Auf einer Pressekonferenz, die am Nachmittag des 21. November über sozioökonomische Themen in Ho-Chi-Minh-Stadt informierte, sagte Herr Nguyen Duc Chung, stellvertretender Direktor des Zentrums für digitale Transformation von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass das Team von Ingenieuren und Spezialisten des Zentrums für digitale Transformation von Ho-Chi-Minh-Stadt (unter dem Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt) in Zusammenarbeit mit relevanten Einheiten die Anwendung „Digitaler Bürger von Ho-Chi-Minh-Stadt“ (Digital Citizen App) entwickelt habe, die im November 2024 auf den Markt gebracht wurde.
Diese digitale Plattform ist eine intelligente mobile Anwendung, die als bidirektionaler Kommunikationskanal zwischen der Regierung von Ho-Chi-Minh-Stadt und ihren Bürgern durch einfache und bequeme Ein-Klick-Interaktion fungiert.
Mithilfe der Digital Citizen App können Bürger und Unternehmen Feedback und Vorschläge zu Problemen des täglichen Lebens einreichen und Ideen für die Stadtentwicklung beitragen...
Die App hilft Eltern, Schülern und der Öffentlichkeit, Schulinformationen und detaillierte Schuladressen zu finden. Darüber hinaus unterstützt sie Nutzer bei der Suche nach Informationen zu medizinischen Einrichtungen, touristischen Angeboten und Dienstleistungen sowie vielem mehr.
Laut Nguyen Duc Chung, stellvertretender Direktor des Zentrums für digitale Transformation in Ho-Chi-Minh-Stadt, können Bürger über die Digital Citizen App direkt und schnellstmöglich die Ergebnisse der Bearbeitung ihrer Meldungen durch die Behörden von Ho-Chi-Minh-Stadt einsehen. Darüber hinaus können sie Verwaltungsverfahren und -akten abrufen sowie den Bearbeitungsstatus in allen Bereichen verfolgen.
Neben der Digital Citizen App erklärte Herr Tran Minh Tuan, stellvertretender Leiter der Abteilung für Post und Telekommunikation im Informations- und Kommunikationsministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt, auf der Pressekonferenz, dass die Stadt kürzlich das Informationsportalmodell 1022 erfolgreich eingeführt habe. Dieses dient als Kanal, um Feedback und Empfehlungen von Menschen aus vielen Bereichen zu erhalten.
Seit dem 1. Januar 2024 hat Portal 1022 fast 64.000 Kommentare und Empfehlungen von Privatpersonen, Unternehmen, Behörden und Organisationen erhalten. Besonders hervorzuheben sind die Bereiche städtische Verkehrsinfrastruktur, Beleuchtung, Stromversorgung und Telekommunikation, die mit 31 % die meisten Kommentare erhielten. Es folgen Kommentare und Empfehlungen zu Stadtlärm (18 %), städtischer Ordnung (11 %), Busfahrplanauskunft (10 %) und Verwaltungsverfahren (30 %).
Laut einem Vertreter des Informations- und Kommunikationsdezernats von Ho-Chi-Minh-Stadt ist die Quote der zeitnahen Bearbeitung von Beschwerden und Anregungen mit 99,5 % sehr hoch. Auch viele komplexe Infrastrukturvorfälle werden umgehend der Öffentlichkeit gemeldet, und die zuständigen Abteilungen und Behörden planen, diese gründlich zu bearbeiten und zu lösen.
Digitale Systemmodelle haben sich für die Regierungsführung in Ho-Chi-Minh-Stadt zu einer Art „Erweiterung“ des Instruments entwickelt, um den Umgang mit Feedback und Vorschlägen zu überwachen. Dies ermöglicht eine zeitnahe Steuerung, um administrative Abläufe sowie Rückmeldungen von Bürgern und Unternehmen direkt, entschieden und termingerecht zu bearbeiten.
Quelle: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html
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