VNG Cloud entschuldigt sich nach Servervorfall, der zahlreiche Online-Zeitungen beeinträchtigt.

VNG Cloud teilte mit, dass der Vorfall vom 9. April mit der Hardware des Knotens „osd.9“ im Ceph-Speichercluster „Pub-C05“ zusammenhing. Er beeinträchtigte den vServer-Serverdienst einer Gruppe von Kunden.

Unmittelbar nach der Entdeckung des Problems hat das VNG Cloud-Entwicklungsteam umgehend reagiert und „Pub-C05“ wieder in den Normalbetrieb genommen. „Aufgrund von Datenbeschädigungen während des Vorfalls kann es jedoch vorkommen, dass die Wiederherstellung einiger Kundenserver mehr Zeit in Anspruch nehmen und diese gründlich überprüft werden müssen, um die Serverintegrität zu gewährleisten“, so VNG Cloud.

VNG Cloud kündigte an, Maßnahmen zur Verbesserung der Selbstheilungsfähigkeit des Systems zu erforschen.

VNG Cloud entschuldigt sich und sichert zu, die Rechte der betroffenen Kunden und der durch den Vorfall entstandenen Verluste zu wahren. Diese Abteilung bestätigt, dass sie während der Wiederherstellungsphase Supportanfragen von Kunden entgegennimmt und bearbeitet, um das System „Pub-C05“ wieder in einen stabilen Zustand zu versetzen.

VNG Cloud bestätigte, optimale Maßnahmen zu ergreifen, um den Wiederherstellungsprozess zu beschleunigen und den stabilen Systembetrieb gemäß der angekündigten Qualität sicherzustellen. Das Unternehmen bestätigte außerdem, Maßnahmen zur Verbesserung der Selbstheilungskapazität des Systems zu prüfen und zu erforschen, um Ausfallzeiten bei einem ähnlichen Vorfall zu minimieren.

Am Nachmittag des 9. April kam es beim Cloud-Speicherdienst von VNG plötzlich zu einer Störung, die den Zugriff auf einige Server verhinderte und dazu führte, dass einige Nachrichtenagenturen ihre Artikel nicht aktualisieren und veröffentlichen konnten. VNG Cloud behob das Problem umgehend nach Bekanntwerden . Das Unternehmen erklärte: „Wir haben alle Kommentare und Meldungen zu den Problemen erfasst und werden sicherstellen, dass diese vollständig behoben werden.“

Quellenlink: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm