Reaktion auf schwere Stürme: PVI Insurance aktiviert Sofortmaßnahmenplan

Sturm Nr. 10 (Bualoi), der kürzlich über die Zentralregion hinwegfegte, hat besonders schwere Schäden angerichtet. In diesem Zusammenhang spielen Versicherungsunternehmen nicht nur eine wichtige Rolle bei der Unterstützung ihrer Kunden zur Bewältigung der finanziellen Folgen, sondern tragen auch zur Stabilisierung der Produktion, zur Sicherung der sozialen Sicherheit und zum Aufbau von Vertrauen in die Gemeinschaft bei, damit diese sich nach Naturkatastrophen schnell erholen kann.

Proaktives Handeln, schnelle Reaktion

Dementsprechend wurde der Notfallentschädigungsprozess von PVI Insurance für Naturkatastrophen umgehend aktiviert, wodurch die Bearbeitungszeit der Dokumente um 30-40 % verkürzt werden konnte, wobei einige Schritte um 80-90 % reduziert wurden.

Zu den wichtigsten Aspekten des Notfallentschädigungsverfahrens gehören: die schnelle Genehmigung von Schadenersatzschätzungen bei ausreichender Grundlage und Dokumentation; die zeitnahe Entscheidung über die Vernichtung beschädigter Güter, um Umweltverschmutzung zu vermeiden; die schnelle Vorauszahlung von Entschädigungen und die flexible Anpassung der Dokumentenpositionen.

Die Kundendienst-Hotline und die Gutachter von PVI Insurance stehen rund um die Uhr zur Verfügung, um Schadensmeldungen entgegenzunehmen, detaillierte Anweisungen zu geben und Kunden während des Sturms zu begleiten.

Unmittelbar nach dem Sturm war das Gutachterteam des Unternehmens vor Ort und koordinierte sich mit unabhängigen Gutachtern und relevanten Parteien, um Kunden zu besuchen, Schäden zu bewerten, Verfahrenshinweise zu geben und erste Dokumente zu sammeln. Dadurch wurde der Schadensregulierungs- und Entschädigungsprozess schnell, transparent und präzise abgewickelt.

Verkehrsbetriebe: Schnelle Hilfe bei Überschwemmungen

Bis zum Morgen des 3. Oktober gingen bei PVI Insurance 187 Schadensmeldungen für Kraftfahrzeuge ein, wobei der vorläufige Schaden auf etwa 3,7 Milliarden VND geschätzt wird. In den meisten Fällen handelte es sich um Fahrzeuge, die während der Fahrt, beim Parken oder durch herabfallende Gegenstände überflutet wurden.

Ứng phó bão lớn: Bảo hiểm PVI kích hoạt kế hoạch phản ứng nhanh - 1 — Die Auswirkungen des Sturms Bualoi führten dazu, dass viele Fahrzeuge lange Zeit unter Wasser standen (Foto: PVI).

Um die Schäden zu minimieren, hat PVI Insurance eine 24/7-Hotline eingerichtet und die Anzahl der diensthabenden Gutachter erhöht, um schnell vor Ort zu sein, Kunden mit geeigneten Lösungen zur Vermeidung und Begrenzung von Schäden zu beraten und zu unterstützen sowie die Zusammenarbeit mit den Rettungskräften zu koordinieren, um Fahrzeuge aus überfluteten Gebieten zu Reparaturstellen zu bringen.

Das Hotline-System und die Online-Entschädigungssoftware von PVI Insurance maximieren ebenfalls ihre Effektivität, indem sie Kunden helfen, Schäden schnell zu melden und den Abwicklungsprozess in Echtzeit zu überwachen.

Herr Do The Thuc, Sachverständiger bei PVI Insurance, erklärte: „Ein Auto ist ein wertvoller Besitz, ein notwendiges Transport- und Geschäftsmittel für jede Familie und jedes Unternehmen. Menschen, die eine Versicherung abgeschlossen haben, vertrauen uns, daher müssen wir gegen die Zeit ankämpfen, um den Wert dieses Besitzes zu schützen.“

Anlagentechnische Betriebsabläufe: Reaktion auf besonders große Verluste

Im Bereich der Sach- und Ingenieurversicherung hat PVI Insurance 150 Schadensfälle verzeichnet und wird voraussichtlich weiterhin zusätzliche Schadensmeldungen von Mitversicherern erhalten, darunter Schäden an Fabriken, Maschinen und Waren sowie Betriebsunterbrechungen, mit Entschädigungsrückstellungen von fast 850 Milliarden VND.

Alle Fälle wurden von Sachverständigen der PVI-Versicherung und unabhängigen Sachverständigen vor Ort begutachtet, koordiniert, um präventive Maßnahmen zur Schadensbegrenzung einzuleiten und gleichzeitig die Unterlagen für die anschließende Entschädigungsregulierung vorzubereiten.

Der größte Schaden entstand durch den vollständigen Einsturz des Kohlelagers des Wärmekraftwerks Vung Ang 2 im Dorf Hai Phong, Gemeinde Ky Loi, Ky Anh, Ha Tinh, mit einem geschätzten Schaden von über 20 Millionen US-Dollar, einschließlich Materialverlusten und Betriebsunterbrechungen.

Ứng phó bão lớn: Bảo hiểm PVI kích hoạt kế hoạch phản ứng nhanh - 2 — PVI Insurance bewertet und bearbeitet Schäden im Wärmekraftwerk Vung Ang 2 (Foto: PVI).

Herr Le Hai Phong, stellvertretender Leiter der Beschwerdeabteilung von PVI Insurance, traf unmittelbar nach dem Abzug des Sturms am Unglücksort ein und erklärte: „Dieses Kohlelager war sehr solide gebaut, ist aber dennoch fast vollständig eingestürzt. Unsere Aufgabe ist es, uns mit den relevanten Parteien abzustimmen, die aktuelle Situation detailliert zu erfassen und schnellstmöglich einen Plan für Vorauszahlungen und Entschädigungen zu entwickeln, um den Kunden zu helfen, Produktion und Geschäftsbetrieb schnellstmöglich wieder aufzunehmen.“

Aktuell arbeitet PVI Insurance mit dem internationalen Sachverständigenunternehmen Lloyd Warwick und verbundenen Parteien zusammen, um die Schadensbewertung zu beschleunigen und so die Grundlage für die Prüfung sofortiger Vorschüsse an die Kunden zu schaffen.

PVI Insurance erklärte, dass man aufgrund der Erfahrung im Umgang mit den großen Schäden durch den Taifun Yagi im Jahr 2024 geeignete Lösungen und Pläne entwickeln werde, um den Entschädigungsprozess für die Kunden zu beschleunigen.

Bereits zehn Tage nach dem Taifun Yagi erhielten die ersten Kunden von PVI Insurance eine Vorauszahlung. Bis zum 45. Tag waren alle Vorauszahlungen vollständig ausgezahlt. Heute, genau ein Jahr später, hat PVI Insurance die Bearbeitung von 80 % der Fälle abgeschlossen und fast 1 Billion VND an Auszahlungen und Vorauszahlungen geleistet.

Die Erfahrungen mit dem Taifun Yagi haben die Fähigkeit von PVI Insurance bestätigt, auf großflächige Schäden durch Naturkatastrophen zu reagieren und das Vertrauen von Kunden und internationalen Partnern gestärkt.

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