KI-Anwendung: Unternehmen müssen sowohl ihr Managementdenken als auch ihre Entwicklungsstrategie ändern.

DNVN – Künstliche Intelligenz (KI) hat sich zu einem zentralen Werkzeug im modernen Business-Management entwickelt. Um KI effektiv einzusetzen, müssen Unternehmen nicht nur die Technologie, sondern auch ihr Managementdenken und ihre langfristigen Entwicklungsstrategien anpassen.

Bei der Eröffnungszeremonie des Workshops „Corporate Governance im Zeitalter der KI: Leistungssteigerung durch KI und intelligente Daten“ am Morgen des 11. März sagte Herr Le Hong Quang, Generaldirektor der MISA Joint Stock Company, dass der Anteil der Unternehmen, die KI in der Unternehmensführung einsetzen, von 33 % im Jahr 2022 auf 72 % im Jahr 2024 steigen wird (laut IBM, Forbes, McKinsey).

Diese Technologie unterstützt den Kundenservice (56 %), die Cybersicherheit (51 %), das Kundenbeziehungsmanagement (42 %) und die Content-Produktion (40 %). Unternehmen, die datenbasierte Entscheidungen treffen, erzielen mit 23-mal höherer Wahrscheinlichkeit eine gesteigerte Kundengewinnung als traditionelle Unternehmen.

Der Einsatz von KI trägt dazu bei, die Produktivität im Kundenservice um das 1,71-Fache zu steigern und den Personalbedarf von 600 auf 350 Mitarbeiter zu reduzieren. Gleichzeitig optimiert sie Finanzprozesse, automatisiert die Buchhaltung und ermöglicht Unternehmen einen schnelleren Zugang zu Kapital.

Herr Le Hong Quang, Generaldirektor der MISA Joint Stock Company, bestätigte, dass KI zu einem zentralen Instrument der modernen Unternehmensführung geworden ist.

Aktuell wurden 5.000 Unternehmen über die KI-Plattform von MISA Kredite in Höhe von insgesamt 20 Billionen VND gewährt. Die Auszahlungsquote ist dabei viermal höher als bei herkömmlichen Verfahren. Für 2025 plant MISA die Einführung des KI-Agenten – eines automatisierten Tools zur Unterstützung von Unternehmen, das die Produktivität steigern und die Betriebskosten deutlich senken soll.

„Künstliche Intelligenz hat sich zu einem zentralen Werkzeug im modernen Unternehmensmanagement entwickelt. Um KI effektiv einzusetzen, müssen Unternehmen nicht nur die Technologie, sondern auch ihr Managementdenken und ihre langfristige Entwicklungsstrategie ändern.“

„Wenn wir jetzt nicht drastische Maßnahmen ergreifen, werden wir nicht nur zurückfallen, sondern riskieren auch, aus diesem Wettbewerb auszuscheiden“, empfahl Herr Quang.

Laut Dr. Can Van Luc, Mitglied des Nationalen Finanz- und Währungspolitischen Beirats und Chefökonom der BIDV , wächst die Weltwirtschaft langsam. In Vietnam hält das BIP dank gestiegener Exporte, verbesserter ausländischer Direktinvestitionen, erhöhter öffentlicher Investitionen und einer Erholung des VN-Index an Wachstumsdynamik fest.

Allerdings stehen vietnamesische Unternehmen nach wie vor vor vielen Herausforderungen, wie etwa Handelsschwankungen, finanziellen Risiken, Cybersicherheit und den Auswirkungen des Klimawandels.

Künstliche Intelligenz (KI) ist nicht nur ein Trend, sondern hat sich zu einem entscheidenden Faktor für den Unternehmenserfolg entwickelt. Laut einem Bericht von McKinsey aus dem Jahr 2024 nutzen bereits 65 % der Arbeitnehmer weltweit generative KI, doch nur 15 % der Unternehmen konnten durch diese Technologie konkrete Gewinne erzielen. Zu den beliebtesten Anwendungsbereichen von KI zählen Marketing (54 %), Technologie (39 %) und Finanzen (16 %).

„Unternehmen müssen langfristige KI-Strategien entwickeln, Daten verwalten und eine fähige Belegschaft aufbauen, um das Potenzial dieser Technologie voll auszuschöpfen“, sagte Herr Luc.

Der Produktpräsentationsstand der BIDV Bank im Rahmen der Konferenz.

Nguyen Viet Long, PhD in Technologiemanagement und Wirtschaftswissenschaften an der Seoul National University, teilte die Ansicht von Herrn Luc und betonte, dass KI die moderne Geschäftswelt grundlegend verändert. Die weltweite Anwendungsrate von KI stieg im Vergleich zum Vorjahr um 31 % und ermöglichte es Unternehmen, ihre Kosten dank Automatisierung um 21–30 % zu senken.

Um die Vorteile von KI optimal zu nutzen, müssen Unternehmen sich schnell anpassen, in Fachkräfte investieren, die die Technologie beherrschen, und KI in alle betrieblichen Abläufe integrieren. Dieser Trend beschränkt sich nicht auf den Technologie- oder Finanzsektor, sondern erstreckt sich auch auf Marketing, Kundenservice, Content-Produktion und Lieferkettenmanagement.

„Der strategische Einsatz von KI wird Unternehmen dabei helfen, in einem volatilen Geschäftsumfeld nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen“, sagte Herr Long.

Ha Anh

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970