Die Staatsbank erteilt dringende Anweisungen bezüglich der notleidenden Kreditkartenschulden der Eximbank.

Eximbank-Filiale in Quang Ninh

Bezüglich der uneinbringlichen Kreditkartenschulden eines Kunden bei der Vietnam Export Import Commercial Joint Stock Bank (Eximbank) hat die Staatsbank ein Schreiben an den Leiter dieser Einheit geschickt.

Dem Dokument zufolge haben die Massenmedien und sozialen Netzwerke in den letzten Tagen zahlreiche Informationen zum Fall der Kreditkartenschulden des Kunden PHA bei der Eximbank Quang Ninh veröffentlicht. Daraufhin übermittelte die Eximbank AMC Herrn PHA ein Schreiben, in dem sie ihn darüber informierte, dass sich die Zahlungsverpflichtung des Kunden bis zum 31. Oktober 2023 voraussichtlich auf über 8 Milliarden VND belaufen wird (einschließlich Hauptschuld: 8.554 Millionen VND und Zinsschuld: 8.83 Milliarden VND).

Unmittelbar nachdem die Informationen von Kunden geteilt wurden, erschienen Hunderte von Artikeln in Massenmedien und sozialen Netzwerken mit hoher Reichweite. Zahlreiche, teils harsche Kommentare wurden zu dem Vorfall im Zusammenhang mit der Zinsberechnungsmethode der Eximbank veröffentlicht.

Um die Angelegenheit, die die Öffentlichkeit beunruhigt, umgehend zu klären, beauftragte der Gouverneur der vietnamesischen Staatsbank den Vorstandsvorsitzenden und Generaldirektor der Eximbank, dafür zu sorgen, dass die Führungskräfte der Eximbank direkt auf die Presse und die Öffentlichkeit reagieren bzw. diese über ihre Zuständigkeiten, Befugnisse und das weitere Vorgehen im Zusammenhang mit dem Vorfall informieren. Dabei sollen sie die Anliegen der Bevölkerung berücksichtigen und die Stellungnahmen der Bürger entgegennehmen. Der Vorfall soll umgehend aufgeklärt und die legitimen Rechte und Interessen der Kunden und der Bank geschützt werden.

Die Eximbank muss dem Gouverneur der Staatsbank die Ergebnisse der Bearbeitung des Falls (über die Kommunikationsabteilung des Staatsbankbüros) vor dem 21. März 2024 melden.

Zuvor kursierte in sozialen Netzwerken eine Mitteilung der Eximbank Asset Management and Exploitation One Member Limited Liability Company (Eximbank AMC) an einen Kunden namens PHA (Adresse im Bezirk Cam Tay, Stadt Cam Pha, Provinz Quang Ninh) mit Schulden von mehr als 8,8 Milliarden VND.

Laut Angaben der Eximbank eröffnete der Kunde PHA am 23. März 2013 bei der Eximbank-Filiale in Quang Ninh eine MasterCard mit einem Limit von 10 Millionen VND und tätigte am 23. April und 26. Juli 2013 zwei Zahlungen an einem Akzeptanzpunkt. Seit dem 14. September 2013 gelten die Schulden auf der Karte als uneinbringlich, und die Zahlungsfrist betrug zum Zeitpunkt der Benachrichtigung fast elf Jahre.

Am 14. März schickte auch die Filiale der Staatsbank von Vietnam in Quang Ninh ein Schreiben an die Eximbank-Zentrale in Ho-Chi-Minh -Stadt und die Eximbank-Filiale in Quang Ninh, in dem sie um Überprüfung, Klärung und Berichterstattung von Informationen zu diesem Vorfall sowie um Benachrichtigung der Medien bat.

Am Nachmittag des 20. März teilte die Eximbank der Presse mit, dass Vertreter der Eximbank am Morgen des 19. März in Hanoi mit Kunden der PHA zusammengetroffen seien. Beide Seiten führten ein offenes Gespräch im Geiste der Zusammenarbeit und vereinbarten, gemeinsam an einer Lösung des Falls zu arbeiten, die für beide Seiten angemessene und faire Vorteile gewährleistet.

Sobald die Informationen in der Presse erschienen, hat die Eximbank umgehend Richtlinien, Vorschriften, Verfahren, Verträge und Vereinbarungen, einschließlich der Methoden zur Berechnung von Zinsen und Gebühren bei der Kreditvergabe, der Kreditvergabe über Karten sowie der Kundendienstverfahren, geprüft, überarbeitet, bewertet und angepasst, um umgehend Unterstützung zu leisten, zu teilen und harmonische Vorteile für Bank und Kunden zu gewährleisten.

„Auch in Zukunft wird die Eximbank transparente, vollständige und klare Kommunikationsprogramme zu den Rechten und Pflichten von Karteninhabern sowie Kunden, die die Dienstleistungen der Bank in Anspruch nehmen, umsetzen“, betonte der Leiter der Eximbank.

Rechtsanwalt Ta Anh Tuan, Direktor der Anwaltskanzlei Emme (Anwaltskammer Hanoi), der Herrn PHA vertritt, erklärte gegenüber Reportern, dass beide Seiten während des Gesprächs zugehört, den Vorfall verstanden und den gesamten Sachverhalt dargelegt hätten. Die Parteien vereinbarten, sich abzustimmen, um den Vorfall schnellstmöglich beizulegen und die Rechte beider Parteien zu wahren.

TB (laut Vietnam+)

Quelle: https://baohaiduong.vn/ngan-hang-nha-nuoc-chi-dao-nong-lien-quan-den-no-xau-the-tin-dung-cua-eximbank-375885.html