„Hai“ Thuy Than steckt in Schwierigkeiten, weil Eltern Studiengebühren verlangen

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Herr Nguyen Ngoc Thuy sagte, er sei auf „besondere Schwierigkeiten“ gestoßen, als Englischzentren in Ho-Chi-Minh-Stadt ihren Betrieb einstellen mussten, weil Eltern sie „belagerten“ und Studiengebühren verlangten.

In einer am Nachmittag des 9. Januar veröffentlichten Ankündigung sprach Herr Nguyen Ngoc Thuy, Vorsitzender von Egroup und Generaldirektor von Apax Leaders, von „besonderen Schwierigkeiten“, als einige Zentren in Ho-Chi-Minh-Stadt vorübergehend geschlossen werden mussten, weil eine Gruppe von Eltern sie umringt hatte und ihre Studiengebühren zurückforderte.

„Dies setzt den Geschäftsbetrieb und den Umsatz des Unternehmens unter Druck. Die Mitarbeiter haben Angst zu kündigen, was die Zahl der Kündigungen erhöht, da die Betriebszentren die Schüler nicht direkt unterrichten können“, heißt es in der Ankündigung.

Dies hat dazu geführt, dass Apax Leaders den Eltern die nächsten Raten nicht zurückzahlen kann. Derzeit hat die Shark Thuy Company den direkten Unterricht in Zentren in Ho-Chi-Minh-Stadt eingestellt, um „die Sicherheit von Schülern und Lehrern zu gewährleisten“.

Als Reaktion auf die von Herrn Thuy bereitgestellten Informationen sagten die Eltern, dass ihr Treffen, um Geld zu fordern, verständlich sei, da die Apax-Leiter die Rückerstattung zuvor wie versprochen verzögert hätten.

Ein Elternteil in Ho-Chi-Minh-Stadt sagte, dass Eltern die Apax Leaders-Zentren eher dadurch ansprechen, dass sie direkt mit ihnen reden und Befehle rufen, um Geld zu verlangen, und nicht dadurch, dass sie sie „umzingeln“, wie Herr Thuy es beschrieb.

„Herr Thuy macht uns absichtlich von Opfern zu Vandalen“, äußerte dieser Elternteil seine Empörung.

Eltern kommen zum Apax Leaders Center in Phan Xich Long, Ho-Chi-Minh-Stadt, um Studiengebühren abzuholen, März 2023. Foto: HN

Demnach habe das Unternehmen von Herrn Thuy wiederholt Fristen für die Rückerstattung von Studiengebühren versäumt. Apax Leaders habe den Eltern lediglich 20–60 % der Studiengebühren in zwei Raten im Juni und August 2023 zurückerstattet. Danach habe das Unternehmen wiederholt Fristen versäumt. Bis November 2023 habe das Zentrum einen Plan vorgeschlagen, um den Restbetrag schrittweise zurückzuzahlen, beginnend mit 5 % am 31. Dezember 2023.

Einen Tag vor dem Rückzahlungstermin entschuldigte sich Herr Thuy jedoch in einem Brief an die Eltern und Schüler der Zentren, weil er den Zahlungsplan nicht einhalten konnte. Der Grund dafür waren unerwartete Schwierigkeiten, die dazu führten, dass die Zentren ihren Betrieb nicht aufnehmen konnten. Das Unternehmen versprach, bis zum 9. Januar (heute) einen neuen Rückzahlungsplan vorzulegen.

Eine andere Mutter sagte, sie glaube nicht mehr an die Versprechen von Herrn Thuy. „Verdienen Dutzende anderer Apax Leaders-Zentren im Norden kein Geld, das das Unternehmen den Eltern zurückerstatten könnte?“, fragte sie.

Shark Thuy ist überzeugt, dass Rückerstattungen von Studiengebühren auf gegenseitigem Einvernehmen und der Fähigkeit von Apax beruhen müssen, diese umzusetzen. Das Unternehmen plant außerdem, im Januar Dialoggespräche mit den Eltern zu führen, um geeignete Lösungen für die Erfüllung der Rückzahlungsverpflichtungen zu finden.

Apax Leaders ist eine Kette von Englisch-Lehrzentren für Kinder, die zum Egroup-Ökosystem von Herrn Nguyen Ngoc Thuy gehören. Seit Ende letzten Jahres beschwerten sich viele Eltern in Ho-Chi-Minh-Stadt, Hanoi , Dak Lak und Da Nang über die Kette, weil die Unterrichtsqualität nicht dem geforderten Niveau entspreche, man „das Geld nehme und die Kunden im Stich lasse“ und die Rückerstattung der Unterrichtsgebühren verlange. Egroup schuldet außerdem Gehälter und Versicherungen für Mitarbeiter und zahlt Zinsen an Investoren im Rückstand.

Egroup erstellte daraufhin einen Umstrukturierungsplan. Bis heute betreibt die Kette 38 Zentren, hauptsächlich im Norden. Der Vorstand erklärte, die Einnahmen aus den Unterrichtszentren seien nach wie vor gering, hauptsächlich durch die Rückgewinnung von ehemaligen Schülern, die bereits Gebühren gezahlt hätten. Neue Einnahmequellen seien weiterhin begrenzt.

In Ho-Chi-Minh-Stadt hat Apax Leaders gerade zwei Zentren eröffnet, Him Lam (Bezirk 6) und Phan Xich Long (Phu Nhuan) und bereitet die Eröffnung weiterer Zentren in Thu Duc und Go Vap vor.

Auf dem Investorentreffen im November 2023 sagte Herr Thuy, Ho-Chi-Minh-Stadt sei ein äußerst anspruchsvoller Markt. Die Wiedereröffnung der Zentren verlaufe nur langsam, doch Egroup sei entschlossen, den Geschäftsbetrieb hier wieder aufzunehmen. In seiner Blütezeit im Jahr 2019 hatte Apax Leaders in dieser Stadt eine Größe von 50 Zentren mit 22.000 Studenten erreicht.

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