Η Sun Life Vietnam είναι αποφασισμένη να αναπτυχθεί με βιώσιμο τρόπο, δημιουργώντας αξία για τους πελάτες.

Μέχρι το τέλος του δεύτερου τριμήνου του 2023, η Sun Life Vietnam είχε παράσχει οικονομική προστασία σε σχεδόν 240.000 πελάτες, με συνολική καταβολή παροχών ύψους 2.630 δισεκατομμυρίων VND τα τελευταία 10 χρόνια, με περισσότερα από 758 δισεκατομμύρια VND μόνο το 2022. Ταυτόχρονα, η Sun Life Vietnam έχει λάβει αναγνώριση και υψηλή εκτίμηση από τους πελάτες, όπως βραβεία όπως "Εταιρεία Ασφάλισης Ζωής με τους πιο Ικανοποιημένους Πελάτες", "Οι 10 Κορυφαίες Μάρκες στο Βιετνάμ το 2021", Πιστοποιητικό "Εξαιρετικού Χώρου Εργασίας" το 2023 από τον Οργανισμό Κατάταξης Κορυφαίου Εξαιρετικού Χώρου Εργασίας Great Place to Work (GPTW)...

Ο όμιλος Sun Life από τον Καναδά (Sun Life) έχει ιστορικό σχεδόν 160 ετών λειτουργίας, συγκαταλέγεται στις 500 μεγαλύτερες επιχειρήσεις στον κόσμο σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία του Fortune και κατατάσσεται στην κορυφή του κλάδου όσον αφορά την οικονομική του ικανότητα (A+ από την AM Best, Aa3 από την Moody's, AA από την Standard & Poor's). Από το δεύτερο τρίμηνο του 2023, η Sun Life διαχειρίζεται περισσότερα από 1.000 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σε περιουσιακά στοιχεία, παρέχοντας ασφάλιση και υπηρεσίες σε περισσότερους από 85 εκατομμύρια πελάτες (περισσότερους από 25 εκατομμύρια πελάτες στην Ασία), επιτυγχάνοντας κέρδη άνω των 1.328 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ τους πρώτους 6 μήνες του 2023.

Η Sun Life έχει παρουσία στην Ασία για περισσότερα από 125 χρόνια και δραστηριοποιείται σήμερα στις αγορές του Χονγκ Κονγκ (Κίνα), των Φιλιππίνων, της Μαλαισίας, της Σιγκαπούρης, της Ινδονησίας, της Ινδίας, της Κίνας και του Βιετνάμ από το 2013. Με οικονομικούς πόρους και υποστήριξη από τη μητρική της εταιρεία από τον Καναδά τα τελευταία χρόνια, η Sun Life Vietnam Insurance έχει επενδύσει χιλιάδες δισεκατομμύρια VND για να αναπτυχθεί σταδιακά με βιώσιμο και ολοκληρωμένο τρόπο όσον αφορά τα έσοδα, τα κανάλια διανομής, την τεχνολογία πληροφοριών, την εξυπηρέτηση πελατών, τα προϊόντα, τις μάρκες...

Το 2019, τα έσοδα της Sun Life Vietnam έφτασαν τα 1.000 δισεκατομμύρια VND, το 2020 τα έσοδα ξεπέρασαν τα 1.307 δισεκατομμύρια VND, το 2021 συνέχισαν να αυξάνονται στα 3.014 δισεκατομμύρια VND και έφτασαν τα 5.173 δισεκατομμύρια VND το 2022, ανεβαίνοντας από την 11η θέση στην 6η θέση σε μερίδιο αγοράς και όντας η δεύτερη ταχύτερα αναπτυσσόμενη εταιρεία ασφάλισης ζωής στην αγορά, με ανάπτυξη 5 φορές ταχύτερη από τον μέσο όρο του κλάδου.

Κατά τη διάρκεια των 10 ετών λειτουργίας της, η Sun Life Vietnam κατατάσσεται συνεχώς στην κορυφή της αγοράς προαιρετικής ασφάλισης συντάξεων με μερίδιο αγοράς άνω του 73% στα ασφάλιστρα προαιρετικής ασφάλισης συντάξεων (2022) και το Ταμείο Συντάξεων πέτυχε μέσο ετήσιο ποσοστό 6,36%, διαχειριζόμενο περισσότερους από 30.000 συνταξιοδοτικούς λογαριασμούς εργαζομένων εταιρειών και ομίλων που δραστηριοποιούνται σε πολλούς τομείς σε όλη τη χώρα. Από τον Ιούνιο του 2023, το συνολικό ενεργητικό έφτασε τα 19.310 δισεκατομμύρια VND, εκ των οποίων τα περιουσιακά στοιχεία του Προαιρετικού Συνταξιοδοτικού Ταμείου που διαχειρίζεται η Sun Life Vietnam έφτασαν τα 3.100 δισεκατομμύρια VND.

Από το 2014 έως το 2022, το σύνολο των παροχών (συμπεριλαμβανομένων των συνταξιοδοτικών παροχών και των ασφαλιστικών παροχών) που καταβλήθηκαν από την Sun Life Vietnam σε ασφαλισμένους (εργαζομένους επιχειρήσεων) ξεπέρασε τα 229 δισεκατομμύρια VND, ενώ το σύνολο των τόκων που καταβλήθηκαν σε συνταξιοδοτικούς λογαριασμούς ξεπέρασε τα 571 δισεκατομμύρια VND.

Για να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση στους πελάτες, η Sun Life Vietnam προσφέρει πολλές καινοτόμες τεχνολογικές λύσεις, δημιουργεί κανάλια διανομής και διαφοροποιημένες υπηρεσίες για να προσφέρει βελτιστοποιημένες εμπειρίες σε κάθε άτομο με το σύνθημα «Ο πελάτης είναι το κέντρο».

Παράλληλα με την τάση του ψηφιακού μετασχηματισμού, η Sun Life Vietnam εισάγει συνεχώς νέες λύσεις σε ψηφιακές πλατφόρμες για να υποστηρίξει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες και να προσφέρει ευκολία και μακροπρόθεσμη αξία. Για παράδειγμα, μια Sun Card ενσωματώνει όλες τις πληροφορίες και τους όρους ασφάλισης, βοηθώντας τους πελάτες να εξοικονομήσουν χρόνο στην αναζήτηση πληροφοριών συμβολαίου και μπορεί να χρησιμοποιηθεί οποτεδήποτε, οπουδήποτε...

Με τη δέσμευση να προσφέρει ηρεμία στους πελάτες με μια ζωή πλήρως προστατευμένη τόσο από οικονομικής όσο και από υγειονομικής άποψης, η Sun Life Vietnam επιθυμεί να δημιουργήσει περισσότερη θετικότητα για την πνευματική ζωή των πελατών και ολόκληρης της κοινότητας μέσω δημιουργικών καλλιτεχνικών ταξιδιών σε συνδυασμό με ταλέντα σε πολλούς τομείς του πολιτισμού - τέχνη, κωμωδία, ποίηση, χορό, θέατρο. Η Sun Life Vietnam έχει οργανώσει πολλές εκθέσεις, καλλιτεχνικές και πολιτιστικές δραστηριότητες για τους πελάτες και την κοινότητα, ώστε να συμμετέχουν, να βιώνουν και να μοιράζονται αξίες ζωής, όπως η έκθεση τέχνης "LIT - Turn on the light", "Under the Sun - Under the sun", η έκθεση εγκατάστασης Fantasee, η έκθεση ψηφιακής τέχνης EVA, η έκθεση Botanica Art - Flora, το πρόγραμμα "Magic Sol - Fun magic, bright thinking", η πολιτιστική και καλλιτεχνική εκδήλωση Fuse - Dan Dong Sang για τον εορτασμό των 50 χρόνων από την εγκαθίδρυση επίσημων διπλωματικών σχέσεων μεταξύ Βιετνάμ και Καναδά, το αθλητικό φεστιβάλ Suntastic...

Για να αυξήσει την ποιότητα των υπηρεσιών, την ευκολία και την αξία για τους πελάτες, η Sun Life Vietnam έχει επεκτείνει το σύστημα διανομής της με περισσότερα από 79 γραφεία συναλλαγών και κέντρα εξυπηρέτησης πελατών σε επαρχίες και πόλεις σε όλη τη χώρα, βοηθώντας τους πελάτες να επιλέγουν εύκολα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συναλλαγής. Η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών 18001786 είναι εντελώς δωρεάν, λαμβάνοντας αιτήματα και απαντώντας σε ερωτήσεις πελατών 12/7 - από τις 8 π.μ. έως τις 8 μ.μ., συνεχώς από Δευτέρα έως Κυριακή.

Με το αναπτυξιακό δυναμικό της ασφαλιστικής αγοράς του Βιετνάμ και τα επιχειρηματικά αποτελέσματα του περασμένου έτους, οι επικεφαλής της Sun Life Vietnam δήλωσαν ότι η εταιρεία είναι αποφασισμένη να προσφέρει καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες για να ικανοποιήσει τις αυξανόμενες ανάγκες των πελατών. Αυτή είναι και η δέσμευση της Sun Life - μιας παγκόσμιας μάρκας με ιστορία σχεδόν 160 ετών λειτουργίας και 10 ετών επιχειρηματικής δραστηριότητας στο Βιετνάμ, καθιστώντας έτσι το Βιετνάμ μια βασική, στρατηγική αγορά στην Ασία για τον Όμιλο Sun Life.

Σύνδεσμος πηγής: https://thanhnien.vn/sun-life-viet-nam-kien-dinh-phat-trien-ben-vung-tao-dung-gia-tri-cho-khach-hang-185231024150952184.htm