Σύμφωνα με το Υπουργείο Οικονομικών , η ασφαλιστική αγορά γενικότερα και το κανάλι τραπεζοασφαλειών ειδικότερα έχουν γνωρίσει ραγδαία ανάπτυξη πρόσφατα. Ωστόσο, έχουν υπάρξει περιπτώσεις τραπεζικών υπαλλήλων που προωθούν, παρακινούν ή ακόμη και εξαναγκάζουν πελάτες να αγοράσουν ασφάλεια ζωής ή ασφάλιση συνδεδεμένη με επενδύσεις, όταν καταθέτουν χρήματα ή υποβάλλουν αίτηση για δάνεια.
Ως εκ τούτου, το 2022, οι ηγέτες του Υπουργείου Οικονομικών έδωσαν εντολή στις αρμόδιες μονάδες να οργανώσουν επειγόντως επιθεωρήσεις και ελέγχους των πωλήσεων ασφαλιστικών προϊόντων μέσω τραπεζών.
Διαπιστώθηκαν πολυάριθμες παραβάσεις στην πώληση ασφαλειών μέσω τραπεζών. (Φωτογραφία: DD)
Ακολουθώντας τις οδηγίες του Υπουργείου Οικονομικών, το Τμήμα Εποπτείας και Διαχείρισης Ασφαλίσεων διενήργησε ελέγχους ασφαλιστικών δραστηριοτήτων σε τέσσερις ασφαλιστικές εταιρείες. Συγκεκριμένα, στο πνεύμα της αποφασιστικής, διαφανούς και αυστηρής προσέγγισης του Υπουργού Οικονομικών για «τιμωρία των παραβάσεων όπου κι αν συμβαίνουν», οι ομάδες επιθεώρησης εκτέλεσαν το έργο τους με σοβαρότητα, αντικειμενικότητα και ειλικρίνεια.
Τα αποτελέσματα της επιθεώρησης αποκάλυψαν πολυάριθμες παρατυπίες στην πώληση ασφαλίσεων μέσω τραπεζικών πρακτόρων, ιδίως στη διαδικασία παροχής συμβουλών από το προσωπικό και τους μεσίτες των τραπεζών. Εντοπίστηκαν τέσσερις τυπικές παραβάσεις.
Πρώτον, μη παροχή άμεσων συμβουλών στους πελάτες ή μη επαρκούς καθοδήγησής τους στις διαδικασίες και την απαιτούμενη τεκμηρίωση, όπως ορίζεται από την εταιρεία.
Δεύτερον, η έλλειψη ποιότητας στην παροχή συμβουλών σχετικά με ασφαλιστικά προϊόντα οδηγεί τους πελάτες σε μη πλήρη κατανόηση των προϊόντων.
Τρίτον, επιτρέψτε σε άλλους (άλλους μεμονωμένους εκπροσώπους, τραπεζικούς υπαλλήλους) να χρησιμοποιούν το iPad και τον κωδικό εκπροσώπου για να καθοδηγούν τους πελάτες στην εισαγωγή των στοιχείων τους.
Τέταρτον, μη συμμόρφωση με το πρόγραμμα ασφαλίστρων που έχει εγκριθεί από το Υπουργείο Οικονομικών…
Πρόκειται για παραβάσεις που θα εξεταστούν για διοικητικές κυρώσεις από το Υπουργείο Οικονομικών σύμφωνα με τον νόμο, διασφαλίζοντας την αυστηρή εφαρμογή και την αποτροπή των επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται στην αγορά. Οι αποφάσεις επιβολής κυρώσεων, μόλις εκδοθούν, θα δημοσιοποιηθούν στον τύπο και στο κοινό, ώστε να διασφαλιστεί η αντικειμενικότητα και η διαφάνεια.
Ταυτόχρονα, με βάση τα αποτελέσματα της επιθεώρησης, το Υπουργείο Οικονομικών ζήτησε από τις ασφαλιστικές εταιρείες να εφαρμόσουν μέτρα όπως η ενίσχυση της διαχείρισης και της εποπτείας και η ολοκληρωμένη διόρθωση της πώλησης ασφαλιστικών προϊόντων μέσω πιστωτικών ιδρυμάτων και υποκαταστημάτων ξένων τραπεζών.
Είναι επείγον να θεσπιστεί μια αυστηρή διαδικασία επιθεώρησης και παρακολούθησης για την εφαρμογή των νομικών κανονισμών στον ασφαλιστικό τομέα· να εντοπιστούν και να αντιμετωπιστούν προληπτικά οι ελλείψεις και οι παραβιάσεις στη διαδικασία εφαρμογής των ασφαλιστικών εργασιών στις επιχειρήσεις, ελαχιστοποιώντας τον αντίκτυπο στα δικαιώματα των πελατών.
Διασφάλιση της αυστηρής εφαρμογής του υψηλότερου επιπέδου διαχείρισης των ασφαλιστικών πρακτόρων· πρόληψη και έγκαιρη ανίχνευση παραβάσεων από ασφαλιστικούς πράκτορες και άτομα που συνδέονται με ασφαλιστικά γραφεία.
Λαμβάνονται μέτρα για τη βελτίωση της εκπαίδευσης, της διαχείρισης και του ποιοτικού ελέγχου των ασφαλιστικών πρακτόρων. Συνεπώς, οι πράκτορες πρέπει να πληρούν πλήρως τους όρους λειτουργίας και να τηρούν το περιεχόμενο και τις αρχές λειτουργίας των ασφαλιστικών πρακτόρων, όπως ορίζονται από το νόμο.
Εξετάστε τα λειτουργικά έξοδα του ασφαλιστικού γραφείου, διασφαλίζοντας ότι όλα τα έξοδα σχετίζονται με τις δραστηριότητες της ασφαλιστικής επιχείρησης, είναι πλήρως τεκμηριωμένα και συμμορφώνονται με τους νομικούς κανονισμούς.
Ενίσχυση της παρακολούθησης της διαχείρισης κινδύνων, διασφαλίζοντας ότι τα κριτήρια οικονομικής ασφάλειας και κεφαλαιακής ασφάλειας των επιχειρήσεων συμμορφώνονται με τους νομικούς κανονισμούς.
Το 2023, εκτός από την επείγουσα ολοκλήρωση του νομικού πλαισίου στον ασφαλιστικό τομέα, το Υπουργείο Οικονομικών θα συνεχίσει να διενεργεί θεματικούς ελέγχους και επιθεωρήσεις των πωλήσεων ασφαλιστικών προϊόντων μέσω πιστωτικών ιδρυμάτων και υποκαταστημάτων ξένων τραπεζών για 10 ασφαλιστικές εταιρείες. Ταυτόχρονα, θα συνεργάζεται στενά με την Υπηρεσία Εποπτείας και Επιθεώρησης Τραπεζών της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ για την επιθεώρηση, τον έλεγχο και την εποπτεία της παροχής ασφαλιστικών υπηρεσιών μέσω τραπεζών. Σε περίπτωση παραβάσεων, θα ληφθούν αυστηρά μέτρα σύμφωνα με το νόμο.
[διαφήμιση_2]
Πηγή
Σχόλιο (0)