Frau Huong, die in Thu Duc City lebt, sagte, dass ihre Familie normalerweise nur 1 bis 1,1 Millionen VND Strom pro Monat verbraucht. Im August stieg ihre Stromrechnung jedoch auf fast 1,5 Millionen VND. Als sie die Anzahl der erfassten Stromtage überprüfte, stellte sie fest, dass der Abrechnungszeitraum 42 Tage betrug, statt wie zuvor 30 Tage.
„ Normalerweise zahlen wir für jeden Abrechnungszeitraum 30 bis 31 Tage lang Strom. Jetzt dauert der Abrechnungszeitraum 42 Tage, was mich etwas schockiert, weil der Betrag so stark gestiegen ist “, sagte Frau Huong.
Auch für viele andere Menschen in Ho-Chi-Minh-Stadt, wie beispielsweise Frau Huongs Familie, stiegen die Stromrechnungen im August drastisch an. Manche Abrechnungszeiträume dauerten sogar mehr als 50 Tage, was zu einem deutlichen Anstieg der zu zahlenden Stromkosten führte.
In seiner Antwort auf diese Situation gegenüber VTC News sagte Herr Bui Trung Kien, stellvertretender Generaldirektor der Ho Chi Minh City Power Corporation (EVNHCMC), dass diese Einheit Feedback von der Bevölkerung erhalten habe.
Der Grund für die hohen Stromrechnungen vieler Haushalte liegt darin, dass die Stromwirtschaft den Zähler durch eine Fernmessfunktion ersetzt und ihn auf die Erfassung des Stroms am letzten Tag eines jeden Monats umgestellt hat. Diese Änderungen sollen den Abrechnungszyklus (vom 1. bis zum letzten Tag des Monats) vereinfachen und den Kunden helfen, sich das Datum der Erfassung des Index und das Datum der Zahlung der Stromrechnung leichter zu merken.
Der Austausch von Zählern durch Fernmessfunktionen und die Umstellung auf die Erfassung des Stromverbrauchs am Monatsende haben die Stromrechnungen vieler Haushalte in Ho-Chi-Minh-Stadt erhöht. (Foto: Minh Thy)
Laut Herrn Kien wurden die Rechnungen einiger Kunden kürzlich vom 3. bis 20. August ausgestellt und vom 6. bis 25. August bezahlt. Die Zahlungen wurden jedoch auf das Monatsende verschoben. Daher wurde die Anzahl der Stromverbrauchstage im August-Abrechnungszeitraum, die 31 Tage betragen sollte, von 11 auf 28 Tage erhöht und der Zahlungsplan auf Anfang September 2023 verschoben.
Daher erhöht sich auch der entsprechende Betrag, da der Abrechnungszeitraum auf einen Stromverbrauch von 39 – 51 Tagen berechnet wird.
Herr Kien bestätigte, dass der Einheitspreis und der Staffeltarif unverändert bleiben und die Personen gemäß den geltenden Vorschriften berechnet werden. Für Kunden, die das Gebäude zu Wohnzwecken nutzen, wird der Tarif nach der Anzahl der Nutzungstage berechnet.
Beispielsweise beträgt die erste Stufe 50 kWh, bei korrekter Berechnung nach dem alten Stromerfassungsstichtag von 31 Tagen werden bei der Umstellung auf den 31. August auch die Standards der einzelnen Stufen entsprechend der gestiegenen Anzahl an Nutzungstage addiert.
Konkret bedeutet dies, dass Kunden in der Region, die ihre Rechnungen ab August 2023 jeweils am 11. Tag des Monats stellen, auf die Abrechnung am letzten Tag des Monats umstellen. Im Abrechnungszeitraum August 2023 sieht die Berechnung wie folgt aus:
Kunden können ihre Stromrechnung sorgfältig prüfen. Diese enthält Angaben zum Stromverbrauch an mehreren Tagen. Darüber hinaus können Kunden über die EVNHCMC-Kundendienstanwendung ihren durchschnittlichen täglichen Stromverbrauch oder den Stromverbrauch des letzten Monats einsehen.
Laut Herrn Kien wurde im vergangenen August bei 400.000 Kunden in der gesamten Stadt der Ablesetermin geändert. Der Ablesetermin wurde von der Monatsmitte auf das Monatsende verschoben.
„ Derzeit hat EVNHCMC die Installation von Zählern mit Fernmessfunktion für Kunden in Ho-Chi-Minh-Stadt im Wesentlichen abgeschlossen, sodass die automatische Fernindexerfassung praktisch ist und die Servicequalität und das Kundenerlebnis verbessert“, sagte Herr Kien.
Laut Herrn Kien wird EVNHCMC die Kunden vor der Änderung des Ablesedatums über den konkreten Umsetzungszeitpunkt informieren und die Änderungen des Stromverbrauchs und der Stromrechnungen im Laufe des Monats detailliert erläutern. Die Berechnung der Strompreise muss dem Rundschreiben Nr. 16/2014/TT-BCT entsprechen.
Bei Fragen steht den Kunden die Hotline 1900545454 zur Verfügung. Dort erhalten sie Unterstützung, Erklärungen und direkten Kontakt. Darüber hinaus können sich die Mitarbeiter des Stromversorgers direkt mit den Kunden in Verbindung setzen und ihnen die benötigten Informationen zukommen lassen.
Herr Kien bekräftigte, dass die Änderung des Zeitpunkts der Stromindexerfassung die Rechte der Stromkunden nicht beeinträchtigt. Ein einheitlicher Zeitplan für die Stromindexerfassung erleichtert den Kunden die Erinnerung. Mit der Stromrechnung wissen die Kunden dann auch genau, wie viel Strom sie vom ersten bis zum letzten Tag des Monats verbraucht haben.
„ Im ersten Monat der Änderung des Stromzählerstandes können Kunden, abhängig vom letzten Ablesezeitpunkt des Vormonats, nicht 30 oder 31 Tage lang Strom verbrauchen, bevor sie die Stromrechnung bezahlen, sondern 30 bis 59 Tage lang Strom verbrauchen, bevor sie die Stromrechnung bezahlen“, sagte Herr Kien.
DAI VIET
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