Japaner bevorzugen Bargeld und tun sich schwer mit der Digitalisierung.

Ryuichi Ueki, Inhaber eines Restaurants in Tokio, akzeptiert ausschließlich Bargeld und weist Kunden ab, die mit Kreditkarte oder über Zahlungs-Apps bezahlen.

Wie viele andere Kleinunternehmer wollte auch Ueki, der Inhaber des Asahi-Nudelladens in Asakusa, einem alten Tokioter Stadtteil, keine Kreditkartengebühren zahlen oder sich die Zeit nehmen, sich mit digitalen Zahlungsplattformen wie Apple Pay oder LINE Pay vertraut zu machen .

„Manche Gäste kommen zum Essen und möchten mit Kreditkarte bezahlen, weil sie kein Bargeld dabei haben. In solchen Fällen bitte ich sie, zu einem nahegelegenen Geldautomaten zu gehen und Geld abzuheben“, sagte Ueki, der das 1914 eröffnete Restaurant geerbt hat.

Ryuichi Ueki vor seinem Nudelrestaurant in Tokio, das aus dem Jahr 1914 stammt. Foto: Al Jazeera

Trotz der heutigen Beliebtheit bargeldloser Zahlungsmethoden will Ueki nichts ändern.

„Es ist nicht nötig, weil ich mit dem, was ich habe, zufrieden bin“, sagte er und erklärte, dass die Dinge immer noch so laufen wie im Nudelrestaurant seiner Familie „damals“. „Es mag seltsam klingen, aber ich habe nie darüber nachgedacht, etwas zu ändern.“

Uekis Denkweise ist in Japan weit verbreitet. Laut Daten des Ministeriums für Wirtschaft , Handel und Industrie haben sich bargeldlose Zahlungen in Japan im letzten Jahrzehnt mehr als verdoppelt und erreichten 2022 einen Anteil von 36 %, liegen aber immer noch weit hinter entwickelten Ländern der Region wie Südkorea oder Singapur zurück, wo die Mehrheit der Bevölkerung kein Bargeld benötigt.

Japans Bargeldkultur ist nur eines von vielen Beispielen für die digitale wirtschaftliche Stagnation des ostasiatischen Landes. Japan ist zwar weltweit führend in Spitzentechnologiebereichen wie der Robotik, doch in vielerlei anderer Hinsicht verharrt die drittgrößte Volkswirtschaft der Welt in der Vergangenheit.

Viele japanische Regierungsdienste sind nach wie vor nicht online verfügbar, sodass Bürgerinnen und Bürger Formulare handschriftlich ausfüllen oder persönlich in den örtlichen Behörden erscheinen müssen. Viele Ämter nutzen weiterhin Faxgeräte statt E-Mails, und physische Stempel („Hanko“) werden elektronischen Signaturen vorgezogen.

Die japanische Agentur für digitale Transformation, die für die Leitung der digitalen Transformation des Landes verantwortlich ist, schätzt, dass 1.900 behördenübergreifende Verfahren immer noch auf altmodischen Speichertechnologien wie CDs und sogar Disketten beruhen.

Während der Covid-19-Pandemie schickte ein lokaler Beamter in Yamaguchi Disketten mit den Daten der Einwohner an eine örtliche Bank, um Hilfsgelder zu überweisen. Aufgrund eines Fehlers im Ablauf wurden einem Einwohner irrtümlich 46,3 Millionen Yen (331.000 US-Dollar) überwiesen.

In der neuesten weltweiten Rangliste der digitalen Wettbewerbsfähigkeit, die vom Management Development Institute veröffentlicht wurde, belegte Japan den 29. Platz von 63 Volkswirtschaften, hinter Singapur, Südkorea, Hongkong, Taiwan und Festlandchina.

Die Abhängigkeit Japans von veralteten Systemen ist zum Teil auf den erfolgreichen Einsatz solcher Technologien zurückzuführen, der dem Land zum Aufstieg zu Weltklasse-Status verholfen hat, sagt Martin Schulz, Chefökonom des Informationstechnologieunternehmens Fujitsu.

„Wenn das Zugsystem mechanische Uhren zur Zeitmessung verwendet, ist deren Austausch gegen digitale Uhren durchaus machbar, würde aber enorme Umstellungskosten verursachen, ohne nennenswerte zusätzliche Vorteile zu bringen“, sagte Schulz, der auch Berater der japanischen Regierung ist.

Die japanische Regierung hat schon lange erkannt, dass die schleppende digitale Transformation des Landes, die die Bemühungen zur Steigerung der Produktivität und zur Wiederbelebung der 4,9 Billionen Dollar schweren Wirtschaft zu untergraben droht, angegangen werden muss.

In einem Bericht aus dem Jahr 2018 warnte das japanische Ministerium für Wirtschaft, Handel und Industrie vor einer „digitalen Klippe“, einer Situation, in der Unternehmen, die keine digitalen Systeme einführen, nach 2025 Gefahr laufen, jährlich 86,1 Milliarden US-Dollar zu verlieren.

Der japanische Premierminister Fumio Kishida versprach, die digitale Transformation zu beschleunigen und 42 Milliarden Dollar für die Verbesserung der digitalen Infrastruktur in Bereichen auszugeben, in denen der Arbeitskräftemangel aufgrund der alternden Bevölkerung immer deutlicher zutage tritt.

Er ernannte außerdem Taro Kono zum Minister für digitale Transformation, der den Disketten den Krieg erklärte und einmal scherzhaft bemerkte, dass sein Faxgerät anfällig für Papierstaus sei, obwohl Japan eine „weit fortgeschrittenere Gesellschaft“ sei.

Taro Kono, Japans Minister für digitale Transformation. Foto: Reuters

Für Japan war die Covid-19-Pandemie ein Weckruf. Während viele andere Länder die Pandemie als Chance sahen, neue Geschäftsformen über Online-Plattformen zu erkunden, stellte Japan laut Schulz fest, dass es lediglich „den Grundstein“ für das digitale Zeitalter legte.

„Früher bevorzugten die Leute persönliche Treffen, aber das änderte sich während der Pandemie mit dem Umdenken: ‚Oh, wir wissen, dass wir etwas hinterherhinken, aber jetzt werden wir digital einen Sprung nach vorn machen, das wird einen riesigen Vorteil bringen und die Spielregeln werden sich ändern‘“, sagte Schulz.

Doch Japans alternde Gesellschaft deutet darauf hin, dass die digitale Transformation des Landes eine große Herausforderung darstellen könnte. Nach Jahren niedriger Geburtenraten rechnet die japanische Regierung bis 2030 mit einem Mangel von 450.000 Fachkräften im Bereich Informations- und Kommunikationstechnologie.

Japans bürokratische Starrheit bremst den Prozess ebenfalls. In einem Artikel zum ersten Jahrestag der Agentur für digitale Transformation im vergangenen Jahr schrieb die Yomiuri Shimbun, die Arbeit der Agentur sei durch mangelnde Kooperation anderer Behörden ins Stocken geraten. Zu den nicht kooperativen Stellen gehörten das Justizministerium und die Kommunalverwaltungen, die sich dem Plan widersetzten, bis 2025 ein cloudbasiertes Managementsystem einzuführen.

Ueki, ein Nudelrestaurantbesitzer in Tokio, sagt, viele Japaner seien hin- und hergerissen zwischen dem Bewahren des Status quo und dem Streben nach Veränderung.

„Weil uns in der Schule beigebracht wurde, Regeln zu befolgen, haben wir wohl immer noch die Mentalität, dass wir nichts tun sollten, was schiefgehen könnte“, sagte Ueki.

„Ich schätze mich glücklich, diese Einstellung zu haben“, fügte er hinzu. „Ich bin mit der aktuellen Geschäftslage und dem Alltag zufrieden, sehr zufrieden.“

Hong Hanh (Laut Al Jazeera )

Quellenlink: https://vnexpress.net/thich-tien-mat-nguoi-nhat-chat-vat-chuyen-doi-so-4613685.html