Die Stromrechnungen der Einwohner sind drastisch gestiegen; die Ho-Chi-Minh-Stadt-Stromgesellschaft reagiert.

Frau Huong, wohnhaft in Thu Duc City, berichtete, dass ihre Familie normalerweise monatlich Strom im Wert von 1 bis 1,1 Millionen VND verbraucht. Ihre Stromrechnung für August stieg jedoch auf fast 1,5 Millionen VND. Beim Ablesen des Zählers stellte sie fest, dass sich der Abrechnungszeitraum von 30 auf 42 Tage verlängert hatte.

„ Normalerweise zahlen wir für jeden Zählerablesezeitraum von 30 bis 31 Tagen. Jetzt dauert der Zählerablesezeitraum 42 Tage, was ziemlich schockierend ist, da der Betrag so stark gestiegen ist“, sagte Frau Huong.

Viele andere Einwohner Ho-Chi-Minh-Stadts erlebten im August, ähnlich wie die Familie von Frau Huong, einen plötzlichen Anstieg ihrer Stromrechnungen. Tatsächlich erstreckten sich einige Abrechnungszeiträume über 50 Tage, was zu einer erheblichen Erhöhung der Stromkosten führte.

Auf Anfrage von VTC News zu diesem Thema erklärte Herr Bui Trung Kien, stellvertretender Generaldirektor der Ho Chi Minh City Power Corporation (EVNHCMC), dass die Abteilung Rückmeldungen aus der Öffentlichkeit erhalten habe.

Der Grund für die gestiegenen Stromrechnungen vieler Haushalte liegt darin, dass die Strombranche die herkömmlichen Zähler durch Fernablesegeräte ersetzt und die Zählerablesung auf den letzten Tag jedes Monats umgestellt hat. Diese Änderungen sollen den Abrechnungszyklus (vom 1. bis zum letzten Tag des Monats) vereinfachen und den Kunden helfen, sich den Ablesetermin und den Zahlungstermin der Stromrechnung leichter zu merken.

Der Austausch herkömmlicher Stromzähler durch Fernmesssysteme und die Umstellung auf die Erfassung des Stromverbrauchs am letzten Tag jedes Monats haben in Ho-Chi-Minh-Stadt zu einem deutlichen Anstieg der Stromrechnungen vieler Haushalte geführt. (Foto: Minh Thy)

Laut Herrn Kien wurden kürzlich bei einigen Kunden die Stromzählerstände zwischen dem 3. und 20. August abgelesen und die Zahlungen zwischen dem 6. und 25. August fällig. Diese wurden jedoch auf Ende des Monats verschoben. Dadurch verlängerte sich der Abrechnungszeitraum für August, der ursprünglich 31 Tage betragen sollte, um 11 auf 28 Tage, und der Zahlungstermin wurde auf Anfang September 2023 verschoben.

Daher erhöht sich auch der entsprechende Betrag, da der Abrechnungszeitraum für 39 bis 51 Tage Stromverbrauch berechnet wird.

Herr Kien bestätigte, dass der Einheitspreis und die gestaffelten Preise unverändert bleiben und die Bewohner gemäß den geltenden Bestimmungen abgerechnet werden. Für Kunden, die den Dienst privat nutzen, wird das Nutzungslimit anhand der Nutzungstage berechnet.

Er nannte ein Beispiel: Die erste Stufe beträgt 50 kWh. Wenn der alte Ablesetermin 31 Tage betrug und auf den 31. August geändert wurde, würden die Verbrauchsgrenzen für jede Stufe proportional zu den zusätzlichen Nutzungstagen erhöht.

Konkret gilt für Kunden in Gebieten, in denen die Zählerablesung üblicherweise am 11. eines jeden Monats erfolgt, dass ab August 2023 der letzte Tag des Monats als Ablesetermin festgelegt wird. Die Berechnung der Rechnung für August 2023 erfolgt wie folgt:

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Kunden können ihre Stromrechnung, die Angaben zur Anzahl der Verbrauchstage enthält, sorgfältig prüfen. Zusätzlich können Kunden über die EVNHCMC-Kundenservice-App ihren durchschnittlichen Tagesverbrauch oder ihren Verbrauch für den gesamten Abrechnungsmonat einsehen.

Laut Herrn Kien wurden im August, dem letzten Abrechnungszeitraum für Stromzähler, die Ablesetermine für 400.000 Kunden in der ganzen Stadt geändert. Bei diesen Haushalten wurde der Ablesetermin von Mitte auf Ende des Monats verschoben.

„ EVNHCMC hat den Austausch und die Installation von Zählern mit Fernablesefunktion für Kunden in Ho-Chi-Minh-Stadt im Wesentlichen abgeschlossen. Dadurch wird die automatische Fernablesung der Zähler bequemer, die Servicequalität und das Kundenerlebnis verbessert“, sagte Herr Kien.

Laut Herrn Kien wird EVNHCMC vor der Umsetzung der Änderung der Zählerablesetermine die Kunden im Voraus über den genauen Zeitpunkt der Umsetzung informieren und die Änderungen beim Stromverbrauch und den Stromrechnungen für den Monat detailliert erläutern. Die Berechnung der Strompreise erfolgt gemäß Rundschreiben Nr. 16/2014/TT-BCT.

Kunden mit Fragen können sich unter der Hotline 1900545454 an die Hotline wenden, um Hilfe, Erklärungen und direkten Kontakt zu erhalten. Alternativ können Mitarbeiter des Elektrizitätsunternehmens je nach Bedarf auch persönlich vorbeikommen, um Erläuterungen zu geben.

Herr Kien bestätigte, dass die Änderung des Ableseplans für Stromzähler die Rechte der Stromkunden nicht beeinträchtigt. Ein einheitlicher Ableseplan erleichtert den Kunden das Merken ihrer Zählerstände. Beim Erhalt ihrer Stromrechnung wissen die Kunden zudem genau, wie viel Strom sie vom ersten bis zum letzten Tag des Monats verbraucht haben.

„ Im ersten Monat nach der Änderung des Ableseplans für Stromzähler können die Kunden, anstatt wie bisher nach 30 oder 31 Tagen Stromverbrauch zu bezahlen, den Strom erst nach 30 bis 59 Tagen bezahlen, abhängig vom letzten Ablesetermin des Vormonats“, sagte Herr Kien.

DAI VIET

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