Herr Nguyen Ngoc Thuy sagte, er sei auf „besondere Schwierigkeiten“ gestoßen, als Englischzentren in Ho-Chi-Minh-Stadt ihren Betrieb einstellen mussten, weil Eltern sie „belagerten“, um Schulgebühren zu fordern.
In einer am Nachmittag des 9. Januar veröffentlichten Mitteilung erklärte Herr Nguyen Ngoc Thuy, Vorsitzender von Egroup und Generaldirektor von Apax Leaders, dass es zu „besonderen Schwierigkeiten“ gekommen sei, als einige Zentren in Ho-Chi-Minh-Stadt vorübergehend schließen mussten, weil eine Gruppe von Eltern die Zentren umstellte und die Rückzahlung ihrer Schulgebühren forderte.
„Dies setzt den Geschäftsbetrieb und die Einnahmen des Unternehmens unter Druck. Die Mitarbeiter haben Angst zu kündigen, was zu einer steigenden Zahl von Abmeldungen führt, da die Ausbildungszentren die Schüler nicht direkt unterrichten können“, hieß es in der Mitteilung.
Dies hat Apax Leaders die Möglichkeit genommen, die nächsten Raten an die Eltern zurückzuerstatten. Aktuell hat die Shark Thuy Company den Direktunterricht in ihren Zentren in Ho-Chi-Minh-Stadt eingestellt, um „die Sicherheit von Schülern und Lehrern zu gewährleisten“.
Als Reaktion auf die von Herrn Thuy bereitgestellten Informationen erklärten die Eltern, dass ihr Treffen zur Forderung des Geldes verständlich sei, da Apax Leaders die Rückerstattung zuvor entgegen dem Versprechen verzögert hatte.
Ein Elternteil in Ho-Chi-Minh-Stadt sagte, dass die Eltern in den Apax Leaders-Zentren direkt miteinander reden und Befehle rufen, um Geld zu fordern, und nicht so weit gehen, dass sie die Zentren "umzingeln", wie Herr Thuy es beschrieben hat.
„Herr Thuy macht uns absichtlich von Opfern zu Vandalen“, äußerte dieser Elternteil seine Empörung.
Eltern kommen im März 2023 zum Apax Leaders Center in Phan Xich Long, Ho-Chi-Minh-Stadt, um ihre Studiengebühren einzufordern. Foto: HN
Laut ihren Angaben hat die Firma von Herrn Thuy wiederholt Fristen für die Rückerstattung der Studiengebühren versäumt. Apax Leaders erstattete den Eltern lediglich 20–60 % der Studiengebühren in zwei Raten im Juni und August 2023 zurück. Danach versäumte das Unternehmen wiederholt Fristen. Im November 2023 legte das Zentrum einen Plan zur schrittweisen Rückerstattung des Restbetrags vor, beginnend mit 5 % am 31. Dezember 2023.
Einen Tag vor dem Fälligkeitstermin der Rückerstattung entschuldigte sich Herr Thuy in einem Schreiben bei den Eltern und Schülern der Einrichtungen dafür, dass der Zahlungsplan nicht eingehalten werden konnte. Grund dafür waren unerwartete Schwierigkeiten, die den Betrieb der Einrichtungen unmöglich machten. Das Unternehmen versprach, bis zum 9. Januar (heute) einen neuen Rückerstattungsplan vorzulegen.
Eine andere Mutter sagte, sie glaube Herrn Thuys Versprechen nicht mehr. „Erwirtschaften Dutzende anderer Apax Leaders-Zentren im Norden denn gar keinen Gewinn, sodass das Unternehmen den Eltern nichts zurückerstatten könnte?“, fragte sie.
Shark Thuy ist der Ansicht, dass Studiengebührenrückerstattungen auf einer gegenseitigen Vereinbarung und der Umsetzungsfähigkeit von Apax beruhen müssen. Das Unternehmen plant außerdem, im Januar Gespräche mit den Eltern zu führen, um geeignete Lösungen zur Erfüllung der Rückerstattungsverpflichtungen zu finden.
Apax Leaders ist eine Kette von Englisch-Nachhilfezentren für Kinder, die zum Egroup-Konzern von Nguyen Ngoc Thuy gehört. Seit Ende letzten Jahres beschweren sich zahlreiche Eltern in Ho-Chi-Minh-Stadt, Hanoi , Dak Lak und Da Nang über die mangelhafte Unterrichtsqualität, werfen den Unternehmen vor, „das Geld zu kassieren und die Kunden im Stich zu lassen“ und fordern die Rückerstattung der Schulgebühren. Egroup schuldet außerdem Gehälter und Versicherungsbeiträgen an die Angestellten und zahlt Zinsen an die Investoren verspätet.
Egroup erstellte daraufhin einen Restrukturierungsplan. Aktuell betreibt die Kette 38 Zentren, hauptsächlich im Norden. Der Vorstand erklärte, die Einnahmen der Standorte seien weiterhin gering und stammten vor allem von ehemaligen Schülern, die bereits Gebühren gezahlt hätten, während neue Finanzierungsquellen begrenzt seien.
In Ho-Chi-Minh-Stadt hat Apax Leaders gerade zwei Zentren eröffnet, Him Lam (Bezirk 6) und Phan Xich Long (Phu Nhuan), und bereitet die Eröffnung weiterer Zentren in Thu Duc und Go Vap vor.
Auf der Investorenkonferenz im November 2023 erklärte Herr Thuy, Ho-Chi-Minh-Stadt sei ein äußerst schwieriger Markt, die Wiedereröffnung der Zentren verlaufe schleppend, doch Egroup sei fest entschlossen, den Geschäftsbetrieb hier wieder aufzunehmen. In ihrer Blütezeit im Jahr 2019 hatte Apax Leaders in dieser Stadt 50 Zentren mit 22.000 Schülern erreicht.
Siddhartha
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