Έχοντας υποβληθεί σε υποχρεωτική αναδιάρθρωση το 2011, η TPBank έχει πλέον αναδειχθεί στην κορυφαία ομάδα τραπεζών. Αντί να ακολουθήσει ένα παραδοσιακό μοντέλο επέκτασης υποκαταστημάτων, η ηγεσία της TPBank επέλεξε την οδό της ανάπτυξης ψηφιακών καναλιών.
«Η ανάγκη είναι η μητέρα της εφεύρεσης», όπως είχε δηλώσει κάποτε ο Διευθύνων Σύμβουλος της τράπεζας, κ. Nguyen Hung. Αυτή η τολμηρή επιλογή άνοιξε την πόρτα στην ανάπτυξη.
Επί του παρόντος, πάνω από το 98% των συναλλαγών πελατών της TPBank πραγματοποιούνται μέσω ψηφιακών καναλιών με περισσότερους από 14 εκατομμύρια χρήστες, γεγονός που την κατατάσσει μεταξύ των τραπεζών με τη μεγαλύτερη πελατειακή βάση στο σύστημα.
Πάνω από το 98% των συναλλαγών πελατών της TPBank πραγματοποιούνται μέσω ψηφιακών καναλιών με περισσότερους από 14 εκατομμύρια χρήστες (Φωτογραφία: TPBank).
Από την ψηφιοποίηση στην ευφυΐα της εμπειρίας.
Η TPBank όχι μόνο φέρνει τις τραπεζικές υπηρεσίες στο ψηφιακό περιβάλλον, αλλά προσθέτει συνεχώς επίπεδα έξυπνης τεχνολογίας για να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών. Η εφαρμογή TPBank επιτρέπει στους πελάτες να ανοίγουν λογαριασμούς σε δευτερόλεπτα με το eKYC, να πραγματοποιούν πληρωμές χρησιμοποιώντας αναγνώριση προσώπου, να μεταφέρουν χρήματα μέσω φωνητικών εντολών ή να συνομιλούν όπως σε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
Το σύστημα LiveBank, που λειτουργεί 24/7, έχει μετατρέψει την έννοια μιας «τράπεζας που δεν κοιμάται ποτέ» σε πραγματικότητα, επιτρέποντας στους πελάτες να ανοίγουν λογαριασμούς, να εκδίδουν κάρτες, να καταθέτουν χρήματα ή να κάνουν ανάληψη χρημάτων ανά πάσα στιγμή, απλώς χρησιμοποιώντας βιομετρικά στοιχεία.
Για τις επιχειρήσεις, η TPBank Biz έχει ανοίξει έναν νέο τρόπο διαχείρισης των οικονομικών: ηλεκτρονική εκταμίευση σε μόλις 5 λεπτά, ενσωμάτωση με το οικοσύστημα BizConnex και υποστήριξη για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις ώστε να έχουν γρήγορη και διαφανή πρόσβαση σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.
Στον πυρήνα της, η TPBank επικεντρώνεται έντονα στην ψηφιοποίηση των λειτουργιών της. Σχεδόν 300 ρομπότ RPA, τεχνολογία ανάλυσης μεγάλων δεδομένων και τεχνητή νοημοσύνη αναπτύσσονται για την αυτοματοποίηση των διαδικασιών, τη βελτιστοποίηση του κόστους και την ενίσχυση των δυνατοτήτων διαχείρισης κινδύνου. Αυτό όχι μόνο βοηθά την τράπεζα να βελτιστοποιήσει τις λειτουργίες της, αλλά δημιουργεί και τη βάση για την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών με ταχύτερο ρυθμό.
Η TPBank προσθέτει συνεχώς επίπεδα έξυπνης τεχνολογίας για να βελτιώσει την εμπειρία των πελατών (Φωτογραφία: TPBank).
Ενώνοντας τις δυνάμεις μας με τις φιλοδοξίες του E-Vietnam.
Παράλληλα με την αναβάθμιση της οικονομικής εμπειρίας για τους πελάτες, η TPBank συμβάλλει ενεργά στο εθνικό πρόγραμμα ψηφιακού μετασχηματισμού. Η υποστήριξη των ανθρώπων στη σύνδεση των λογαριασμών κοινωνικής ασφάλισης με το VNeID, η εφαρμογή πολυάριθμων πολιτικών για την απαλλαγή από τα τέλη συναλλαγών ηλεκτρονικής μεταφοράς χρημάτων και η επέκταση των προγραμμάτων προσέγγισης χρηματοοικονομικών υπηρεσιών καταδεικνύουν σαφώς τη δέσμευση της TPBank στην οικοδόμηση ενός ευημερούντος ψηφιακού Βιετνάμ.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος της TPBank κάποτε τόνισε: «Οι πραγματικές ανάγκες των ανθρώπων είναι ο βασικός παράγοντας που καθορίζει την επιτυχία του ψηφιακού μετασχηματισμού. Είναι τα μικρά, καθημερινά οφέλη που θα διαμορφώσουν συνήθειες και στη συνέχεια θα εξαπλωθούν σε μεγάλες αλλαγές».
Από την αρχή του έτους, η TPBank έχει τιμηθεί επανειλημμένα με βραβεία σε διάφορες κατηγορίες στον τομέα της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας.
Η τράπεζα βραβεύτηκε από το The Asian Banker ως το «Πιο Καινοτόμο Ψηφιακό Τραπεζικό Προϊόν στην Ασία -Ειρηνικό » για το ChatPay – μια λειτουργία μεταφοράς χρημάτων που λειτουργεί σαν συνομιλία. Η Ασιατική Τράπεζα Ανάπτυξης (ADB) τίμησε την TPBank με δύο βραβεία: «Κορυφαία Συνεργαζόμενη Τράπεζα στο Βιετνάμ» και «Κορυφαία Τράπεζα Χρηματοδότησης Εμπορίου για ΜΜΕ».
Στα βραβεία VDA 2025, η TPBank τιμήθηκε για τον εξαιρετικό ψηφιακό μετασχηματισμό της με μια σειρά τεχνολογικών λύσεων, όπως η εφαρμογή TPBank, το Livebank 24/7, το TPBank Biz και εσωτερικές εφαρμογές ψηφιακού μετασχηματισμού (Φωτογραφία: TPBank).
Η συνεχιζόμενη αναγνώριση της TPBank στα Βραβεία VDA 2025 για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά με την εφαρμογή TPBank, το Livebank 24/7, το TPBank Biz και τις εσωτερικές εφαρμογές ψηφιακού μετασχηματισμού όχι μόνο επιβεβαιώνει την πρωτοποριακή της θέση στον ψηφιακό μετασχηματισμό, αλλά καταδεικνύει επίσης ότι η μωβ τράπεζα προχωρά περαιτέρω στο ταξίδι της για την εξυπνότερη βελτίωση των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, συνδέοντας την τεχνολογία με τις πραγματικές ανάγκες και συνοδεύοντας τους πελάτες και το έθνος στην ψηφιακή εποχή.
Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tpbank-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-xuat-sac-tai-giai-thuong-vda-2025-20251010182717041.htm
Σχόλιο (0)