Οι τράπεζες εφαρμόζουν πολλές λύσεις για την υποστήριξη των ηλεκτρονικών πληρωμών.

Εξαλείψτε την απόσταση

Το ταξίδι της επιστροφής στην πόλη μου ήταν αρκετά βιαστικό, κάτι που με έκανε να μπερδευτώ όταν ξέχασα να κάνω ανάληψη μετρητών στην «τσέπη». Ωστόσο, αυτό που με εξέπληξε ήταν ότι τα περισσότερα καταστήματα που επισκεφτήκαμε είχαν υπηρεσίες πληρωμών με QR. Πολλά καταστήματα εφάρμοζαν την υπηρεσία λήψης χρηματικών εμβασμάτων και πληρωμής λογαριασμών με αρκετή ευκολία, οπότε η ανησυχία ότι δεν είχα μετρητά για να πληρώσω μειώθηκε κάπως.

Η κα. Pham Thi Van, ιδιοκτήτρια ενός πάγκου με φρούτα στο Phong Hai, Phong Dien, μοιράστηκε: Σήμερα, πολλοί άνθρωποι, ειδικά νέοι και κυβερνητικοί αξιωματούχοι, όταν πηγαίνουν στην αγορά για να αγοράσουν αγαθά, απαιτούν πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, οπότε έπρεπε επίσης να ανοίξω τραπεζικό λογαριασμό για την ευκολία των πελατών. Στην αρχή, δεν το συνήθιζα, ήμουν και ντροπαλή, αλλά χάρη στην καθοδήγηση των παιδιών μου, σταδιακά το συνήθισα. Τώρα, όχι μόνο λαμβάνω πληρωμές, αλλά χρησιμοποιώ τακτικά τον λογαριασμό μου για να πληρώνω για αγαθά και να μεταφέρω χρήματα στα παιδιά μου που σπουδάζουν μακριά από το σπίτι. Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι επίσης βολικό, δεν χρειάζεται να επιστρέφετε ρέστα, δεν χρειάζεται να ανταλλάσσετε μικρά χαρτονομίσματα για να επιστρέψετε ρέστα στους πελάτες, και ο έλεγχος είναι επίσης εύκολος, οπότε δεν υπάρχει πρόβλημα απώλειας χρημάτων.

Παράλληλα με την ισχυρή ανάπτυξη των ψηφιακών τραπεζικών υπηρεσιών, οι δραστηριότητες πληρωμών έχουν σταδιακά επεκταθεί στο κοινό-στόχο, ανεξαρτήτως ηλικίας, νεότητας ή μορφωτικού επιπέδου. Αυτή η δραστηριότητα πληρωμών δεν εφαρμόζεται μόνο στα σύγχρονα σούπερ μάρκετ, αλλά έχει διεισδύσει σε κάθε γωνιά της ζωής. Ακόμα και στις παραδοσιακές αγορές, στα εστιατόρια του πεζοδρομίου ή στα μικρά παντοπωλεία, η σάρωση κωδικών QR και η μεταφορά χρημάτων μέσω τηλεφώνου γίνεται σταδιακά δημοφιλής.

Σύμφωνα με στοιχεία από την Περιφέρεια 9 της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ (SBV), μέχρι το τέλος του 2024, ο συνολικός αριθμός επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου στην περιοχή αντιπροσώπευε περίπου το 40% του συνολικού αριθμού επιχειρήσεων με ανοιχτούς λογαριασμούς σε τράπεζες. Ο συνολικός αριθμός συναλλαγών σε ATM και POS στην επαρχία αυξήθηκε κατά 26% σε σύγκριση με το 2023, φτάνοντας περίπου τα 36.679 δισεκατομμύρια VND. Ο αριθμός των συναλλαγών μέσω ηλεκτρονικών καναλιών αυξήθηκε σημαντικά, εκ των οποίων μέσω mobile banking αυξήθηκε κατά περισσότερο από 166%, ενώ μέσω internet banking αυξήθηκε κατά 28% σε σύγκριση με το 2023.

Η τεχνολογία ανοίγει τον δρόμο

Σύμφωνα με την αξιολόγηση της Κρατικής Τράπεζας της Περιοχής 9, οι τράπεζες και οι μεσάζοντες πληρωμών καταβάλλουν συνεχώς προσπάθειες για την καινοτομία, την ανάπτυξη και τη βελτίωση της ποιότητας των εφαρμογών ψηφιακής τεχνολογίας, ώστε να προσφέρουν στους χρήστες τη βέλτιστη εμπειρία.

Για παράδειγμα, στη Vietcombank Hue, όλες οι οικονομικές ανάγκες, όπως οι υπηρεσίες που σχετίζονται με το άνοιγμα ηλεκτρονικών λογαριασμών, την έκδοση φυσικών καρτών, τις μη φυσικές κάρτες, το άνοιγμα - κλείσιμο λογαριασμών ταμιευτηρίου, τη μεταφορά χρημάτων μέσω τηλεφωνικών αριθμών, τη μεταφορά χρημάτων και τις πληρωμές μέσω κωδικών QR, καλύπτονται απλά, εύκολα και γρήγορα στην ίδια εφαρμογή VCB Digibank. Η Vietcombank παρέχει στην αγορά πολλές σύγχρονες λύσεις πληρωμών, όπως: Λύση για τη μετατροπή προσωπικών κινητών συσκευών σε συσκευές αποδοχής πληρωμών με κάρτα Vietcombank με δυνατότητα αφής στο τηλέφωνο· επένδυση στη βελτίωση του συστήματος SmartPOS· εγγραφή σε υπηρεσίες ηλεκτρονικής μονάδας αποδοχής καρτών μέσω της λύσης Rapid Merchant Onboarding· ψηφιοποίηση ηλεκτρονικών αποδείξεων καρτών. Η Vietcombank λάνσαρε τα Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay και Garmin Pay για να προσφέρει στους πελάτες μια σύγχρονη, εύκολη εμπειρία πληρωμής με μόνο 1 άγγιγμα με βέλτιστη ασφάλεια.

Ο Αναπληρωτής Διευθυντής της Κρατικής Τράπεζας του Βιετνάμ στην Περιφέρεια 9, Pham Ba Nam, επιβεβαίωσε ότι το 100% των εμπορικών τραπεζών στην περιοχή έχουν εφαρμόσει πολυκαναλική παροχή υπηρεσιών διαδικτυακής τραπεζικής και κινητής τραπεζικής. Επί του παρόντος, οι περισσότερες βασικές τραπεζικές υπηρεσίες έχουν υλοποιηθεί σε ψηφιακά κανάλια. Οι τράπεζες στην περιοχή εφαρμόζουν και συντονίζονται με οργανισμούς διαμεσολάβησης πληρωμών για την ευρεία ανάπτυξη πολλών μορφών πληρωμών προς κατοικημένες περιοχές σε περιοχές, πόλεις και βιομηχανικά πάρκα, με σκοπό τη δημιουργία ευνοϊκών συνθηκών πρόσβασης των ανθρώπων σε τραπεζικές υπηρεσίες. Αυτό έχει συμβάλει στη μερική εξάλειψη του κενού στην πρόσβαση στις υπηρεσίες πληρωμών για τους ανθρώπους σε αγροτικές, απομακρυσμένες και απομονωμένες περιοχές.

Η Κρατική Τράπεζα ενθαρρύνει τα πιστωτικά ιδρύματα να εφαρμόσουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό, να συνδεθούν και να συνεργαστούν με διαφορετικούς κλάδους και τομείς για να διαμορφώσουν και να επεκτείνουν το ψηφιακό οικοσύστημα, να παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες με επίκεντρο τον πελάτη και να παρέχουν απρόσκοπτες και εξατομικευμένες εμπειρίες συναλλαγών. Παράλληλα, να ενισχύσουν την ασφάλεια, την προστασία και την εμπιστευτικότητα των πληρωμών και των τραπεζικών δραστηριοτήτων· να κατευθύνουν τους παρόχους υπηρεσιών να αναπτύξουν ενεργά ασφαλείς λύσεις στις ηλεκτρονικές πληρωμές και τις πληρωμές με τραπεζικές κάρτες για την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και συμφερόντων των πελατών. Ταυτόχρονα, να προωθήσουν την επικοινωνία και την οικονομική εκπαίδευση για τη βελτίωση των γνώσεων και των δεξιοτήτων των ανθρώπων στη χρήση χρηματοοικονομικών και τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών.

Οι πληρωμές στον τομέα της είσπραξης φόρων από δημόσιες υπηρεσίες και προγράμματα κοινωνικής ασφάλισης έχουν επίσης σταδιακά μετατοπιστεί προς το ηλεκτρονικό εμπόριο. Κατά τη διάρκεια του έτους, η είσπραξη φόρων μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου έφτασε τα 18.648 δισεκατομμύρια VND. Η συνολική αξία των πληρωμών λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος μέσω τραπεζών αυξήθηκε κατά 22%, οι πληρωμές λογαριασμών νερού αυξήθηκαν κατά 47%, οι πληρωμές διδάκτρων σε πανεπιστήμια και κολέγια μέσω τραπεζών αυξήθηκαν κατά σχεδόν 108%, τα νοσοκομειακά τέλη αυξήθηκαν κατά σχεδόν 12% σε σχέση με την ίδια περίοδο το 2023. Η συνολική αξία των πληρωμών κοινωνικής ασφάλισης στην πόλη μέσω τραπεζών έφτασε επίσης τα 1.813 δισεκατομμύρια VND, σημειώνοντας αύξηση σχεδόν 38% σε σχέση με την ίδια περίοδο το 2023.

Άρθρο και φωτογραφίες: HOANG ANH

Πηγή: https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html