-System basiere auf vier Prinzipien: Strategieorientierung, Konsistenz, Ausgewogenheit zwischen kurz- und langfristigen Zielen und Förderung der internen Zusammenarbeit. Darauf aufbauend identifizierte die Bank fünf Kernsäulen: strategische Ziele, Optimierung nachhaltiger Gewinne, Aufbau eines Markt- und Kundenstamms, Personalentwicklung und Unternehmenskultur.

Im Bereich Human Resources betrachtet Techcombank Talent, Daten und Digitalisierung als drei zentrale Faktoren. Die Unternehmenskultur spielt dabei eine Schlüsselrolle, indem sie einen Konsens schafft, um Wettbewerbsdruck und Transformationsanforderungen zu bewältigen.

Bezüglich der Technologieausrichtung erklärte Herr Thang, dass bis 2026 jede Geschäftseinheit der Techcombank mindestens zwei KI-Projekte parallel zu anderen Programmen zur digitalen Transformation umsetzen wird. Die Abteilungen für Recht, Compliance und Geldwäschebekämpfung werden in den gesamten Implementierungsprozess eingebunden und gemäß einem einheitlichen Bewertungsmechanismus für die Ergebnisse verantwortlich sein.

Zum Abschluss der Diskussion betonte Vizegouverneur Doan Thai Son, dass die Verordnung Nr. 366-QD/TW einen wichtigen Schritt darstelle und die Grundlage für eine quantitative, einheitliche und multidimensionale Bewertung von Beamten schaffe. Die maximale Quantifizierung der Kriterien ziele darauf ab, formale Bewertungen, Bevorzugung und fehlende klare Kriterien zu überwinden und den stetig steigenden Anforderungen an die Führung und den Betrieb der Staatsbank gerecht zu werden.

Huy Thang

Quelle: https://baochinhphu.vn/ngan-hang-doi-moi-danh-gia-can-bo-theo-huong-luong-hoa-minh-bach-102251124132724358.htm