Am ersten Verkaufstag der Fahrkarten für die U-Bahn-Linie 1 gab es einen Systemfehler, daher mussten wir handgeschriebene Fahrkarten verwenden.

Am ersten Tag nach dem Ende des Gratisfahrprogramms auf der Metrolinie 1 bildeten sich lange Schlangen an den Fahrkartenschaltern. Im Durchschnitt dauerte der Ticketkauf etwa zwei Minuten, die Warteschlange war also recht lang.

Am 21. Januar nahm die Urban Railway Company No. 1 (HURC1, Betreiberin der Metrolinie 1) nach einem Monat kostenloser Fahrten für Metrofahrgäste offiziell den Ticketverkauf wieder auf. Laut Aufzeichnungen am Bahnhof Ben Thanh (Bezirk 1) bildeten sich lange Schlangen vor den Fahrkartenschaltern.

Am Fahrkartenschalter verkaufen die Mitarbeiter der U-Bahn Fahrkarten an die Kunden, die diese bar oder mit Karte bezahlen können. Im Durchschnitt benötigt jeder Kunde etwa 2 Minuten für den Fahrkartenkauf, abhängig von der Anzahl der gekauften Fahrkarten und der gewählten Zahlungsmethode.

Der Ticketverkauf ist jedoch nach wie vor recht verwirrend. Wer 5 Tickets kauft, muss seine Karte 5 Mal durchziehen, was zu längeren Wartezeiten für die nachfolgenden Kunden führt.

Außerdem sind die QR-Code-Lesegeräte an den Fahrkartenschaltern nach dem Kauf der Fahrkarte nicht empfindlich genug; in vielen Fällen muss man mehrmals über den Code wischen, damit das Gerät ihn erfasst.

Am U-Bahnhof Ben Thanh wurde zusätzliches Personal eingestellt, um die Fahrgäste beim Kauf von Tickets über die HCMC Metro App zu unterstützen und so eine schnellere und bequemere Nutzung zu ermöglichen und lange Wartezeiten zu vermeiden.

Im Vergleich zu den Vortagen ist die Fahrgastzahl in der Metro heute (21. Januar) etwas gesunken. Auch die Zahl derer, die die Metro nur aus Neugier nutzen, ist geringer als zuvor. Das Personal an den Eingängen unterstützt die Fahrgäste engagiert beim Ticketkauf und beim Scannen der QR-Codes für den Durchgang.

Frau Dieu Binh (41 Jahre alt, wohnhaft im 1. Bezirk) berichtete, dass sie in den letzten Tagen häufig mit der Metro gefahren sei. Da sie heute in Thu Duc City arbeiten müsse, nehme sie die Metro weiterhin. „Ich habe die HCMC Metro-App noch nicht installiert und habe die Fahrkarten daher direkt am Schalter gekauft. Wegen der langen Schlange war die Wartezeit etwas länger. Der Kaufvorgang selbst ist einfach, aber da es der erste Verkaufstag ist, geht es vielleicht noch etwas langsam“, so Frau Binh.

Thuy Trang (Mitte, Schülerin der Thu Duc High School) sagte, der Ticketkauf am Bahnhof Thu Duc sei sehr einfach gewesen; sie habe in etwa zwei Minuten ein Ticket bar bezahlt. Außerdem sei der Bahnhof Thu Duc nicht überfüllt gewesen, sodass es keine langen Wartezeiten gegeben habe. „Es war das erste Mal, dass meine Freunde und ich mit der U-Bahn gefahren sind, und es hat mir richtig Spaß gemacht. An den Tet-Feiertagen werden wir auf jeden Fall wieder fahren“, sagte Trang.

Am ersten Tag des U-Bahn-Ticketverkaufs berichteten einige Nutzer in den sozialen Medien von Fehlern im automatischen Ticketsystem. Fahrgäste mussten daher handgeschriebene Tickets kaufen und bar bezahlen. Herr Le Minh Triet, Direktor der Stadtbahngesellschaft Nr. 1, erklärte, dass aufgrund der hohen Nachfrage nach Einzelfahrkarten am Morgen handgeschriebene Tickets verkauft wurden, um lange Wartezeiten zu vermeiden. Diese Tickets werden nur dann benötigt, wenn Fahrgäste weder die HCMC-Metro-App noch eine Mastercard nutzen.

Das Unternehmen arbeitet derzeit mit Momo und Napas zusammen, um die Zahlungsabwicklung direkt in die Ticketautomaten zu integrieren, sodass Fahrgäste schon bald Tickets auf diese Weise bezahlen können. Voraussichtlich ab dem 24. Januar müssen Fahrgäste nicht mehr anstehen, um Tickets zu kaufen, sondern können diese direkt am Automaten mit dem QR-Code von Momo oder der Napas-Bankkarte erwerben.

Am ersten Tag des Fahrkartenverkaufs waren die U-Bahnen nicht so überfüllt wie zuvor.

Die Fahrkartenautomaten funktionieren immer noch nicht.

Herr Triet fügte hinzu, dass derzeit einige Personen von der Metrofahrkarte befreit sind (Personen mit revolutionären Verdiensten, Menschen mit Behinderungen, Personen über 60 Jahre), dies aber nicht wissen und daher ihren Ausweis nicht mitführen. Daher sollten sich Fahrgäste über Fahrpreise, Gruppen mit Fahrkartenbefreiung und Zahlungsmethoden informieren, um die Metrofahrt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Am ersten Tag der Gratis-U-Bahn-Aktion bildeten sich lange Schlangen vor den Ticketschaltern.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/ngay-dau-metro-so-1-ban-ve-he-thong-gap-loi-phai-dung-them-ve-viet-tay-192250121115544373.htm