Το σφάλμα «μπλε οθόνης» των Windows εξαπλώνεται ευρέως: Vietjet και AirAsia προειδοποιούν τους πελάτες

Οι πελάτες παραπονιούνται για δυσκολία στο online check-in, οι αεροπορικές εταιρείες εκδίδουν προειδοποιήσεις

Ένα παγκόσμιο τεχνολογικό περιστατικό σημειώθηκε σήμερα το πρωί, επηρεάζοντας εκατομμύρια χρήστες και επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το λειτουργικό σύστημα Windows. Αυτό το περιστατικό έχει επηρεάσει πολλούς σημαντικούς κλάδους όπως οι τράπεζες, η αεροπορία, οι τηλεπικοινωνίες...

Σύμφωνα με το CNA , το παραπάνω περιστατικό σχετίζεται με το λειτουργικό σύστημα Windows και προέρχεται από την εταιρεία λογισμικού κυβερνοασφάλειας CrowdStrike. Η εταιρεία αυτή είναι μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες ασφαλείας στον κόσμο , που ειδικεύεται στην παροχή εργαλείων για την ανίχνευση και τον έλεγχο περιστατικών ασφαλείας. Η εταιρεία δήλωσε ότι κατέγραψε πολλά περιστατικά συστήματος στο λειτουργικό σύστημα Windows της Microsoft.

Η Vietjet Air εξέδωσε προειδοποίηση στη σελίδα θαυμαστών της (Στιγμιότυπο οθόνης).

Στο Βιετνάμ, η AirAsia - μια αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους από τη Μαλαισία - ανακοίνωσε πρόσφατα ότι τα συστήματα κρατήσεων και check-in της AirAsia επηρεάζονται λόγω ενός παγκόσμιου σφάλματος στο σύστημα πληροφορικής. Η αεροπορική εταιρεία δήλωσε ότι «εργάζεται ενεργά για την επίλυση του προβλήματος» και ευχαρίστησε τους πελάτες για την κατανόησή τους.

Ομοίως, η Vietjet Air συμβούλεψε τους επιβάτες που σχεδιάζουν να ταξιδέψουν σήμερα να παρακολουθούν προληπτικά τις πληροφορίες στην ενότητα «Οι πτήσεις μου» στον ιστότοπο, στην εφαρμογή για κινητά και να επικοινωνούν με το τηλεφωνικό κέντρο εάν χρειάζονται βοήθεια.

«Ο αντίκτυπος του σφάλματος συστήματος της Microsoft είναι μια κατάσταση που ξεπερνά τις δυνατότητες και τις επιθυμίες της αεροπορικής εταιρείας και των επιβατών. Η αεροπορική εταιρεία ζητά ειλικρινά συγγνώμη και ελπίζει ότι οι επιβάτες θα συμμεριστούν αυτή την ιδιαίτερη, αναπόφευκτη κατάσταση», αναφέρει η ανακοίνωση της αεροπορικής εταιρείας.

Πολλά αεροδρόμια παρουσίασαν προβλήματα λόγω διακοπών δικτύου (Φωτογραφία: ABC).

Η κα Quynh Lam, υπάλληλος σε γραφείο έκδοσης αεροπορικών εισιτηρίων στο Ανόι , είπε ότι μόλις έλαβε πληροφορίες από την Vietjet Air ότι η αεροπορική εταιρεία αντιμετώπιζε προβλήματα που είχαν ως αποτέλεσμα την αδυναμία πρόσβασης στο σύστημα.

«Πολλοί πελάτες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προβλήματα με το ηλεκτρονικό check-in, την πληρωμή ή την έκδοση εισιτηρίων», δήλωσε η κα Λαμ, προσθέτοντας ότι προσπαθεί επίσης να επικοινωνήσει με την αεροπορική εταιρεία για να υποστηρίξει τους πελάτες.

Στη Μαλαισία, οι επιβάτες δεν μπορούν να παραδώσουν αποσκευές για πτήσεις της AirAsia στο Διεθνές Αεροδρόμιο Κότα Κινάμπαλου στην πολιτεία Σαμπάχ (Μαλαισία).

Μια σειρά από αεροδρόμια επηρεάστηκαν από την παγκόσμια βλάβη του συστήματος υπολογιστών.

Παρόμοια κατάσταση σημειώθηκε στο αεροδρόμιο Changi στη Σιγκαπούρη, όπου οι αεροπορικές εταιρείες μοίρασαν σνακ και εμφιαλωμένο νερό στους επιβάτες που περίμεναν σε μεγάλες ουρές για check-in.

«Αντιμετωπίζουμε προβλήματα με το σύστημα check-in. Εργαζόμαστε για την επαναφορά του συστήματος το συντομότερο δυνατό. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία», εκδόθηκε ανακοίνωση στο αεροδρόμιο.

Ομοίως, στο αεροδρόμιο του Εδιμβούργου στο Ηνωμένο Βασίλειο, οι επιβάτες δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τους αυτόματους σαρωτές καρτών επιβίβασης. Οι οθόνες στην περιοχή ασφαλείας εμφανίζουν επίσης ένα μήνυμα ότι ο διακομιστής είναι εκτός σύνδεσης, σύμφωνα με το Reuters . Ως αποτέλεσμα, οι κάρτες επιβίβασης ελέγχονται χειροκίνητα από τους αεροσυνοδούς.

Χειρόγραφα αεροπορικά εισιτήρια σε ινδικό αεροδρόμιο (Φωτογραφία: X).

Στη Γερμανία, οι πτήσεις στο αεροδρόμιο Βερολίνου-Βρανδεμβούργου ανεστάλησαν λόγω «τεχνικών προβλημάτων».

Το αεροδρόμιο Schiphol του Άμστερνταμ (Ολλανδία), ένας από τους πιο πολυσύχναστους αεροπορικούς κόμβους της Ευρώπης, επηρεάστηκε επίσης. «Το περιστατικό έχει επηρεάσει τις πτήσεις από και προς το Schiphol», δήλωσε εκπρόσωπος, προσθέτοντας ότι δεν είναι σαφές πόσες πτήσεις επηρεάστηκαν.

Μεγάλες αμερικανικές αεροπορικές εταιρείες, όπως οι American Airlines, Delta Airlines και United Airlines, ανακοίνωσαν επίσης αναστολές πτήσεων το πρωί της 19ης Ιουλίου (τοπική ώρα). Η Frontier Airlines, μια αμερικανική αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους, δήλωσε ότι ένα τεχνικό πρόβλημα της Microsoft επηρέασε προσωρινά τις δραστηριότητες της εταιρείας.

Η United Airlines ανακοίνωσε επίσης ένα πρόβλημα λογισμικού τρίτου μέρους που επηρεάζει τα συστήματα υπολογιστών παγκοσμίως. Η αεροπορική εταιρεία πρόσθεσε ότι εργάζεται για την αποκατάσταση των συστημάτων, αλλά εν τω μεταξύ, θα καθηλώσει όλα τα αεροσκάφη στο αεροδρόμιο αναχώρησής της.

Ο Πιτ Μπάτιτζιτζ, υπουργός Μεταφορών των ΗΠΑ, δήλωσε ότι το υπουργείο παρακολουθεί τα ζητήματα ακυρώσεων και καθυστερήσεων πτήσεων, προσθέτοντας ότι ο οργανισμός θα θεωρήσει την εταιρεία και όλες τις άλλες αεροπορικές εταιρείες υπεύθυνες για την κάλυψη των αναγκών των επιβατών.

Η Microsoft δήλωσε ότι η διακοπή λειτουργίας της σχετίζεται με τις υπηρεσίες cloud. Η εταιρεία δήλωσε επίσης ότι διερευνά ένα πρόβλημα που επηρεάζει πολλές εφαρμογές και υπηρεσίες του Microsoft 365.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/windows-loi-man-hinh-xanh-dien-rong-vietjet-airasia-khuyen-cao-khach-20240719174608246.htm