Die Bevölkerung ist zufrieden, die Beamten sind am ersten Tag der Zwei-Ebenen-Regierung entschlossen.

Am 1. Juli wurden 168 neue Bezirke und Kommunen in Ho-Chi-Minh-Stadt offiziell nach dem Zwei-Ebenen-System in Betrieb genommen – ein wichtiger Schritt in der Verwaltungsreform. Die Verwaltungsabläufe verliefen am Morgen reibungslos, Bürger und Unternehmen erledigten ihre Aufgaben schnell und zeitsparend. Insbesondere der Bezirk Thu Duc wurde zu einem Lichtblick in der (neuen) Ho-Chi-Minh-Stadt, als er mutig moderne Technologie einsetzte und Roboter zur Unterstützung der Bürger bei der Erledigung von Verwaltungsvorgängen einsetzte.

Am Morgen verliefen die Verwaltungsabläufe reibungslos, und sowohl die Menschen als auch die Unternehmen erledigten ihre Abläufe zügig und zeitsparend. Insbesondere der Bezirk Thu Duc entwickelte sich zu einem Lichtblick der neuen Ho-Chi-Minh -Stadt, als er mutig moderne Technologie einsetzte und Roboter einsetzte, um die Menschen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren zu unterstützen.

Beamte des Bezirks Thu Duc testen am 1. Juli Serviceroboter im Public Administration Service Center.

Roboter im Verwaltungsdienst einsetzen

Im Servicezentrum für öffentliche Verwaltungen des Bezirks Thu Duc herrscht eine professionelle und harmonische Arbeitsatmosphäre. Der Empfangsbereich ist modern, geräumig und freundlich gestaltet. Besonders erfreut sind die Menschen über die Führung und Unterstützung durch Roboter – intelligente Geräte, die Getränke anbieten, Prozesse leiten, Verwaltungsverfahren nachschlagen und die Fortbewegung direkt im Zentrum unterstützen.

Neben Robotern hat die Station Thu Duc auch zwei Suchautomaten für juristische Dokumente eingerichtet, damit die Menschen selbst Informationen finden können. Wer mit elektronischen Vorgängen nicht vertraut ist, wird von Beamten und Mitarbeitern Schritt für Schritt angeleitet. Die Station hat zehn Dokumentenannahmeschalter eingerichtet, darunter einen separaten Schalter für Bedürftige. Jeder Schalter verfügt über einen Computer, an dem die Menschen ihre Dokumente selbst ausfüllen, eine Nummer erhalten und einen Schalter auswählen können. Vom Scannen der Dokumente über die Dateneingabe bis hin zur Übermittlung der Ergebnisse steht allen Mitarbeitern schnelle Unterstützung zur Verfügung.

Eine weitere bemerkenswerte Neuerung ist, dass das Zwei-Ebenen-System nicht mehr an Verwaltungsgrenzen gebunden ist. Bürger aus anderen Wahlkreisen können ihre Anträge im Wahlkreis Thu Duc einreichen, was bei Bedarf Zeit und Aufwand für Bürger und Unternehmen spart.

Hauptsitz des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums des Bezirks Thu Duc.

Herr Mai Huu Quyet, Sekretär des Parteikomitees des Bezirks Thu Duc, sagte, der Bezirk Thu Duc sei durch Zusammenlegung der Bezirke Binh Tho, Linh Chieu, Truong Tho und eines Teils von Linh Dong, Linh Tay, entstanden und habe eine Fläche von über 8,8 km² sowie eine Bevölkerung von über 120.000 Menschen. „Die Gründung des Bezirks Thu Duc stellt hohe Anforderungen an Verantwortung und Innovation. Das öffentliche Verwaltungszentrum ist modern und freundlich gestaltet und nutzt digitale Technologie , um die Menschen schnell, zeitsparend und ohne Ärger zu bedienen. Gleichzeitig hilft die digitale Technologie den Führungskräften dabei, die Aktivitäten des Volksrats und des Volkskomitees wirksam zu überwachen und eine unterbrechungsfreie Versorgung von Bürgern und Unternehmen sicherzustellen“, betonte Herr Quyet.

Menschen erleben Roboter im Public Administration Service Center des Bezirks Thu Duc.

Phan Thi My Duyen, Studentin an der Technischen Universität Ho-Chi-Minh-Stadt, teilte ihre Eindrücke nach einem Vormittag voller Verwaltungsverfahren mit: „Ich kam, um Formalitäten im Zusammenhang mit den an die Schule geschickten Beamtendokumenten zu erledigen. Zuerst dachte ich, ich müsste ziemlich lange warten, aber alles lief schneller und reibungsloser als erwartet. Am meisten überraschte mich das Erscheinen des Roboters, der mich anleitet. Man muss nur den Bildschirm berühren, um die Art des gewünschten Verfahrens auszuwählen, und dann den detaillierten Anweisungen folgen. Der gesamte Vorgang dauerte nur wenige Minuten, war sehr praktisch und ich fühlte mich wohl und zufrieden.“

Führen Sie Menschen durch die Dienste von Servicerobotern im Bezirk Thu Duc.

Nach Angaben des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt hat die Stadt in Vorbereitung auf das historische Ereignis des 1. Juli 2025, dem offiziellen Tag der Einführung des zweistufigen lokalen Regierungsmodells, zwei Probeläufe durchgeführt. Am 12. Juni führte Ho-Chi-Minh-Stadt zunächst einen Probelauf des zweistufigen lokalen Regierungsmodells in 102 Bezirken und Kommunen durch. Am 22. Juni testete die Stadt dann gemeinsam genutzte digitale Plattformen. Nach diesen beiden Versuchen konnten viele Erfahrungen gesammelt und Probleme gelöst werden. Am 25. Juni führte Ho-Chi-Minh-Stadt gleichzeitig Probeläufe digitaler Plattformen in 168 Bezirken, Kommunen und Sonderzonen durch. Die Ergebnisse zeigten, dass das System der gemeinsam genutzten Software reibungslos genug funktionierte, um den offiziellen Betrieb zu gewährleisten.

Die Menschen sind sich einig, die Beamten sind entschlossen

Nicht nur in Thu Duc, auch in anderen Bezirken war am ersten Tag der Einführung des neuen Modells eine zügige und entschlossene Arbeitsatmosphäre zu spüren. Laut Bui Truong Giang, stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung im Bezirk Saigon, herrschte zwar Verwirrung aufgrund der Übertragung einiger Befugnisse von der Bezirks- auf die Bezirksebene, das Personal sei jedoch gut geschult und bereit, sich anzupassen. Derzeit könnten einige Abläufe aufgrund der Eingewöhnungsphase etwas länger dauern, doch der Grundgedanke ist, sich schnell anzupassen und die Arbeit abzuschließen. Alle Mitarbeiter hoffen auf Rückmeldungen von Bürgern und Unternehmen, um die Dienstleistungen der öffentlichen Verwaltung weiter zu verbessern.

Am Morgen des 1. Juli warb der Bezirk Saigon für die Anwendung digitaler Technologien bei der Durchführung öffentlicher Verwaltungsverfahren.

Laut Herrn Bui Truong Giang setzt auch die Bezirksverwaltung Saigon frühzeitig Informationstechnologie zur Dokumentenverarbeitung ein. Dank der Unterstützung des Digital Transformation Center von Ho-Chi-Minh-Stadt stehen zwei Spezialisten rund um die Uhr im Dienst, um den Online- und persönlichen Dokumentenempfang zu unterstützen. Daher sollten die Menschen die Vorteile der Digitalisierung nutzen, um Reisen zu reduzieren. Das spart Zeit und reduziert den Arbeitsaufwand der Bearbeitungsabteilung.

Im Verwaltungsdienstleistungszentrum des Bezirks Binh Tan müssen die Menschen nicht allzu lange auf Verwaltungsverfahren warten.

Im Bezirk Binh Tan sagte Herr Tran Duc Minh, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Binh Tan, dass die Mitarbeiter am ersten Tag der Umsetzung sehr früh vor Ort waren und ein hohes Verantwortungsbewusstsein zeigten. Die Einführung des Zwei-Ebenen-Regierungsmodells hat dazu beigetragen, die Kluft zwischen Mitarbeitern und Bürgern zu überbrücken und Aufgaben schneller und effektiver zu erledigen. Hoffentlich läuft in naher Zukunft alles reibungsloser, sodass die Mitarbeiter ihre Aufgaben gut erledigen können und die Bürger sich sicher fühlen und Zeit und Geld sparen ... bei öffentlichen Verwaltungsverfahren.

Die Beamten des Bezirks Xuan Hoa unterstützten die Menschen am Morgen des 1. Juli bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren mit großer Begeisterung.

Nach einem Vormittag der Einführung des Zwei-Ebenen-Systems im Bezirk Xuan Hoa wurde dieser durch die Zusammenlegung des gesamten Bezirks Vo Thi Sau gegründet, und der verbleibende Teil des Bezirks 4 betrieb auch das öffentliche Verwaltungszentrum reibungslos. Mit fast 50.000 Einwohnern sahen die Bezirksleiter darin eine Schlüsselaufgabe.

Die Sekretärin des Parteikomitees des Bezirks Xuan Hoa, Frau Nguyen Thanh Xuan, sagte: „Das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung ist der Ort, an dem die Menschen direkt in Kontakt treten und das Gesicht der Regierung sind. Daher müssen sich die Beamten ihrer Verantwortung bewusst sein und dürfen keine Unterbrechungen des Dienstes aufgrund organisatorischer Vorkehrungen zulassen.“

Die Leute kommen zum Volkskomitee der Gemeinde Vinh Loc, um Verwaltungsverfahren zu erledigen.

Ebenso sagte Herr Nguyen Tan Ban, Sekretär des Bezirks Vung Tau, nach dem ersten Morgen der Umsetzung des Zwei-Ebenen-Regierungsmodells im Bezirk Vung Tau, dass die Vorbereitungen viele Tage im Voraus sorgfältig durchgeführt worden seien, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

„Obwohl es anfänglich einige Schwierigkeiten mit der Einrichtung gibt, werden wir diese in den nächsten Tagen überwinden. Das Personal der Station muss schnell und effektiv arbeiten und darf auf keinen Fall zu Staus führen. Sollten Patienten bei der Durchführung von Verfahren auf Schwierigkeiten stoßen, können sie sich direkt an das Verwaltungspersonal wenden, um zeitnah Unterstützung und Beratung zu erhalten“, betonte Herr Ban.

Der Bereich des Public Administration Service Center in Ho-Chi-Minh-Stadt ist recht geräumig und luftig.

Die neue Ho-Chi-Minh-Stadt hat eine Fläche von über 6.772 km² und eine Bevölkerung von über 14 Millionen Menschen. Es gibt 168 Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene, darunter 113 Bezirke, 54 Gemeinden und die Sonderzone Con Dao. Davon hat Ho-Chi-Minh-Stadt 102 Bezirke und Gemeinden; Binh Duong hat 36 Bezirke und Gemeinden und Ba Ria-Vung Tau hat 30 Bezirke und Gemeinden.

Flächenmäßig hat Ho-Chi-Minh-Stadt nur drei Gemeinden mit den größten Flächen, darunter: Gemeinde Phu Giao (Fläche 192,83 km2, mehr als 642 % des Flächenziels), Gemeinde Dau Tieng (Fläche 182,68 km2, mehr als 608 % des Flächenziels) und Gemeinde Long Hoa (Fläche 166,76 km2, mehr als 555 % des Flächenziels). Diese drei Gemeinden sind das Ergebnis der Anordnung von Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene in der Provinz Binh Duong.

Nachrichten- und ethnische Zeitungsreportergruppe in Ho-Chi-Minh-Stadt

Quelle: https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/nguoi-dan-hai-long-can-bo-quyet-tam-trong-ngay-dau-tien-van-hanh-chinh-quyen-hai-cap-20250701134344214.htm