Die private Gesundheitsversorgung erzielt dank Investitionen in Technologie und digitale Transformation einen starken Durchbruch.

Im Kontext des sich stetig weiterentwickelnden vietnamesischen Gesundheitssystems hat der private Krankenhaussektor in den letzten Jahren einen bemerkenswerten Aufschwung erlebt – nicht nur hinsichtlich seiner Größe, sondern auch seiner fachlichen Kompetenz, seiner Ausstattung und insbesondere seiner digitalen Transformation. Viele Einrichtungen haben großes Potenzial bewiesen und sind bereit, das öffentliche Gesundheitssystem bei der Gesundheitsversorgung der Bevölkerung zu unterstützen.

Technologie ist das Fundament

Auf dem Seminar „Innovation und Kreativität im pharmazeutischen und medizinischen Bereich: Durchbrüche in der Pflege und Verbesserung der Gesundheit der Menschen“, das kürzlich von der Zeitung Finance - Investment veranstaltet wurde, sagte Herr Le Xuan Tan, Generaldirektor der TNH Hospital Group Joint Stock Company, dass die digitale Transformation eine wichtige Aufgabe sei, insbesondere für private Krankenhäuser, wenn sie mit öffentlichen Krankenhäusern konkurrieren wollen.

Teilnehmer des Seminars „Finanzen – Investmentzeitungen“.

Das TNH hat die elektronische Patientenaktenführung des gesamten Systems vor der vom Premierminister gesetzten Frist (30. September) abgeschlossen und gleichzeitig moderne Managementsysteme wie KIS, LIS und PACS eingeführt, die eine schnelle Vernetzung von diagnostischer Bildgebung, Tests und Patientendaten ermöglichen. „Morgens können wir Tausende von Untersuchungen bearbeiten, aber niemand muss bis zum Nachmittag warten“, bestätigte Herr Tan.

Das TNH investiert nicht nur in Kerntechnologien, sondern setzt auch künstliche Intelligenz (KI) in der medizinischen Untersuchung und Behandlung ein. Das Krankenhaus hat eine KI-Lösung getestet, die den Dialog zwischen Ärzten und Patienten aufzeichnet und so Testergebnisse automatisch integriert. Dies unterstützt Ärzte bei schnelleren und genaueren Diagnosen. „Zukünftig werden wir eine Gesichtserkennungssoftware für Mitarbeiter und Patienten entwickeln, um die Sicherheit zu erhöhen und Zeit bei der Anwesenheitskontrolle und dem Check-in zu sparen“, sagte Herr Tan.

Mit Blick auf das Jahr 2030 plant TNH den Bau von zehn Krankenhäusern mit 2.000 Betten, die alle Regionen abdecken – von Berggebieten über das Landesinnere bis hin zu Großstädten. „Wir investieren stetig und Schritt für Schritt und bauen ein Krankenhaus erfolgreich auf, bevor wir das nächste in Angriff nehmen. Dies ist ein langfristiges Projekt mit vielen Chancen“, so der TNH-Chef.

Das TNH-System ist seit zehn Jahren mit drei Einrichtungen in Betrieb: zwei Krankenhäusern in Thai Nguyen und einem Krankenhaus in Bac Giang (heute Bac Ninh). Es wird erwartet, dass das vierte Krankenhaus in Lang Son bis Ende dieses Jahres offiziell in Betrieb genommen wird, wodurch sich die Gesamtzahl der Krankenhausbetten der Gruppe auf etwa 800 erhöht.

TNH investiert umfassend in seine Einrichtungen und verfügt über Behandlungsräume und Krankenhausbetten, die dem Standard eines 4-Sterne-Hotels entsprechen. Zur modernen Medizintechnik gehören Magnetresonanztomographen (MRT), Computertomographen (CT) und Endoskopiesysteme zur Früherkennung von Krebs, insbesondere ein Testsystem, das der Norm ISO 15189:2022 – der aktuellsten Version – entspricht.

Im Personalbereich legt das Krankenhaus Wert auf die Rekrutierung hochqualifizierter Ärzte, Pflegekräfte, Hebammen und Techniker und fördert gleichzeitig eine professionelle und engagierte Patientenbetreuung. Dadurch verzeichnet das TNH-System derzeit rund 2.000 Besuche pro Tag. Allein das TNH Thai Nguyen International Hospital ist die Einrichtung mit den meisten Besuchen in der Provinz.

Bei Melatec Healthcare System betonte Herr Bui Le Ha, Direktor des Zentrums für digitale Transformation am Melatec-Krankenhaus, ebenfalls die Unverzichtbarkeit von Technologie als Grundlage. Melatec ist derzeit in allen Provinzen und Städten vertreten und betreibt landesweit ein Krankenhaus, 41 Kliniken und 100 Testzentren. „Ohne hohe Investitionen in Technologie ist der Betrieb eines so großen Systems unmöglich“, bekräftigte Herr Ha.

Melatec konzentriert sich bei seiner Entwicklung auf drei Säulen: diagnostische Bildgebung, Testverfahren und die Verbesserung des digitalen Patientenerlebnisses. Managementsysteme wie Krankenhausinformationssysteme (KIS), Laborinformationssysteme (LIS) und Patientenverwaltungssysteme (PACS) werden von internen Ingenieuren entwickelt – „Make by Melatec“ –, wodurch die Kerntechnologie umfassend beherrscht wird. Darüber hinaus gibt es ein System zur Analyse des Kundenverhaltens (CRM, CDP), eine App zur Terminvereinbarung und Gesundheitsdatenverwaltung für Patienten („My Melatec“) sowie eine App speziell für Ärzte („Doctor Melatec“).

Melatec fördert außerdem Dienstleistungen wie Hausbesuche und Hausarztbesuche, wodurch die Reisezeit verkürzt wird – besonders geeignet für ältere Menschen oder vielbeschäftigte Personen.

Dank des umfassenden Einsatzes von Technologie konnte die Wartezeit für Untersuchungen und Befunde bei Medlatec im Vergleich zu früher auf nur noch 30 % reduziert werden. Röntgenaufnahmen liegen innerhalb von 30 Minuten vor, weitere Untersuchungen sind noch am selben Tag möglich. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 90 %.

„Wir haben bewiesen, dass die Technologie die Kosten für die Patienten nicht erhöht, sondern im Gegenteil Zeit spart und viel bequemer ist“, sagte Herr Ha.

Lösung des Problems der anfänglichen Investitionskosten

Beide Unternehmen betonen, dass Technologie eine Voraussetzung für die Förderung von Entwicklung sei, räumen aber ein, dass die digitale Transformation anfangs sehr kostspielig sei. „Am schwierigsten ist es, die Wirtschaftlichkeit nachzuweisen“, sagte Herr Ha.

Melatec entschied sich, zunächst die Betriebsprozesse zu ändern und erst im Anschluss die Digitalisierung voranzutreiben, um wiederholte Anpassungen zu vermeiden. Alle Änderungen werden zunächst an einem Standort getestet und bei Erfolg repliziert. Melatec betrachtet die digitale Transformation als Angelegenheit des gesamten Unternehmens, nicht nur der IT-Abteilung.

Bei TNH habe das Krankenhaus proaktiv die Aktionäre beruhigt, dass medizinische Investitionen eine langfristige Investition seien, das erste Jahr möglicherweise nicht rentabel sei, in den folgenden Jahren aber ein Gewinn von 30 % erzielt werden könne.

„Privatkliniken müssen in puncto Technologie, Ausstattung, Einrichtungen und vor allem Serviceorientierung besser sein als öffentliche Krankenhäuser. Das ist der entscheidende Unterschied“, erklärte Herr Tan. Obwohl die anfänglichen Investitionskosten hoch sind, tragen Technologien wie elektronische Patientenakten, vernetzte Bildgebungszentren usw. langfristig zur Senkung der Betriebskosten bei.

Die Verantwortlichen beider Systeme erklärten jedoch, dass es noch immer viele Probleme gebe, die den digitalen Transformationsprozess im privaten Gesundheitswesen daran hindern, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

„Wir sprechen viel über elektronische Patientenakten, aber in manchen Regionen akzeptieren die Krankenkassen immer noch keine Zahlungen, wenn kein Filmmaterial vorliegt. Wir hingegen haben in ein PACS-System investiert, das keine Filme mehr druckt, um Kosten zu sparen und die Umwelt zu schonen“, erklärte Herr Tan.

Herr Ha sprach die Schwierigkeiten an, die sich aus dem Mangel an Standards für die Verknüpfung medizinischer Daten und den rechtlichen Fragen im Zusammenhang mit KI ergeben. „Wir arbeiten daran, wissen aber nicht, ob es richtig ist. Sollten zukünftig andere Regelungen erlassen werden, müssten wir diese ändern, was sehr kostspielig wäre.“ Er schlug vor, dass der Staat bald konkrete Richtlinien für die digitale Transformation des Gesundheitswesens, insbesondere für Telemedizin, digitale Krankenhäuser und den Einsatz von KI in der medizinischen Untersuchung und Behandlung, erlassen solle. Gleichzeitig sei eine Strategie zur Ausbildung von Fachkräften mit Kompetenzen im Technologie- und Gesundheitswesen erforderlich, um die Zusammenarbeit beider Bereiche zu verbessern.

Ein weiterer bemerkenswerter Vorschlag ist die Notwendigkeit eines provinziellen oder nationalen Datenzentrums, das in der Lage ist, elektronische Patientenakten und digitale Systeme von Krankenhäusern zu speichern, insbesondere von privaten Krankenhäusern, die nicht über genügend Ressourcen verfügen, um große Speichersysteme aufzubauen.

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs müssen private Krankenhäuser in Technologie investieren, um zu überleben und sich weiterzuentwickeln. Dabei geht es nicht nur um den Wettlauf um die beste Ausstattung, sondern um einen umfassenden Wandel – von der strategischen Ausrichtung der Führungsebene bis hin zum konkreten Handeln jedes einzelnen Mitarbeiters. Interner Konsens, klare rechtliche Richtlinien und langfristige Strategien sind entscheidend für Erfolg oder Misserfolg.

Wie Herr Tan bekräftigte: Wenn es die Welt schaffen kann, können wir es auch. Wichtig ist, den Mut zu haben, diesen Weg Schritt für Schritt zu gehen und dabei die Interessen der Patienten in den Mittelpunkt zu stellen. Auf diesem Weg ist die digitale Transformation keine Kostenfrage, sondern eine unerlässliche Investition in die Zukunft.

Quelle: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-manh-nho-dau-tu-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-d378753.html