Phu Tho: Erlass von Vorschriften zur Bürokultur in Behörden und Einheiten

Um die Disziplin zu stärken, das Ansehen der Beamten zu verbessern und die Servicequalität für die Bevölkerung zu steigern, hat das Volkskomitee der Provinz Phu Tho soeben den Beschluss Nr. 1970/QD-UBND zum Verhaltenskodex für Beamte in Behörden und Einrichtungen erlassen. Neben den Kriterien der moralischen Qualitäten müssen Beamte ein seriöses Erscheinungsbild wahren und in der Kommunikation die „4 xin und 4 always“ befolgen.

Disziplin und Ordnung verschärfen

Die neuen Bestimmungen des Volkskomitees der Provinz Phu Tho umfassen 5 Kapitel und 17 Artikel und legen klar den Zweck und die Grundsätze der Umsetzung der Bürokultur fest; die Uniformen der Kader, Beamten und Angestellten des öffentlichen Dienstes; den Arbeitsgeist und die Arbeitseinstellung; die Verhaltens-, Ethik- und Lebensstilstandards; sowie die Bürogestaltung in den Behörden und Einheiten des Gebiets.

Der Aufbau und die Umsetzung einer Bürokultur zielen darauf ab, einen standardisierten, professionellen, verantwortungsbewussten, dynamischen, transparenten und effektiven Arbeitsstil und eine ebensolche Arbeitsweise bei der Ausführung von Aufgaben und Bürotätigkeiten zu etablieren; das Ziel ist es, ein Team von Kadern, Beamten, Angestellten im öffentlichen Dienst und Arbeitern mit guten moralischen Eigenschaften, Engagement, Ehrlichkeit und der Fähigkeit zur guten Erledigung der ihnen übertragenen Aufgaben aufzubauen, um den Anforderungen des Dienstes an die Bevölkerung und die Gesellschaft gerecht zu werden.

Schaffung eines zivilisierten, modernen und respektvollen Arbeitsumfelds, um die Seriosität und Effizienz staatlicher Behörden zu gewährleisten. Gleichzeitig Verknüpfung der Bürokultur mit dem Verwaltungsreformprogramm, der digitalen Transformation und dem Aufbau einer digitalen Verwaltung; Förderung des Einsatzes von Informationstechnologie zur Verbesserung von Effizienz und Transparenz im öffentlichen Dienst.

Der Vorsitzende des Provinzvolkskomitees, Tran Duy Dong, übergab die Entscheidung zur Versetzung von Beamten und Angestellten des öffentlichen Dienstes auf Provinzebene in die Gemeinden.

Damit die Bestimmungen in die Praxis umgesetzt werden und positive Veränderungen bewirken können, müssen die Leiter von Behörden und Organisationen mit gutem Beispiel vorangehen und eine vorbildliche Bürokultur pflegen. Dadurch fördern und verbreiten sie innerhalb ihrer Einheiten Vorbilder, die den Traditionen, der nationalen kulturellen Identität und den lokalen sozioökonomischen Gegebenheiten Rechnung tragen. Darüber hinaus ist dies, im Einklang mit der Ausrichtung auf den Aufbau eines professionellen und modernen Teams von Kadern, Beamten, Angestellten im öffentlichen Dienst und Arbeitern auf allen Ebenen, ein wichtiger Faktor für den Aufbau eines transparenten und starken politischen Systems.

Im Hinblick auf Arbeitseinstellung und -verhalten gilt insbesondere: Kader, Beamte, Angestellte im öffentlichen Dienst und Arbeiter (nachfolgend „Kader“ genannt) müssen der Sozialistischen Republik Vietnam treu ergeben sein, das Vaterland und die nationalen Interessen schützen und dem Volk mit Respekt und vollem Einsatz dienen. Bei der Ausübung ihrer Aufgaben müssen sich Kader ihrer Verantwortlichkeiten und Pflichten bewusst sein und die Arbeitszeiten einhalten. Kader werden ermutigt, Informationstechnologie, Managementsoftware und Online-Dienste der Öffentlichkeit proaktiv zur Arbeitserledigung einzusetzen, um den Papieraufwand zu reduzieren und die Arbeitseffizienz zu steigern.

In Bezug auf ethische Standards und Lebensstil müssen Kader sich ständig weiterbilden, um ihre fachlichen und technischen Fähigkeiten zu verbessern; Ethik und einen ethischen Lebensstil pflegen und praktizieren; sich keinesfalls an sozialen Missständen beteiligen, nicht korrupt sein; während der Arbeitszeit und in den Mittagspausen an Arbeitstagen keine alkoholischen Getränke konsumieren; nach dem Konsum von Alkohol, Bier oder alkoholischen Getränken keine Fahrzeuge im Straßenverkehr führen; Rauchen ist nur an dafür vorgesehenen Orten gestattet.

Amtsträger müssen die Rededisziplin einhalten, das Gesetz zur Cybersicherheit strikt befolgen und den Verhaltenskodex für soziale Netzwerke konsequent umsetzen. Sie müssen die familiären und gesellschaftlichen ethischen Standards, die guten Sitten und Gebräuche des Landes achten und bewahren und dürfen bei der Teilnahme an Festen keinen Aberglauben zeigen oder sich anstößig verhalten. Amtsträger, Beamte, Angestellte im öffentlichen Dienst und Mitarbeiter der Behörde verpflichten sich, Initiativen zur Gestaltung und Umsetzung einer positiven Bürokultur zu fördern, sich daran zu beteiligen und diese zu initiieren, um eine offene, freudvolle, gesunde und zugleich würdevolle Atmosphäre zu schaffen.

Kleider- und Verhaltensstandards

Die Verordnungen des Volkskomitees der Provinz Phu Tho betonen ebenfalls die Bedeutung von Hilfsbereitschaft und Offenheit. Konkret müssen Beamte im Umgang mit Bürgern Respekt zeigen, zuhören, den Arbeitsprozess engagiert begleiten und Fragen umfassend beantworten. Sie sollen die „vier Bitten, vier Immer“ beherzigen: Hallo, Entschuldigung, Danke, Erlaubnis; stets lächeln, stets freundlich sein, stets zuhören, stets helfen.

Schaffung eines zivilisierten, höflichen und kundenorientierten Büroumfelds.

Bei der Kommunikation mit Vorgesetzten müssen die Kader die administrative Hierarchie beachten, den Anweisungen, der Führung und der Arbeitszuweisung der Vorgesetzten Folge leisten; Aufgaben nicht vermeiden oder sich davor drücken; nicht aus unlauteren Motiven schmeicheln; die Arbeitsberichtspflichten gegenüber den Vorgesetzten respektieren und strikt einhalten.

Im Umgang mit Kollegen müssen Führungskräfte stets respektvoll, kooperativ und hilfsbereit sein und ihre Aufgaben gemeinsam erfüllen. Sie müssen die Ehre und den Ruf ihrer Kollegen wahren, keine Grüppchen bilden und dadurch interne Uneinigkeit verursachen, gesunde, transparente, angemessene und wertschätzende Beziehungen zu ihren Kollegen aufbauen und keine falschen Informationen über Kollegen verbreiten, um deren Ehre und Ruf zu schädigen. Führungskräfte in Managementpositionen dürfen nicht eigensinnig, dominant oder konservativ auftreten, müssen die Meinungen ihrer Untergebenen respektieren und anhören und in Kommunikation und Verhalten vorbildlich sein.

Bei telefonischer Kommunikation müssen die Beteiligten ihren Namen, ihre Position und ihren Arbeitsplatz angeben, sich kurz fassen und auf den Arbeitsinhalt konzentrieren sowie die Lautstärke so einstellen, dass sie gut verständlich sind. Mobiltelefone sind während Besprechungen und Konferenzen auszuschalten; falls die Nutzung von Mobiltelefonen unumgänglich ist, muss sichergestellt sein, dass sie die Besprechung oder Konferenz nicht stört.

Die Vorschriften legen auch die Kleiderordnung am Arbeitsplatz fest. Führungskräfte müssen gepflegte und höfliche Kleidung tragen, die dem administrativen Umfeld angemessen ist und den branchenspezifischen Kleidungsvorschriften entspricht, um die guten Sitten des Landes zu wahren. Führungskräften in Behörden und Abteilungen ist es nicht gestattet, Jeans, kragenlose T-Shirts, kurze Röcke oberhalb des Knies oder mit hohem Schlitz sowie kragenlose Kleider zu tragen. Darüber hinaus wird Führungskräften empfohlen, Anzüge, Krawatten oder traditionelle Ao Dai zu tragen. Insbesondere Mitarbeiter im Empfangsbereich und in Bürgerbüros können Uniformen tragen, um im Umgang mit Kunden ein professionelles und formelles Erscheinungsbild zu gewährleisten. Hinsichtlich des Schuhwerks müssen Führungskräfte Schuhe oder Sandalen mit Riemen tragen, um Seriosität und Höflichkeit zu unterstreichen.

Mit dieser neuen Verordnung nimmt die Provinz Phu Tho eine Vorreiterrolle bei der Stärkung und dem Ausbau des Images ihrer Bürokultur, ihres Verhaltensstils, ihrer Arbeitsweise, ihrer Professionalität, Verantwortungsbereitschaft, Dynamik, Transparenz und Effizienz ein. Wenn das Image und der positive Eindruck der Beamten und des Amtes gleichermaßen seriös und bürgernah sind und gleichzeitig der Einsatz von Informationstechnologie, die digitale Transformation, die Digitalisierung und der Aufbau einer digitalen Verwaltung gefördert werden, versprechen diese Maßnahmen positive Veränderungen und tragen dazu bei, dass die lokale Verwaltung auf beiden Ebenen professionell und effektiv arbeitet. Dies wiederum trägt dazu bei, dass sich die Heimat der Vorfahren immer reicher entwickelt und zu einem attraktiven Ziel für Touristen und Investoren wird.

Quelle: https://daibieunhandan.vn/phu-tho-ban-hanh-quy-che-van-hoa-cong-so-tai-cac-co-quan-don-vi-10399679.html