Η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Thanh Hoa εξέδωσε πρόσφατα μια ολοκληρωμένη οδηγία σχετικά με την αντιμετώπιση των υφιστάμενων προβλημάτων και εμποδίων στην εφαρμογή των διοικητικών διαδικασιών και των ηλεκτρονικών δημόσιων υπηρεσιών στο πλαίσιο του διβάθμιου μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης.
Συνεπώς, ο Μόνιμος Αντιπρόεδρος της Επαρχιακής Λαϊκής Επιτροπής, Nguyen Van Thi, ζήτησε από τις υπηρεσίες, τις υπηρεσίες και τις Λαϊκές Επιτροπές σε επίπεδο κοινότητας να εφαρμόσουν μια σειρά συγκεκριμένων καθηκόντων τον Αύγουστο του 2025, εστιάζοντας σε τρεις κύριους στόχους: επιτάχυνση της ψηφιοποίησης, βελτίωση της ποιότητας της διεκπεραίωσης των διοικητικών διαδικασιών και αυστηροποίηση της πειθαρχίας στη δημόσια διοίκηση.
Συγκεκριμένα, η οδηγία απαιτεί αυστηρό χειρισμό υποθέσεων που αφορούν εκούσια παράβαση καθήκοντος, όπως: κλείσιμο αρχείου στο σύστημα πριν από τη διαθεσιμότητα αποτελέσματος, επισύναψη λανθασμένου αρχείου αποτελέσματος για την αποφυγή προθεσμιών ή απαίτηση από τους πολίτες να υποβάλλουν έγγραφα πέραν των οριζόμενων.
Επιπλέον, τα τμήματα και οι οργανισμοί έχουν την ευθύνη της αναθεώρησης όλων των διαδραστικών ηλεκτρονικών διαδικασιών και εντύπων (eForms), διασφαλίζοντας ότι όλες οι ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες διαθέτουν τυποποιημένες φόρμες, συνδέονται με τη βάση δεδομένων πληθυσμού και ελαχιστοποιούν την ανάγκη για χειροκίνητη συμπλήρωση και εκ νέου υποβολή έντυπων εγγράφων.
Απαιτείται επίσης η αυστηρή εφαρμογή της ψηφιοποίησης των εγγράφων εισόδου και η ψηφιακή υπογραφή του 100% των αποτελεσμάτων επίλυσης διοικητικών διαδικασιών.
Σε επίπεδο κοινότητας, όπου οι υπηρεσίες παρέχονται απευθείας στον λαό, η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Thanh Hoa ζήτησε την απλοποίηση του διοικητικού μηχανισμού, ιδίως της λογιστικής, τη δημιουργία αριθμών λογαριασμών για το 100% των κοινοτήτων για τη διευκόλυνση των ηλεκτρονικών πληρωμών και την παύση της λήψης μετρητών από τους αξιωματούχους και την πραγματοποίηση τραπεζικών μεταφορών εκ μέρους του λαού.
Ταυτόχρονα, οι τοπικές αρχές πρέπει να συντονιστούν με τις τράπεζες για να ανοίξουν περισσότερα ΑΤΜ και εναλλακτικά σημεία ανάληψης μετρητών σε μειονεκτούσες κοινότητες, υποστηρίζοντας την πρόσβαση των ανθρώπων σε πληρωμές χωρίς μετρητά.
Το Υπουργείο Εσωτερικών Υποθέσεων έχει αναλάβει την ενίσχυση της επαγγελματικής κατάρτισης των υπαλλήλων των κοινοτήτων, ιδίως εκείνων που έχουν μετατεθεί πρόσφατα από την περιφέρεια.
Οι κυβερνητικές υπηρεσίες πρέπει επίσης να επανεξετάσουν την έκδοση ψηφιακών υπογραφών, διασφαλίζοντας ότι οι υπάλληλοι είναι κατάλληλοι για την επεξεργασία ηλεκτρονικών αιτήσεων.
Όλα τα έγγραφα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στο σύστημα πρέπει να είναι ψηφιακά υπογεγραμμένα σύμφωνα με τους κανονισμούς. Η πρακτική της «υπογραφής εκ μέρους κάποιου άλλου προφορικά» δεν επιτρέπεται πλέον.
Η Λαϊκή Επιτροπή της επαρχίας Thanh Hoa δήλωσε επίσης σαφώς ότι οι πολίτες πρέπει να ενημερώνονται και να καθοδηγούνται ώστε να μεταβαίνουν από το να έχουν κάποιον που «κάνει τη δουλειά για αυτούς» στην προληπτική υποβολή αιτήσεων και την πραγματοποίηση πληρωμών ηλεκτρονικά, μειώνοντας σταδιακά τον αριθμό των ατόμων που προσέρχονται απευθείας στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών. Μόνο οι ευάλωτες ομάδες θα λαμβάνουν βοήθεια με χειροκίνητες διαδικασίες.
Επιπλέον, η επαρχία έδωσε εντολή στην Επαρχιακή Αστυνομία να αναπτύξει περισσότερα σημεία έκδοσης δελτίων ταυτότητας πολιτών σε νεοσύστατες κοινότητες και μειονεκτούσες περιοχές, διασφαλίζοντας την ευκολία των πολιτών. Ταυτόχρονα, προωθούν τη χρήση του VNeID και άλλων φιλικών προς το χρήστη και εύκολων στην κατανόηση διαδικτυακών δημόσιων υπηρεσιών.
Από την πλευρά του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Επαρχίας, το κύριο καθήκον είναι να εξετάσει όλες τις δημόσιες υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί εν όλω ή εν μέρει στην Εθνική Πύλη Δημόσιας Υπηρεσίας, ώστε να διασφαλιστεί ο πλήρης συγχρονισμός με το σύστημα της επαρχίας.
Η ανάπτυξη αυτοματοποιημένης λειτουργικότητας εξαγωγής δεδομένων, οπτικής αναγνώρισης χαρακτήρων (OCR) και σύνδεσης με την εθνική βάση δεδομένων επιταχύνεται επίσης για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών και της αποτελεσματικότητας της επεξεργασίας εγγράφων.
Αυτή η οδηγία από την Επαρχιακή Λαϊκή Επιτροπή Thanh Hoa καταδεικνύει την ισχυρή αποφασιστικότητα για την εφαρμογή ουσιαστικών διοικητικών μεταρρυθμίσεων, με στόχο μια διαφανή, ακριβή και εύχρηστη ψηφιακή διοίκηση.
Όταν οι διοικητικές διαδικασίες δεν θα είναι πλέον γραφειοκρατικές και όλα τα αποτελέσματα θα είναι ψηφιοποιημένα και διαφανή, οι άνθρωποι θα είναι οι μεγαλύτεροι ωφελημένοι.
Πηγή: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-ne-han-yeu-cau-cong-dan-nop-giay-to-ngoai-quy-dinh-se-bi-xu-ly-nghiem-159554.html
Σχόλιο (0)