KI-Anwendung: Unternehmen müssen sowohl ihr Managementdenken als auch ihre Entwicklungsstrategie ändern

DNVN – Künstliche Intelligenz (KI) ist zu einem zentralen Instrument der modernen Unternehmensführung geworden. Um KI effektiv einzusetzen, müssen Unternehmen nicht nur ihre Technologie, sondern auch ihr Managementdenken und ihre langfristige Entwicklungsstrategie ändern.

Bei der Eröffnungszeremonie des Workshops „Corporate Governance im KI-Zeitalter: Leistungssteigerung mit KI und Smart Data“ am Morgen des 11. März sagte Herr Le Hong Quang, Generaldirektor der MISA Joint Stock Company, dass der Anteil der Unternehmen, die KI in der Unternehmensführung einsetzen, von 33 % im Jahr 2022 auf 72 % im Jahr 2024 steigen werde (laut IBM, Forbes, McKinsey).

Diese Technologie unterstützt den Kundenservice (56 %), die Cybersicherheit (51 %), das Kundenbeziehungsmanagement (42 %) und die Content-Produktion (40 %). Unternehmen, die Daten zur Entscheidungsfindung nutzen, steigern ihre Kundenakquise mit 23-mal höherer Wahrscheinlichkeit als traditionelle Unternehmen.

Der Einsatz von KI steigert die Produktivität im Kundenservice um das 1,71-fache und reduziert den Personalbestand von 600 auf 350. Gleichzeitig optimiert sie Finanzprozesse, automatisiert die Buchhaltung und unterstützt Unternehmen dabei, schneller auf Kapital zuzugreifen.

Herr Le Hong Quang, Generaldirektor der MISA Joint Stock Company, bekräftigte, dass KI zu einem zentralen Instrument der modernen Unternehmensführung geworden sei.

Derzeit wurde 5.000 Unternehmen über die KI-Plattform von MISA ein Kreditlimit von 20.000 Milliarden VND gewährt, wobei die Auszahlungsquote viermal höher ist als bei herkömmlichen Methoden. Im Jahr 2025 plant MISA die Einführung des AI Agent – eines automatisierten Tools zur Geschäftsunterstützung, um die Produktivität zu steigern und die Betriebskosten deutlich zu senken.

„KI ist zu einem zentralen Instrument der modernen Unternehmensführung geworden. Um KI effektiv einzusetzen, müssen sich Unternehmen nicht nur technologisch, sondern auch im Managementdenken und in der langfristigen Entwicklungsstrategie verändern.“

Wenn wir jetzt keine drastischen Maßnahmen ergreifen, werden wir nicht nur zurückfallen, sondern riskieren auch, aus diesem Wettbewerb auszuscheiden“, empfahl Herr Quang.

Laut Dr. Can Van Luc, Mitglied des National Financial and Monetary Policy Advisory Council und Chefökonom des BIDV , wächst die Weltwirtschaft nur langsam. In Vietnam behält das BIP seine Wachstumsdynamik dank gestiegener Exporte, verbesserter ausländischer Direktinvestitionen (FDI), geförderter öffentlicher Investitionen und der Erholung des VN-Index bei.

Vietnamesische Unternehmen stehen jedoch noch immer vor zahlreichen Herausforderungen wie Handelsschwankungen, finanziellen Risiken, Cybersicherheit und den Auswirkungen des Klimawandels.

KI ist nicht mehr nur ein Trend, sondern ein entscheidender Faktor für die Unternehmensleistung. Der McKinsey-Bericht 2024 zeigt, dass 65 % der Arbeitnehmer weltweit generative KI in ihrer Arbeit einsetzen, aber nur 15 % der Unternehmen einen klaren Nutzen dieser Technologie verzeichnen. Zu den beliebtesten KI-Anwendungsbereichen zählen Marketing (54 %), Technologie (39 %) und Finanzen (16 %).

„Unternehmen müssen langfristige KI-Strategien entwickeln, Daten verwalten und eine fähige Belegschaft aufbauen, um das Potenzial dieser Technologie voll auszuschöpfen“, sagte Herr Luc.

Produktausstellungsstand der BIDV Bank im Rahmen der Konferenz.

Herr Nguyen Viet Long, PhD in Technologiemanagement und Wirtschaftswissenschaften an der Seoul National University, teilt die gleiche Ansicht wie Herr Luc und betonte, dass KI moderne Unternehmen umgestaltet. Die weltweite KI-Anwendungsrate stieg im Vergleich zum Vorjahr um 31 %, was Unternehmen dank Automatisierung dabei hilft, ihre Kosten um 21–30 % zu senken.

Um den größtmöglichen Nutzen aus KI zu ziehen, müssen sich Unternehmen schnell anpassen, in Personal investieren, das die Technologie beherrscht, und KI in alle Betriebsprozesse integrieren. Dieser Trend beschränkt sich nicht nur auf Technologie oder Finanzen, sondern erstreckt sich auch auf Marketing, Kundenbetreuung, Content-Produktion und Supply-Chain-Management.

„Der strategische Einsatz von KI wird Unternehmen dabei helfen, in einem volatilen Geschäftsumfeld nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen“, sagte Herr Long.

Ha Anh

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970