Ende 2023 verkündete CEO Sundar Pichai den Beginn der „Gemini-Ära“ bei Google – einer Plattform für künstliche Intelligenz (KI), von der sich der Suchmaschinenriese erhofft, im Wettbewerb wieder Fuß zu fassen. Doch die neue Ära ist von einer Krise geprägt, deren Ursachen größtenteils in internen Faktoren liegen.

Interner Mechanismus

Der Skandal um den KI-Bildgenerator Gemini war so schwerwiegend, dass Pichai zugab, er sei „völlig inakzeptabel“, insbesondere da es sich um Googles wichtigstes Produkt handelte.

Die einfachste Erklärung für dieses Durcheinander ist, dass Google es mit seiner Technik zur schnellen Bildgenerierung etwas übertrieben hat. Diese branchenübliche Methode fügt der Eingabeaufforderung ohne Wissen des Nutzers zusätzliche Wörter hinzu, bevor sie an das KI-Modell zur Ergebnisgenerierung gesendet wird. Das lässt sich relativ leicht rückgängig machen, und Google hat angekündigt, dass AI Gemini in wenigen Wochen wieder verfügbar sein wird.

Doch die textbasierten Antworten von Gemini waren problematischer. So deutete der Chatbot beispielsweise an, Elon Musk sei schlimmer als Adolf Hitler, und es zeigten sich weitere offensichtliche politische Vorurteile. Google-Mitbegründer Sergey Brin räumte ein, das Unternehmen verstehe „nicht vollständig“, warum das Modell „linkslastig“ sei.

Screenshot vom 12.03.2024 um 204507 Uhr.png
Google News ist überflutet mit Informationen über den Gemini-KI-"Vorfall".

Selbst die Mitarbeiter der Abteilung für Vertrauen und Sicherheit rätseln darüber, warum und wie genau solche Reaktionen erfolgen. „Organisational ist unklar, wer zuständig ist und wem welche Aufgaben obliegen“, sagte eine Quelle gegenüber Alex Kantrowitz von CNBC . „Wahrscheinlich ist das System so aufgebaut, dass niemand zur Rechenschaft gezogen wird, wenn etwas schiefgeht“, so die Quelle.

Laut TheVerge wurde Gemini trotz schlechter Bewertungen durch die Testphase gebracht, da der Suchmaschinenriese das Produkt schnell auf den Markt bringen wollte. Ein weiteres Beispiel ist die Bildgenerierung in der Gemini-App, die von Gemini eigentlich nicht unterstützt wird. Es handelt sich um ein älteres Text-zu-Bild-Modell, das hinzugefügt wurde, um den Abgabetermin einzuhalten.

Entlassungen und Gehaltskürzungen

Laut Quellen von The Verge wurden im Googleplex zunächst Mitarbeiter des Play Store-Teams und der Marketingabteilung entlassen, gefolgt von der Abteilung für Vertrauen und Sicherheit sowie YouTube. Vertreter des Technologiekonzerns lehnten es ab, konkrete Angaben zu machen, erklärten aber, man konzentriere sich darauf, „Bürokratie und Hierarchien“ abzubauen und „den Mitarbeitern mehr Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit den innovativsten und fortschrittlichsten Teams des Unternehmens“ zu geben.

Unterdessen zeigen E-Mails und interne Dokumente, dass zwar die meisten Google-Mitarbeiter weiterhin Gehaltserhöhungen erhalten werden, die Mehrheit jedoch keine Erhöhungen in Höhe der Vorjahre erhalten wird.

Ein wichtiger Punkt, über den die Manager bei Google diskutieren, sind die „lokalen Vergütungsrichtwerte“ des Unternehmens. Dabei handelt es sich im Wesentlichen um die Vergütung für ähnliche Arbeit bei anderen Unternehmen im selben geografischen Gebiet.

Die Führungskräfte des Unternehmens werden dazu angehalten, sich auf das „große Ganze, also die Makroökonomie und den Stand der Technik“, zu konzentrieren und darauf, wie Google in dieses Gesamtbild passt.

„Da wir die Gehälter weiterhin an die lokalen Marktbedingungen anpassen, könnten einige Boni für manche Google-Mitarbeiter niedriger ausfallen als im Vorjahr. Führungskräften stehen zusätzliche Ermessensmittel zur Verfügung, um besonders leistungsstarke Mitarbeiter zu belohnen und anzuerkennen und zu fördern. Diese zusätzlichen Ermessensmittel könnten jedoch, insbesondere die Boni, geringer ausfallen als in den Vorjahren“, hieß es in einer E-Mail eines Personalmanagers von Google.

Warum wird der Google-CEO zum Rücktritt aufgefordert? Langsame Produkteinführungen aufgrund von „Bürokratie“ und ein nachlassender Schwung im Wettlauf um künstliche Intelligenz (KI) setzen Google-CEO Sundar Pichai unter Druck, zurückzutreten oder entlassen zu werden.