Die Menschen sind gezwungen, Versicherungen über Banken abzuschließen

Delegierte berichteten, dass viele Menschen irreführende Versicherungsberatung erhalten und zum Abschluss von Versicherungen über Banken und Vermittler gezwungen wurden. Der Finanzminister erklärte, er werde weiterhin Kontrollen durchführen und Verstöße konsequent ahnden.

Am Morgen des 18. November diskutierten die Delegierten im Plenarsaal im Rahmen der Fortsetzung des Programms der 10. Sitzung der 15. Nationalversammlung den Gesetzentwurf zur Änderung und Ergänzung einiger Artikel des Versicherungsgesetzes .

Delegierter Le Xuan Than, Khanh Hoa -Delegation

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Der Versicherungsvertrag ist sehr lang und „äußerst verwirrend“.

Delegierter Nguyen Huu Thong (Delegation Lam Dong ) erwähnte den Gesetzentwurf, der es Versicherungsvertretern von Lebensversicherungsgesellschaften ermöglicht , auch Kranken- und Sachversicherungsprodukte anderer Versicherungsgesellschaften zu vertreiben und umgekehrt. Gleichzeitig soll der Mechanismus für den Cross-Selling-Vertrieb erweitert werden.

Herr Thong sagte, dass die oben genannte Regelung angesichts der aktuellen Mängel des Überwachungssystems für die Aktivitäten von Versicherungsagenturen ein großes Risiko von Interessenkonflikten berge.

Laut seiner Aussage ist ein Agent ein bevollmächtigter Vertreter einer Versicherungsgesellschaft; wenn er gleichzeitig mehrere Gesellschaften vertritt, kann er durch Provisionshöhen und Vorzugsbedingungen beeinflusst werden, wodurch die Verpflichtung, die Interessen des Versicherungsnehmers in den Vordergrund zu stellen, nicht mehr vollständig gewährleistet ist.

Die Praxis zeigt auch, dass viele Menschen berichten, irreführende Ratschläge erhalten zu haben und gezwungen worden zu sein, Versicherungen über Banken und Agenten zu kaufen.

„Wenn wir Cross-Selling ausweiten, ohne die rechtlichen Anforderungen und Kontrollmechanismen zu stärken, wird es schwierig sein, diese Situation zu überwinden“, sagte er.

Der Delegierte schlug vor, einen strengeren Bindungsmechanismus einzuführen, der klar festlegt, wie viele Unternehmen ein einzelner Vertreter vertreten darf (z. B. nicht mehr als zwei Unternehmen, darunter ein Lebensversicherungs- und ein Sachversicherungs- oder Krankenversicherungsunternehmen).

Dazu gehört auch die Verpflichtung, dass Agenten ihre Kunden öffentlich darüber informieren, für welche Unternehmen sie tätig sind, wie hoch der Provisionsunterschied ist, dass sie ehrliche Beratung leisten und die Interessen ihrer Kunden priorisieren müssen, sowie dass Verstöße streng geahndet werden...

Delegierter Le Xuan Than (Delegation Khanh Hoa) merkte zudem an, dass beim Kauf einer Versicherung oft viele Aspekte und unterschiedliche Versicherungsbestimmungen berücksichtigt werden. Gleichzeitig legen die Versicherungsvertreter häufig extrem lange und schwer verständliche Verträge vor. Viele Käufer unterschreiben diese einfach, was letztendlich zu Streitigkeiten oder Schadensersatzansprüchen führt.

Um dem entgegenzuwirken, schlug Herr Than vor, dass der Gesetzesentwurf den Inhalt jeder Art von Versicherungsvertrag regeln, die Regierung mit der Erteilung spezifischer Anweisungen für jede Art beauftragen und ein Vertragsmuster vorsehen sollte.

„Die Anwendung dieser Regelung wird den Versicherungsnehmern zugutekommen“, kommentierte Herr Than und wies darauf hin, dass die Nationalversammlung bei der Verabschiedung des Gesetzes über das Immobiliengeschäft die Regierung beauftragt habe, eine Verordnung und eine Reihe von Musterverträgen zu entwickeln.

„Der Mustervertrag ist sowohl für den Versicherungsverkäufer als auch für den Versicherungsnehmer prägnant und leicht verständlich und schützt die Rechte des Käufers“, sagte der Delegierte.

Finanzminister Nguyen Van Thang

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Das Ministerium wird Versicherungsverstöße prüfen und streng ahnden.

Auf Nachfrage zahlreicher Delegierter zum Cross-Selling von Versicherungsprodukten über Banken räumte Finanzminister Nguyen Van Thang ein, dass es in letzter Zeit Fälle gegeben habe, in denen Bankangestellte Versicherungen und Bankprodukte verwechselt und verkauft hätten.

Seinen Angaben zufolge verbietet das Gesetz über Kreditinstitute jedoch ausdrücklich Kreditinstituten, ausländischen Niederlassungen, Managern, Mitarbeitern, Kreditsachbearbeitern und ausländischen Bankfilialen, den Verkauf von nicht obligatorischen Versicherungsprodukten mit der Erbringung von Bankprodukten und -dienstleistungen in irgendeiner Form zu verknüpfen.

Gleichzeitig verbietet das Versicherungsgesetz strikt die Anwendung von Drohungen und Nötigung beim Abschluss von Versicherungsverträgen. Darüber hinaus regeln das Versicherungsgesetz und die dazugehörigen Richtlinien die Beratungs- und Dokumentationstätigkeiten streng, um die Qualität der Vermittler zu verbessern. „Das Finanzministerium hat bereits Kontrollen durchgeführt und wird dies auch weiterhin tun, Verstöße ahnden und den zuständigen Behörden zur Erlassung von Vorschriften zur Eindämmung dieser Situation vorlegen“, sagte Herr Thang.

Das Finanzministerium erklärte außerdem, dass der Gesetzentwurf auch den Tätigkeitsbereich von Schadenversicherungsunternehmen erweitert. Demnach dürfen Schadenversicherungsunternehmen Schaden- und Krankenversicherungen mit einer Laufzeit von maximal einem Jahr anbieten (diese Kurzzeitversicherungen sind den Schaden- und Krankenversicherungen ähnlich). Gleichzeitig dürfen sie auch befristete Lebensversicherungen mit einer Laufzeit von maximal einem Jahr anbieten.

Dabei deckt die Risikolebensversicherung nur den Tod ab, nicht aber Todesrisiken, die in anderen Versicherungsprodukten erwähnt werden.

„Es handelt sich hierbei um ein einfaches und in vielen Ländern seit 20 Jahren beliebtes Versicherungsprodukt. Die neue Regelung schafft mehr Geschäftsmöglichkeiten für Schadenversicherungsunternehmen“, sagte Herr Thang.