Belebtes Treiben mit biometrischen Bankkonten

(NLDO) - Viele Menschen beeilen sich, biometrische Daten für ihre Bankkonten zu registrieren, um zu vermeiden, dass ihre Transaktionen ab Anfang 2025 ausgesetzt werden.

Kunden registrieren ihre biometrischen Daten bei der Vietcombank nach 17:00 Uhr am 17. Dezember.

Laut einem Reporter der Zeitung Nguoi Lao Dong hat die Nachricht, dass Kunden ab dem 1. Januar 2025 ohne biometrische Authentifizierung keine Bankgeschäfte mehr tätigen können, kürzlich einen Ansturm auf die Banken ausgelöst, um sich registrieren zu lassen. In den Bankfilialen herrschte reges Treiben.

In einer Filiale der Vietcombank in Ho-Chi-Minh-Stadt weist ein Aushang an der Tür darauf hin, dass Kunden ab 2025 von Transaktionen ausgeschlossen werden, wenn sie die biometrische Registrierung nicht abgeschlossen haben. Um der gestiegenen Nachfrage gerecht zu werden, hat die Bank ihre Öffnungszeiten auf 17:00 bis 18:30 Uhr verlängert, auch samstags und sonntags.

Die Bankmitarbeiter empfehlen ihren Kunden, während dieser Öffnungszeiten zu kommen, um lange Wartezeiten zu vermeiden, da die Öffnungszeiten auch vielen anderen Bedürfnissen dienen.

Frau Le Thanh Tam (eine Kundin der Vietcombank) teilte mit, dass sie, da sie zuvor ein Konto mit ihrem alten Personalausweis eröffnet hatte, nun neue Informationen mit ihrem neuen Personalausweis mit Chip eingeben musste, was den Registrierungsprozess verlängerte.

Ein weiterer Kunde namens Tran Viet Thanh berichtete, dass Mitarbeiter der Vietcombank persönliche Daten wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Daten aus der VNeID-App erhalten hätten, bevor sie den Chipkartenleser benutzten und ein Foto zum Vergleich aufnahmen. „Nach nur fünf Minuten war die biometrische Authentifizierung abgeschlossen“, sagte er.

Bankangestellte verarbeiten biometrische Daten

Bei Agribank sind die 2.300 Transaktionsstellen der Bank landesweit auch außerhalb der Geschäftszeiten täglich von 17:00 bis 18:30 Uhr geöffnet, einschließlich samstags und sonntags, um Kunden bei der biometrischen Registrierung zu unterstützen.

An einigen Transaktionsstellen der Eximbank und der VietBank müssen Kunden dank der Verfügbarkeit von Gesichtsscannern und Datenverbindungen nur ihren mit einem Chip ausgestatteten Personalausweis vorzeigen, und der Registrierungsprozess ist innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.

Im Gegensatz dazu wenden einige andere Banken manuelle Verfahren an, die schwierig und zeitaufwändig sind. Herr Nguyen Phuoc, ein Kunde der Sacombank , gab an, dass die biometrische Registrierung mehr als 30 Minuten gedauert habe.

Laut Herrn Phuoc liegt der Grund darin, dass sein Telefon NFC zur Authentifizierung der Kundenidentifikation nicht unterstützt. Bankangestellte müssen ein entsprechendes Gerät verwenden, um die Registrierung durchzuführen, Kunden hingegen müssen ihre Passwörter auf unbekannten Geräten eingeben, was zu zahlreichen Fehlern führt und sie zwingt, ihre Passwörter zurückzusetzen. Darüber hinaus musste er nach der Registrierung noch die Sacombank PAY App öffnen, um die Gesichtserkennung und die Kontoverknüpfung abzuschließen, wodurch der Vorgang länger dauerte als erwartet.

Viele Banken gaben an, dass zum Jahresende die Anzahl der Transaktionen zunimmt und Kunden daher ihre biometrischen Daten und gültigen Ausweisdokumente aktualisieren sollten, um Serviceunterbrechungen zu vermeiden. Diese Informationen dienen der Sicherstellung, dass das Konto vom Kontoinhaber genutzt wird, und tragen so zur Reduzierung von Finanzbetrug und zum Schutz der Kunden vor betrügerischen Handlungen bei.

Gemäß den Bestimmungen der Staatsbank können Kunden ab dem 1. Januar 2025 Transaktionen wie Geldabhebungen/-einzahlungen, Geldüberweisungen, Rechnungszahlungen oder Transaktionen an Geldautomaten nur noch durchführen, nachdem sie eine biometrische Registrierung abgeschlossen und ihre Ausweisdokumente aktualisiert haben.

Quelle: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm