Η κοινότητα Χατ Μον εντείνει τις προσπάθειες διοικητικής μεταρρύθμισης σε συνδυασμό με τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

HNP - Επιδιώκοντας τον στόχο της οικοδόμησης ενός σύγχρονου, διαφανούς και ανθρωποκεντρικού διοικητικού συστήματος, αμέσως μετά την εφαρμογή της πολιτικής αναδιοργάνωσης των διοικητικών μονάδων, η κοινότητα Hat Mon προσδιόρισε τη διοικητική μεταρρύθμιση ως βασικό, τακτικό και συνεχές έργο. Αυτό περιλαμβάνει την εστίαση στην αποτελεσματική λειτουργία του Σημείου Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας - του κεντρικού κόμβου για την παραλαβή και την επεξεργασία διοικητικών διαδικασιών - προωθώντας έτσι τη διοικητική μεταρρύθμιση σε συνδυασμό με τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Προκειμένου να διασφαλιστεί ότι οι άνθρωποι έχουν πλήρη, σαφή και διαφανή πρόσβαση στις διοικητικές διαδικασίες, η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας Hat Mon έχει εφαρμόσει πολλές λύσεις ταυτόχρονα, αναδιοργανώνοντας επειγόντως τον κυβερνητικό μηχανισμό για να διασφαλίσει μια βελτιστοποιημένη, αποτελεσματική και αποδοτική λειτουργία, με σαφή ανάθεση αρμοδιοτήτων σε συγκεκριμένα άτομα.

Ο σύντροφος Bui The Anh - επικεφαλής του τμήματος πολιτισμού και κοινωνικών υποθέσεων της κοινότητας, δήλωσε: «Η Λαϊκή Επιτροπή της κοινότητας έχει ενισχύσει τη διάδοση πληροφοριών σχετικά με τη διοικητική μεταρρύθμιση μέσω διαφόρων μορφών. Η άμεση διάδοση μέσω της διαχείρισης των διοικητικών διαδικασιών, της διάδοσης μέσω του ραδιοφωνικού συστήματος, σε συναντήσεις και συνέδρια και μέσω ιστοσελίδων πληροφοριών βοηθά τους ανθρώπους να κατανοήσουν τις διαδικασίες συμμετοχής στην επιθεώρηση και την εποπτεία της εφαρμογής και επίλυσης των υποθέσεων των πολιτών, ενώ παράλληλα βοηθά τους αξιωματούχους και τους δημόσιους υπαλλήλους να κατανοήσουν το περιεχόμενο της διοικητικής μεταρρύθμισης για να συμβουλεύσουν για την αποτελεσματική εφαρμογή της διοικητικής μεταρρύθμισης στην περιοχή».

Σημείο Δημόσιας Διοικητικής Υπηρεσίας της Κοινότητας Hat Mon - το κεντρικό σημείο για την παραλαβή και την επεξεργασία διοικητικών διαδικασιών.

Προωθώντας ένα προληπτικό, δημιουργικό πνεύμα, την τόλμη να σκέφτεται, την τόλμη να ενεργεί και την τόλμη να αναλαμβάνει ευθύνη κατά την εκτέλεση επίσημων καθηκόντων και την εκτέλεση ανατεθειμένων καθηκόντων, η κοινότητα Hat Mon έχει συντονιστεί με τις αρμόδιες μονάδες για την εκπαίδευση και τη βελτίωση των ψηφιακών δεξιοτήτων των αξιωματούχων και των δημοσίων υπαλλήλων, ιδίως των δεξιοτήτων στη χρήση λογισμικού διαχείρισης εγγράφων, στην ηλεκτρονική λήψη και επεξεργασία διοικητικών διαδικασιών, στη χρήση ψηφιακών βοηθών για την απάντηση σε νομικά έγγραφα και διοικητικές διαδικασίες, με σκοπό την υποστήριξη της αυτόματης απάντησης σε πληροφορίες και επαγγελματικών εργασιών στη λειτουργία οργανισμών και μονάδων.

Η ομάδα των υπαλλήλων και των δημοσίων υπαλλήλων μελετά προληπτικά και τακτικά τους κανονισμούς κάθε διοικητικής διαδικασίας στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της, για να καθοδηγήσει τους πολίτες και τις επιχειρήσεις στη συμμόρφωση με τους κανονισμούς, κατακτώντας σταδιακά το επαγγελματικό λογισμικό και τις τεχνολογικές πλατφόρμες για την ηλεκτρονική παραλαβή και επεξεργασία αιτήσεων. Επί του παρόντος, το ηλεκτρονικό σύστημα πληροφοριών μίας στάσης λειτουργεί αποτελεσματικά στο Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της Κοινότητας, με εξασφαλισμένες βασικές υποδομές, εξοπλισμό, λογισμικό εφαρμογών και προσωπικό. Οι μηχανισμοί μίας στάσης και οι ολοκληρωμένοι μηχανισμοί μίας στάσης για την επίλυση διοικητικών διαδικασιών εφαρμόζονται με σοβαρότητα και σύμφωνα με τους κανονισμούς.

Δημόσια και σαφής καταγραφή όλων των διοικητικών διαδικασιών που εμπίπτουν στη δικαιοδοσία του κοινοτικού επιπέδου.

Μετά από περισσότερους από 4 μήνες εφαρμογής του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, η κοινότητα έχει λάβει 7.553 αιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων: 5.306 αιτήσεων που ελήφθησαν ηλεκτρονικά και 2.247 αιτήσεων που ελήφθησαν αυτοπροσώπως ή μέσω δημόσιων ταχυδρομικών υπηρεσιών. 7.459 αιτήσεις έχουν διεκπεραιωθεί νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα ή εγκαίρως και 94 αιτήσεις βρίσκονται επί του παρόντος υπό επεξεργασία.

Για να διευκολυνθεί η τήρηση των διοικητικών διαδικασιών από τους πολίτες, ιδίως τους ηλικιωμένους και όσους έχουν περιορισμένη πρόσβαση στην τεχνολογία, το Σημείο Δημόσιας Διοικητικής Εξυπηρέτησης της Κοινότητας Hat Mon έχει συστηματοποιήσει και δημοσιεύσει αποτελεσματικά όλες τις διοικητικές διαδικασίες που εμπίπτουν στη δικαιοδοσία της κοινότητας στην έδρα της Λαϊκής Επιτροπής της κοινότητας, στο Σημείο Δημόσιας Διοικητικής Εξυπηρέτησης, στην πύλη δημόσιας υπηρεσίας και στο ηλεκτρονικό σύστημα ενιαίας εξυπηρέτησης. Δημόσιοι πίνακες ανακοινώσεων που εμφανίζουν διοικητικές διαδικασίες έχουν τοποθετηθεί σε εύκολα ορατά και προσβάσιμα σημεία, με εικονογραφημένες διαδικασίες χρησιμοποιώντας εικόνες και κωδικούς QR. Δεν έχουν ζητηθεί πρόσθετα έγγραφα ή υλικά πέραν των προβλεπόμενων. Το ποσοστό των αιτήσεων που διεκπεραιώνονται νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα έχει αυξηθεί και η ικανοποίηση των πολιτών με τις διοικητικές διαδικασίες έχει επίσης βελτιωθεί.

Μετά από περισσότερους από 4 μήνες εφαρμογής του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης δύο επιπέδων, η κοινότητα Hat Mon έχει λάβει 7.553 αιτήσεις.

Για την περαιτέρω προώθηση της διοικητικής μεταρρύθμισης που σχετίζεται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό, κατά την επόμενη περίοδο, η κοινότητα θα συνεχίσει να εφαρμόζει αποτελεσματικά τα βασικά καθήκοντα του Ψηφίσματος αριθ. 57-NQ/TW σχετικά με τη συνέχιση της καινοτομίας και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότητας της κρατικής διοίκησης, εστιάζοντας στη μεταρρύθμιση των διοικητικών διαδικασιών, την εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών και την ενίσχυση της εποπτείας των πολιτών στην επίλυση διοικητικών εργασιών. Θα συνεχίσει επίσης να εφαρμόζει ολοκληρωμένα τις ομάδες εργασίας του Έργου 06, δίνοντας προτεραιότητα στην ομάδα των υπηρεσιών κοινής ωφέλειας που εξυπηρετούν τους πολίτες στο ψηφιακό περιβάλλον, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι πολίτες έχουν εύκολη και ισότιμη πρόσβαση και χρήση των δημόσιων υπηρεσιών, χωρίς να αφήνουν κανέναν πίσω.

Πηγή: https://hanoi.gov.vn/tin-dia-phuong/xa-hat-mon-day-manh-cong-tac-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-4251212140214742.htm