Um Nutzer vor Betrug und Schwindel zu schützen, ist die VietinBank stets ein Vorreiter bei der Anwendung von Technologie im Transaktionsgeschäft. Sie ist zudem die erste Bank, die seit dem 1. Juli die biometrische Authentifizierung für Kunden effektiv einsetzt.
Mit dem Ziel, die Sicherheit bei Online-Transaktionen zu gewährleisten, hat die Staatsbank die Entscheidung 2345 erlassen.
Gemäß dieser Entscheidung müssen Kunden ab dem 1. Juli bei Online-Überweisungen über 10 Millionen VND pro Transaktion oder bei Transaktionen im Gesamtwert von über 20 Millionen VND pro Tag ihr Gesicht authentifizieren. Das authentifizierte Gesicht muss mit den im Bürgeridentifikationschip gespeicherten Daten übereinstimmen, damit die Transaktion erfolgreich ist.
VietinBank hat die Gesichter von mehr als 5 Millionen Kunden authentifiziertLaut der Staatsbank soll diese Lösung die Transaktionssicherheit für Kunden gewährleisten und Betrug und Kontodiebstahl verhindern.
Als wichtige staatliche Geschäftsbank und Stütze der Wirtschaft setzt die VietinBank vorrangig Ressourcen ein, um Lösungen zum Sammeln und Bereinigen von Kundendaten bereitzustellen und so das Betrugsrisiko im Cyberspace zu minimieren.
Seit 2020 investiert die VietinBank in biometrische Technologielösungen. Daher war die VietinBank mit Erlass der Entscheidung 2345 eine der ersten Einheiten, die ein Lösungspaket zur Verbindung mit dem National Population Data Center zur Authentifizierung biometrischer Kundendaten fertigstellte.
VietinBank war im Hinblick auf die technologische Infrastruktur sowie biometrische Authentifizierungslösungen proaktiv, um Kunden dabei zu helfen, bei der Transaktionsauthentifizierung keine Schwierigkeiten zu haben.
Laut VietinBank hat die Einführung biometrischer Verfahren der Bank geholfen, Kundendaten schrittweise zu bereinigen und so Leasing, Kreditvergabe und Kontofälschung zu minimieren. Gleichzeitig ermöglicht diese Lösung Online-Transaktionen mit höherer Sicherheit.
Bis heute hat die VietinBank mehr als fünf Millionen Kunden erfolgreich authentifiziert. Das Volumen der Geldtransfers über die digitalen Kanäle der VietinBank ist mit mehreren zehn Millionen biometrischen Authentifizierungstransaktionen pro Monat eindrucksvoll gestiegen. Es wird erwartet, dass diese Zahl in naher Zukunft weiter steigen wird.
Mitarbeiter der VietinBank führen Kunden durch die biometrische Authentifizierung – Foto: VTB
Herr Tran Cong Quynh Lan, stellvertretender Generaldirektor der VietinBank, bewertete die Implementierung der Biometrie und sagte, diese Lösung sei ein großer Schritt nach vorne und bringe sowohl den Kunden als auch der Bankenbranche im Allgemeinen viele Vorteile.
„Wir haben das Bankkontensystem bereinigt, die Sicherheit für unsere Kunden erhöht und dennoch reibungslose Transaktionen gewährleistet. Transaktionen werden jetzt häufiger durchgeführt. Die Menschen fühlen sich sicherer, wenn sie Geld über das Bankensystem überweisen“, betonte Herr Lan.
Als langjährige Kundin der VietinBank erklärte Frau Pham Hoang Hanh, dass sich die Benutzer seit der Aktualisierung der Transaktionsauthentifizierung auf Biometrie bei jeder Geldüberweisung sicher fühlten und selbst wenn sie Geld auf ihren Konten belassen, keine Angst vor Diebstahl durch Cyberkriminelle hätten.
Nach Angaben der Staatsbank ist die Zahl der Betrugsfälle, bei denen Geld von den Konten der Kunden verloren geht, deutlich zurückgegangen, seit die Bankenbranche die Erfassung und Authentifizierung biometrischer Daten aktiv vorantreibt.
Die Zahl der Kunden, die im August Geld verloren, sank im Vergleich zur durchschnittlichen Anzahl der Fälle in den ersten sieben Monaten des Jahres um etwa 50 %. Auch die Anzahl der Konten, auf die im August betrügerisches Geld abgezweigt wurde, sank im Vergleich zur durchschnittlichen Anzahl der ersten sieben Monate dieses Jahres um etwa 72 %.
Kunden erleben die digitalen Bankdienstleistungen der VietinBank – Foto: VTB
Um die Sicherheit von Finanztransaktionen zu gewährleisten, wird die VietinBank die Implementierung von Lösungen zur Nutzung von Bevölkerungsdaten und sauberen Daten weiter vorantreiben. Ziel ist es, sicherzustellen, dass 100 % der VietinBank-Kunden mit biometrischen Daten in ihren Chip-Personalausweisen oder über die VneID-Anwendung abgeglichen werden.
Darüber hinaus wird die VietinBank die Anwendung nationaler Bevölkerungsdaten zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von Kreditnehmern fördern und so dazu beitragen, die Kreditvergabe unter Schwarzen einzudämmen.
„Bis zum Jahresende wird die VietinBank aktiv mit ihren Kunden kommunizieren und sie bei der Identifizierung ihrer Konten unterstützen. Ziel ist es, alle Konten zu bereinigen. Und bis Anfang 2025 werden alle Kunden in der Lage sein, ihre Konten zu identifizieren und Online-Transaktionen durchzuführen“, sagte Tran Cong Quynh Lan.
Mit der Geschäftsphilosophie der „Kundenzentrierung“ und der Förderung biometrischer Authentifizierung zur Betrugsprävention und zum Schutz der Kunden bei Online-Transaktionen steigert VietinBank auch die Bereitstellung moderner Produkte und Dienstleistungen mit hochtechnologischem Inhalt und bietet den Kunden so Komfort und bessere, umfassendere Erfahrungen.
| Bis zum Ende des dritten Quartals konnte die VietinBank iPay Mobile-Anwendung für Privatkunden weiterhin mehr als 8,6 Millionen Nutzer anziehen, ein Anstieg von 17,2 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Die Zahl der Transaktionen erreichte 1.377 Millionen, ein Anstieg von mehr als 75,6 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023. Der Anteil der Transaktionen über den iPay-Kanal erreichte mehr als 92 % aller Einzelkundentransaktionen. |
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