Konzentration der Ressourcen auf die Überwindung von Engpässen bei Online-Diensten der öffentlichen Hand

Im Zuge der Umsetzung von Verwaltungsverfahren und Online-Diensten im Rahmen des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells hat das Ministerium für Wissenschaft und Technologie (MOST) 28 verbleibende Probleme identifiziert. Das MOST hat den Ministerien, Behörden und Kommunen Schreiben zukommen lassen, in denen es sie auffordert, die verbleibenden Probleme, Schwierigkeiten und Hindernisse zu prüfen und zu beheben. Bislang konnten 22 Probleme gelöst werden, während bei 6 Problemen noch verstärkt angegangen werden muss, um eine vollständige Lösung zu erreichen.

Laut der Nationalen Agentur für digitale Transformation liegen die Hauptprobleme in der Optimierung interaktiver elektronischer Formulare (eForms), der Vereinfachung von Dokumentbestandteilen, der Sicherstellung der Infrastruktur für benachteiligte Gemeinden, der Überwindung von Signalstörungen, der effektiven Nutzung bestehender und neuer elektronischer Datenspeicher sowie der Verknüpfung und Nutzung von Daten aus nationalen Datenbanken und Systemen von Ministerien und Behörden. Es handelt sich um langfristige Herausforderungen, die den Einsatz von Zeit, Personal und Ressourcen der zuständigen Behörden und Stellen erfordern, um schrittweise und umfassend gelöst zu werden und so die tatsächliche Effektivität bei der Umsetzung des Zwei-Ebenen-Systems und der flächendeckenden Bereitstellung von Online-Diensten für die Öffentlichkeit zu gewährleisten.

Im Quang Ngai Provincial Public Administration Service Center kommen Privatpersonen und Unternehmen, um Dokumente einzureichen und Ergebnisse von Verwaltungsverfahren zu erhalten.

Die Datenverbindung zwischen Ministerien und Behörden bei der Abwicklung öffentlicher Online-Dienste weist auf lokaler Ebene weiterhin Engpässe auf, die eine reibungslose und effektive Umsetzung behindern und den Zeit- und Kostenaufwand für die Einhaltung administrativer Verfahren nicht wesentlich reduzieren.

Finanzministerium : Es bestehen vier Verbindungsprobleme. Dazu gehören die Integration und Bereitstellung von Online-Zahlungsdiensten für finanzielle Verpflichtungen (Steuern, Registrierungsgebühren) bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit Grundstücken für Haushalte, Einzelpersonen und Unternehmen; die Verbindung zwischen der nationalen Datenbank für Unternehmensregistrierung und dem provinziellen Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren (TTHC GQ HTTT); die Verbindung zwischen dem provinziellen TTHC GQ HTTT und dem Codevergabesystem für Einheiten mit Budgetbeziehungen; sowie häufig auftretende Fehler im nationalen Single-Window-Portal.

Gesundheitsministerium : Es gibt noch eine offene Frage. Laut Dokument Nr. 7253/BYT-K2ĐT soll im Oktober 2025 eine landesweite Schulung durchgeführt und im Dezember 2025 die Anbindung an die nationale Datenbank abgeschlossen werden, um das nationale Managementsystem für die Registrierung und Lizenzierung von ärztlichen Untersuchungen und Behandlungen zu aktualisieren.

In Quang Ngai werden administrative Verfahren durchgeführt.

Justizministerium: Es gibt weiterhin ein Problem mit dem elektronischen System zur Registrierung und Verwaltung des Personenstands. Einige Provinzen und Städte melden nach wie vor Verzögerungen und Fehler im System (An Giang, Bac Ninh, Can Tho, Dong Nai).

Innenministerium: Es besteht weiterhin ein Problem bei der Verknüpfung des Verwaltungsaktenbearbeitungssystems auf Provinzebene mit der Datenbank der Begünstigten von Förderprogrammen für verdiente Personen. Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie hat die Ursache geprüft und festgestellt, dass keine technischen Probleme vorliegen. Das Innenministerium untersucht das Problem und arbeitet an einer Lösung.

Ministerium für Öffentliche Sicherheit: Es bestehen weiterhin zwei Probleme im Zusammenhang mit der Verbindung zwischen dem Verwaltungsverfahrensbearbeitungssystem auf Provinzebene und der vernetzten Software für öffentliche Dienstleistungen zur Durchführung zweier Gruppen elektronischer, vernetzter Verwaltungsverfahren gemäß den Bestimmungen des Dekrets Nr. 63/2024/ND-CP. Das Ministerium für Öffentliche Sicherheit hat einen Lösungsvorschlag zur Behebung dieser Probleme unterbreitet.

Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt: Es besteht ein Problem bei der Anbindung an die Grundstücksdatenbank. Bislang haben 33 von 34 Provinzen und Städten die Anbindung im Rahmen von Verwaltungsverfahren für Grundstücke abgeschlossen; die Stadt Hanoi fehlt noch. Das Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt muss sich mit Hanoi abstimmen, um die Anbindung zu vervollständigen.

Laut der Nationalen Agentur für Digitale Transformation haben Ministerien, Behörden und Kommunen bisher aktiv Maßnahmen ergriffen, um Engpässe im Implementierungsprozess zu beseitigen. Probleme mit der Internetverbindung (10/20) stellen jedoch weiterhin ein Hindernis dar und beeinträchtigen die Durchführung von Verwaltungsverfahren sowie die Bereitstellung von Online-Diensten im Rahmen des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells. Die Nationale Agentur für Digitale Transformation wird die Koordination mit den zuständigen Stellen fortsetzen, um diese Engpässe vollständig zu beseitigen und so die Synchronisierung und tatsächliche Effektivität bei der Implementierung von Online-Diensten während des gesamten Prozesses zu gewährleisten.

Zentrum für Wissenschafts- und Technologiekommunikation

Quelle: https://mst.gov.vn/tap-trung-nguon-luc-khac-phuc-diem-nghen-cua-dich-vu-cong-truc-tuyen-197251108130820794.htm