Stärkung des Technologieeinsatzes zur Unterstützung des Tourismusmanagements und der Tourismusförderung

In jüngster Zeit hat sich das Tourismusinformationszentrum als Anlaufstelle der vietnamesischen Tourismusbehörde für Innovation und Technologieanwendung auf die Entwicklung eines intelligenten Tourismus-Ökosystems konzentriert, um die staatliche Verwaltung und das Tourismusgeschäft zu unterstützen, das Touristenerlebnis zu verbessern und so für Synchronisierung und Einheit in der Branche zu sorgen.

Die Entwicklung gemeinsamer digitaler Plattformen ist ein Schlüsselfaktor für die Bildung eines intelligenten Tourismus- Ökosystems

Mit dem wichtigen Ziel, ein synchrones und einheitliches intelligentes Tourismus-Ökosystem zu schaffen, hat sich das Tourismusinformationszentrum auf die Entwicklung und Inbetriebnahme gemeinsamer digitaler Plattformen in der Tourismusbranche konzentriert, um eine Konzentration und Synchronisierung der Daten zu erreichen und so die Fragmentierung, das „Hundert blühender Blumen“ und die Verschwendung von Ressourcen zu überwinden.

Es werden gemeinsame digitale Plattformen entwickelt, um alle drei Bereiche zu unterstützen: (1) staatliche Verwaltung, (2) Geschäftsaktivitäten im Bereich der Tourismusdienstleistungen, (3) Verbesserung des touristischen Erlebnisses gemäß der Anweisung der Regierung in Resolution 82/NQ-CP zu Schlüsselaufgaben und -lösungen zur Beschleunigung der Erholung und zur Beschleunigung einer effektiven und nachhaltigen Tourismusentwicklung und der Richtlinie 08/CT-TTg des Premierministers zur umfassenden, schnellen und nachhaltigen Tourismusentwicklung in der kommenden Zeit.

Zu den gemeinsamen digitalen Plattformen in der Tourismusbranche, die vom Tourismusinformationszentrum entwickelt und in Betrieb genommen wurden, gehören:

- Vietnamesisches Tourismusdatenbanksystem : dient der staatlichen Verwaltung des Tourismus von der zentralen bis zur lokalen Ebene und umfasst zahlreiche Komponentendatenbanken wie Reiseunternehmen, Beherbergungsbetriebe, Reiseführer, Touristengebiete/Reiseziele usw.

- Software für statistische Tourismusberichte von der zentralen bis zur lokalen Ebene: unterstützt Gemeinden und Unternehmen der Tourismusbranche bei der Erstellung statistischer Berichte gemäß den Bestimmungen in Rundschreiben des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus.

- Nationale Tourismusanwendung „Vietnam Travel“ : Dies ist eine integrierte digitale Plattform mit mehreren Diensten, die Touristen umfassend mit zahlreichen Dienstprogrammen unterstützt, wie z. B.: Nachschlagen von Tourismusinformationen, digitale Tourismuskarten, Buchen von Flugtickets, Buchen von Zimmern, Kaufen von Besichtigungstickets, Einkaufen von Waren, Verwalten von Touren, Melden bei Behörden …

- Viet Card – Intelligente Reisekarte : Entwickelt mit moderner, sicherer Technologie, unterstützt sie Touristen dabei, Transaktionen und bargeldlose Zahlungen sicher, bequem und schnell gemäß den allgemeinen Richtlinien der Regierung durchzuführen. Die Karte ist außerdem in die nationale Tourismus-App „Vietnam Travel“ integriert, um Touristen optimale Bedingungen für Transaktionen und Zahlungen zu bieten.

- Anwendung „Tourismusmanagement und -geschäft“ : unterstützt Tourismusunternehmen dabei, mit Kunden in Kontakt zu treten, Online-Zahlungsannahmestellen einzurichten, Produkte bereitzustellen und mit staatlichen Verwaltungsbehörden im Tourismussektor in Kontakt zu treten.

- Elektronisches Ticketsystem „Online – Vernetzt – Multimodal“ : Entwickelt für den Einsatz an Touristenattraktionen, historischen Stätten und Unterhaltungsbereichen, die Tickets verkaufen. Unterstützt Touristenattraktionen bei der optimalen Steuerung des Ticketverkaufs und der Ticketkontrolle; bietet Besuchern mehr Komfort beim Kauf von Eintrittskarten und minimiert Wartezeiten; unterstützt Reiseleiter beim Begleiten von Besuchern, insbesondere großen Besuchergruppen, die nur ein Ticket für die gesamte Gruppe benötigen, und stellt gleichzeitig elektronische Rechnungen aus.

Elektronisches Ticketsystem an der Reliquienstätte von Präsident Ho Chi Minh im Präsidentenpalast (Foto: TITC)

- Multimedia-Guide-System : Entwickelt für alle Touristenattraktionen, Sehenswürdigkeiten, Museen usw., die den Besuchern Informationen erklären und näherbringen müssen. Dieses Produkt ist in die nationale Tourismus-App „Vietnam Travel“ integriert.

Um diese Plattformen in die Praxis umzusetzen, hat sich das Tourismusinformationszentrum in jüngster Zeit auf die Unterstützung von Schulungen für lokale Tourismusmanagementagenturen, Unternehmen, Verbände, Reiseziele und lokale Tourismusgemeinschaften konzentriert, um Aktivitäten zur digitalen Transformation umzusetzen, gemeinsame Plattformen der Branche anzuwenden, Absichtserklärungen zur Zusammenarbeit bei der digitalen Transformation des Tourismus mit Orten zu unterzeichnen usw. Gleichzeitig hat das Zentrum das Dokument „ Leitlinien für die digitale Transformation in der Tourismusbranche“ entwickelt und verbreitet, um Orten die Umsetzung zu erleichtern.

Stärkung des Technologieeinsatzes zur Förderung des Vietnam-Tourismus

Neben dem Aufbau eines intelligenten Tourismus-Ökosystems hat das Tourismusinformationszentrum das Image und die Marke des vietnamesischen Tourismus über nationale digitale Kommunikationskanäle der vietnamesischen Nationalen Tourismusverwaltung, darunter Websites und soziale Netzwerke wie Facebook, YouTube, Instagram und Zalo, bei in- und ausländischen Touristen beworben.

Die Website-Oberfläche vietnam.travel fördert den Vietnam-Tourismus in der Welt

Insbesondere die Website https://vietnam.travel ist auf die Förderung des vietnamesischen Tourismus im Ausland spezialisiert und bietet reichhaltige, attraktive Inhalte, schöne Bilder und lebendige Videoclips. Sie zieht eine große Anzahl internationaler Besucher an. Laut Daten der globalen Website-Bewertungsseite (similarweb.com) vom März 2025 ist die vietnamesische Website https://vietnam.travel in Südostasien auf Platz 2 aufgestiegen, direkt hinter der thailändischen Website und vor vielen anderen Konkurrenten wie Singapur, Indonesien, Malaysia und den Philippinen.

Das YouTube-Kommunikationsprogramm mit dem Thema „Vietnam: Go To Love!“ wurde vom Tourismusinformationszentrum mit einem neuen und effektiven Ansatz umgesetzt, indem anschauliche und attraktive Videoclips erstellt wurden, die für Reiseziele, die Tourismusmarke Vietnam sowie Orte und Reiseziele werben. Dieses Programm wurde zweimal mit dem Nationalen Preis für externe Informationen ausgezeichnet (zweiter Preis im Jahr 2022 und dritter Preis im Jahr 2024), der von der Zentralen Propaganda- und Bildungskommission in Zusammenarbeit mit wichtigen Presseagenturen organisiert wurde.

Digitale Plattform Google Arts & Culture

Darüber hinaus hat das Tourismusinformationszentrum in jüngster Zeit seine Kooperationsaktivitäten mit wichtigen Technologiepartnern verstärkt. So arbeitet es beispielsweise mit Google zusammen, um auf der digitalen Plattform Google Arts & Culture , dem weltweit führenden Online-Kulturmuseum, zahlreiche Online-Ausstellungsprojekte zum vietnamesischen Tourismus und zur vietnamesischen Kultur zu kommunizieren und zu bewerben. Außerdem werden Bilder des vietnamesischen Tourismus im Google Doodle-Tool präsentiert. Außerdem werden die Markttrend-Tracking-Tools von Google eingesetzt, um Daten zu Trends und zur internationalen Nachfrage im vietnamesischen Tourismus zu ermitteln und zu analysieren.

Zuletzt organisierte das Touristeninformationszentrum in Zusammenarbeit mit Samsung Electronics Wettbewerb Erstellen von Inhalten „Galaxy AI versteht Vietnamesisch und würdigt den vietnamesischen Tourismus“. Diese Zusammenarbeit ist ein Bemühen beider Parteien, künstliche Intelligenz einzusetzen, um die Schönheit Vietnams zu bewahren, zu fördern und zu verbreiten, im Einklang mit der Ausrichtung der vietnamesischen Nationalen Tourismusverwaltung, den Einsatz moderner Technologien zur Unterstützung der Kommunikation und Tourismusförderung zu verstärken.

Laut dem Informationszentrum der Nationalen Tourismusbehörde Vietnams

Quelle: https://bvhttdl.gov.vn/tang-cuong-ung-dung-cong-nghe-ho-tro-cong-tac-quan-ly-va-xuc-tien-du-lich-20250521105645953.htm