Der digitale Finanzdienstleistungssektor in Vietnam entwickelt sich zu einem der wichtigsten Wachstumsbereiche, angetrieben durch die Regierungspolitik zur Förderung bargeldloser Zahlungen.

Ein Markt mit großem Potenzial.

Laut dem 10. Südostasien- Digitalwirtschaftsbericht , der im vergangenen November von Google, Temasek und Bain & Company veröffentlicht wurde, wird der Gesamtwert der Transaktionen über digitale Zahlungsmethoden bis 2025 voraussichtlich 178 Milliarden US-Dollar erreichen.

In Vietnam gab es zum 31. März 2025 47 lizenzierte Organisationen für die Bereitstellung von E-Wallet-Diensten mit fast 46 Millionen aktivierten und über 30 Millionen aktiven Wallets. Das Guthaben in diesen Wallets überstieg 2,8 Billionen VND und verdeutlichte damit die Attraktivität bargeldloser Zahlungsmethoden.

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Bargeldlose Zahlungen sind nicht nur auf E-Commerce-Plattformen beliebt, sondern werden auch im Alltag der meisten Menschen genutzt. Foto: ShopeePay

Trotz der großen Anzahl teilnehmender Unternehmen konzentriert sich der tatsächliche Marktanteil hauptsächlich auf die führenden Anbieter wie MoMo, ShopeePay usw.

Dr. Nguyen Tri Hieu, ein unabhängiger Finanz- und Bankexperte, merkte zudem an, dass die einzelnen Einheiten zwar unterschiedliche Entwicklungsrichtungen verfolgen, die Produkt- und Dienstleistungsangebote jedoch im Allgemeinen recht ähnlich sind. Die Anwendungen bieten allesamt traditionelle Dienstleistungsbereiche wie öffentliche Versorgungsleistungen, Shopping, Unterhaltung sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen an.

Dieser Experte ist daher der Ansicht, dass E-Wallet-Anbieter sich neu erfinden und eine breite Marktabdeckung schaffen müssen, um zu Anwendungen zu werden, die von den vietnamesischen Verbrauchern regelmäßig genutzt werden, um Marktanteile zu gewinnen.

E-Wallets streben danach, ihre Präsenz auszubauen.

Beobachtungen zufolge ist der Markt für E-Wallets nicht mehr von hohen Werbeausgaben geprägt, sondern verlagert sich hin zu einem Wettbewerb, der auf Komfort und Servicequalität basiert. Während sich MoMo als „Finanzassistent mit KI“ positioniert, will ZaloPay sich vom traditionellen E-Wallet-Modell lösen und zu einer multifunktionalen Zahlungsplattform werden.

Auch ShopeePay, eine E-Wallet, die eng mit dem E-Commerce-Modell verbunden ist, hat in letzter Zeit ein starkes Wachstum verzeichnet, indem sie ihrer großen Nutzerbasis ermöglicht, mit jedem QR-Code von VietQR über VietQR Pay bis hin zu VNPay aus verschiedenen Quellen und mit unterschiedlichen Zahlungsmethoden zu bezahlen.

Im vergangenen Oktober erweiterte diese E-Wallet zudem ihre Reichweite durch eine Partnerschaft mit der Vietnam Technological and Commercial Bank (Techcombank). Ziel war die Einführung einer Funktion, die es Nutzern ermöglicht, Techcombank-Konten zu eröffnen und ihre E-Wallets direkt in der ShopeePay-App zu verknüpfen. Die App richtete sich an junge Kunden, die noch kein Bankkonto besitzen.

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ShopeePay, der Anbieter der E-Wallet, kooperiert mit Techcombank, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Foto: ShopeePay

Die vietnamesische Staatsbank fördert den Trend zur Zusammenarbeit zwischen Banken und Fintech-Unternehmen, insbesondere seit E-Wallets ab dem 1. Juli als Zahlungsmittel anerkannt sind. Dadurch werden E-Wallet-Plattformen zu einem entscheidenden Bindeglied im Finanzfluss, der Datenverarbeitung und der Transaktionssicherheit für Millionen von Menschen.

"Das Spiel" zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Um Nutzer zu gewinnen, erweitern E-Wallets ihre Ökosysteme und decken den gesamten Zahlungs-, Einkaufs- und Finanzprozess ab. Auch Werbeaktionen werden umstrukturiert und konzentrieren sich nun auf wesentliche Dienstleistungen anstatt auf flächendeckende Rabatte.

ShopeePay konzentriert sich auf Transport und öffentliche Versorgungsleistungen. Im Dezember erhalten Nutzer zusätzlich zu einem Rabatt von 50 % vom 10. bis 12. Dezember auf Transportdienstleistungen, Aufladungen von Mobiltelefonen und Zahlungen in ausgewählten Geschäften auch 99 % Rabatt auf die ersten 10 Fahrkarten pro Monat bei Zahlung per QR-Code an den U-Bahn-Stationen in Hanoi.

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ShopeePay-Nutzer können bei Fahrten mit der U-Bahn in Hanoi monatlich bis zu 188.100 VND sparen. Foto: ShopeePay

Insbesondere haben sich E-Wallets auch im Bereich der Konsumfinanzierung etabliert. ShopeePay bewirbt beispielsweise SPayLater („Jetzt kaufen, später zahlen“), wodurch Nutzer flexibel bezahlen können, indem sie Zahlungen in kleinere Raten aufteilen. Diese Methode ist sogar bei Partnergeschäften anwendbar, wenn per QR-Code in der App bezahlt wird. Dies bietet ein vielversprechendes Umfeld und schafft ein geschlossenes Ökosystem, das Zahlungen, Konsum und Mikrofinanzierung umfasst. Dadurch werden E-Wallets nicht nur zu einem Ort der Geldaufbewahrung, sondern zu einer mobilen, kompakten und praktischen „Mini-Finanz-App“.

Zukünftig bieten sich E-Wallets zahlreiche Möglichkeiten, über ihre Rolle als reine Zahlungsmethoden hinauszugehen und sich zu integrierten Finanzplattformen zu entwickeln. Das Streben nach besserer Benutzerfreundlichkeit, mehr Komfort und vielfältigeren Dienstleistungen wird die treibende Kraft hinter diesen Plattformen auf dem vietnamesischen Fintech-Markt sein.

Phuong Dung

Quelle: https://vietnamnet.vn/vi-dien-tu-dua-nhau-lam-moi-de-giu-chan-nguoi-dung-2471559.html