Förderung der Verbesserung der Qualität der Bereitstellung und Nutzung von Online-Behördendiensten

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Am Nachmittag des 5. Juni veranstaltete das Ministerium für Information und Kommunikation (MIC) eine Konferenz zum Thema „Förderung der Verbesserung der Qualität der Bereitstellung und Nutzung von Online-öffentlichen Diensten“. Die Konferenz wurde vor Ort und online für Einheiten und Standorte im ganzen Land abgehalten.

Genosse Nguyen Huong Giang, Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz und Leiter des Lenkungsausschusses der Provinz für digitale Transformation, schloss die Konferenz an der Bac-Ninh-Brücke ab.

Den Vorsitz der Konferenz führte Genosse Nguyen Manh Hung, Mitglied des Zentralkomitees der Partei, Minister für Information und Kommunikation und stellvertretender Vorsitzender des Nationalen Komitees für digitale Transformation. Genosse Nguyen Huong Giang, stellvertretender Sekretär des Provinzparteikomitees, Vorsitzender des Provinzvolkskomitees, Leiter des Provinz-Lenkungsausschusses für digitale Transformation, mit Vorsitz an der Bac-Ninh-Brücke.

Auf der Konferenz stellten Vertreter des Ministeriums für Information und Kommunikation einen Überblick über die Kriterien zur Bewertung des Public Service Portals vor. Die Ergebnisse der ersten Bewertung des öffentlichen Dienstleistungsportals von Ministerien, Zweigstellen und Kommunen, damit die Delegierten die Einschränkungen, Mängel, Schwierigkeiten und Hindernisse im Umsetzungsprozess diskutieren und austauschen und die Richtung für die kommende Zeit festlegen können, um die Qualität der Bereitstellung und Nutzung öffentlicher Online-Dienste zu verbessern.

In Umsetzung der vom Premierminister in der Entscheidung 468/QD-TTg vom 27. März 2021 zugewiesenen Aufgaben hat die Provinz Bac Ninh das öffentliche Dienstleistungsportal und das elektronische One-Stop-System in das Informationssystem für Verwaltungsverfahren (TTHC) integriert, um ein einziges, einheitliches Softwaresystem in Betrieb zu nehmen und zu nutzen, das die Arbeit des Empfangs und der Lösung von Verwaltungsverfahren und anderer Vorgänge wie Zufriedenheitsbewertung, Empfang/Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen in der gesamten Provinz unterstützt. In den ersten fünf Monaten des Jahres 2023 gingen beim Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz 237.130 Datensätze ein (durchschnittlich mehr als 47.000 Datensätze/Monat), darunter 27.762 Online-Datensätze (das entspricht 43,9 % der Gesamtzahl der direkten Datensätze, ausgenommen beglaubigte Papierdatensätze), wodurch 677 Online-Zahlungstransaktionen für Gebühren/Abgaben im Gesamtwert von mehr als 337 Millionen VND generiert wurden. Während des Empfangs und der Bearbeitung von Verwaltungsverfahrensunterlagen hat das Provinzsystem 18.468 Mal die nationale Bevölkerungsdatenbank ausgenutzt und überprüft, sodass die Menschen keine Haushaltsbücher oder vorübergehenden Aufenthaltspapiere vorlegen müssen. Darüber hinaus verbindet und tauscht das Provinzsystem Daten mit neun spezialisierten Informationssystemen/Datenbanken aus …

Basierend auf den Bewertungskriterien, die auf der Grundlage von Referenzen, Aktualisierungen und Synchronisierungen mit dem neuesten Rechtskorridor erstellt wurden, wurde das öffentliche Dienstleistungsportal von Bac Ninh im März 2023 wie folgt bewertet: In Bezug auf die Funktion wurden 8/34 Komponentenkriterien nicht erfüllt; Leistung, 1/5 der Ergebnisse werden nicht erreicht; 2/15 Kriterien erfüllen nicht den Barrierefreiheitsstandard …

Der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz, Nguyen Huong Giang, betonte: „Bezüglich des Kriterienkatalogs zur Bewertung des öffentlichen Dienstleistungsportals forderte er die Leiter der Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Ortschaften auf, Pläne zu entwickeln und die im Dokument Nr. 1552 des Ministeriums für Information und Kommunikation festgelegten Ziele und Aufgaben umzusetzen.“ Im Hinblick auf Online-Behördendienste wird empfohlen, die Verwaltungsverfahren und Online-Behördendienste zu überprüfen und dabei 25 wesentliche öffentliche Dienste mit vielen Benutzern zu priorisieren, um sie zu vereinfachen und günstigere Bedingungen für den Zugriff und die Nutzung durch die Menschen zu schaffen. Abteilungen, Zweigstellen und Funktionseinheiten sollten ihre Empfehlungen an das Volkskomitee der Provinz verstärken, damit dieses Richtlinien zur Senkung der Gebühren und Kosten in den von ihnen verwalteten Zweigstellen und Bereichen herausgibt, um die Menschen zur Nutzung öffentlicher Online-Dienste zu ermutigen. Stärkung der Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität der Bereitstellung und Umsetzung öffentlicher Online-Dienste in der Provinz. Das Zentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz leitet die Abteilungen, Zweigstellen und Kommunen und koordiniert deren Beratung und Umsetzung mit ihnen, um die Online-Zahlungsrate in der Provinz zu erhöhen. In Bezug auf die Beglaubigung elektronischer Kopien von Originalen obliegt dem Justizministerium die Aufsicht, Überwachung und Aufforderung an Behörden, Einheiten und Kommunen, diese umzusetzen. Beraten und implementieren Sie Lösungen zur Verbesserung der Rate elektronischer Kopierbeglaubigungen von Originalen.

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