VietinBank identifiziert Kunden, um Betrug zu verhindern

Zum Schutz ihrer Nutzer vor Betrug und Abzocke hat die VietinBank stets eine Vorreiterrolle bei der Anwendung von Technologie im Transaktionsbereich eingenommen. Seit dem 1. Juli ist die Bank zudem führend bei der effektiven Implementierung biometrischer Authentifizierung für Kunden.

Mit dem Ziel, die Sicherheit bei Online-Transaktionen zu gewährleisten, hat die Staatsbank den Beschluss 2345 erlassen.

Gemäß dieser Entscheidung müssen Kunden ab dem 1. Juli bei Online-Geldtransfers über 10 Millionen VND pro Transaktion oder bei Transaktionen im Gesamtwert von über 20 Millionen VND pro Tag ihr Gesicht authentifizieren. Das authentifizierte Gesicht muss mit den im Bürger-Identifikationschip gespeicherten Daten übereinstimmen, damit die Transaktion erfolgreich ist.

VietinBank hat die Gesichter von mehr als 5 Millionen Kunden authentifiziert.

Laut der Staatsbank zielt diese Lösung darauf ab, die Transaktionssicherheit für die Kunden zu gewährleisten und Betrug und Kontodiebstahl zu vermeiden.

Als eine der wichtigsten staatlichen Geschäftsbanken und eine Säule der Wirtschaft setzt die VietinBank vorrangig auf Ressourcen, um Lösungen zur Erfassung und Bereinigung von Kundendaten bereitzustellen und so das Betrugsrisiko im Cyberspace zu minimieren.

Seit 2020 investiert die VietinBank in biometrische Technologielösungen. Daher gehörte die VietinBank nach Erlass des Beschlusses 2345 zu den ersten Instituten, die eine Lösung zur Anbindung an das Nationale Bevölkerungsdatenzentrum zur Authentifizierung der biometrischen Daten ihrer Kunden implementierten.

VietinBank hat proaktiv in Bezug auf die technologische Infrastruktur sowie biometrische Authentifizierungslösungen gehandelt, um Kunden zu helfen, keine Schwierigkeiten im Transaktionsauthentifizierungsprozess zu haben.

Laut VietinBank hat die Einführung von Biometrie dazu beigetragen, Kundendaten schrittweise zu bereinigen und so Leasing, Kreditvergabe und Kontofälschung zu minimieren. Gleichzeitig ermöglicht diese Lösung den Kunden sicherere Online-Transaktionen.

Bis heute hat VietinBank über 5 Millionen Kunden erfolgreich authentifiziert. Das Volumen der Geldtransfers über den digitalen Kanal von VietinBank ist beeindruckend gestiegen, mit mehreren zehn Millionen biometrischen Authentifizierungstransaktionen pro Monat. Diese Zahl wird voraussichtlich in naher Zukunft weiter steigen.

Mitarbeiter der VietinBank leiten Kunden durch die biometrische Authentifizierung – Foto: VTB

Herr Tran Cong Quynh Lan, stellvertretender Generaldirektor der VietinBank, bewertete die Implementierung von Biometrie und sagte, dass diese Lösung einen großen Fortschritt darstelle, der sowohl den Kunden als auch dem Bankwesen im Allgemeinen viele Vorteile bringe.

„Wir haben das Bankkontensystem bereinigt, die Sicherheit für unsere Kunden erhöht und gleichzeitig reibungslose Transaktionen gewährleistet. Transaktionen werden nun häufiger durchgeführt. Die Menschen fühlen sich beim Geldtransfer über das Bankensystem sicherer“, betonte Herr Lan.

Als langjährige Kundin der VietinBank teilte Frau Pham Hoang Hanh mit, dass sich die Nutzer seit der Umstellung der Transaktionsauthentifizierung auf Biometrie bei jeder Geldüberweisung sicher fühlen und selbst wenn sie Geld auf ihrem Konto lassen, keine Angst mehr haben müssen, dass Cyberkriminelle es stehlen.

Laut Angaben der Staatsbank ist die Zahl der Betrugsfälle, bei denen es zu Geldverlusten von Kundenkonten kam, deutlich zurückgegangen, seitdem die Bankenbranche die biometrische Datenerfassung und -authentifizierung aktiv vorangetrieben hat.

Die Zahl der Kunden, die im August Geld verloren haben, sank um etwa 50 % im Vergleich zum Durchschnitt der ersten sieben Monate des Jahres. Auch die Zahl der Konten, auf die im August betrügerische Gelder überwiesen wurden, ging im Vergleich zum Durchschnitt der ersten sieben Monate dieses Jahres um etwa 72 % zurück.

Kunden erleben die digitalen Bankdienstleistungen der VietinBank – Foto: VTB

Die Konten aller Kunden werden identifiziert.

Um die Sicherheit von Finanztransaktionen zu gewährleisten, will die VietinBank die Implementierung von Lösungen zur Anwendung und Bereinigung von Bevölkerungsdaten weiter vorantreiben. Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle Privatkunden der VietinBank anhand ihrer biometrischen Daten auf dem Chip ihres Personalausweises oder über die VneID-App abgeglichen werden.

Darüber hinaus wird VietinBank die Anwendung nationaler Bevölkerungsdaten bei der Beurteilung der Kreditwürdigkeit von Kreditnehmern fördern und so dazu beitragen, die Verschuldung Schwarzer einzudämmen.

„Von jetzt bis zum Jahresende wird VietinBank aktiv mit seinen Kunden kommunizieren und sie bei der Identifizierung ihrer Konten unterstützen. Ziel ist es, alle Konten zu bereinigen. Bis Anfang 2025 werden alle Kunden ihre Konten identifizieren und Online-Transaktionen durchführen können“, erklärte Herr Tran Cong Quynh Lan.

Mit der Betriebsphilosophie der „Kundenzentrierung“ und der Förderung biometrischer Authentifizierung zur Betrugsprävention und zum Schutz der Kunden bei Online-Transaktionen erhöht VietinBank auch den Einsatz moderner Produkte und Dienstleistungen mit hohem Technologieanteil, um den Kunden mehr Komfort und bessere, umfassendere Erlebnisse zu bieten.

Bis zum Ende des dritten Quartals verzeichnete die VietinBank iPay Mobile-App für Privatkunden weiterhin über 8,6 Millionen Nutzer, ein Plus von 17,2 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Die Anzahl der Transaktionen erreichte 1,377 Milliarden, ein Anstieg von über 75,6 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Der Anteil der Transaktionen über den iPay-Kanal lag bei über 92 % aller Transaktionen von Privatkunden.

Quelle: https://tuoitre.vn/vietinbank-dinh-danh-khach-hang-de-ngan-chan-nan-lua-dao-20241121085052022.htm