Geld abheben ohne Karte
MSB konzentriert sich auf Investitionen, Entwicklung und die Anwendung digitaler Technologien und hat die MSB mBank-App erfolgreich um praktische Funktionen erweitert, die es Nutzern ermöglichen, Geld ohne physische Karte abzuheben. Insbesondere hat MSB den Bargeldabhebungsservice per Code an Geldautomaten und STMs (Smart Tell Machines) eingeführt, um Kunden schnellere, bequemere und sicherere Transaktionen beim Geldabheben ohne Bankkarte zu ermöglichen. Die Vorgänge in der Banking-App sind einfach, schnell und hochsicher.
Erleben Sie eine Reihe neuer Dienstprogramme in der digitalen Banking-Anwendung MSB mBank
Darüber hinaus können Kunden mit ihren mobilen Geräten QR-Codes scannen, um an Geldautomaten Geld abzuheben. Mit diesem Service können Inhaber von MSB-Debitkarten virtuelle Debitkarten besitzen und mit QR-Codes bei Interbanken wie BIDV, Vietcombank,Agribank , Sacombank, Saigonbank, NCB und Nam A Bank Bargeld abheben.
Guthabenschwankungen per SMS managen
Mit dem Wunsch, die Servicequalität zu verbessern und den Kunden ein nahtloses, sicheres und geschütztes Erlebnis zu bieten, hat MSB die Verwaltungsfunktion „Benachrichtigungsdienst für Kontostandsänderungen per SMS“ direkt in der MSB mBank-Anwendung eingeführt. Damit können sich die Kunden einfach registrieren und den Dienst verwalten, ohne zum Transaktionsschalter gehen zu müssen.
Um die Qualität des Kundendienstes zu verbessern, hat MSB vor Kurzem direkt in der MSB mBank-Anwendung ein Online-Supportcenter eingerichtet, das Kunden bei der Verwaltung ihrer Konten unterstützt und häufig gestellte Fragen beantwortet, ohne dass sie das Callcenter kontaktieren oder zum Transaktionsschalter gehen müssen.
Dieses Zentrum begleitet die Kunden während des gesamten Nutzungsprozesses und unterstützt sie umgehend bei Fragen zu Kontoverwaltung, Geldtransfer, elektronischem Sparen, Einzahlungen/Zahlungen, Kartendiensten, Krediten usw., ohne dass sie den Bildschirm verlassen oder zu einem anderen Browser wechseln müssen. So wird den Kunden ein umfassenderes und nahtloseres Erlebnis geboten.
Die kontinuierliche Erforschung und Einführung von Diensten in der MSB mBank-Anwendung zeigt das Ziel, eine Bank mit der besten Servicequalität auf Basis einer modernen digitalen Plattform zu werden.
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