Ende 2023 verkündete CEO Sundar Pichai den Eintritt von Google in die „Gemini-Ära“ – eine Plattform für künstliche Intelligenz (KI), mit der der Suchmaschinenriese im Rennen wieder Fuß fassen will. Doch die neue Ära ist von einer Krise geprägt, die größtenteils interne Ursachen hat.

Interner Mechanismus

Der Skandal um den KI-Bildgenerator Gemini war so schwerwiegend, dass Pichai zugab, er sei „völlig inakzeptabel“, insbesondere, da es sich um das Produkt mit der höchsten Priorität von Google handelte.

Die einfachste Erklärung für dieses Durcheinander ist, dass Google mit seiner Technik zur schnellen Bildgenerierung etwas zu weit gegangen ist. Dabei handelt es sich um eine branchenübliche Technik, bei der ohne Wissen des Benutzers zusätzliche Wörter in die Eingabeaufforderung eingefügt werden, bevor diese an das KI-Modell gesendet wird, um das Ergebnis zu generieren. Dies lässt sich relativ einfach rückgängig machen, und Google hat angekündigt, dass AI Gemini in einigen Wochen wieder verfügbar sein wird.

Die textbasierten Antworten von Gemini waren jedoch problematischer. So suggerierte der Chatbot beispielsweise, Elon Musk sei schlimmer als Adolf Hitler, und zeigte auch andere offensichtliche politische Vorurteile. Google-Mitbegründer Sergey Brin räumte ein, dass das Unternehmen „nicht ganz verstehe“, warum das Modell „nach links tendiert“.

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Google News wird mit Informationen zum „Vorfall“ mit der Gemini-KI überflutet.

Selbst die Mitarbeiter der Abteilung für Vertrauen und Sicherheit sind ratlos, warum und wie es zu solchen Reaktionen kommt. „Organisatorisch ist nicht klar, wer da ist und wer was besitzt“, sagte eine Quelle gegenüber Alex Kantrowitz von CNBC . „Wahrscheinlich ist es so eingerichtet, dass niemand in Schwierigkeiten gerät, wenn etwas schiefgeht“, sagte die Person.

Laut TheVerge hat das schlechte Feedback zu Gemini die Tests dennoch bestanden, weil der Suchmaschinenriese das Produkt schnell auf den Markt bringen wollte. Ein weiteres Beispiel ist der Bilderzeugungsprozess in der Gemini-App, den Gemini eigentlich nicht unterstützt. Es handelt sich um ein älteres Text-zu-Bild-Modell, das hinzugefügt wurde, um die Deadline einzuhalten.

Entlassungen und Lohnkürzungen

Quellen von The Verge berichteten, dass das Play Store-Team und die Marketingabteilung des Google-Komplexes Entlassungen durchgeführt hätten, gefolgt von der Trust & Safety-Abteilung und YouTube. Vertreter des Technologieriesen lehnten es ab, konkrete Informationen zu geben, erklärten aber, man konzentriere sich auf den Abbau von „Bürokratie und Hierarchien“ und gebe „den Mitarbeitern mehr Möglichkeiten, mit den innovativsten und fortschrittlichsten Mitarbeitern des Unternehmens zusammenzuarbeiten“.

Unterdessen geht aus E-Mails und internen Dokumenten hervor, dass die meisten Google-Mitarbeiter zwar weiterhin Gehaltserhöhungen erhalten werden, die Mehrheit jedoch nicht die gleichen Erhöhungen wie in den Vorjahren.

Ein wichtiger Bereich, über den die Manager bei Google diskutieren, sind die „lokalen Vergütungsbenchmarks“ des Unternehmens. Dabei handelt es sich im Wesentlichen um die Vergütung für ähnliche Arbeit bei anderen Unternehmen in der gleichen geografischen Region.

Die Führungskräfte des Unternehmens werden ermutigt, sich auf „das große Ganze, also die Makroökonomie und den Stand der Technik“ zu konzentrieren und darauf, wie Google in die Gesamtsituation passt.

„Da wir die Gehälter weiterhin an die lokalen Märkte anpassen, könnten einige Boni für einige Google-Mitarbeiter niedriger ausfallen als im letzten Jahr. Managern stehen zusätzliche Mittel zur Verfügung, um diejenigen zu belohnen, die außergewöhnliche Leistungen erbringen und diese anerkennen und fördern möchten. Allerdings könnten die zusätzlichen Mittel, insbesondere die Boni, geringer ausfallen als in den Vorjahren“, heißt es in einer E-Mail eines Personalmanagers von Google.

Warum wird der Google-CEO zum Rücktritt aufgefordert? Langsame Produkteinführungen aufgrund von Bürokratie und der Verlust an Schwung im Wettlauf um die künstliche Intelligenz (KI) setzen Google-CEO Sundar Pichai unter Druck, zurückzutreten oder entlassen zu werden.