Από τις αρχές Οκτωβρίου, η VietinBank Insurance - VBI έχει καταγράψει περισσότερες από 500 περιπτώσεις ζημιών σε μηχανοκίνητα οχήματα που προκλήθηκαν από καταιγίδες, έντονες βροχοπτώσεις και πλημμύρες, με εκτιμώμενη αποζημίωση άνω των 40 δισεκατομμυρίων VND.

Φωτογραφία 1(16).jpg
Επιθεωρητής ζημιών οχημάτων

Αντιμέτωπη με το μεγάλο μέγεθος των ζημιών, η εταιρεία κινητοποίησε το προσωπικό της ώστε να βρίσκεται στο σημείο έγκαιρα, πριν υποχωρήσει το νερό, για να υποστηρίξει άμεσα τους πελάτες.

Σύμφωνα με τον κ. Nguyen Viet Ngoc, Διευθυντή του Κέντρου Εκτίμησης Οχημάτων VBI Northern, κατά την περίοδο των πλημμυρών, τα συνεργεία επισκευής είναι πάντα υπερφορτωμένα, επομένως όλοι οι εκτιμητές πρέπει να συνεργαστούν για να υποστηρίξουν, από τη διάσωση, τη μεταφορά των οχημάτων στο συνεργείο έως την αποσυναρμολόγηση, ώστε να επιταχυνθεί η πρόοδος των εργασιών.

Μετά τον προσδιορισμό της ζημίας, οι εργασίες αποζημίωσης, συμπεριλαμβανομένης της έγκρισης προσφορών και της εγγύησης του κόστους επισκευής, εκτελούνται επίσης ταχύτερα από την VBI με την υποστήριξη της τεχνολογίας. Η εταιρεία μόλις ανέπτυξε μια πλατφόρμα για την παροχή ηλεκτρονικών προσφορών και εγγράφων πληρωμής για τους συνεργάτες του συνεργείου επισκευής. Αυτή η πλατφόρμα επιτρέπει την αποστολή προσφορών, την έγκριση προσφορών, την αποστολή τιμολογίων και την πληρωμή κόστους πλήρως ηλεκτρονικά, αντικαθιστώντας τα έντυπα έγγραφα με τον παραδοσιακό τρόπο.

Σύμφωνα με τον κ. Tran Nguyen Hoang, ειδικό σε θέματα αποζημιώσεων στην VBI, στο παρελθόν, η επεξεργασία ενός συνόλου εγγράφων πληρωμής με χρήση έντυπων εγγράφων διαρκούσε συνήθως 5-7 ημέρες, αλλά τώρα έχει μειωθεί σε μόλις 2 ώρες με μέγιστο όριο 1 ημέρα, συμβάλλοντας στην αύξηση της αποδοτικότητας της εργασίας των υπαλλήλων αποζημιώσεων κατά πολλαπλάσιο χρόνο.

Προηγουμένως, η VBI βελτίωσε επίσης τη διαδικασία δήλωσης απώλειας οχήματος μέσω της εφαρμογής και της σελίδας προορισμού MyVBI. Η βελτιωμένη έκδοση εφαρμόζει σύγχρονες τεχνολογίες όπως η οπτική αναγνώριση χαρακτήρων (OCR) και η τεχνητή νοημοσύνη (AI) για να μειώσει τον χρόνο λειτουργίας και να την κάνει πιο βολική για τους πελάτες. Ταυτόχρονα, η δυνατότητα στους πελάτες να καταγράφουν βίντεο 360 μοιρών γύρω από το όχημα και να τραβούν φωτογραφίες της ζημιάς online σε πραγματικό χρόνο βοηθά στην υποστήριξη της ακριβούς και διαφανούς αξιολόγησης αποζημίωσης.

Φωτογραφία 2(19).jpg
Τραβήξτε φωτογραφίες για να καταγράψετε τη ζημιά

Σύμφωνα με τον εκπρόσωπο της εταιρείας, η δήλωση αποζημίωσης online μέσω εφαρμογής για κινητά ή σελίδας προορισμού βοηθά στη μείωση του χρόνου αναμονής των πελατών για τους εκτιμητές, ειδικά σε συνθήκες όπου οι εκτιμητές δυσκολεύονται να έχουν πρόσβαση στον τόπο του ατυχήματος, όπως πυκνοκατοικημένες περιοχές, πλημμύρες, επιδημίες ή όταν συμβαίνουν απώλειες τη νύχτα, σε αυτοκινητόδρομους, σε ορεινές περιοχές ή σε νησιά...

Το VBI ενσωματώνει επίσης πολλές βολικές λειτουργίες για τους πελάτες κατά την υποβολή δηλώσεων σε διαδικτυακές πλατφόρμες, όπως η πρόταση του πλησιέστερου συνεργείου επισκευών στην τοποθεσία του πελάτη, η προληπτική παρακολούθηση της προόδου των αρχείων αποζημιώσεων... προσφέροντας μεγαλύτερη ευκολία και ευκολία στους πελάτες κατά τη χρήση ασφάλισης.

Ασφάλιση Hot Deal - Ελευθερία για πλήρη ζωή

Κατανοώντας τις ανησυχίες των καταναλωτών στο πλαίσιο ασυνήθιστων καταιγίδων και πλημμυρών, που αυξάνουν τον κίνδυνο ζημιών σε οχήματα, η VBI εφαρμόζει ένα πρόγραμμα κινήτρων εκτίμησης πελατών, ώστε να παρέχει την ευκαιρία να αποκτήσουν πρακτικά ασφαλιστικά προϊόντα σε προνομιακό κόστος.

Συνεπώς, από τώρα έως τις 31 Δεκεμβρίου 2025, οι πελάτες που αγοράζουν ασφάλεια αυτοκινήτου VBI θα λαμβάνουν άμεσα έκπτωση 30% στα ασφάλιστρα, η οποία ισχύει για τον συνδυασμό Ασφάλισης Υλικών Ζημιών Αυτοκινήτου, Αστικής Ευθύνης Αυτοκινήτου και Ατυχήματος Επιβατών, εξασφαλίζοντας ολοκληρωμένη σωματική και οικονομική προστασία για τους πελάτες κατά τη συμμετοχή τους στην κυκλοφορία.

Η ασφάλιση αστικής ευθύνης είναι ένας τύπος ασφάλισης που πρέπει να έχουν οι ιδιοκτήτες οχημάτων όταν συμμετέχουν σε κυκλοφορία σύμφωνα με τους κρατικούς κανονισμούς. Σε περίπτωση ατυχήματος, η ασφαλιστική εταιρεία θα αποζημιώσει τον ιδιοκτήτη του οχήματος για ζημιές σε άτομα ή περιουσιακά στοιχεία λόγω υπαιτιότητας του ιδιοκτήτη του οχήματος. Η ασφάλιση φυσικής αστικής ευθύνης οχήματος προστατεύει από σωματικές ζημιές που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές, απρόβλεπτα ατυχήματα όπως συγκρούσεις, ανατροπές, πυρκαγιές, βυθίσεις κ.λπ. Εν τω μεταξύ, η ασφάλιση ατυχημάτων επιβατών θα ασφαλίσει τον οδηγό, τον βοηθό οδηγό και τους επιβάτες από σωματικές βλάβες που προκαλούνται από ατυχήματα ενώ το όχημα συμμετέχει σε κυκλοφορία.

Η κατοχή αυτού του συνδυασμού ασφάλισης προσφέρει ηρεμία και ολοκληρωμένη προστασία στους χρήστες οχημάτων σε όλες τις διαδρομές.

Φωτογραφία 3(14).jpg
Τα οχήματα που έχουν υποστεί ζημιές από ξαφνικές πλημμύρες είναι πλήρως ασφαλισμένα για τα έξοδα ρυμούλκησης, διάσωσης, επισκευής και αντικατάστασης.

Συγκεκριμένα, με ελάχιστη χρέωση μόλις 5,5 εκατομμυρίων VND, οι χρήστες οχημάτων μπορούν να αποκτήσουν αμέσως μια αποτελεσματική ασπίδα για να αισθάνονται ασφαλείς σε κάθε ταξίδι.

Δείτε αναλυτικές πληροφορίες για την ασφάλιση αυτοκινήτου και τα προγράμματα κινήτρων της VBI στο myvbi.vn

Μπιτς Ντάο

Πηγή: https://vietnamnet.vn/cong-nghe-ho-tro-day-nhanh-giai-quyet-boi-thuong-xe-co-gioi-2469457.html