PC Quang Tri organisiert viele praktische und sinnvolle Aktivitäten, um den Kunden seine Dankbarkeit zu zeigen.

Anlässlich des 70. Jahrestages des traditionellen Tages der vietnamesischen Elektrizitätswirtschaft am 21. Dezember (1954-2024) startete die Vietnam Electricity Group im Jahr 2024 das Programm „Monat der Kundenwertschätzung“ unter dem Motto „Wir begleiten unsere Kunden bei der sicheren, sparsamen und effektiven Nutzung von Elektrizität“.

Der stellvertretende Direktor und Vorsitzende der Gewerkschaft PC Quang Tri, Tran Quang Dong, überreichte Preise an vorbildliche Haushalte des Stromsparprogramms 2024 – Foto: LK

Ziel des Programms ist es, den Kunden durch Geschäftsaktivitäten, Kundenservice und soziale Maßnahmen die Dankbarkeit der Elektrizitätswirtschaft auszudrücken. Dadurch wird eine direkte Verbindung geschaffen, die darauf abzielt, Privatpersonen, Unternehmen und Kunden bei der sicheren, wirtschaftlichen und effizienten Nutzung von Strom zu unterstützen. Dabei wird der Grundsatz verfolgt, praxisnah und an die jeweiligen Gegebenheiten angepasst zu sein, um positive Auswirkungen zu erzielen.

Unter dem Motto „Wir begleiten unsere Kunden auf dem Weg zu einer sicheren, sparsamen und effizienten Stromnutzung“ hat die Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) auf ihrer Online-Nachrichtenseite die Rubrik „Monat der Kundenwertschätzung 2024“ eingerichtet. Dort werden die Aktionen zur Kundenwertschätzung prominent auf der Nachrichtenseite, der Fanseite und den Social-Media-Kanälen von PC Quang Tri und EVNCPC kommuniziert. Parallel zu den Aktionen verbreiten die einzelnen Geschäftsbereiche über die Medien ansprechende Bilder und aussagekräftige Botschaften zum Programm.

Neben der kontinuierlichen, proaktiven und synchronen Bereitstellung zahlreicher Lösungen für Management, Betrieb, Produktion und Geschäftstätigkeit sowie der erfolgreichen Erfüllung des Ziels, die Stromversorgung zur Deckung des Bedarfs der sozioökonomischen Entwicklung in der Region sicherzustellen, hat PC Quang Tri die Servicequalität durch die Bereitstellung von Online-Diensten und elektronischen Transaktionen stetig verbessert und erweitert. Darüber hinaus wurden von PC Quang Tri zahlreiche Dankesaktionen durchgeführt.

Der Gewerkschafts- und Jugendverband des Provinzparlaments von Quang Tri wies die Gewerkschafts- und Jugendverbände an der Basis an, sich mit den Fachabteilungen abzustimmen, um die Aktivitäten des Kundenwertschätzungsmonats 2024 umzusetzen und zu organisieren. Es wurde die Preisverleihung an 100 Kunden organisiert, die das Wettbewerbsprogramm „Haushalte sparen Strom im Jahr 2024“ gewonnen haben.

Insbesondere im Rahmen des Dankesmonats legt PC Quang Tri großen Wert auf eine sichere und stabile Stromversorgung seiner Kunden. Dazu gehören die Stärkung des technischen Managements, die regelmäßige Überprüfung und Instandhaltung des Stromnetzes, die Bereitschaft zur Störungsbehebung sowie die Entwicklung von Lösungen zur Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservices. Ziel ist es, die Bearbeitungszeiten zu verkürzen und den Kunden bestmögliche Unterstützung bei allen Fragen rund um ihre Stromversorgung zu bieten.

Kostenlose Arbeitsleistung für die Verlegung von Leitungen nach dem Zähler; Unterstützung bei Überprüfung, Wartung, Beratung und Anleitungen zur Förderung des Stromsparens für Kunden mit ungewöhnlich hohem Verbrauch im Rahmen des Programms https://gssldien. cpc.vn.

Kostenlose Inspektion, Reparatur und Wartung der von unserem Unternehmen und anderen Energieversorgern in der Region im Rahmen des Projekts „Beleuchtung der ländlichen Gegend“ errichteten und investierten Elektroprojekte. Sicherstellung, dass das Personal das CRM-Programm optimal überwacht und durchführt und alle Kundenanfragen zu Stromdienstleistungen sowie Fragen, Anregungen und Beschwerden umgehend und umfassend bearbeitet.

Eine der Aktivitäten, auf die sich PC Quang Tri im Rahmen des Kundenwertschätzungsmonats 2024 regelmäßig konzentriert, ist der Besuch und die Überreichung von Geschenken, um sich bei Industriekunden und Großverbrauchern zu bedanken, die aktiv mit dem Elektrizitätsunternehmen zusammengearbeitet haben, um sich zu verpflichten, Strom zu sparen, Anpassungen vorzunehmen und Lasten für Kunden mit einem Stromverbrauch von 1 Million kWh/Jahr oder mehr im Jahr 2024 zu verlagern.

Gleichzeitig wird weiterhin mit Kunden, die 2024 nicht teilgenommen haben, Kontakt aufgenommen, um sie zur aktiven Teilnahme im Jahr 2025 zu motivieren. Darüber hinaus organisiert PC Quang Tri regelmäßig Besuche bei vietnamesischen Heldinnenmüttern, überreicht ihnen Geschenke und dankt ihnen. PC Quang Tri unterstützt außerdem bedürftige Haushalte, einsame ältere Menschen, Waisen in Notlagen und von Naturkatastrophen betroffene Familien in Einrichtungen und Gebieten, die von PC Quang Tri als Partnerfamilien betreut werden, sowie geförderte Familien in der Provinz. Diese sinnvolle und praktische Aktivität hat sich zu einer jährlichen Tradition von PC Quang Tri entwickelt.

Insbesondere im Einklang mit dem Thema des Monats der Kundenwertschätzung 2024 fördert PC Quang Tri die Inspektion, Wartung, Reparatur und Modernisierung der Stromnetzinfrastruktur, um die Qualität der Stromversorgung zu verbessern und den Kunden zu einem sparsamen Umgang mit Strom zu verhelfen; organisiert vollständige und regelmäßige Schichten, um eine sichere und kontinuierliche Stromversorgung der Bevölkerung während des Mondneujahrs 2025 zu gewährleisten.

Lam Khanh

Quelle: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm