Το ηλεκτρονικό εμπόριο συμβάλλει στην επέκταση των ευκαιριών πρόσβασης στην αγορά

Στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού, το ηλεκτρονικό εμπόριο αναδεικνύεται σε σημαντικό πυλώνα της οικονομίας, συμβάλλοντας στην προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης και στην επέκταση των ευκαιριών πρόσβασης στην αγορά.

Ωστόσο, αυτή η ραγδαία ανάπτυξη δημιουργεί επίσης επείγουσα ανάγκη για ανθρώπινο δυναμικό υψηλής ποιότητας με επαγγελματικές δεξιότητες και την ικανότητα προσαρμογής στην ψηφιακή αγορά.

Κος Nguyen Minh Duc, Αναπληρωτής Γενικός Γραμματέας του Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου του Βιετνάμ:
Το ανθρώπινο δυναμικό στις αγροτικές και ορεινές περιοχές εξακολουθεί να είναι περιορισμένο σε ήπιες δεξιότητες.

Στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού, το ηλεκτρονικό εμπόριο σταδιακά καθίσταται σημαντικός πυλώνας της οικονομίας , συμβάλλοντας στην προώθηση της βιώσιμης ανάπτυξης και στην επέκταση των ευκαιριών πρόσβασης στην αγορά, ιδίως σε περιοχές με πολλούς περιορισμούς, όπως οι αγροτικές, οι ορεινές, οι παραμεθόριες και οι νησιωτικές περιοχές.

Αυτές οι περιοχές έχουν μεγάλο δυναμικό με άφθονους πόρους, αλλά η εις βάθος γνώση των ανθρώπων για το ηλεκτρονικό εμπόριο εξακολουθεί να είναι περιορισμένη. Χρειάζονται συγκεκριμένες οδηγίες, από τον τρόπο πώλησης στην πλατφόρμα, την τιμολόγηση προϊόντων, έως την επεξεργασία παραγγελιών και την εξυπηρέτηση πελατών. Επομένως, εκτός από την έκδοση εγχειριδίων, είναι απαραίτητο να αναπτυχθούν έξυπνα εργαλεία υποστήριξης - όπως βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης ηλεκτρονικού εμπορίου - για να βοηθηθούν οι μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις σε αγροτικές περιοχές να αλληλεπιδρούν άμεσα, να λαμβάνουν οδηγίες βήμα προς βήμα, να έχουν εύκολη και εντελώς δωρεάν πρόσβαση στη γνώση.

Στις μέρες μας, όταν οι επιχειρήσεις επεκτείνουν την πρόσληψη ανθρώπινου δυναμικού από αγροτικές, ορεινές και νησιωτικές περιοχές, βλέπουμε ότι πολλοί νέοι έχουν πνεύμα μάθησης και είναι πρόθυμοι να καινοτομήσουν, αλλά εξακολουθούν να έχουν περιορισμένες ήπιες δεξιότητες. Συγκεκριμένα, οι επικοινωνιακές δεξιότητες, η εξυπηρέτηση πελατών, οι δεξιότητες γραφείου και η χρήση υπολογιστών εξακολουθούν να αποτελούν κοινές αδυναμίες.

Για να ξεπεράσουμε αυτήν την κατάσταση, έχουμε εφαρμόσει πολλές λύσεις προσλήψεων και εκπαίδευσης σε τοπικό επίπεδο. Για παράδειγμα, σε εργοστάσια στη Δυτική περιοχή, εκτός από τη δημιουργία μιας ομάδας ανθρώπινου δυναμικού για την εξυπηρέτηση της παραγωγής, δημιουργήσαμε επίσης μια εξειδικευμένη ομάδα στο ηλεκτρονικό εμπόριο απευθείας στις εγκαταστάσεις. Αυτή η προσέγγιση βοηθά τους φοιτητές και τους τοπικούς εργαζόμενους να αποκτήσουν πρακτική εμπειρία, να αναπτύξουν ψηφιακές δεξιότητες και δεξιότητες ηλεκτρονικού εμπορίου και ταυτόχρονα να συμβάλουν στην ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού υψηλής ποιότητας, υπηρετώντας τη βιώσιμη ανάπτυξη αγροτικών και απομακρυσμένων περιοχών.

Ο κ. Tran Tuan Anh, Διευθύνων Σύμβουλος της Shopee Vietnam:
Η Shopee ενισχύει τη συνεργασία και υποστηρίζει τις επιχειρήσεις για την πρόσβαση σε προηγμένες μορφές εμπορίου

Η αγορά του Βιετνάμ έχει πολλά μοναδικά πλεονεκτήματα, όπως το χαμηλότερο κόστος πρόσβασης στο Διαδίκτυο στη Νοτιοανατολική Ασία, έναν μεγάλο πληθυσμό, γρήγορη πρόσβαση σε νέα προϊόντα και αυξανόμενο εισόδημα. Αυτό σημαίνει ότι οι καταναλωτές σε όλες τις περιοχές μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση σε διαδικτυακά προϊόντα και υπηρεσίες - δημιουργώντας ευνοϊκές συνθήκες για την ανάπτυξη όλων των τεχνολογιών που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Εκτός από τις δυνατότητες της αγοράς, η εμπειρία των πελατών, η επίλυση παραπόνων και η προστασία των καταναλωτών αποτελούν ζωτικούς παράγοντες για τις επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, ιδίως για την Shopee. Έχουμε επενδύσει σημαντικά στην αγορά του Βιετνάμ, έχουμε δημιουργήσει μηχανισμούς ελέγχου και έχουμε βελτιώσει την εμπειρία των χρηστών, όπως η μείωση των χρόνων παράδοσης, η αύξηση της αξιοπιστίας και η ηρεμία για τους πελάτες. Ταυτόχρονα, προσβλέπουμε στη λήψη συγκεκριμένης καθοδήγησης και υποστήριξης από υπουργεία, υποκαταστήματα και τοπικές αρχές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εφαρμογής.

Στο Βιετνάμ, η Shopee συνεργάζεται με πολλές επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων πολλών μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων. Εφαρμόζουμε προγράμματα υποστήριξης για να τους βοηθήσουμε να έχουν πιο εύκολη πρόσβαση στο ηλεκτρονικό εμπόριο μέσω μαθημάτων κατάρτισης δεξιοτήτων, οδηγιών για τη χρήση εργαλείων και την αποτελεσματική λειτουργία σε ψηφιακές πλατφόρμες. Χάρη σε αυτό, οι επιχειρήσεις μπορούν να έχουν πρόσβαση σε προηγμένα επιχειρηματικά μοντέλα, να αναπτύσσονται σταδιακά πιο σταθερά και βιώσιμα.

Αυτή τη στιγμή, εστιάζουμε στην υποστήριξη των εγχώριων κατασκευαστών, ενώ παράλληλα συνεργαζόμαστε με εξαγωγικές επιχειρήσεις για την επέκταση της εγχώριας αγοράς. Οι κατασκευαστές μπορούν να επικεντρωθούν στην παραγωγή, ενώ η Shopee θα αναλάβει τις λειτουργίες και θα προωθήσει τα προϊόντα στην αγορά. Αυτό το μοντέλο έχει φέρει θετικά αποτελέσματα, βοηθώντας πολλές επιχειρήσεις να βελτιώσουν την ανταγωνιστικότητά τους. Στο μέλλον, θα συνεχίσουμε να υποστηρίζουμε τις βιετναμέζικες επιχειρήσεις να επεκταθούν στις διεθνείς αγορές, πρώτα απ 'όλα στη Νοτιοανατολική Ασία, και περαιτέρω σε άλλες πιθανές αγορές.

Η κ. Tran Thi Ngoc Lan, ιδιοκτήτρια επιχείρησης μόδας , διεύθυνση 24 Dai Mo, Tu Liem ward:
Ιδανικό επιχειρηματικό μοντέλο για μικρές επιχειρήσεις

Παρόλο που το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει μεγάλες δυνατότητες, πολλές επιχειρήσεις, παρόλο που συμμετέχουν εδώ και πολύ καιρό, εξακολουθούν να έχουν χαμηλές πωλήσεις. Ο κύριος λόγος είναι ότι οι αγορές διακόπτονται και εξαρτώνται υπερβολικά από τις προσφορές. Επομένως, οι επιχειρήσεις πρέπει να συνοδεύουν τους πελάτες σε όλη τη διαδικασία - από την αναζήτηση προϊόντων, την εξέταση έως τη λήψη απόφασης αγοράς - και να διατηρούν τακτικές αλληλεπιδράσεις. Εάν επικεντρωθούν μόνο σε προσφορές χωρίς μια μακροπρόθεσμη στρατηγική σύνδεσης, θα είναι πολύ δύσκολο να διατηρήσουν τους πελάτες.

Πριν από την πανδημία Covid-19, η επιχείρησή μου πουλούσε κυρίως προϊόντα με τον παραδοσιακό τρόπο, συγκεκριμένα χονδρικά σε εμπόρους σε αγορές χονδρικής. Ωστόσο, μετά την πανδημία, όταν συνειδητοποίησα ότι αυτό το μοντέλο δεν ήταν πλέον κατάλληλο, άρχισα να μαθαίνω για τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Ταυτόχρονα, η Shopee έστειλε πρόσκληση για συμμετοχή στο πρόγραμμα «Ψηφιακός μετασχηματισμός για βιετναμέζικες επιχειρήσεις μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου». Συνειδητοποιώντας ότι αυτή ήταν μια καλή ευκαιρία, η επιχείρησή μου συμμετείχε στη συνεργασία.

Αυτό το μοντέλο είναι πραγματικά κατάλληλο για μικρές επιχειρήσεις, καθώς η Shopee παρέχει πλήρεις υπηρεσίες, από πωλήσεις, μάρκετινγκ έως αποστολή. Χάρη σε αυτό, μπορούμε να επικεντρωθούμε στην παραγωγή και να βελτιώσουμε την ποιότητα των προϊόντων.

Η επιχείρησή μου συνεργάζεται στενά με την Shopee για τη διανομή προϊόντων στην αγορά. Στο μέλλον, στοχεύουμε να επεκταθούμε σε περιφερειακές και διεθνείς αγορές. Η ομάδα της Shopee εισάγει επίσης ένα διαδικτυακό πρόγραμμα εξαγωγών για να υποστηρίξει την εισαγωγή τοπικών προϊόντων σε διεθνείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πηγή: https://hanoimoi.vn/thuong-mai-dien-tu-giup-mo-rong-co-hoi-tiep-can-thi-truong-720292.html