Direktor der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft Le Hoang Oanh
In seiner Eröffnungsrede erklärte Le Hoang Oanh, Direktor der Abteilung für E-Commerce und Digitale Wirtschaft, dass der E-Commerce weiterhin eine treibende Rolle in der digitalen Wirtschaft spielt und eine der wichtigsten Säulen der digitalen Transformationsstrategie des Industrie- und Handelssektors darstellt. Das Ministerium für Industrie und Handel schloss 2025 zwei grundlegende Dokumente ab: den Nationalen Masterplan für die E-Commerce-Entwicklung für den Zeitraum 2026–2030 mit einer zukunftsweisenden, grünen und inklusiven Ausrichtung sowie den Gesetzentwurf zum E-Commerce mit Richtlinien zur Klassifizierung von Plattformmodellen, zum Management grenzüberschreitender Unternehmen, zu ausländischen Investitionen, zu E-Commerce-Unterstützungsdiensten und zum Rechtsrahmen für elektronische Verträge. Die Behörde stellte fest, dass die rasante Marktexpansion Anforderungen an nachhaltige Entwicklung, Ökologisierung, Vertrauensbildung und die Stärkung der Humanressourcen stellt. Vor diesem Hintergrund konzentrierte sich die Veranstaltung auf die Analyse von vier Hauptthemen: neue E-Commerce-Trends und -Modelle; Aufbau eines gesunden E-Commerce-Marktes; Förderung von grünem E-Commerce und nachhaltiger Logistik; sowie die Überbrückung der digitalen Kluft durch die Unterstützung kleiner Unternehmen und die Verbesserung der digitalen Kompetenzen vor Ort.
Im Anschluss an die Einführungsveranstaltung präsentierte Frau Le Thi Ha, Leiterin der Abteilung für E-Commerce-Management im Ministerium für E-Commerce und Digitale Wirtschaft, neue Punkte im Rahmen der E-Commerce-Management-Richtlinien. Im Fokus standen die Anforderungen an die Datenstandardisierung, das grenzüberschreitende E-Commerce-Management und die verstärkte Kontrolle neuer Geschäftsmodelle wie Livestream- und Influencer-Commerce. Frau Ha erklärte, dass das E-Commerce-Gesetzesprojekt (7 Kapitel, 41 Artikel) die Modelle in vier Gruppen einteilen und entsprechend regulieren wird. Gleichzeitig sollen große Plattformen mehr Verantwortung für die Erfassung und Bearbeitung von Feedback, den Verbraucherschutz und die Kontrolle von Produktinhalten übernehmen. Diese Maßnahmen sollen sicherstellen, dass sich der E-Commerce-Markt transparent und gesetzeskonform entwickelt und mit dem technologischen Fortschritt Schritt hält.
Frau Le Thi Ha – Leiterin der Abteilung E-Commerce-Management, Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft
Aus Sicht der Marktdaten lieferte Frau Do Thanh Huong, Leiterin der Marktforschung bei Metric.vn, ein aktualisiertes Bild der E-Commerce-Aktivitäten im Jahr 2025. Laut Daten aus dem dritten Quartal 2025 erreichten die Gesamtumsätze der vier größten Plattformen 103,6 Billionen VND, ein Plus von 2,6 % gegenüber dem Vorquartal. Shopee führte weiterhin mit einem Marktanteil von 56 %, während TikTok Shop ein Wachstum von 69 % verzeichnete und seinen Marktanteil auf 41 % ausbaute. Zu den drei wichtigsten Produktkategorien zählten Beauty, Wohnen & Leben sowie Damenmode , während die Produktgruppen Gesundheit und Kindermode ein herausragendes Wachstum erzielten. Frau Huong erklärte, dass Big Data sich zu einem Schlüsselinstrument entwickelt, um Unternehmen bei der Optimierung ihrer Geschäftsstrategien, der Verbesserung der Werbewirksamkeit und der Prognose von Verbrauchertrends zu unterstützen.
Im Bereich des grenzüberschreitenden E-Commerce erklärte Herr Doan Quoc Tam, Leiter der Kooperationsabteilung des vietnamesischen E-Commerce-Verbandes (VECOM), dass der Trend zum Export über digitale Plattformen neue Chancen für kleine und mittlere Unternehmen eröffnet. Der grenzüberschreitende E-Commerce hilft vietnamesischen Produkten, größere Märkte zu erreichen, Marketing- und Logistikkosten zu senken und die Fähigkeit zum Aufbau von Online-Marken im Einklang mit dem globalen digitalen Konsumkontext zu stärken.
Neben der Skalierung wurde im Rahmen der Veranstaltung auch der Trend zum „grünen E-Commerce“ hervorgehoben, wie Frau Dang Thuy Trang, Leiterin der Außenbeziehungen von Grab Vietnam, erläuterte. Laut Frau Trang müssen städtische Lieferaktivitäten auf ein emissionsarmes Modell umgestellt werden, das die Elektrifizierung von Fahrzeugen, die Optimierung von Lieferrouten und die datengestützte Auftragskoordination kombiniert. Dies ist der Schlüssel zu einem starken Wachstum des E-Commerce bei gleichzeitiger Erreichung des Ziels der Emissionsreduzierung.
Um die Rolle digitaler Plattformen in der lokalen Wirtschaftsentwicklung zu verdeutlichen, stellte Herr Nguyen Lam Thanh, Generaldirektor von TikTok Vietnam, ein Programm zur Förderung des Konsums regionaler Produkte über E-Commerce vor, insbesondere durch Livestreams und kreative Inhalte. Der TikTok-Vertreter erklärte, dass das Livestream-Modell in Kombination mit kreativen Inhalten maßgeblich zur Steigerung des wirtschaftlichen Werts von Agrarprodukten und Kunsthandwerk beiträgt.
Im Bereich operative Lösungen präsentierte Frau Le Thi Nga, Direktorin für Social Commerce & Versand bei Sapo, wie Unternehmen ihre Vertriebsprozesse mithilfe der OmniAI-Lösungssuite digital transformieren. Frau Nga erklärte, dass Sapo Unternehmen bei der Optimierung ihrer Werbung mit Tools wie der Conversion API und der Wertoptimierung unterstützt und KI-Chatbots einsetzt, um die Abschlussquote zu steigern. Darüber hinaus trägt die FulfillMaster-Lösung zur Automatisierung der Auftragsabwicklung bei, reduziert Fehler und beschleunigt Abläufe – wichtige Faktoren im schnell wachsenden E-Commerce-Umfeld.
Anschließend betonte Frau Pham Thi Bien, stellvertretende Leiterin der Unternehmensabteilung von VNPAY, die Bedeutung des digitalen Zahlungsökosystems im Multi-Channel-E-Commerce. Lösungen wie SmartPOS, PhonePOS, die elektronische Rechnung VNPAY-INVOICE und die digitale Signatur VNPAY-CA dienen dazu, die Transaktionssicherheit zu erhöhen, Risiken zu minimieren und die Rechtmäßigkeit von E-Commerce-Transaktionen zu gewährleisten.
Das Seminar „Entwicklung des E-Commerce“ brachte Experten von Managementagenturen, Branchenverbänden, Plattformunternehmen und Anbietern digitaler Technologielösungen zusammen. Im Mittelpunkt der Diskussion standen neue Aspekte des E-Commerce-Politikrahmens, Trends im grenzüberschreitenden Handel, emissionsarme Logistikmodelle und Lösungen zur Unterstützung von Unternehmen bei der Transformation ihrer Geschäftsprozesse.
Die Meinungen auf dem Seminar zeigten, dass für eine nachhaltige Entwicklung des vietnamesischen E-Commerce-Marktes Unternehmen gleichzeitig ihre operative Kapazität verbessern, Logistikketten optimieren und Daten standardisieren müssen, um Transparenz und Managementeffizienz zu steigern. Die Einhaltung von Umweltstandards und die Reduzierung von Emissionen im E-Commerce wurden als zunehmend wichtige Anforderungen für den Zeitraum 2025–2030 identifiziert. Darüber hinaus betonten die Delegierten die Notwendigkeit, kleine Unternehmen und Familienbetriebe zu unterstützen sowie regionale Verbindungen zu stärken, um allen Akteuren im E-Commerce-Ökosystem gleiche Entwicklungschancen zu ermöglichen.
Die Analyse und der Austausch zu diesem Thema trugen dazu bei, die Rolle von Daten, Technologie und Innovation beim Aufbau eines transparenten, sicheren und wettbewerbsfähigen E-Commerce-Marktes im Einklang mit der nachhaltigen Entwicklungsorientierung der vietnamesischen Digitalwirtschaft zu verdeutlichen.
Quelle: https://moit.gov.vn/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu-trong-ky-nguyen-so-dinh-huong-phat-trien-ben-vung-giai-doan-2025-2030.html
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