Vietjet als Asiens führende Fluggesellschaft für Kundenerlebnis ausgezeichnet

Die Verleihung der World Travel Awards 2024 fand in der philippinischen Hauptstadt Manila unter Beteiligung zahlreicher internationaler Führungskräfte und Experten aus der Luftfahrt-, Tourismus- und Reisebranche statt.

Der stellvertretende Generaldirektor Do Xuan Quang vertrat Vietjet bei der Entgegennahme zweier Auszeichnungen: „Asiens führende Fluggesellschaft für Kundenerlebnis“ und „Asiens führendes Treueprogramm“ bei den World Travel Awards 2024.

Die World Travel Awards (WTA) sind eine renommierte internationale Auszeichnung, die seit mehr als drei Jahrzehnten die besten Dienstleister der globalen Reise- und Tourismusbranche auszeichnet. Die Auszeichnungen werden von Experten, Passagieren und der Community aus vielen Ländern der Welt gewählt, um die herausragendsten Dienstleister auszuzeichnen.

Herr Graham Cooke, Gründer und Vorsitzender der World Travel Awards, würdigte Vietjets unermüdlichen Einsatz und würdigte die Fluggesellschaft auch in diesem Jahr in den Preiskategorien.

„Mit einem ausgedehnten Flugnetz im gesamten Asien-Pazifik-Raum hat Vietjet seinen Passagieren viele bahnbrechende Produkte und Dienstleistungen wie die SkyCare-Versicherung, das Vietjet SkyJoy-Treueprogramm … sowie die attraktivsten Tarifaktionen für Kunden geboten. Diese Faktoren haben dazu beigetragen, dass die Fluggesellschaft die Erwartungen der Passagiere auf jedem Flug erfüllen und sogar übertreffen konnte“, kommentierte Herr Cooke.

Herr Do Xuan Quang, stellvertretender Generaldirektor von Vietjet, drückte seine Freude über die Auszeichnung bei den World Travel Awards aus und dankte den über 200 Millionen Passagieren, die Vietjet begleitet haben. Laut Herrn Quang wird die Fluggesellschaft in Zukunft ihr globales Flugnetz mit äußerst attraktiven Incentive-Programmen und erstklassigen Dienstleistungen weiter ausbauen, um den Passagieren inspirierende Reisen zu attraktiven Reisezielen auf der ganzen Welt zu ermöglichen.

Vietjet ist eine Pionierfluggesellschaft, die ihren Passagieren mit praktischen Produkten und Dienstleistungen sowie dem kostenlosen Versicherungsprogramm SkyCare neue, unterhaltsame und lohnende Flugerlebnisse bietet und umfassende Versicherungsleistungen für sichere Flüge bereitstellt.

Inländische und internationale Passagiere schätzen auch das Treueprogramm Vietjet SkyJoy, das die Möglichkeit bietet, SkyPoint-Punkte über verschiedene Kanäle zu sammeln – von allen Ausgaben bei Vietjet bis hin zu alltäglichen Verbraucherdienstleistungen. Die gesammelten Punkte können Kunden gegen Flugtickets oder attraktive Produkte und Dienstleistungen von mehr als 250 renommierten Marken eintauschen.

Herr Graham Cooke (zweiter von links), Gründer und Vorsitzender der World Travel Awards, gratulierte Vietjet und überreichte die Trophäe an den stellvertretenden Generaldirektor Do Xuan Quang.

Die Fluggesellschaft hat kürzlich neue Dienste wie die Benachrichtigung von Fluginformationen über Zalo und WhatsApp eingeführt, die Passagieren schnell und bequem zur Verfügung stehen. Vietjet ist außerdem ein Pionier bei der Anwendung von KI und Chatbots, um Kunden von der Ticketbuchung über den Check-in bis zum Ende des Fluges ein optimales Erlebnis zu bieten.

Die Fluggesellschaft hat gerade ihren 200-millionsten Passagier mit einer Reihe von Werbeprogrammen begrüßt, um sich bei den Kunden ihres ausgedehnten Flugnetzes zu bedanken, das viele attraktive Ziele in Vietnam und international wie Australien, Indien, China, Japan, Korea, Indonesien, Thailand usw. verbindet.

Zuvor wurde Vietjet auch mit vielen anderen renommierten internationalen Preisen von Skytrax, World Business Outlook und AirlineRatings geehrt.

Die Fluggesellschaft plant, in diesem Jahr zehn neue Flugzeuge zu erhalten und weiterhin in den Ausbau ihrer modernen Flotte und ihres ausgedehnten Flugnetzes zu investieren. Darüber hinaus verfolgt sie Strategien zur nachhaltigen Entwicklung und Emissionsreduzierung, um den Passagieren das beste Flugerlebnis zu bieten und zu den wichtigsten Zielen der Luftfahrtindustrie beizutragen.

Quelle: https://www.baogiaothong.vn/vietjet-duoc-vinh-danh-hang-khong-hang-dau-chau-a-ve-trai-nghiem-khach-hang-192240905082147186.htm